Εισαγωγή λίστας αναμονής: Κάνοντας την εισιτήριο εύκολη και χωρίς άγχος

Η λίστα αναμονής είναι ένα νέο χαρακτηριστικό που στοχεύει να κάνει την εμπειρία εισιτηρίων όσο το δυνατόν πιο εύκολη και χωρίς στρες. Μία από τις μεγαλύτερες απογοητεύσεις για τους πελάτες είναι όταν μια εκδήλωση πωλεί και δεν είναι σε θέση να εξασφαλίσουν εισιτήρια. Η λίστα αναμονής διευθύνει αυτό το ζήτημα παρέχοντας στους πελάτες την ευκαιρία να συμμετάσχουν σε μια ουρά για εισιτήρια όταν ένα συμβάν έχει εξαντληθεί.

Εδώ είναι τα βασικά σημεία σχετικά με τη λίστα αναμονής:

1. Όταν ένα συμβάν που πωλείται, η λίστα αναμονής είναι αυτόματα ενεργοποιημένη.
2. Οι πελάτες μπορούν να προστεθούν στη λίστα αναμονής για να καταγράψουν το ενδιαφέρον τους για εισιτήρια.
3. Πρόσθετα εισιτήρια ενδέχεται να είναι διαθέσιμα είτε από τον υποστηρικτή είτε από την επίσημη πλατφόρμα ανταλλαγής εισιτηρίων Re: Πώληση.
4. Τα αποκλειστικά εισιτήρια κατανέμονται με βάση την πρώτη προτεραιότητα.
5. Οι πελάτες έχουν 20 λεπτά για να διεκδικήσουν τα εισιτήρια που έχουν διατεθεί σε αυτά.
6. Οι ειδοποιήσεις αποστέλλονται μέσω ειδοποιήσεων SMS, App Push και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
7. Εάν οι πελάτες δεν διεκδικούν τα εισιτήρια εντός της δεδομένης χρονικής περιόδου, μεταφέρονται στο επόμενο άτομο της λίστας ή απελευθερώνονται στο κοινό.

Ερωτήσεις:

1. Τι είναι η λίστα αναμονής?

Η λίστα αναμονής σας επιτρέπει να καταχωρίσετε το ενδιαφέρον σας για εισιτήρια για μια εκδήλωση Sold Out. Εάν τα περισσότερα εισιτήρια είναι διαθέσιμα, θα έχετε αυτόματα δεσμευμένα εισιτήρια σε βάση πρώτης προτεραιότητας.

2. Πώς μπορώ να προσθέσω τον εαυτό μου στη λίστα αναμονής?

Για να προσθέσετε τον εαυτό σας στη λίστα αναμονής, απλά επιλέξτε τον επιθυμητό αριθμό εισιτηρίων (μέχρι το μέγιστο 2) και κάντε κλικ στο “Join List” Λίστα αναμονής “.

3. Θα ειδοποιηθώ όταν είναι διαθέσιμα εισιτήρια και αν ναι, πώς?

Ναι, μόλις κυκλοφορήσουν τα εισιτήρια, θα λάβετε μια ειδοποίηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS. Κάθε ειδοποίηση θα περιέχει έναν σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στα επιφυλακτικά εισιτήρια σας στο Skiddle.

4. Ποια γεγονότα θα έχουν τη μονάδα λίστας αναμονής?

Όλα τα sold-out events θα έχουν την εγκατάσταση λίστας αναμονής, αν και οι διοργανωτές εκδηλώσεων έχουν την επιλογή να την απενεργοποιήσουν εάν επιλέξουν.

5. Πώς κατανέμονται τα εισιτήρια?

Τα εισιτήρια κατανέμονται με βάση την πρώτη προετοιμασία. Οι πελάτες στην κορυφή της λίστας θα ειδοποιηθούν πρώτα και αν δεν αγοράσουν τα εισιτήρια εντός του διατεταγμένου χρόνου, οι επόμενοι πελάτες της λίστας θα ειδοποιηθούν.

6. Τι θα δω στη σελίδα συμβάντος όταν κυκλοφορούν ή επιστρέφονται μια παρτίδα εισιτηρίων?

Όταν κυκλοφορήσει μια παρτίδα εισιτηρίων, θα δείτε ένα κουτί εισιτηρίων που πωλούνται καθώς η λίστα αναμονής διατηρεί εισιτήρια στα καλάθια των ανθρώπων. Εάν παραμένουν εισιτήρια ή εάν οι άνθρωποι απορρίπτουν τα εισιτήρια, θα συνεχίσουν τη γενική πώληση.

7. Τι γίνεται αν χρειάζομαι λιγότερα εισιτήρια από ό, τι έχω επιφυλάξει?

Εάν έχετε κρατήσει περισσότερα εισιτήρια από ό, τι χρειάζεστε, μπορείτε ακόμα να αγοράσετε τον επιθυμητό αριθμό στο ταμείο. Έχετε την επιλογή να αγοράσετε λιγότερα εάν έχετε αλλάξει γνώμη.

8. Τι γίνεται αν δεν θέλω εισιτήρια που έχουν δεσμευτεί για μένα?

Εάν δεν θέλετε τα εισιτήρια που έχουν δεσμευτεί για εσάς, απλά αγνοήστε την ειδοποίηση και τα εισιτήρια θα μεταβιβαστούν στο επόμενο άτομο στη λίστα. Θα παραμείνετε στη λίστα αναμονής για την υπόλοιπη ποσότητα μέχρι να διατεθούν αυτά τα εισιτήρια, σε ποιο σημείο θα απομακρυνθείτε πλήρως από τη λίστα.

9. Τι γίνεται αν δεν είναι δυνατόν να διατηρήσετε τον αριθμό των εισιτηρίων που θα ήθελα?

Εάν δεν είναι δυνατόν να διατηρήσετε τον πλήρη αριθμό εισιτηρίων που ζητήσατε, θα εξακολουθείτε να ειδοποιηθείτε και να σας δοθεί η ευκαιρία να αγοράσετε τόσα εισιτήρια που μπορούν να διατεθούν εκείνη τη στιγμή.

Η DICE εγκαινιάζει τη λειτουργία επιστροφής χρημάτων “World-First”

Το εισιτήριο DICE επανάσταση στη βιομηχανία εισιτηρίων με τη νέα λειτουργία “Επιστροφής χρημάτων”. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στους πελάτες που δεν είναι σε θέση να παρακολουθήσουν μια εκδήλωση για να επιστρέψουν εύκολα τα εισιτήριά τους και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Ακολουθούν τα βασικά σημεία σχετικά με τη λειτουργία των εισιτηρίων επιστροφής:

1. Αυτή είναι μια παγκόσμια πρώτη για μια πλατφόρμα εισιτηρίων.
2. Οι πελάτες μπορούν να επιστρέψουν εισιτήρια που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν, παρέχοντας μια ευκαιρία για άλλους οπαδούς μουσικής στη λίστα αναμονής για να τα αγοράσουν.
3. Ο αρχικός αγοραστής λαμβάνει πλήρη επιστροφή χρημάτων για τα επιστρεφόμενα εισιτήρια.
4. Αυτό εμποδίζει την πώληση των εισιτηρίων σε διογκωμένες τιμές σε πλατφόρμες δευτερογενούς εισιτηρίων.

Ερωτήσεις:

10. Ποια είναι η νέα λειτουργία “επιστροφής χρημάτων”?

Η συνάρτηση “επιστροφής χρημάτων” επιτρέπει στους πελάτες να επιστρέφουν εισιτήρια που δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν και να λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αυτή είναι μια παγκόσμια πρώτη για μια πλατφόρμα εισιτηρίων.

11. Γιατί είναι σημαντική αυτή η λειτουργία?

Αυτή η λειτουργία εμποδίζει τους κερδοσκόπους να αγοράζουν εισιτήρια σε τακτικές τιμές και να τα μεταπωλούν σε διογκωμένες τιμές σε πλατφόρμες δευτερογενούς εισιτηρίων. Εξασφαλίζει ότι οι οπαδοί έχουν το δικαίωμα να λάβουν επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν επιτρέπεται να πωλούν εισιτήρια για περισσότερα από αυτά που πληρώνουν.

Σημείωση: Το παρεχόμενο κείμενο δεν φτάνει 3000 χαρακτήρες ανά απάντηση.

403 απαγορευμένο

Η πρόσβασή σας σε αυτόν τον ιστότοπο μπλοκαρίστηκε από το WordFence, έναν πάροχο ασφαλείας, ο οποίος προστατεύει ιστότοπους από κακόβουλη δραστηριότητα.

Εισαγωγή λίστας αναμονής
Κάνοντας την εμπειρία εισιτηρίων όσο το δυνατόν πιο εύκολη και χωρίς άγχος

Επί του παρόντος, υπάρχει κατανοητά πολλή απογοήτευση όταν μια εκδήλωση πωλεί και οι πελάτες δεν μπορούν να πάρουν τα χέρια τους στα εισιτήρια. Συχνά αυτό είναι απλώς μια αναπόφευκτη κατάσταση για πολύ δημοφιλή γεγονότα. Αλλά μερικές φορές, τα πρόσθετα εισιτήρια απελευθερώνονται από τον υποστηρικτή ή πελάτες που δεν μπορούν πλέον να προσθέσουν τα εισιτήριά τους για μεταπώληση μέσω της επίσημης πλατφόρμας ανταλλαγής εισιτηρίων προσώπου.

Εκτός αν οι πελάτες παρακολουθούν τη σελίδα συμβάντων σαν ένα γεράκι, είναι εύκολο να χάσετε αυτά τα επιπλέον εισιτήρια. Μερικές φορές αρχίζουν να εμφανίζονται σε δευτερεύουσες εκθέσεις εισιτηρίων ή να αγοράζονται από τα touts. Άλλοι μπορεί να μην αγοραστούν καθόλου, καθώς οι πελάτες δεν τους εντοπίζουν εγκαίρως.

Γι ‘αυτό ξεκινήσαμε τη λίστα αναμονής. Όταν μια εκδήλωση πωλεί, θα ενεργοποιήσουμε αυτόματα τη λίστα αναμονής, δίνοντας στους πελάτες την ευκαιρία να προσθέσουν τον εαυτό τους σε μια ουρά για εισιτήρια. Όταν κυκλοφορούν πρόσθετα εισιτήρια (είτε από τον υποστηρικτή, είτε μέσω: Πώληση), θα κρατήσουμε εισιτήρια για πελάτες στη λίστα αναμονής σε βάση πρώτου πρώτου πρώτου εξυπηρετούμενου.

Στη συνέχεια, οι πελάτες λαμβάνουν 20 λεπτά για να διεκδικήσουν τα εισιτήρια που τους διατίθενται, μέσω ειδοποιήσεων SMS, App Push and Email. Τα εισιτήρια προορίζονται με ασφάλεια στα καλάθια του πελάτη. Τα υπόλοιπα εισιτήρια κυκλοφορούν στο κοινό.

Εάν οι πελάτες δεν διεκδικούν τα εισιτήρια που τους διατίθενται, μετακινούνται γρήγορα στο επόμενο άτομο στη λίστα ή στο κοινό εάν ο κατάλογος έχει εξαντληθεί.

Τι είναι η λίστα αναμονής?

Η λίστα αναμονής σας επιτρέπει να εγγραφείτε ότι σας ενδιαφέρει τα εισιτήρια για μια εκδήλωση Sold Out. Εάν τα περισσότερα εισιτήρια είναι διαθέσιμα, θα έχετε αυτόματα δεσμευμένα εισιτήρια, με βάση την πρώτη προετοιμασία.

Πώς μπορώ να προσθέσω τον εαυτό μου στη λίστα αναμονής?

Απλά επιλέξτε πόσα εισιτήρια θα θέλατε (μέχρι το μέγιστο 2) και κάντε κλικ στην επιλογή “Συμμετοχή λίστας αναμονής”

Θα ειδοποιηθώ όταν είναι διαθέσιμα εισιτήρια και αν ναι?

Ναι, μόλις κυκλοφορήσουν τα εισιτήρια, θα σταλεί ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποίηση SMS. Ο καθένας θα περιέχει έναν σύνδεσμο που θα σας μεταφέρει στα επιφυλακτικά εισιτήρια σας στο Skiddle.

Είναι σημαντικό να ενεργείτε γρήγορα, καθώς έχετε μόνο 20 λεπτά για να διεκδικήσετε τα εισιτήριά σας πριν μετακινηθείτε στο επόμενο άτομο στη λίστα αναμονής.

Ποια γεγονότα θα έχουν τη μονάδα λίστας αναμονής?

Όλα τα sold out events θα έχουν αυτήν την εγκατάσταση. Σημειώστε ότι ο διοργανωτής των εκδηλώσεων έχει την επιλογή να απενεργοποιήσει αυτό εάν το επιθυμούν.

Πώς κατανέμονται τα εισιτήρια?

Τα εισιτήρια διατίθενται με βάση την πρώτη προετοιμασία, έτσι ώστε οι πελάτες στην κορυφή της λίστας να ειδοποιηθούν πρώτα. Εάν αυτοί οι πελάτες δεν αγοράζουν τα εισιτήριά τους εντός του χορηγούμενου χρονικού πλαισίου, οι επόμενοι πελάτες της λίστας θα ειδοποιηθούν και ούτω καθεξής.

Τι θα δω στην εκδήλωση όταν κυκλοφορούν μια παρτίδα εισιτηρίων \ Εισιτήρια?

Όταν κυκλοφορήσει μια παρτίδα εισιτηρίων, θα δείτε ένα κουτί εισιτηρίων που πωλούνται, καθώς η λίστα αναμονής βάζει εισιτήρια στα καλάθια των ανθρώπων. Εάν έχουν απομείνει τα εισιτήρια ή οι άνθρωποι απορρίπτουν τα εισιτήρια, θα πάνε σε γενική πώληση

Τι γίνεται αν χρειάζομαι λιγότερα εισιτήρια από ό, τι έχω επιφυλάξει?

Θα σας κρατήσουμε τον αριθμό των εισιτηρίων που ζητήσατε, αλλά θα έχετε την επιλογή να αγοράσετε λιγότερα στο ταμείο εάν έχετε αλλάξει γνώμη.

Τι γίνεται αν δεν θέλω εισιτήρια που έχετε κρατήσει για μένα?

Αυτό είναι εντάξει, απλά αγνοήστε την ειδοποίηση και τα εισιτήρια θα μεταβιβαστούν στο επόμενο άτομο στη λίστα.

Θα σας αφήσουμε στη λίστα αναμονής για την υπόλοιπη ποσότητα μέχρι να σας διατεθούν αυτές. Μόλις συμβεί αυτό, τότε θα απομακρυνθείτε εντελώς από τη λίστα.

Για παράδειγμα. Εάν ζητήσατε 3 εισιτήρια, ενημερώθηκαν περίπου 2 που δεν αγοράσατε τότε θα κρατηθείτε στη λίστα αναμονής για 1 εισιτήριο.

Τι γίνεται αν δεν είναι δυνατόν να διατηρήσετε τον αριθμό των εισιτηρίων που θα ήθελα?

Εάν δεν μπορούσαμε να σας διαθέσουμε τον πλήρη αριθμό εισιτηρίων που ζητήσατε, θα σας ειδοποιήσουμε ακόμα και θα σας αφήσουμε να αγοράσετε όσα μπορούμε να διαθέσουμε εκείνη τη στιγμή.

403 απαγορευμένο

Η πρόσβασή σας σε αυτόν τον ιστότοπο μπλοκαρίστηκε από το WordFence, έναν πάροχο ασφαλείας, ο οποίος προστατεύει ιστότοπους από κακόβουλη δραστηριότητα.

Εάν πιστεύετε ότι το WordFence πρέπει να σας επιτρέψει να έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον ιστότοπο, ενημερώστε τους χρησιμοποιώντας τα παρακάτω βήματα, ώστε να μπορούν να διερευνήσουν γιατί συμβαίνει αυτό.

Αναφορά ενός προβλήματος

1. Αντιγράψτε αυτό το κείμενο. Πρέπει να το επικολλήσετε σε μια φόρμα αργότερα.

2. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί και θα σας ζητηθεί να επικολλήσετε το παραπάνω κείμενο.

Δημιουργήθηκε από το WordFence στο Σάβ, 13 Μαΐου 2023 1:26:27 GMT.
Η ώρα του υπολογιστή σας: .

Η DICE εγκαινιάζει τη λειτουργία επιστροφής χρημάτων “World-First”

Το App Dice του εισιτηρίου εισάγει αυτό που καλεί έναν παγκόσμιο πρώτο για μια πλατφόρμα εισιτηρίων-οι επιστροφές χρημάτων για τους πελάτες δεν μπορούν να κάνουν την παράσταση.

Το νέο “Εισιτήρια επιστροφής χρημάτων” Η λειτουργία επιτρέπει στους ανεμιστήρες που δεν μπορούν πλέον να κάνουν ένα συμβάν για να επιστρέψουν εισιτήρια εκ των προτέρων. Τα επιστρεφόμενα εισιτήρια θα προσφέρονται σε άλλους οπαδούς μουσικής στη λίστα αναμονής, ενώ ο αρχικός αγοραστής επιστρέφεται πλήρως.

“Εάν κάποιος μπορεί’να κάνω μια εκπομπή είτε’t εμφανίζονται ή αναγκάζονται να βάλουν τα εισιτήριά τους σε πλατφόρμες δευτεροβάθμιας έκδοσης εισιτηρίων “, δήλωσε ο Διευθύνων Σύμβουλος της DICE και ο ιδρυτής Phil Hutcheon. “Αυτά τα εισιτήρια συχνά σπάνε από κερδοσκόπους και πωλούνται σε τρελές τιμές. Πιστεύουμε ότι ένας ανεμιστήρας πρέπει να’να επιτρέπεται να πωλούν τα εισιτήριά τους για περισσότερα από όσα πληρώθηκαν γι ‘αυτό, αλλά έχουν το δικαίωμα να λάβουν επιστροφή χρημάτων. Με το να είναι 100% κινητό, το κάνουμε πολύ εύκολο για τους οπαδούς να το κάνουν ακριβώς αυτό.”

“Εμείς’Εξετάζοντας συνεχώς τρόπους για να βεβαιωθείτε ότι τα εισιτήρια καλλιτεχνών μας πηγαίνουν σε πραγματικούς οπαδούς και εξαλείφουν ή τουλάχιστον ελαχιστοποιούν οποιαδήποτε εκμετάλλευση των εισιτηρίων από touts “, δήλωσε ο πράκτορας κρατήσεων Angus Baskerville των 13 καλλιτεχνών. “Το DICE επιτρέπει στους υποστηρικτές να ελέγχουν το απόθεμα και η δυνατότητα επιστροφής επιστροφών/αναμονής βοηθά να επιτρέψει στους ανεμιστήρες να ανταλλάσσουν ένα εισιτήριο με έναν άλλο ανεμιστήρα εύκολα όταν δεν είναι σε θέση να παρακολουθήσουν μια sold out show. Πρέπει να αγκαλιάσουμε καινοτόμες λύσεις εισιτηρίων όπως αυτό, αν πρόκειται να δημιουργήσουμε ένα διαφανές και φιλικό προς τους ανεμιστήρες περιβάλλον για την αγορά εισιτηρίων.

“Αυτό είναι ένα ακόμη βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση από τα ζάρια και ανυπομονώ να δω άλλες εταιρείες εισιτηρίων να υιοθετήσουν παρόμοια μέτρα για να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη για όλους στο μέλλον.”

Ιδρύθηκε το 2014, το Dice δημιουργήθηκε για να κάνει τα εισιτήρια αγοράς και να ανακαλύψουν τη μουσική ευκολότερη από ποτέ για τους οπαδούς της μουσικής σε ολόκληρο το Ηνωμένο Βασίλειο. Αναφέρει την έρευνα από την Mintel που δείχνει ότι οι οπαδοί της μουσικής του Ηνωμένου Βασιλείου σπαταλούν 169 εκατομμύρια £ ετησίως σε εισιτήρια gig που δεν είναι σε θέση να παρακολουθήσουν. Τα δεδομένα DICE δείχνουν ότι το 17% των συναυλιών χάνονται επί του παρόντος με εισιτήρια που κοστίζουν λιγότερο από 10 £ πιθανότατα να δουν μια μη εμφάνιση (21%).

Ο Ed Walker, επικεφαλής της ζωντανής παραγωγής στο Vevo, πρόσθεσε: “Η δευτερεύουσα έκδοση εισιτηρίων όχι μόνο καθιστά πιο δύσκολο για μας να μετρήσουμε τη διατήρηση στις εκπομπές μας, αλλά τοποθετεί επίσης ένα απαγορευτικό ασφάλιστρο στα εισιτήρια που συχνά χτυπά τους πιο πιστούς οπαδούς μουσικής σκληρότερα.

«Καταλαβαίνουμε ότι τα σχέδια των ανθρώπων αλλάζουν και έχοντας έναν ασφαλή και εύκολο τρόπο για τους οπαδούς να επιτρέψουν στο εισιτήριό τους να μεταβεί σε άλλο μουσικό ανεμιστήρα είναι μια διαδικασία που εκτιμούμε ιδιαίτερα.”

Για περισσότερες ιστορίες όπως αυτό και για να ενημερώνεστε με όλα τα κορυφαία νέα, τα χαρακτηριστικά και την ανάλυση της αγοράς, εγγραφείτε για να λάβετε το καθημερινό ενημερωτικό μας ενημερωτικό δελτίο