Riepilogo

La ventola Dyson Pure Cool Tower è una ventola di raffreddamento senza lama che include anche filtri di purificazione dell’aria. Nonostante la sua convenienza iniziale e le caratteristiche intuitive, il ventilatore ha sviluppato un errore entro 3 mesi dall’acquisto. La funzione di oscillazione non si fermerebbe, anche se spento. Dopo aver contattato Dyson, il ventilatore doveva essere restituito per la riparazione. Tuttavia, lo stesso errore si è verificato di nuovo subito dopo la scadenza della garanzia. Dyson si aspettava che il cliente pagasse per la riparazione, ma a causa della mancanza di fiducia nella loro capacità di risolvere il problema, il cliente ha scelto di non riparare il ventilatore e si è sbarazzato di esso quando si è trasferito in casa. È stato anche scoperto che il ventilatore è rumoroso in ambienti più alti e ha offerto un raffreddamento minimo rispetto alle alternative più economiche. Alla fine il cliente ha deciso di esplorare altre opzioni, come il Purificatore d’aria Trusens, che ha fornito risultati soddisfacenti a un costo inferiore.

1. Perché la ventola di Dyson Pure Cool Tower ha dovuto essere restituita per la riparazione?

La ventola di Dyson Pure Cool Tower doveva essere restituita per la riparazione perché la funzione di oscillazione non si fermava, anche se spento.

2. Come si sentiva il cliente di restituire il ventilatore per essere riparato?

Il cliente non era contento della prospettiva di restituire la ventola per la riparazione poiché aveva già sperimentato una mancanza di una corretta riparazione la prima volta che si è verificata la guapa.

3. Quali opzioni ha fornito Dyson per la riparazione del ventilatore?

Dyson si è offerto di riparare il ventilatore per una quota di servizio di $ 65 più il costo delle parti. Hanno richiesto che il ventilatore fosse inviato loro per un preventivo esatto.

4. Perché il cliente ha scelto di non riparare il ventilatore?

Il cliente ha scelto di non riparare il ventilatore perché non aveva alcuna garanzia che l’errore non si sarebbe ripreso dopo aver pagato per la riparazione. Hanno anche scoperto che molti altri clienti hanno avuto problemi simili con il fan.

5. Come ha funzionato la ventola in termini di livelli di rumore?

Il ventilatore è risultato essere molto rumoroso in ambienti più alti. È stato consigliato ai potenziali acquirenti di testare il ventilatore nelle sue impostazioni più alte in uno showroom prima di effettuare un acquisto.

6. In che modo le prestazioni di raffreddamento della ventola si sono confrontate con un’alternativa più economica?

Le prestazioni di raffreddamento della ventola di Dyson Pure Cool Tower non sono state significativamente migliori di un’alternativa da $ 50. Ciò ha suggerito che il costo più elevato del fan di Dyson non era giustificato.

7. Il cliente ha preso in considerazione l’acquisto di un altro depuratore d’aria? In tal caso, quale?

Sì, il cliente ha preso in considerazione l’acquisto di un purificatore d’aria Trusens invece di riparare o sostituire la ventola di Dyson. Il loro amico ne aveva acquistato uno per una frazione del costo ed era soddisfatto delle sue prestazioni.

8. Quanto ha pagato il cliente per la ventola di Dyson Pure Cool Tower?

Il cliente ha acquistato la ventola Dyson Pure Cool Tower per $ 700 da Harvey Norman.

9. Quali sono il tipo di stanza e le condizioni menzionate nella recensione?

Il ventilatore era usato in una piccola camera da letto e la famiglia non aveva animali domestici o fumatori.

10. Quali sono gli aspetti chiave esaminati?

• Qualità di costruzione
• Valore per denaro
• Pulizia e manutenzione
• Facilità d’uso
• Livello di rumore
• Miglioramento della qualità dell’aria

Revisione

La ventola Dyson Pure Cool Tower è una combinazione di purificatore e ventola che offre diverse funzionalità utili. La creazione del ventilatore era inizialmente confuso a causa di istruzioni non corrispondenti, ma alla fine è stato semplice. L’alimentazione è grande e può richiedere una prolunga se la presa più vicina non è facilmente accessibile. Il telecomando sembra economico e fragile, un problema comune con i prodotti Dyson. Anche l’unità della ventola si sente male, soprattutto quando deve essere mossa dalla base. La finitura bianca lucida sull’amplificatore d’aria può riflettere la luce in arrivo dalle finestre, che è distratta.

Collegare la ventola a WiFi è un semplice processo che prevede il download dell’app Dyson Link e seguire le istruzioni. Ciò consente il telecomando e il monitoraggio dei livelli di qualità dell’aria. La qualità del flusso d’aria dalla ventola è eccellente, con un rumore minimo e nessuna buffetica dell’aria a basse velocità della ventola. La funzione di oscillazione è silenziosa, rendendolo adatto per l’uso notturno in camera da letto. Tuttavia, velocità più elevate producono più rumore, anche se ancora meno dei ventilatori a lama tradizionali. La funzione del sonno si attenua il display quando le luci sono accese nella stanza e lo spegne completamente al buio.

In termini di purificazione dell’aria, la ventola di Dyson Pure Cool Tower si è comportata bene durante i periodi di scarsa qualità dell’aria causata da incendi boschivi. La capacità WiFi ha consentito il monitoraggio remoto della qualità dell’aria, garantendo un ambiente sano anche quando è lontano da casa.

Nel complesso, nonostante le funzioni convenienti e la buona qualità del flusso d’aria, la ventola Dyson Pure Cool Tower ha alcuni svantaggi come il rumore a velocità più elevate e un telecomando fragile. Potrebbe valere la pena considerare altre opzioni sul mercato, come il Purificatore d’aria Trusens, che offre prestazioni soddisfacenti a un costo inferiore.

Ventola di Dyson Cool Tower

Un mese dopo mi è stato avvisato che il fan era pronto per essere raccolto. Trasportare il ventilatore dal punto di vista dell’Australia Post non è stato particolarmente divertente.

Dyson Pure Cool Tower

Ho comprato il mio ventilatore Dyson Pure Cool a dicembre 2016. Entro soli 3 mesi ha sviluppato un errore in quanto non lo farebbe’t smettere di oscillare, anche se spento. L’unico modo per fermarlo a oscillare era spegnerlo alla rete.

Ho contattato Dyson che mi ha consigliato di restituire loro il fan in garanzia tramite Australia Post. Completamente inscatolato, il fan è grande e ingombrante e portarlo in un outlet australiano nel mezzo di un’estate australiana non è stata un’esperienza piacevole. All’epoca vivevo nel centro di Melbourne e non possedevo un’auto.

Un mese dopo mi è stato avvisato che il fan era pronto per essere raccolto. Trasportare il ventilatore dal punto di vista dell’Australia Post non è stato particolarmente divertente.

Due anni dopo, subito dopo la scadenza della garanzia, lo stesso errore si è ripreso.

Ho contattato di nuovo Dyson, ma questa volta sono stato informato che avrei dovuto pagare per la riparazione del ventilatore che sarebbe stata una tassa di servizio di $ 65 più parti. Dyson ha detto che dovevo inviare loro il fan per ottenere una citazione esatta. Se avessi rifiutato la loro citazione, mi restituirebbero il ventilatore con eventuali parti difettose rimosse (ma non sostituite). Mi sono messo in discussione perché non avevo alcuna garanzia che l’errore non si sarebbe nuovamente ripreso dopo aver pagato per far riparare il ventilatore. Dopotutto, non erano già riusciti a ripararlo correttamente la prima volta che si è verificata. Ho eseguito alcune ricerche online e questo problema di oscillazione sembra verificarsi comunemente con questi fan.

Vedi il thread di Twitter di seguito:
https: // twitter.com/askdyson/status/775458005726953476?lang = en

Alla fine ho scelto di non riparare il ventilatore e mi sono liberato quando ho trasferito la casa.

In termini di prestazioni, il ventilatore è molto rumoroso nelle impostazioni più alte. Se stai pensando di acquistare uno di questi fan, assicurati di testarlo nelle sue impostazioni più alte nello showroom e poi immagina quel rumore nella tua casa. In termini di raffreddamento, non era molto meglio della ventola da $ 50 che ha sostituito e molto meno affidabile.

Questo è stato il primo dispositivo Dyson che abbia mai acquistato. Sarà anche l’ultimo. La mia amica ha recentemente acquistato un purificatore d’aria Trusens per una frazione del costo del fan di Dyson e lei sembra molto contenta. Suo figlio sta dormendo molto meglio senza congestione nasale. IO’Probabilmente ne comprerò uno invece.

Acquistato a dicembre 2016 su Harvey Norman per $ 700 .

• Tipo di camera: piccola camera da letto
• Proprietario dell’animale: no
• Fumatori: no

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Facilità d’uso

Livello di rumore

Miglioramento della qualità dell’aria

Daywolf Greater Melbourne (interno), Vic · 21 post

• Recensione di punta
• Revisione dell’ambasciatore

Un ottimo purificatore d’aria e un ventilatore, ma un po ‘costoso

La ventola Dyson Pure Cool Tower è una ventola di raffreddamento senza lama con filtri di purificazione dell’aria integrati. Esso’è facile da configurare e utilizzare e ha alcune fantastiche funzionalità intuitive.

La configurazione del puro cool è abbastanza facile. Tuttavia, se provi a seguire le istruzioni Word per Word, potresti trovarlo confuso, come lo fa il libretto delle istruzioni’T riflette davvero ciò che è stato fornito nella scatola. Il secondo passo è già stato completato in fabbrica (l’adattamento del vetro HEPA alle protezioni) quindi non è richiesto. Inoltre, è più facile adattare prima il filtro a carbone al filtro HEPA e poi all’unità della ventola. I filtri del carbone continuavano a cadere se provassi a metterli per primi, secondo le istruzioni.

Dopo aver collegato e acceso, è davvero facile da usare. L’alimentazione è davvero grande. Si sporge a circa 10 cm dalla presa ed è anche molto alto. Se indossi’T ha un chiaro accesso a un punto di potere, tu’Dovrà eseguire una prolunga. Il telecomando è semplice e semplice, tuttavia sembra piuttosto economico e fragile. Questo sembra essere un tema comune con i prodotti Dyson e anche l’unità di ventola ne soffre. Quando si sposta l’unità, è necessario raccoglierla dalla base. Questo sembra piuttosto goffo e di nuovo fa sentire l’unità economica e piuttosto scarsamente costruita. Inoltre, la finitura bianca lucida sulla parte dell’amplificatore d’aria sembra una scelta scadente. Durante il funzionamento quando l’unità è oscillante, riflette la luce in arrivo dalla finestra. È piuttosto fastidioso e distraente, poiché è come una palla da discoteca in movimento lento nella stanza.

Collegare l’unità a WiFi è un processo semplice. Devi solo scaricare l’app Dyson Link e quindi seguire le istruzioni. L’unità quindi esegue un aggiornamento del software ed è pronta per andare. Avere l’unità gestita dall’app tramite WiFi è utile, in quanto puoi monitorare la qualità dell’aria nella tua casa mentre sei via e modifica tutte le impostazioni che desideri.

La qualità del flusso d’aria è eccellente. Qui è dove il Dyson eccelle. A velocità del ventilatore al di sotto di 7, produce un rumore minimo e non vi è alcuna buffetica del flusso d’aria. La funzione oscillante è silenziosa, il che è ottimo per quando si utilizza in camera da letto durante la notte. Sopra la velocità della ventola 7, l’unità inizia a sviluppare più rumore e a piena potenza è molto evidente. Ancora meno rumoroso di altri fan a lama, però. Ho scoperto che per l’uso durante la notte, le velocità 1-3 sono le migliori e questo si traduce in un flusso d’aria liscio e quasi silenzioso. Così buono per dormire. Anche a portata di mano per la notte è la funzione del sonno. Questo oscura il display mentre le luci sono accese nella stanza, ma una volta buio, il display si spegne completamente.

A causa dei tragici incendi boschivi nel Nuovo Galles del Sud e Victoria, l’attuale qualità dell’aria a Melbourne è stata notevolmente negativa. Chiudendo il mio appartamento e spostando il Dyson nella sala salotto, l’ho impostato su auto e 350 oscillazione. I miei appartamenti con 2 camere da letto la qualità dell’aria è passata da AQI (indice di qualità dell’aria) 176 “molto povero” A AQI 17 “Bene” In poco più di un’ora. L’aria era straordinariamente più pulita e più facile da respirare.

L’app Dyson Link sembra avere un ritardo di 12-24 ore con l’aggiornamento dell’AQI all’aperto locale. O quello, o non è così accurato. Ho scaricato IQAir Airvisual dall’App Store per avere un’idea migliore della qualità dell’aria esterna nella mia area.

Dyson non lo fa’ti informerà quanto spesso i filtri dovranno essere cambiati, ma sembra che dureranno circa 12-18 mesi, a seconda dell’uso. IO’VE ha avuto la mia unità per 2 settimane e i filtri sono al 96%. Dopo una rapida occhiata sul sito di Dyson, i filtri costano $ 110 per sostituire sia i filtri di carbonio che HEPA. Questo dovrebbe essere preso in considerazione in esecuzione a lungo termine della macchina. Sarebbe bello se Dyson offrisse un programma di riciclaggio per i filtri.

Nel complesso, io’Sono davvero contento del Dyson Pure Cool. Ci sono alcuni problemi che non dovrebbero’essere lì con un prodotto da $ 800. Sensazione economica e plastica per l’unità e la terribile sensazione del telecomando in mano. Inoltre, il remoto sembra sgradevole in cima a un prodotto altrimenti molto bello. Shopping in giro può farti risparmiare $ 100 o più.

Acquistato nel dicembre 2019 .

Ventola di Dyson Cool Tower

Ho comprato questo fan di Dyson Tower aspettandosi che sarebbe stato davvero un ottimo fan di raffreddamento “in quanto è stato un” sbagliato Dyson “!! Avrei dovuto fare una revisione del prodotto come faccio normalmente prima di acquistare un prodotto, ma avevo previsto di essere un Dyson e così costoso che avrebbe funzionato particolarmente bene. Non lo è. Proprio come altri qui e anche la rivista Choice (ho appena letto) afferma che non ne vale la pena, non spinge molta aria per raffreddarti ed è rumoroso e molto costoso per non aver fatto molto!! Sono così deluso dal mio primo prodotto Dyson in assoluto e non acquisterò nulla in futuro.

Acquistato nel dicembre 2022 per $ 499 .

Jessie J. South East Queensland, QLD · 4 post

Davvero buono, ma potrebbe usare miglioramenti

Adoro questo. Sembra fantastico, facile da usare. Senti solo per il prezzo che potrebbe pompare più aria! Oltre a quel rally felice di questo acquisto e il cliente è stato piuttosto fluido.

Acquistato nel luglio 2021 per $ 679 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

Conforto di notte

Questa unità di filtraggio di raffreddamento e aria fa davvero la differenza. Le notti possono essere calde anche calde e umide. Questa unità si raffredda e pulisce l’aria. Come sofferenza della febbre da fieno sento la differenza forse più della media. Consiglio vivamente questa macchina.

Acquistato nel luglio 2021 su Dyson per $ 700 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

Michael c South East Queensland, QLD · 5 post

Design troppo caro e scarso.

Sembra elegante, ma sotto ha alcuni difetti di base.
In primo luogo, solo sopra 7 dà un flusso d’aria che è a metà ragionevole.
In secondo luogo, le insenature d’aria sono vicine al suolo e vengono costantemente intastrate con i peli di animali domestici o solo polvere generale.
Ha un problema intermittente di fermarti in un tempo casuale. Dal momento che è fuori garanzia, vale la pena andare in un centro di servizio e pagare centinaia di dollari o semplicemente acquistare un fan meno elegante ma più economico.

Acquistato a febbraio 2018 presso Harvey Norman per $ 500 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

Scopri come la ventola di Dyson Cool Tower si confronta con altri ventilatori autonomi

Sapere meglio, scegli meglio.

Markeemming South East Queensland, QLD · 29 post

2y fa · verificato

Generatore di rumore bianco molto costoso.

Quando il nostro fan del piedistallo si è rotto, il mio partner voleva qualcosa di più “elegante”, quindi abbiamo ottenuto questo.

Ora, se è un fan della torre che volevi particolarmente, allora questa potrebbe essere la scelta migliore. Ma se vuoi mantenere la calma, allora ti suggerisco di andare per un normale fan del piedistallo.

Questa cosa è molto rumorosa, e se sei più di un metro, inutile.

Inoltre, deve essere posizionato su un supporto o su un tavolo, altrimenti quale aria fa il soffio diretto sulle ginocchia.

Finalmente, è anche abbastanza fragile. Funzionalmente, non c’è nulla che giustifica davvero il suo prezzo.

Fiduciosamente. durerà abbastanza a lungo per rendere utile l’acquisto.

Acquistato nel gennaio 2021 al Good Guys per $ 469 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

Poshblondie Metropolitan Adelaide, SA · 14 post

Dyson delude ancora una volta

Ho davvero dato a questo marchio un colpo giusto per impressionarmi con i loro prodotti, ma purtroppo questo ha’non è ancora successo.
Sono rimasto deluso da altri prodotti Dyson, quindi non’t so perché ero fiducioso con questo ma qui va.
Questo è solo un fan. Non lo fa’Rabbuffi la tua stanza, fa davvero circolare l’aria calda, uguale a una ventola da $ 10. Niente di speciale. Sembra bello e chic ma quello’S a riguardo.
Un’altra cosa – esso’S abbastanza rumoroso e ho acquistato la versione migliorata che aveva qualcosa come il 70% in meno di rumore rispetto alla precedente e mi sento ancora come io’m in piedi accanto a un jet.
Fatevi un favore e comprate un fan decente, niente di oltre $ 50. Questo sicuramente non vale $ 600.

Acquistato nel novembre 2020 a Myer per $ 600 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

Mamdouh n. Sydney, NSW

2y fa · verificato

Nessun rimborso dato se non sei soddisfatto dei prodotti Dyson

L’aria proveniente dal ventilatore è molto debole ed è esattamente simile al ventilatore da $ 40 molto economico. Ha lo stesso suono di qualsiasi fan normale. Dyson dà istruzioni ai negozi di non rimborsare o scambiare nessuno dei loro prodotti che deve attraversarli, quindi fai attenzione ad acquistare nessuno dei prodotti Dyson. David Jones mi ha dato con riluttanza un rimborso dopo un giorno di acquisto perché non ho’mi piace e ho aperto la scatola.
Fai molta attenzione quando acquisti prodotti Dyson.

Acquistato nel novembre 2020 a David Jones.

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

· Commenti (1)

Dyson · 2y fa

Mentre ci dispiace sentire che sei deluso dalla tua ventola di Dyson Cool Tower, Dyson non ha alcun controllo sulla politica di resi stabilita dal rivenditore (il rivenditore è responsabile dei propri rendimenti TER

. Leggi di più MS e condizioni). Siamo dispiaciuti di sentire la ventola di Dyson Cool Tower non ha soddisfatto le tue aspettative, ma siamo lieti di sentire che il rivenditore è stato in grado di fornire una risoluzione.

Come · messaggio privato ·

Clara v. 4 gennaio 2022

Avleen m. 23 dic 2021

Avleen m. 14 dic 2021

Non-stop rumorosi e oscillanti

Acquistato la ventola l’anno scorso a causa del suo look cool. È stato rumoroso e ora non posso usare il telecomando per impedirgli di ruotare. Continua anche a oscillare dopo la potenza. Non un fan affidabile!

Acquistato su Harvey Norman per $ 499 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Livello di rumore

· Commenti (2)

Dyson · 3y fa

Questo non è certamente quello che ci aspetteremmo e desideriamo aiutare.

Per favore, dai ai nostri esperti Dyson una chiamata al 1800 239 766 con la macchina a portata di mano. La nostra assistenza è aperta dal lunedì al venerdì 8: 00-19: 00 e sabato – domenica 8:30 – 16:00 AEST.

. Leggi di più, non vediamo l’ora di sentirti e assistere.

Come · messaggio privato ·

Potere’T superare la linea.
Sono a Singapore.

GJ M. Greater Melbourne (interno), Vic · 4 post

Fallito dopo 6 settimane

Acquistato a Myer Chadstone il 29/12/19 per $ 799.00. Probabilmente il fan più costoso sul mercato. Fermati morti per assolutamente nessun motivo il 10/2/20 (circa 6 settimane dopo). Assistente’T sprecare i tuoi soldi.

Acquistato a dicembre 2019 a Myer per $ 799 .

Qualità di costruzione

Valore per denaro

Pulizia e manutenzione

Livello di rumore

· Commenti (5)

Ha riportato l’unità al posto di acquisto (Myer) per essere detto che non c’era nulla che potessero fare e che avrei dovuto contattare Dyson direttamente perché non erano in grado di rimborsare il prezzo di acquisto. Contatto

. Leggi di più Ed Dyson e gli è stato quindi detto che un rimborso non è completamente disponibile e che le uniche opzioni sono la riparazione e/o la possibile sostituzione. Sii molto consapevole di ciò quando acquisti qualcosa da questa azienda.

Dyson · 3y fa

Ci dispiace sapere della difficoltà che hai riscontrato con la tua macchina Dyson.

Se un rimborso fosse la tua risoluzione preferita, incoraggiamo a discuterne ulteriormente con il rivenditore mentre tengono

. Maggiori informazioni il tuo contratto di vendita. Detto questo, Dyson può aiutare con altre risoluzioni.

Come · messaggio privato ·

Myer Flat-out ha rifiutato di discutere di tutto ciò con me (dopo aver riportato l’unità da loro). Hanno definitivamente affermato che non erano nemmeno in grado di prendere in considerazione un rimborso (o addirittura riprendere l’unità f f

. Leggi di più o servizio) senza che sia espressamente approvato da Dyson. Mi hanno semplicemente detto che dovevo parlare con Dyson. Ho quindi chiamato Dyson e mi è stato di nuovo detto che un rimborso era fuori discussione e le uniche opzioni che avevo erano di sostituire o riparare. Continuavo a cercare di far capire ai rappresentanti di Dyson (ho parlato con un rappresentante iniziale e un supervisore in questa chiamata) che non avevo fiducia nel prodotto e che, dato che l’unità non era completamente fallita entro 6 settimane dall’acquisto, ho sentito che richiedere un rimborso era assolutamente ragionevole. I rappresentanti di Dyson si sono rifiutati di muoversi su questo problema e continuavano a ripetere che un rimborso non era semplicemente possibile. Il supervisore con cui ho parlato è stato [nome rimosso] e la chiamata che ho fatto è iniziata a circa 12.23pm (tempo di Melbourne) quindi sono sicuro che puoi individuare la chiamata e ascoltarla se lo desideri. Non mi stavo assolutamente da nessuna parte, quindi non avevo altra scelta che accettare di inviare l’unità per la riparazione. Mi è stato detto che mi sarebbe stato inviato un’e-mail a un adesivo pagato a risposta (che non ho ancora ricevuto) e ha pubblicato una scatola per restituire l’unità a Mt Waverly.