7 grunner til at Bitcoin-virksomheten din mister kunder

Dagens innlegg er dedikert til startups og bedrifter i Bitcoin. Jeg ble invitert til å holde et foredrag på Bitcoin Expo i Shanghai angående Bitcoin-markedsføring for nystartede selskaper. Det følgende er et sammendrag av hva vi gikk over i foredraget vårt.

Dette innlegget er noe utfyllende til min opprinnelige Bitcoin-markedsføring for startups-innlegg som ble lagt ut for omtrent halvannen måned siden. Dette innlegget har mye mer verktøy og eksempler enn det forrige.

Du vet ikke hvem målgruppen din er..

Før du begynner med å planlegge markedsføringskampanjen din, må du forstå hvem som er målgruppen din. Generelt liker jeg å dele Bitcoin-potensielle kunder i to hovedgrupper: Newbie og Savvy. Newbies krever en annen tilnærming enn Savvies, ettersom de trenger flere forklaringer og de snakker et annet språk. Avhengig av virksomheten din, må du først bestemme hvem som er din primær målgruppe.

Legg merke til at jeg sa “primær”, ettersom det er fullt mulig å ha begge disse gruppene som kunder – men nøkkelen til suksess innen markedsføring er fokus. Så velg en gruppe og hold deg til den. For å få et dypere innblikk i dine eksisterende besøkende (hvis det er noen), kan du bruke Google Analytics ’demografiske rapporter og interesserapporter. Dessverre kommer ikke dette forhåndsinnstilt i Analytics-kontoen din, og må aktiveres som følger:

Kan ikke vise innhold. Adobe Flash kreves. Fra forskjellige internettundersøkelser er flertallet av Bitcoin-brukere i alderen 25-34, menn (rundt 90%) og drives hovedsakelig av nysgjerrighet og fortjeneste..

Ikke markedsfør, utdann!

En av de beste tingene du kan gjøre for å få lojale kunder er å utdanne nybegynnere om Bitcoin. Siden Bitcoin har et veldig teknisk aspekt knyttet til det, synes mange det er forvirrende. Så hvis du kan komme med en kort serie veiledninger som hjelper folk å bli involvert i Bitcoin, har du allerede fått oppmerksomhet. Sørg dessuten for at du ikke snakker “Bitcoinish”. De fleste forstår ikke begreper som “hash”, “digital signatur” eller “minigvansker”. Alt må legges ut i lekmannsbetingelser. Jeg har sagt det før, og jeg vil si det igjen – vis produktet eller nettstedet ditt til noen som ikke er kjent med Bitcoin og se om de forstår hva som skjer.

Her er et dårlig eksempel på hvordan du forklarer bitcoin (hentet fra Wikipedia): “Bitcoin er et programvarebasert online betalingssystem beskrevet av Satoshi Nakamoto i 2008 og introdusert som programvare med åpen kildekode i 2009. Betalinger blir registrert i en offentlig hovedbok ved hjelp av sin egen regningsenhet, som også kalles bitcoin. Betalinger fungerer peer-to-peer uten et sentralt arkiv eller en enkelt administrator … ” Lett å forstå riktig ?

Gi bort gratis ting for å få folk i gang

Hvis du vil skille deg ut, må du være villig til å gå den ekstra milen. Sikker på at du kanskje har konkurrenter, men hva kan du gjøre for kundene dine som de ikke kan? Bedrifter som Coinbase eller Circle forstår at de befinner seg et veldig overfylt sted, og de vil sørge for at folk kommer til dem og ikke til konkurrentene – det er akkurat derfor Circle gir bort $ 10 til hver nye bruker.

Selvfølgelig er det en ulempe med gaver, spesielt hvis du gir ut penger – du kan støte på mange spammy besøkende som bare registrerer deg for giveawayen. Derfor bør du velge utleveringer med omhu og sette tilstrekkelig spambarrierer. For eksempel gir vi i 99Bitcoins bort en liten mengde Bitcoins til hver nye abonnent. Ideen er å hjelpe folk som er nye i Bitcoin, oppleve sin første transaksjon uten å måtte bruke penger.

[hcshort id = ”13 ″]

Etter at ordet kom ut om dette, fikk vi selvfølgelig mange søppelpostforespørsler fra de samme brukerne. Derfor gjorde vi prosessen med å skaffe myntene, krever at du autentiserer e-postadressen din og også sender oss noen ord om deg selv – dette hever automatisk linjen i giveawayen. Vi overvåker også IP-adresser og utestenger den som misbruker denne muligheten. Coindesk for eksempel lage en gratis kvartalsrapport om tilstanden til Bitcoin. Dette er en fin måte å posisjonere seg som det ledende Bitcoin-nyhetssiden.

Hvis giveawayen din tilfører potensiell verdi til potensielle kunder, vil det skape det som kalles et “magisk øyeblikk” der potensialet ditt nettopp har blitt din raving fan. Nå kan du utnytte dette øyeblikket til å be om en tjeneste. Når vi for eksempel har sendt ut deres 0,1 milliBitcoin folk, spør vi om de kan spre budskapet om oss på Facebook eller Twitter, vil du bli overrasket over hvor mange som faktisk gjør.

SEO er den mest lønnsomme strategien for Bitcoin-oppstart i dag

Organisk rangering på Google kan være vanskelig, men med Bitcoin er det en stor fordel – mange av søkeordene er fortsatt ikke veldig konkurransedyktige. Da jeg startet med 99Bitcoins målrettet jeg langhale søkeord som “hvordan kjøpe Bitcoin med Paypal” eller “hvordan kjøpe Bitcons med kredittkort” og kom til første side innen 3 uker.

Selvfølgelig i dag vil dette være litt vanskeligere å gjøre, men ideen er at målretting mot langhale søkeord sannsynligvis vil gi deg mest avkastning enn noen annen markedsføringskanal. Så hvordan vet du hvilke søkeord du vil målrette mot? enkelt, bare bruk verktøy som KW suggester eller Ubersuggest for å finne ut hva folk allerede leter etter.

KW suggester er et verktøy som i utgangspunktet er Googles autofullføringsfunksjon på steroider. Du legger inn en nøkkelfrase som “kjøp bitcoins” for eksempler, og den viser deg den mest populære fullføringen av denne setningen på google. Ubersuggest fungerer det samme bare det går gjennom abc viser deg for hver bokstav hva som er de mest populære søkene.

Hjelp med å utvikle Bitcoin-fellesskapet for å bygge merkevaren din

Hva er noen av de gratis verktøyene du har brukt da du startet med Bitcoin? Jeg antar det Preev kan være en av dem. BTC-sitat kan være en annen hvis du er nettstedseier. Hvis du finner ut hvilke verktøy som mangler som lett kan opprettes, kan du spre ordet om virksomheten raskere.

For eksempel prøvde jeg for noen måneder siden å finne ut hvor jeg ville få den beste prisen for å kjøpe Bitcons. Jeg begynte å sammenligne børser manuelt da jeg fant ut at hvis det var en Bitcoin-pris-søkemotor, ville det være mye lettere. Siden det ikke var noe slikt å finne, bestemte jeg meg for å lage en selv – CoinLlama. I dag hjelper CoinLlama folk med å bestemme hvor de skal kjøpe Bitcoins og driver også trafikk tilbake til 99Bitcoins. Andre gratis verktøy samfunnet bruker inkluderer HowToBuyBitcoin.info – en omfattende katalog over Bitcoin-børser og meglere, BitLegal – en oversikt over gjeldende Bitcoin reguleringsstatus rundt om i verden og Bitcoin minibankart – en katalog over de forskjellige Bitcoin-minibankene over hele verden.

Ikke se etter journalister – finn de som leter etter deg

PR var aldri min sterke suite. Jeg liker ikke å løpe rundt og legge ideene mine til journalister, det er for mye arbeid og det gir ikke nok verdi i retur. Derfor liker jeg å bruke “pull” markedsføringstaktikk når det gjelder PR. Pull-taktikk betyr at du har journalister eller bloggere som søker deg og ikke omvendt, her er de to metodene jeg bruker:

Jeg skrev et innlegg om dette og sørget selvfølgelig for å varsle CoinDesk om denne hendelsen. Jeg mailet folk fra de ansatte og merket dem på Facebook og Twitter. Resultatet var ikke oppmuntrende – jeg fikk nettopp et kort svar på e-post med takk. Noen uker senere skjedde det samme med CryptoCoinsNews – den samme prosessen fikk meg en omtale på forsiden av nettstedet deres, pluss at artikkelen ble sendt inn til mange mindre Bitcoin-blogger også..

1. Bruk HARO til å hente Bitcoin-historier – Haro (forkortelse for Help A Reporter Out) er et nettsted der journalister legger ut forespørsler om tilbud på alle slags emner. En gang i blant (ikke for ofte) mottas en forespørsel om informasjon om Bitcoin. Siden nesten ingen Bitcoin-selskaper aktivt overvåker HARO, kan dette gi deg en stor fordel ved å få selskapet nevnt som en kilde på større og mer vanlige nyheter som Forbes, økonomen og mer..

Hvis du noen gang bestemmer deg for å bruke “push” -taktikk, som betyr å aktivt sende ut kald e-post til journalister, kan du bruke Rapporto – et Chrome-plugin som viser deg informasjon om e-postadresser. Les dette innlegget for å finne ut hvordan det kan hjelpe deg med å finne forskjellige e-postadresser til journalister.

Ikke gjem deg bak firmaet ditt

Etter at Mount Gox kollapset oppstod det et “tillitsproblem” i hele Bitcoin-nettverket. Folk fikk et slag i ansiktet og innså at de ikke kan gå rundt og stole på virksomheter som ikke var gjennomsiktige med pengene sine. Å kommunisere hvem du er på en gjennomsiktig og pålitelig måte er en av de viktigste aspektene ved din Bitcoin-virksomhet. La oss ta et eksempel Coinbases “om” -side.

Se hvordan hvert teammedlems bilde vises tydelig og lenker til LinkedIn-profilen deres? Det er også en tydelig firmaadresse og måte å komme i kontakt med. BTCJam er et annet godt eksempel på en gjennomsiktig “Om” -side: To selskaper som jeg tror ikke gjør det så bra er BTC-E og et HYIP-program kalt “Bitcoin-Trader”. Begge ser ut til å være veldig uklare om hvem som faktisk driver sin virksomhet. Det er ingenting mindre profesjonelt enn å la virksomheten din drives av “et team av profesjonelle”.

Sørg for at kundene dine snakker om deg ved å gjøre det verdt det

Den siste markedsføringskanalen jeg vil snakke om er tilknyttede programmer eller henvisningsprogrammer. Finn en måte å få kundene dine til å bli din markedsføringshær. Dette kan oppnås enten ved å tilby en enestående service (skape magiske øyeblikk som gaveeksemplet) eller ved å gi et godt nok insentiv.

Coinbase gir sine kunder Bitcoins for $ 5 hver gang de henviser en venn. BTCRobot, et selskap som jeg er mindre glad i, opprettet et helt tilknyttet program slik at folk faktisk kan tjene penger hjemmefra ved å markedsføre dem. I 99Bitcoins holder vi en månedlig utleveringskonkurranse og lar folk øke sjansene for å vinne ved å få vennene sine til å registrere seg også.

Folk ønsker å få verdi – de gjør det hvis de enten er de første til å oppdage en fantastisk avtale eller tjeneste (enestående opplevelse) eller ved å motta en pengebelønning for deres hjelp. Finn ut hvilke metoder som passer deg mer (kanskje begge deler) og bruk den. Et tilknyttet program kan være veldig kraftig, spesielt i Bitcoin-arenaen hvor det nesten ikke er noen gode programmer å finne.

Du kan enkelt starte og tilknytte program ved å søke på et tilknyttet nettverk og få dem til å sette opp all logistikken mot en del av inntektene. Vær imidlertid oppmerksom på at tilknyttede selskaper krever oppmerksomhet. BTCRobot har en hel del av nettsiden deres tilgjengelig for tilknyttet selskap. De trenger også støtte akkurat som vanlige kunder, ellers vil de ikke markedsføre deg.

Bitcoin har Tonnevis av uutnyttede markedsføringsmuligheter

Du trenger bare å fokusere på en eller to som du mener er mer relevant for virksomheten din og fokusere på dem. Jeg foreslår ikke at du bruker alle kanalene jeg nettopp har beskrevet samtidig, siden det kan være litt overveldende. I alle fall er jeg alltid her for å hjelpe, så vær så snill å bare legge igjen spørsmål i kommentarfeltet nedenfor eller sende meg en e-post hvis du trenger noen