מינהל הבריאות הוותיקים’השותפות החדשה עם Salesforce תספק משאבים לתמיכה בוותיקים ובבני זוגם באמצעות המעבר שלהם למקום העבודה. Salesforce צבא, Salesforce’התוכנית לוותיקים ובני זוגם, עוזרת לוותיקים ללמוד יותר על הזדמנויות לפיתוח מיומנות, קידום קריירה ומשאבי תעסוקה. התוכנית מספקת הכשרה חינם באזורי טכנולוגיה דרישה גבוהה ותעודות שיסייעו במציאת קריירה.

“התוכנית שלנו נועדה להיות מסוגלת לחבר בין ותיקים ובני זוג צבאיים עם הסמכת הכשרה בחינם ומשאבים והזדמנויות תעסוקה בתוך המערכת האקולוגית הרחבה יותר של Salesforce,” ג’ארד קריין, ותיק הצבא ומנהל פיתוח כוח אדם לצבא Salesforce, אמר. “זה פשוט הגיוני שנוכל לשתף פעולה עם ה- VA.” Salesforce מספקת ותיקים ובני זוג צבאיים הכשרה להכשרה טכנית ספציפית להפגנת “מיומנויות רכות” שהם כבר צריכים להפוך אותם למוצלחים למקום העבודה. “חברי השירות משרתים ומספקים שירות מדהים לארצנו. כשאתה משרת אנשים אחרים, משרת את עצמך ומטפל בעצמך’t בהכרח העדיפות הגבוהה ביותר שלך,” אמרה כריסטין אייקהוף, מומחית למערכות בריאות לענייני ותיקים, המפקחת על השותפות. “אנו רוצים שוותיקים יפיקו ליהנות מכל המשאבים השונים הזמינים כך שיוכלו להשתמש במשאבים אלה כדי להשיג את כל המטרות שלהם.”

פדרו קולון ג’וניור., ותיק של חיל האוויר, בעל רקע בתחזוקת מטוסים וגיוס. “הדבר היחיד שידעתי כשפרשתי היה שאני רוצה לשנות מסלולי קריירה. אני’אני תמיד סוג האדם שמחפש אתגרים חדשים,” אמר קולון. הוא השתמש בחשבון ה- GI שלו כדי לחזור לבית הספר ולרדוף אחר אדון’תואר בניהול מערכות מידע. במהלך תקופתו בבית הספר הוא קיבל דוא”ל על Salesforce, אך WASN’לא מעוניין. לאחר שקיבל דוא”ל נוסף, קולון החליט לבדוק את זה והתעניין בתוכניות ההדרכה עבור ותיקים ובני זוגם. “חיפשתי קהילה שהבינה את האתגרים שלי, במיוחד כשנפרדת מהצבא,” המעי הגס הוסיף. “ידעתי שאני רוצה לעבוד בטכנולוגיה ולכן התחלתי לעשות את ההדרכות.”

קולון הוא כיום מהנדס פתרונות Salesforce ב- Liberty IT Solutions. קולון אמר כי Salesforce יש אימונים כמעט לכל ענף וזה נותן לוותיקים את האפשרות לעבוד בשדות שונים מהשדה שלהם בצבא. “שם’אין ספק במוחי שיש כל כך הרבה ותיקים ובני זוג צבאיים שאולי לא מודעים לתוכנית,” אמר קולון. “אני חושב שהם יופתעו שהערך שהם מוסיפים למערכת האקולוגית הזו יכול לקחת אותם ממש רחוק.” קריין אמר כי ב -12 החודשים האחרונים הם ראו חצי מיליון תפקידים חדשים במערכת האקולוגית של Salesforce, והם צפויים להיות 4 4.2 מיליון משרות חדשות עד 2024. “הביקוש וההזדמנות לתעסוקה להצלחה הם בהחלט שם,” קריין ציין. “זה’זה עוזר להתחבר ולספק מסלול לוותיקים ובני זוג צבאיים להתחבר בצורה יעילה יותר למעסיקים וזה’מה הצוות שלנו’זה עושה כל יום.”

אודות אבי פפין

אבי פפין הוא מתמחה בקיץ בזמנים הצבאיים המכסים סיפורים ירוקים ועבודה על פלטפורמות מדיה חברתית.

התחל עם VA

המחלקה לענייני ותיקים (VA) מציעה מגוון יתרונות ושירותים לוותיקים זכאים, בני זוגם, תלויים, ניצולים ומטפלים משפחתיים.

יחידה זו מכסה מידע לוותיקים ובני זוגם על סוגי השירותים והיתרונות VA מציעים וכיצד לגשת אליהם. בין אם אתה’חדש להטבות VA או רוצה ללמוד עוד על כל מה שיש ל- VA להציע, מודול זה יכול לעזור לך לגלות משאבים זמינים ולהתחיל מייד.

כדי לתת לך הקשר, מידע מסופק ב- VA’S חזון, ערכי ליבה וסטטיסטיקות מפתח. יחידה זו מספקת גם סקירה של סוגי היתרונות העומדים לרשות ותיקים ובני משפחה, כולל:

• שירותי בריאות (רפואה, חזון ושיניים), הלוויה ושירותי זיכרון
• שירותים פיננסיים (פיצויים, הלוואות, פנסיה, ביטוח)
• חינוך
• מעבר קריירה, הכשרה בעבודה ותמיכה בהשמה

VA תמיד מוסיפה שירותים והטבות חדשות עבור ותיקים, בני זוגם, תלויים, ניצולים ומטפלים משפחתיים. היחידות במודול זה הן מבוא לרבים מהמשאבים הזמינים, אך הם אינם מכסים את מלוא השירותים והיתרונות של VA.

אם אתם מחפשים שירותים או יתרונות נוספים שלא מוזכרים כאן, צרו קשר עם ה- VA המקומי שלכם או לקו המוקד של הבית הלבן בטלפון 855-948-2311. סוכני קו חם זמינים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. הם יאספו את המידע וידרשו אותו לממשל המתאים שתטופל.

הכירו את VA

לארה”ב יש מערכת סיוע מקיפה ביותר עבור ותיקים מכל מדינה בעולם והיא סיפקה יתרונות לוותיקים כבר במלחמת המהפכה.

כאשר ארה”ב נכנסה למלחמת העולם הראשונה בשנת 1917, הקונגרס הקים מערכת חדשה של הטבות ותיקים, כולל תוכניות לפיצוי נכות, ביטוח לאנשי שירות וותיקים, ושיקום מקצועי עבור הנכים. VA התפתח כדי לספק הטבות ושירותים נוספים לוותיקים לאורך זמן ובסופו של דבר הוגבה למחלקה המבצעת ברמת הממשלה בשנת 1988.

בשנת 1989, שמו של ממשל הוותיקים הוחלף למחלקה לענייני ותיקים, והמשיך להיות ידוע בשם VA.

כיום, VA היא מערכת הבריאות המשולבת הגדולה ביותר בארה”ב, ומספקת טיפול ליותר מ -9 מיליון ותיקים על פני יותר מ -1,500 מתקני בריאות, כולל 172 מרכזים רפואיים VA, יותר מ -1,280 מרפאות חוץ, ו -300 מרכזי וטרינרים. מתקני VA נמצאים בכל מדינה וכמה מיקומים מחוץ לארה”ב. בנוסף למתקני טיפול ישיר אלה, VA מספקת שירותי בריאות באמצעות רשת הטיפול הקהילתי VA למיליוני ותיקים באמצעות ספקי בריאות חוזה ברחבי העולם.

VA’החזון הוא לספק לוותיקים את היתרונות והשירותים ברמה העולמית שהם הרוויחו-ולעשות זאת על ידי דבקות בסטנדרטים הגבוהים ביותר של חמלה, מחויבות, מצוינות, מקצועיות, יושרה, אחריות ודיילות.

הטבות VA

VA מספקת יתרונות ושירותים רבים לוותיקים, לבני זוגם, לתלויים, לניצולים ולמטפלים משפחתיים. רק אם נזכיר כמה:

• יתרונות בריאותיים: VA מציעה שירותי בריאות, כולל טיפול ראשוני, וטיפול בחזון וטיפול שיניים. VA מספקת גם שירותי טיפול מיוחד, כולל ניתוחים, טיפול ביקורתי, בריאות הנפש, אורתופדיה, בית מרקחת, רדיולוגיה ופיזיותרפיה.
• הטבות סיוע כספי: VA מספקת מגוון הטבות סיוע פיננסי כמו פיצוי, פנסיה, ביטוח חיים ותוכניות הלוואות ביתיות.
• חינוך והדרכה: VA מספקת הטבות חינוכיות באמצעות תוכניות כמו הצעת החוק GI ומציעה סיוע בתשלום שכר לימוד במכללות, מציאת תוכנית בית ספר או הכשרה נכונה וקבלת ייעוץ קריירה.
• סיוע במעבר, תכנון קריירה ופיתוח כלכלי: VA מספקת תכנון, הדרכה ותוכנית סיוע במעבר בהתאמה אישית, כדי לעזור לוותיקים ובני משפחותיהם להשיג ולקיים יעדי קריירה, למצוא הצלחה כלכלית ולשמור על רווחה פיזית ונפשית.
• שיקום תעסוקתי ותעסוקה: VA יכול לעזור בהכשרת עבודה, התאמות תעסוקתיות, פיתוח קורות חיים ואימון בכישורי חיפוש עבודה. ישנם גם משאבים שיעזרו לוותיקים לפתוח עסקים משלהם או שירותי מחיה עצמאיים למי שנכה קשה.
• שירותי הלוויה ושירותי זיכרון: VA מספקת יתרונות קבורה וזיכרון לוותיקים ובני משפחתם הזכאים, ושומרת על בתי קברות לאומיים כמקדשים לאומיים.

תוכלו ללמוד עוד על הטבות VA לחברי השירות, כולל יתרונות רגישים לזמן, באתר www.VA.Gov/Service-Member-BEFITS. תוכלו ללמוד עוד על יתרונות VA עבור בני זוג, תלויים, ניצולים ומטפלים משפחתיים ב- WWW.VA.גוב/תועלת תועלת של בני משפחה.

יתרונות VA כוללים גם טיפול בבריאות הנפש ומניעת התאבדות.

אם אתה או ותיק שאתה יודע שיש מחשבות על התאבדות, צור קשר עם קו משבר הוותיקים כדי לקבל תמיכה חינם, סודיות והתערבות משבר, זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, 365 יום בשנה. חייג 800-273-8255 ולחץ על 1; טקסט ל- 838255; או צ’אט באינטרנט.

קבע את הזכאות שלך ליתרונות ואסוף תיעוד נדרש

יתכן שתוכל להשיג הטבות VA אם אתה ותיק ששירת בשירות הצבאי, הימי או האווירי הפעיל ושוחרר או שוחרר מהם בתנאים שאינם בלתי מכובדים.

אם התגייסת לאחר ה- 7 בספטמבר 1980, או נכנסת לתפקיד פעיל לאחר 16 באוקטובר 1981, בטח שירת 24 חודשים רציפים או את התקופה המלאה שלשמה נקראת לתפקיד פעיל, אֶלָא אִם כל התיאורים שלהלן נכונים עבורך.

• השתחררת בגלל נכות שנגרמה-או החמיר
• השתחררת בגלל קשיים או “מוקדם בחוץ”

אם אתה’מחדש חבר הנוכחי או לשעבר בשמורות או המשמר הלאומי, בטח נקראת לתפקיד פעיל על ידי צו פדרלי וסיימת את התקופה המלאה שלשמה נקראת או הוראת לתפקיד פעיל. אם היה לך או שיש לך סטטוס פעיל למטרות אימונים בלבד, אתה לא’לא זכאי לבריאות VA.

אתה יכול להיות זכאי למצב זכאות משופר (כלומר אתה’יהיה ממוקם בקבוצת עדיפות גבוהה יותר, מה שמאפשר לך יותר לקבל יתרונות) אם אתה עומד בדרישות מסוימות.

VA מחויבת לספק שירותי בריאות בחינם לתנאים הקשורים לשירות צבאי ולוותיקים עם מוגבלות קטסטרופלית ודירוג נכות של לפחות 50%, כמו גם למי שאינו יכול להרשות לעצמו לשלם עבור טיפול.

בקר באתר www.VA.GOV/שירותי בריאות/זכאות ללמוד יותר על זכאות להטבות ושירותים של VA.

מסמכים נדרשים

לא משנה מה שירותי VA ומועיל לך’מעוניין מחדש, ישנם כמה פיסות מידע עיקריות המועילות לאסוף לפני שתתחיל את תהליך ההרשמה.

• מספר הביטוח הלאומי שלך
• עותק של ניירות השחרור הצבאיים שלך (DD214 או מסמכי הפרדה אחרים)
• עותק של הרשומות הרפואיות הצבאיות שלך המתעדות פציעות או מחלות מחוברות לשירות
• מידע פיננסי, כולל התלויים שלך’ מידע פיננסי
• החזר המס האחרון שלך
• חשבון חשבון עבור כל ביטוח בריאות שיש לך כרגע (כגון Medicare, ביטוח פרטי או ביטוח ממעסיק)

הגש בקשה להטבות

כשאתה מוכן ליישם, הצעד הראשון הוא ליצור VA.Gov (לשעבר Ebenefits.VA.חשבון GOV). אחרי שתיצור VA.חשבון Gov אתה יכול להגיש בקשה ולנהל רבים מהיתרונות שלך ב- VA, כולל שירותי בריאות, הלוואות, חינוך ופנסיה.

אתה יכול גם להגיש מועמדות בטלפון, בדואר, באופן אישי או בעזרת איש מקצוע מיומן. ארגוני שירות ותיקים ונציגיהם ממלאים תפקיד חיוני בתהליך זה, ומייצגים לעתים קרובות ותיקים בחינם בטענותיהם לטבות.

אתר את מיקום ה- VA הקרוב ביותר שלך

בחר מתקן VA בקרבתך למינויים בתחום הבריאות ושירותים אחרים. השתמש במאתר VA כדי למצוא את מתקן ה- VA הקרוב ביותר שלך או שירותי VA ספציפיים. או לחפש לפי קביעת מתקני VA באזור שלך.

הורד את ערכת קבלת הפנים שלך ב- VA

בין אם אתה’רק יוצא מהשירות או אתה’היה אזרח במשך שנים, ערכת קבלת הפנים של VA יכולה לעזור להנחות אותך ליתרונות ולשירותים שאתה’הרוויח.

הגרסה הנוכחית ביותר של ערכת קבלת הפנים VA ​​זמינה באופן מקוון להורדה או להדפיס בכל פעם שתזדקק לה. אתה יכול לפנות אליו לאורך חייך – כמו כשזה’הגיע הזמן ללכת לבית הספר, להשיג עבודה, לקנות בית, לקבל שירותי בריאות, לפרוש או לתכנן תוכניות לטיפול שלך ככל שתבין. שתף מדריך זה עם חברים או בני משפחה הזקוקים גם לעזרה עם היתרונות שלהם.

אֶמְצָעִי

• אתר חיצוני: VA.Gov
• מדריך חיצוני: ערכת קבלת הפנים שלך ב- VA

הוותיקים לניהול היתרונות (VBA) מרכז מצוינות Salesforce, אתגר עיצוב מרוכז על ידי המשתמש

המחלקה לענייני ותיקים (VA) משתמשת בדרך כלל בגישות מסורתיות כגון הערכות טכניות כתובות לבחירה ורכישת שירותים מספקים מהספקים. הערכות מסוג זה נוטות לצרוך זמן ומאמץ משמעותי הן על ידי צוותי הערכת ה- VA והן גם צוותי הספקים המפתחים את ההצעות. בנוסף, הערכות גישה כתובות מסתמכות אך ורק על יכולות הכתיבה של הספקים מבלי לאפשר לצוותי הערכה להרגיש את התרבות והיצירתיות של הצוות שיבצעו את העבודה. הנוף הנוכחי של VA מורכב מדרישות/צבר משתנים ומתפתחים במהירות הדורשים יישומים וביצוע זריזים באמת על ידי ספקים התומכים ב- VA. שיטות הערכה מסורתיות יכולות להוביל לספקים עם מיומנויות כתיבה מעולות זוכות חוזים על ספקים המורכבים מצוותים טכניים יצירתיים, שיתופיים ודינאמיים.

ביחד, וירג’יניה’S מרכז רכישת טכנולוגיה (TAC), שירות דיגיטלי בארה”ב (USDS), VA’משרד המידע והטכנולוגיה (OIT), ומינהל היתרונות הוותיקים (VBA) פיתחו גישה הערכה טכנית חדשנית בכדי להבטיח VA ולקוחותיה שהוענקו לספקים המוסמכים הגבוהים ביותר למאמץ פיתוח אחרון של מכירות שחיפשו להשתמש בעיצוב מרכזי משתמשים (UCD), מתודולוגיה חדשה מאוד ל- VA. הפרטים של איך זה היה וההצלחות והאתגרים שלנו, עוקבים אחריהם.

הבעיה

הערכות טכניות אופייניות מתמקדות בתוצאה הסופית של המציע’גישה טכנית, בדרך כלל באמצעות הצעה טכנית כתובה. עם זאת, מכיוון שפרויקט זה היה לעקוב אחר מתודולוגיה זריזה בהתאם ל- VA’מדיניות מרכז טרנספורמציה דיגיטלית (DTC), לא ניתן היה לקבוע את הדרישות המדויקות מלפנים. היינו צריכים להעריך כיצד ספק יביא תחילה את צרכי המשתמש, ולא מצב קצה אפילו לא עשינו’עדיין מבין. לאחר דיון בין צוות הרכש ב- VA’S TAC ו- VA’S DTC, עיצוב ממוקד על ידי המשתמש נקבע כי הוא התשובה.

הצוות, לאחר דיונים נוספים עם נציגים מצוותי קבלנים אחרים במחלקה לביטחון פנים’S (DHS) מעבדת חדשנות לרכש (PIL) ו- DHS Digital Service, הכירו בחשיבות UCD כתהליך שיכול לענות על צרכינו ואשר יכול לשמש כמבדל לפרס. UCD הוא מונח נפוץ לתיאור תהליך ההתמקדות במשתמש’S צרכים לאורך מחזור פיתוח כולל: הגדרת בעיה מהמשתמש’נקודת מבט, תכנון פיתרון המתעדף את המשתמש’צרכים, בדיקת הפיתרון עם משתמשי קצה אמיתיים לאורך כל תהליך הפיתוח, והגדרת ההצלחה מבחינת התוצאות למשתמשים. הצוות יצר קשר עם USDS לקבלת ייעוץ טכני להערכת יכולת UCD של הספקים לפרס.

הפתרון

מה שהדאיג את הצוות היה שזה’קל להישמע כאילו אתה מבין את UCD בהצעה כתובה מבלי לדעת בפועל איך, או להיות מסוגל לעשות זאת בעצם. כך היינו צריכים להמציא אסטרטגיית הערכה שאפשרה לנו לראות את הספקים מבצעים למעשה את UCD. מהצורך הזה נולד עיצוב ה- UCD שלנו. על ידי שימוש בהפגנה במקום גישה טכנית כתובה מלאה, נוכל לגרום למציעים להראות לנו שהם יכולים לעשות את העבודה לעומת רק לספר לנו, ולהגדיל את הביטחון שלנו ביכולתם להופיע בהצלחה. האתגר הבא היה קביעת מה היינו צריכים בפועל כדי להעריך (ואיך).

להעריך את הדברים הנכונים

לאחר מספר דיונים סביב דרישות ה- PWS ואילוצי פורמט המצגת באופן אישי, הצוות הגיע לגישה הבאה להערכת UCD. גישה זו התאימה את גישות ההערכה הן על ידי צוות ה- VA Furning והן של צוות הפלאש של DHS להתמקד לחלוטין ביכולת UCD ולעמוד במגבלות של הפגנה אישית. התמקדות ב- UCD הקלה גם על ידי השימוש ב- GSA’S Salesforce BPA שסיפק מערך מראש של חברות מיומנות מאוד המתמחות בתצורת Salesforce ותמיכה. זה הסיר את הצורך להעריך כל מציע בבדיקה כזו.

אתגר עיצוב

לספקים קיבלו תרחיש פשוט או “השתמש במקרה” זה נועד לבחון את היכולות החדשניות שלהם להגיב למצבים אמיתיים העומדים בפני VA. הם קיבלו גישה לשני עובדי VA (האחד ממלא את התפקיד של בעל המוצר והשני שמילא את התפקיד של משתמש הקצה) לשימוש על פי שיקול דעתם שלהם לאורך התרחיש. הספקים התבקשו ליצור אב -טיפוס ולספק כל תיעוד שנוצר בתהליך העיצוב.

השתמש במקרה

“VBA זקוקה דרך לניהול מסמכי עיצוב מערכות. תהליך זה כולל ניסוח תיעוד, גבייה וגיבוש משוב ושרשרת אישור. עזור ל- VBA לקבוע כיצד ליישם תהליך זה ב- Salesforce.”

פוּרמָט

להפגנות באופן אישי היו כמה מאפייני מפתח שעזרו לקבוע את הגבולות להפגנה של UCD.

• לכל ספק הותר למקסימום 5 כוח אדם
• הספקים קיבלו 30 דקות בשני קצותיו להתקנה/קרע של ציוד
• ההפגנה האישית הייתה 90 דקות (החל מהקבלת מקרה השימוש לעפרונות למטה)
• בסיום 90 הדקות ניתנו לספקים 15 דקות להכין הצגת עבודתם מההפגנה
• המצגת הייתה מוגבלת ל -15 דקות ונאלצה לכסות את הדברים הבאים:
  • האב -טיפוס שנוצר במהלך התרחיש
  • הצעדים הבאים שהם היו נוקטים יותר זמן
  • כיצד יושם אב -הטיפוס ב- Salesforce
  • כיצד נעשה שימוש בתהליך ה- UCD והתיעוד שנוצר כדי ליידע את האב -טיפוס

  קריטריונים להערכה

  הקריטריונים הבאים שימשו להערכת ביצועי הספק במהלך ההפגנות האישיות כמו גם האב-טיפוס שהתקבל. לספקים סופקו רק הכדורים ברמה הגבוהה (כמו עיצוב חזותי) לפני התחרות. הכדורים שמתחת לכל גורם נועדו כהנחיות עבור המעריכים שיסייעו בהגדרות העגולות כך שניתן יהיה להעריך גורמים בעקביות, עם זאת, לא נועדו להערכה כדורים באופן פרטני ויכולים לעבור מאזור לאזור הבא.

  • עקביות עקביות על פני היישום
  • היררכיה של מידע
  • שימוש מתאים באלמנטים חזותיים כמו תמונות וסמלים
  • חיבור וגילוי
  • הכנה לראיונות משתמשים ומחקר משתמשים
  • בחירה ונאותות של שיטות
  • איכות השיטות
  • תיעוד והצגת ממצאים
  • תרגום הממצאים לעיצוב
  • שילוב משוב של משתמשים בשלבי תהליך זריז
  • איזון עדיפות של תכונות המבוססות על מחקר משתמשים וצרכי ​​בעלי עניין
  • שימוש בשיטות עיצוב זריזות כולל אבות -טיפוס
  • איטרציה של עיצובים ואבות -טיפוס
  • הערכת חלופות עיצוב מרובות
  • מינימליזם בעיצוב באמצעות סדרי עדיפויות של תוכן
  • ניווט מונע על ידי משתמשים ותוויות
  • ארכיטקטורת מידע התואמת את צרכי המשתמשים ושיטות העבודה המומלצות בתעשייה
  • שימוש בשפה וכתיבה רגילים לרשת
  • נקה שגיאות בהודעות ופעולות מעקב
  • שימוש מתאים בניווט
  • אינדיקציה למצב המערכת
  • נקה נתיבי משתמש באמצעות יישום
  • עזרה קונטקסטואלית

  התאמה לתקני DTC

  • התאמה עם כל תקני עיצוב של ה- DTC GitHub

  שורה תחתונה

  מטרת האתגר UCD באופן אישי הייתה לקבוע אם הספקים יכולים, בהתראה קצרה, להרכיב צוות של מעצבים, מפתחים ובעלי מוצרים מוסמכים שיכולים להפגין גישה זריזת ומרכזית למשתמש לבעיה פשוטה.

  הערכת יכולת זו באופן אישי נמנעה מחששות קודמים שהביעו על ידי קצינים ומנהלי תכניות מתקשרות לגבי ספקים המספקים הצעות כתובות קוליות אך חסרות עומק אמיתי בשיטות UCD ושיטות עבודה מומלצות. על ידי סקירת תהליך תכנון חי, צוות ההערכה הצליח להכיר במהירות כיצד משולבים מעצבים בתהליך הפיתוח והאם הספקים עוקבים אחר שיטות עבודה מומלצות למחקר משתמשים. גישה זו הציגה גם את הספק’היכולת לתקשר, לשתף פעולה ולהתאים את תהליך ה- UCD שלהם כך שיתאים למשימת המדגם תוך כדי תנועה. סקירת אבות -טיפוס אפשרה לצוות להעריך את הספק’מיומנות S בהפקת אבות -טיפוס ממחקר משתמשים ואיטרציות פיתוח נוספות.

  לקחים

  • גורמי ההערכה צריכים להתמקד יותר בדינמיקת הצוות הניתנת לצפייה בתרחיש ופחות באב -טיפוס שפותח. גורמים נוספים פוטנציאליים כוללים: דינמיקת צוות זריזים, שילוב משוב של משתמשים ואיטרציה עיצובית.
  • קבע פורמט ספציפי לאב -הטיפוס המסופק בסוף הפגישה, המלץ לבקש א “פונקציות לחיצה ניתנת לחיצה ניתנת להחלפה” אשר יפתחו את האפשרויות לקוד HTML/CSS או לכלי אבות -טיפוס כמו Invision אך סגורו מסגרות סטטיות סטטיות.
  • הבהירו, בשידול, את הבקשה לא לספק תיעוד או חפצים תומכים שאינם מה שנוצר או נעשה בו שימוש במהלך ההפגנה. צוות הממשלה ציפה למסמכים כמו הגדרות בעיות, מסגרות חוט, סיפורי משתמשים, תצפיות בדיקות משתמשים וכו ‘. נוצר במהלך ההפגנה אך קיבל מגוון רחב של תיעוד שלא היה הכרחי ואשר הוא לא יכול היה’לא לקבל.
  • בשידול, לנסח יתר על המידה את ההבדל בין הדגמה אישית של UCD מהמצגת היכולת הפה הסטנדרטית. הממשלה לא ביקשה הפגנה מסוג זה בעבר ולכן הספקים סיפקו כמה אלמנטים בסגנון מצגת שלא הוערכו.
  • הדגש את ספר ההשמעה של השירות הדיגיטלי בארה”ב בשידול כך שהספקים יוכלו לראות את הציפיות של התהליך לפני ההפגנה.
  • הוסף מורכבות נוספת למשימת הדגימה מההתחלה או בשלב מסוים במהלך ההפגנה כדי להבין כיצד הספק מתאים.
  • להבטיח שהספקים מבינים שצוות ההערכה אינו חלק מההפגנה להימנע “מגרשי מכירות” במהלך ההפגנה.
  • ודא שיש לך מומחי נושא מכל ההיבטים שיוערכו במהלך ההפגנה.
  • ודא שצוות ההערכה מעניק וקווי בסיס מה הם חוזקות, חולשות וחסרים כדי להבטיח מושב הערכה חלק.

  פרטי הזמנת משימה

  כותרת: מרכז המצוינות של VBA Salesforce

  ערך הזמנת המשימה הכולל (מחיר קבוע של החברה): 62,161,458 דולר.83

  תקופת ביצועים: בסיס 12 חודשים בתוספת ארבע תקופות אופציות 12 חודשים וארבע משימות אופציונליות

  תְחוּם: הקבלן יספק תכנון ממוקד למשתמש, תצורת Salesforce ותמיכה בשילוב ב- VBA כולל ניהול פרויקטים, דרישות פירוט, תכנון, תצורה, יצירת תוכן, תמיכה בבדיקה ותמיכה בהדרכה, לתצורה ושיפור יישומי Salesforce של VBA. הקבלן יספק תמיכה לאורך מחזור החיים כולל בדיקות ציות, פריסה, תפעול ותחזוקה.

  אבני דרך

  שידול שהונפק: 30 באוגוסט 2017

  הצעות שהתקבלו: 8 בספטמבר 2017

  הערכות הושלמו: 22 בספטמבר 2017

  פרס: 26 בספטמבר 2017

  פרסי VA מעניקים 686 מיליון דולר ענן, חוזה טרנספורמציה דיגיטלית

  

  המחלקה לענייני ותיקים הוציאה חוזה של 686 מיליון דולר ל- B3 Group, Inc. לתמוך במרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית שלו.

  במסגרת החוזה, B3 יהיה “תמיכה בוותיקים באמצעות שיפורים מהירים ומצטברים ביכולות טכנולוגיות המידע (IT), תוך מניעה של שותפות עובדתית אמיתית בין העסק ל- IT,” החברה נמסר בהודעה.

  הרנדון, B3, מבוסס וירג’יניה, בשיתוף פעולה עם Millsapps, Ballinger & Associates, Armavel, Deloitte ו- Mulesoft Consulting כדי לזכות בפרס. החברה השתתפה גם בחוזה קודם עבור VA’תוכנית DTC עם Salesforce.

  לחוזה זה בסיס לשנה וארבע הרחבות אופציונליות לשנה. ה- VA השיק את מרכז הטרנספורמציה הדיגיטלית בשנת 2016 כדי לתמוך טוב יותר בוותיקים באמצעות גישה מהירה וזריזת יותר לפיתוח, בדיקה וייצור תוכנה.

  פרסומת

  כפי שהוסבר בבקשה למידע מהווירג’יניה, המחלקה’S DTC תוכנית קוראת “תוכנה כשירות (SAAS), פלטפורמה כשירות (PAAS) וטכנולוגיות מתעוררות אחרות כמאפשרות טרנספורמציה.”

  עד כה נראה כי ה- VA נבנה אך ורק סביב מוצרי Salesforce, כולל “מספר עשרות מודולי Salesforce, יישום ניהול קשרי לקוחות ארגוניים (CRM), ומספר יישומי מרכז יצירת קשר המופעלים באמצעות Salesforce Cloud,” ה- RFI אומר.

  בגרסה העתידית של התוכנית, VA מקווה להמשיך ולהדרג את ה- DTC ל “להיות מסוגל להגדיל את יכולתה לשפר את אספקת השירות לוותיקים, באמצעות שיפור מוצרי IT ושירותים” וכן “הוסף טכנולוגיות ענן נוספות כדי להניע חדשנות נוספת.”

  הפרס הונפק תחת VA’S אדון משלוח בלתי מוגדר, בלתי מוגדר-כמות IT חוזה לשינוי בטרנספורמציה של עשרים ואחת טכנולוגיה סך הכל הדור הבא (T4NG), שיש לו תקופת הזמנת בסיס של חמש שנים עד 2021, עם הארכה פוטנציאלית לחמש שנים, ו 22 $.3 מיליארד תקרה.

  על פי נתוני B3, החוזה תומך במספר תוכניות ומערכות בעלות פרופיל גבוה ב- VA, כולל יישום לניהול רשומות מטפלות (CARMA), ממשק דיווח אלקטרוני של הלוואות VA (Valeri-R), קו המוקד של Whit House VA, שאילתת סטטוס ומערכת חילופי תגובה (ריבועים) עבור ותיקים חסרי בית, ו VA משולבת פתרונות עבודה של זרימת פתרונות (תצוגות).