5 cosas que he aprendido de Amazon negándome $ 21K en comisiones de afiliados

El 24 de agosto de 2009 recibí un correo electrónico de Amazon, aquí están sus aspectos más destacados:

Hemos encontrado que los enlaces de sus asociados aparecen como enlaces patrocinados en los motores de búsqueda bajo el término “kindle” y variaciones de este término..  Esta actividad está prohibida por los términos del Acuerdo Operativo.…… Podemos retener cualquier tarifa de referencia…También le pedimos que tome medidas preventivas, como agregar los Términos de propiedad de Amazon a sus palabras clave negativas..  Además, no recibirá el pago de las tarifas de referencia obtenidas mediante el uso de estas palabras clave..

En este punto, llevaba casi 1 año en marketing online y fue mi primer gran éxito en marketing de afiliados. Este fue mi primer pago que recibí de Amazon e invertí mucho en marketing PPC para llegar allí, aquí están mis gastos durante los 3 meses que estuve promocionando activamente mi sitio web..

Campaña de la red de búsqueda de AdWords:

Campaña de la Red de Display de AdWords (en ese momento se llamaba “red de contenido”):

Agregue otros $ 2K de Yahoo y Bing y obtendrá alrededor de $ 12K en gastos de PPC. Mi pago iba a ser un poco más de $ 21K, así que sentí que estaba en una buena racha. Todo el tiempo había una voz en el fondo de mi cabeza que estaba preocupada porque estaba gastando dinero y todavía no me pagaban (Amazon paga más de 60 días después de que hayas realizado una venta).

No tenía idea de a qué se refería el correo electrónico. He leído detenidamente los TOS del programa de asociados y sabía que no puedo ofertar en términos de propiedad, así que no lo hice. Mi única suposición fue que los KW en concordancia amplia podrían haber activado anuncios con estos términos. Entonces, si, por ejemplo, hago una oferta por “revisión del lector de libros electrónicos”, la “revisión del lector de libros electrónicos de Amazon” de KW también mostrará mis anuncios.

Para abreviar la historia, intenté todo lo posible para resolver esto (correos electrónicos, llamadas de Skype, envío de informes KW para mostrar en qué estaba haciendo una oferta) pero al final recibí la siguiente respuesta:

Revisé el historial de su cuenta nuevamente y confirmé que sus anuncios aparecieron en Yahoo.com para búsquedas con las palabras clave “dispositivo de lectura kindle”, “revisión de kindle”, “lector de libros kindle”, “reseñas de kindle” y “libro electrónico kindle”. entre el 19 de junio y el 21 de julio de 2009 …

Si bien tengo entendido que no está de acuerdo con esta decisión, es definitiva según varias revisiones del historial de su cuenta..  Cualquier otro mensaje relacionado con este problema no recibirá respuesta..

Estaba petrificado. Gasté casi todos mis ahorros en ese momento en esto, y ahora, no solo no me pagarán, también debo dinero a las personas de las que pedí prestado para invertir en mis diferentes campañas de marketing..

Al final, me pagaron alrededor de 2/3 de la cantidad, por lo que tal vez gané un poco más de $ 1k en estos 3 meses. Este incidente fue solo uno de los muchos que he tenido en los 5 años que he sido un comercializador afiliado. Cada incidente me enseña una valiosa lección sobre cómo diversificar el riesgo que conlleva esta ocupación y eso es lo que deseo compartir con ustedes hoy..

eReader Central en ese entonces:

eReader Central después de algunos toques de diseño:

Regla n. ° 1: pruebe cada programa de afiliados antes de invertir esfuerzos en promoverlo.

Hoy en día, siempre que elijo un programa de afiliados para trabajar, siempre lo pruebo primero. Lo que significa que invierto la menor cantidad posible para probar las siguientes cosas:

• Los informes llegan con precisión (básicamente, se muestran los clics)
• Las conversiones están registradas y hay una tasa de conversión razonable.
• Los pagos se cumplen a tiempo

Esto significa que antes de empezar realmente a poner manos a la obra con la promoción de un determinado producto, tendré al menos 2-4 semanas para probarlo. Y desde mi incidente en Amazon, NUNCA invierto mi propio dinero antes de que me paguen por primera vez. Siempre es un momento doloroso para una empresa (incluso Amazon) sacar dinero de su propio bolsillo, así que quiero ver que son buenos para eso.

Regla n. ° 2: nunca dependa demasiado de un proveedor

Cuando estaba promocionando lectores de libros electrónicos, aproximadamente el 92% de mis ganancias provenían de Amazon. Es por eso que estaba completamente destrozado cuando esto sucedió. Hoy, tan pronto como pruebo un programa de afiliados y veo que funciona, inmediatamente empiezo a buscar otro con un producto similar para poder diversificar mi riesgo..

Por ejemplo, hoy promociono varias empresas de Forex. Entonces, aunque probablemente pueda obtener más ganancias promocionando solo una empresa, elijo activamente promover dos, aunque una de ellas sea menos rentable. De esa manera siempre tengo influencia para negociar los términos y, lo que es más importante, no soy demasiado confiable en ninguno de ellos..

Regla n. ° 3: nunca dependa demasiado de un producto

Siempre que vende un producto a alguien, se dirige a una persona específica. En mi caso, eran tipos viejos adinerados y conocedores de la tecnología (sorprendentemente, la mayoría de mis clientes tenían entre 50 y 60 años). Y si conoces a la persona, sabes qué otros productos le interesan.

Por ejemplo, fácilmente podría haber ofrecido varias tabletas diferentes que estaban saliendo en ese momento. ¿Ya mencioné que necesita diversificar su riesgo? Esto no significa que deba perder el enfoque y registrarse en 10 programas de afiliados diferentes, pero como dijo el general Tolwin en Wing Commander 4  “El precio de la libertad es la vigilancia eterna”.

Regla n. ° 4: establezca una buena relación con su gerente de afiliados

Los programas de afiliados que tienen administradores de afiliados dedicados me tranquilizan. Por lo general, esto significa que la empresa respeta a su afiliada y que tendré a alguien con quien hablar cuando lo necesite. Además, es importante que su administrador de afiliados se fije en él para que sepa responderle cuando necesite.

Lo que suelo hacer cuando me inscribo en un programa es enviar un correo electrónico a mi gerente de afiliados con una breve introducción sobre mí y algunas preguntas sobre el programa para demostrar que hablo en serio. Esto también lo ayudará en el futuro cuando sea el momento de renegociar sus términos.

Regla n. ° 5: utilice siempre varias fuentes de tráfico

Este no lo he aprendido del incidente de Amazon, sino de un proyecto diferente. Veo demasiados afiliados que se centran solo en SEO, PPC o creación de listas. Nuevamente, debe diversificar el riesgo, y si esto significa ensuciarse y aprender un poco de marketing social o marketing de contenido, entonces es algo que tendrá que hacer..

En la última actualización del algoritmo de Google, sufrí un golpe masivo en mi tráfico de SEO (perdí alrededor de 2/3 del mismo), y esto me hizo descubrir diferentes formas en que puedo llevar tráfico a mi sitio web además del SEO (pero todo sobre eso en una publicación diferente).