Xfinity Review 2023

Entrambi i piani di monitoraggio domestico di Xfinity offrono una protezione in cima a tempi di risposta decenti. Abbiamo simulato alcuni break-in e abbiamo sperimentato in media 30 secondi di risposta. Se non hai familiarità, questo è il momento necessario per il centro di monitoraggio per contattarti e inviare i primi soccorritori (polizia, fuoco o EMS), se necessario).

Come funziona la risposta della polizia?

I sensori di movimento, i sensori di porta/finestra e altri componenti del sistema di sicurezza sono attivati ​​e il pannello di controllo è pronto. Se qualcuno dovesse entrare nella tua casa, il tuo allarme suonerebbe, ma chi risponderebbe se non fossi a casa o non potessi rispondere?

È qui che entra in gioco la funzione di risposta della polizia. Quando viene attivato l’allarme, avviserà la società di monitoraggio degli allarmi in modo che un rappresentante possa avvisare le autorità per verificare il problema.

Proteggi la tua proprietà

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Il processo di reporting del sistema di sicurezza

Molti sistemi di sicurezza domestica monitorati includono una funzione di risposta della polizia. Il tuo sistema di sicurezza domestico non contatterà direttamente la polizia in ogni momento che un sensore innescano. Il processo è un po ‘più complesso di così.

Innanzitutto, il sensore attivato avviserà il pannello di controllo degli allarmi. Di solito, il pannello di controllo aspetterà da 30 a 60 secondi prima di avvisare la compagnia di allarme di un’intrusione, dandoti il ​​tempo di disarmare il sistema se lo si è inciampato accidentalmente. Maggiori informazioni sui tempi di risposta del sistema di sicurezza.

Quando il centro di monitoraggio riceve un avviso, un operatore risponderà in base al protocollo dell’azienda. Alcune aziende contatteranno prima la residenza per confermare un’emergenza e verificare se altri sensori sono stati attivati. Se il rappresentante di monitoraggio non può connettersi con la casa o il titolare del conto, avviserà quindi il dipartimento di polizia. Altre aziende non aspettano di contattare le autorità: le rappresentanti avvisheranno contemporaneamente la residenza e la polizia.

Da lì, un ufficiale di polizia controllerà la proprietà. A seconda dei protocolli del dipartimento, delle circostanze di allarme e del volume delle chiamate, l’unità spedita può guidare o indagare sulla tua casa e proprietà per affrontare il motivo dell’allarme. Se il tuo comune richiede un permesso di allarme, la polizia può anche provare a contattarti per confermare l’allarme.

Se ti iscrivi a Cove o SimpliSafe, beneficiate anche di un sistema di trasferimento di dati chiamato Rapidsos. Informazioni critiche come il tuo indirizzo, il codice di blocco, la cronologia medica o persino il numero di animali domestici nella tua casa sono condivisi con i primi soccorritori per garantire assistenza rapida e accurata.

Xfinity Review 2023

Xfinity offre sistemi di sicurezza domestica installati professionalmente e professionalmente. Offrono un monitoraggio a banda larga con backup cellulare ma anche con un contratto a lungo termine. Le tariffe di monitoraggio mensile partono da $ 40, ma puoi ottenere fino a $ 10 di sconto al mese semplicemente accettando la fatturazione automatica e senza carta.

Tipo di monitoraggio: Professionale
Tipo di installazione: Professionale
Punteggio del valore complessivo
Punteggio del servizio clienti
Punteggio di facilità d’uso
Punteggio dell’attrezzatura
Funzionalità e punteggio tecnologico

Xfinity Home Pro & Contro

Professionisti

• Installato e monitorato professionalmente
• Monitoraggio della banda larga con backup cellulare

Contro

• Richiede un contratto a lungo termine
• Le tariffe di monitoraggio mensile partono da $ 40

Processo di vendita delle case di Xfinity

Xfinity offre Xfinity Home nello stesso modo in cui offrono i loro servizi a banda larga e via cavo. Puoi chiamare Xfinity per parlare immediatamente con uno specialista delle vendite, programmare un callback, visitare un negozio Xfinity vicino a te o fare acquisti online. Non importa in che modo vai, il processo di vendita rimane lo stesso.

Innanzitutto, costruisci il tuo piano. Puoi scegliere tra i due piani di monitoraggio di Xfinity Home o puoi raggruppare la sicurezza della casa con un nuovo piano via cavo o Internet. Se fai quest’ultimo, riceverai un prezzo mensile introduttivo basso. Ad esempio, nella nostra zona, Xfinity offre un pacchetto di cavi, Internet e Xfinity Home del valore di $ 120/mese per soli $ 60/mese.

Quindi, scegli la tua attrezzatura. È necessario iniziare con un pacchetto di base al prezzo compreso tra $ 360 e $ 600. Puoi scegliere come vuoi pagare per il pacchetto. Puoi pagare una commissione una tantum o pagare da $ 15 a $ 25 al mese a seconda del pacchetto in 24 rate mensili

Il terzo passo è la pianificazione dell’installazione. Xfinity addebita $ 99.99 (tasso fisso) per l’installazione professionale. Puoi scegliere la data e l’ora dal calendario di disponibilità. Come è normale con gli appuntamenti di installazione, c’è una finestra temporale. Xfinity garantisce che il loro tecnico arriverà all’interno di una finestra di due ore e se sono in ritardo, riceverai automaticamente un credito di $ 20. Da parte tua, almeno un individuo adulto (18+) deve essere presente durante l’installazione. Inoltre, tieni presente che la finestra di due ore è solo per l’arrivo del tecnico. L’installazione potrebbe richiedere più di due ore, quindi cancella il programma per l’intera mattina o pomeriggio.

L’ultimo passo è finalizzare il tuo ordine. Prima di firmare il contratto, Xfinity eseguirà un controllo del credito. Se hai un buon credito, procederai alla firma del contratto. Se hai un punteggio di credito basso, Xfinity ha il diritto di rifiutarti o estendere il contratto.

Revisione delle attrezzature per la casa Xfinity

Quando si tratta di attrezzatura, Xfinity Home è un po ‘carente. Nel 2017, hanno lanciato una nuovissima gamma di dispositivi che sono più belli e più funzionali del sistema che offrivano per offrire. Sfortunatamente, non hanno ampliato la loro formazione. Ci sono solo dieci dispositivi disponibili, che possono essere limitanti per coloro che sono alla ricerca di più opzioni o personalizzabilità.

Tuttavia, i dispositivi che offrono sono di buona qualità e dovrebbero essere sufficienti per la maggior parte degli utenti. Il pacchetto di base, che costa tra $ 360 e $ 600, include l’essenziale come un pannello di controllo touchscreen, sensori di movimento, sensori di porta/finestra e una tastiera wireless. Possono essere aggiunti dispositivi e funzionalità aggiuntive, come termostati intelligenti e telecamere di sicurezza.

In termini di installazione, Xfinity offre installazione professionale. Ciò garantisce che il sistema sia impostato correttamente e pronto per l’uso. Tuttavia, ha una commissione a tasso fisso di $ 99.99, che potrebbe essere scoraggiante per alcuni utenti.

Nel complesso, sebbene la gamma di attrezzature di Xfinity Home potrebbe non essere la più estesa, offre dispositivi affidabili e funzionali che dovrebbero soddisfare le esigenze della maggior parte degli utenti.

Xfinity Review 2023

Entrambi i piani di monitoraggio domestico di Xfinity offrono una protezione in cima a tempi di risposta decenti. Abbiamo simulato alcuni break-in e abbiamo sperimentato in media 30 secondi di risposta. Se tu’non è familiare, quello’s Il tempo impiegato dal centro di monitoraggio per contattarti e spedire i primi soccorritori (polizia, fuoco o EMS), se necessario.

Come funziona la risposta della polizia?

I sensori di movimento, i sensori di porta/finestra e altri componenti del sistema di sicurezza sono attivati ​​e il pannello di controllo è pronto. Se qualcuno dovesse entrare nella tua casa, il tuo allarme suonerebbe, ma chi risponderebbe se non fossi’t casa o non poteva’t Risposta?

È qui che entra in gioco la funzione di risposta della polizia. Quando viene attivato l’allarme, avviserà la società di monitoraggio degli allarmi in modo che un rappresentante possa avvisare le autorità per verificare il problema.

Proteggi la tua proprietà

Iscriviti alla nostra newsletter settimanale per ottenere le ultime offerte, suggerimenti per la sicurezza domestica e recensioni approfondite.

Iscrivendosi, accetti i nostri termini e condizioni e politica sulla privacy.

Il processo di reporting del sistema di sicurezza

Molti sistemi di sicurezza domestica monitorati includono una funzione di risposta della polizia. Il tuo sistema di sicurezza domestico ha vinto’T contattare direttamente la polizia ogni volta che un sensore innesca. Il processo è un po ‘più complesso di così.

Innanzitutto, il sensore attivato avviserà il pannello di controllo degli allarmi. Di solito, il pannello di controllo aspetterà da 30 a 60 secondi prima di avvisare la compagnia di allarme di un’intrusione, dandoti il ​​tempo di disarmare il sistema se lo si è inciampato accidentalmente. Maggiori informazioni sui tempi di risposta del sistema di sicurezza.

Quando il centro di monitoraggio riceve un avviso, un operatore risponderà in base alla società’protocollo s. Alcune aziende contatteranno prima la residenza per confermare lì’s un’emergenza e verificare se sono stati attivati ​​altri sensori. Se il rappresentante di monitoraggio può’T connettersi con il titolare della casa o del conto, avviserà quindi il dipartimento di polizia. Altre aziende Don’T Aspetta di contattare le autorità: le rappresentazioni di rappresentanza avvertiranno contemporaneamente la residenza e la polizia.

Da lì, un ufficiale di polizia controllerà la proprietà. A seconda del dipartimento’Protocolli S, circostanze di allarme e volume delle chiamate, l’unità spedita può guidare o indagare sulla casa e sulla proprietà per affrontare il motivo dell’allarme. Se il tuo comune richiede un permesso di allarme, la polizia può anche provare a contattarti per confermare l’allarme.

Se ti iscrivi a Cove o SimpliSafe, beneficiate anche di un sistema di trasferimento di dati chiamato Rapidsos. Informazioni critiche come il tuo indirizzo, il codice di blocco, la cronologia medica o persino il numero di animali domestici nella tua casa sono condivisi con i primi soccorritori per garantire assistenza rapida e accurata.

Xfinity Review 2023

Xfinity offre sistemi di sicurezza domestica installati professionalmente e professionalmente. Offrono un monitoraggio a banda larga con backup cellulare ma anche con un contratto a lungo termine. Le tariffe di monitoraggio mensile partono da $ 40, ma puoi ottenere fino a $ 10 di sconto al mese semplicemente accettando la fatturazione automatica e senza carta.

Tipo di monitoraggio: Professionale

Tipo di installazione: Professionale

Punteggio del valore complessivo

Punteggio del servizio clienti

Punteggio di facilità d’uso

Punteggio dell’attrezzatura

Funzionalità e punteggio tecnologico

Xfinity Home Pro & Contro

Professionisti

Contro

Processo di vendita delle case di Xfinity

Xfinity offre Xfinity Home nello stesso modo in cui offrono i loro servizi a banda larga e via cavo. Puoi chiamare Xfinity per parlare immediatamente con uno specialista delle vendite, programmare un callback, visitare un negozio Xfinity vicino a te o fare acquisti online. Non importa in che modo vai, il processo di vendita rimane lo stesso.

Innanzitutto, costruisci il tuo piano. Puoi scegliere tra i due piani di monitoraggio di Xfinity Home o puoi raggruppare la sicurezza della casa con un nuovo piano via cavo o Internet. Se fai quest’ultimo, riceverai un prezzo mensile introduttivo basso. Ad esempio, nella nostra zona, Xfinity offre un pacchetto di cavi, Internet e Xfinity Home del valore di $ 120/mese per soli $ 60/mese.

Quindi, scegli la tua attrezzatura. È necessario iniziare con un pacchetto di base al prezzo compreso tra $ 360 e $ 600. Puoi scegliere come vuoi pagare per il pacchetto. Puoi pagare una commissione una tantum o pagare da $ 15 a $ 25 al mese a seconda del pacchetto in 24 rate mensili

Il terzo passo è la pianificazione dell’installazione. Xfinity addebita $ 99.99 (tasso fisso) per l’installazione professionale. Puoi scegliere la data e l’ora dal calendario di disponibilità. Come è normale con gli appuntamenti di installazione, c’è una finestra temporale. Xfinity garantisce che il loro tecnico arriverà all’interno di una finestra di due ore e se sono in ritardo, riceverai automaticamente un credito di $ 20. Da parte tua, almeno un individuo adulto (18+) deve essere presente durante l’installazione. Inoltre, tieni presente che la finestra di due ore è solo per l’arrivo del tecnico. L’installazione potrebbe richiedere più di due ore, quindi cancella il programma per l’intera mattina o pomeriggio.

L’ultimo passo è finalizzare il tuo ordine. Prima di firmare il contratto, Xfinity eseguirà un controllo del credito. Se hai un buon credito, procederai alla firma del contratto. Se hai un punteggio di credito basso, Xfinity ha il diritto di rifiutarti o estendere il contratto.

Revisione delle attrezzature per la casa Xfinity

Quando si tratta di attrezzatura, Xfinity Home è un po ‘carente. Nel 2017, hanno lanciato una nuovissima gamma di dispositivi che sono più belli e più funzionali del sistema che offrivano per offrire. Sfortunatamente, non hanno ampliato la loro formazione. Ci sono solo dieci tipi di dispositivi offerti sotto la casa di Xfinity.

Pannello touchscreen

Il componente principale di Xfinity Home è il pannello touchscreen. È un dispositivo ingombrante, simile a un tablet con un’interfaccia touchscreen che puoi utilizzare per visualizzare e controllare il tuo sistema di sicurezza. Si collega ai sensori e ai dispositivi in ​​modalità wireless e li collega al centro di monitoraggio.

Il pannello touchscreen utilizzerà il tuo Wi-Fi esistente per inviare segnali di allarme alla stazione centrale. Una connessione Internet di qualsiasi ISP funzionerà. Se non hai ancora una connessione Internet, ti consigliamo di raggruppare Xfinity Home con Xfinity Internet per avvalersi di un prezzo introduttivo basso.

Il monitoraggio della banda larga non è il metodo di monitoraggio più sicuro e affidabile. Sappiamo tutti come le connessioni Internet scendono di tanto in tanto e senza una connessione Internet, il pannello touchscreen non può comunicare con il centro di monitoraggio. Fortunatamente, ha un backup cellulare e batteria. Queste due funzionalità consentono al pannello touchscreen di funzionare anche quando la tua Internet è inattiva.

Tasto wireless e telecomando a portachiavi

Per aiutare il pannello touchscreen a controllare il sistema di sicurezza, Xfinity offre una tastiera wireless e un telecomando del portachiavi.

La tastiera wireless è una tastiera senza schermo che ti consente di armare (home/via) e disarmare il sistema di sicurezza. Ti consente anche di attivare un allarme di panico con una spinta di un pulsante. Ti consigliamo di posizionare una tastiera vicino alla porta d’ingresso e altri luoghi chiave intorno alla tua casa e nascondere il pannello touchscreen in una posizione centrale. Questo per impedire agli intrusi di distruggere il pannello di controllo nel tentativo di disabilitarlo.

Il telecomando del portachiavi è un FOB a chiave a 4 tipi che ha le dimensioni di un telecomando dell’auto. I suoi quattro pulsanti ti consentono di disarmare il sistema, impostarlo su a casa o armare e innescare un allarme di panico.

Sensori di sicurezza

Xfinity Home offre solo due tipi di sensori di sicurezza: sensori di porta/finestra e sensori di movimento. Entrambi sono inclusi in tutti i pacchetti di attrezzature, ma se ne hai bisogno di più, puoi sempre ottenere ulteriori sensori da Xfinity.

Il sensore della porta/finestra è un dispositivo in due parti che si collega alla porta e alla porta o alla finestra e al davanzale della finestra. Quando si apre la porta o la finestra, i due componenti perdono il contatto e innescano un allarme. Si consiglia di posizionare i sensori di porta/finestra in ogni porta e finestra del primo piano, oltre a finestre al secondo piano facilmente accessibili.

Se una stanza ha più finestre, dovresti considerare invece ottenere un sensore di movimento. Il sensore di movimento di Xfinity Home utilizza la tecnologia PIR per rilevare il movimento. È immune per animali domestici e può ignorare gli animali domestici fino a 85 libbre.

Entrambi i sensori vendono per $ 49.95 ciascuno.

Sensori ambientali

La casa di Xfinity può anche monitorare elementi che potrebbero rappresentare un pericolo per la tua vita o la tua casa. Più specificamente, offre sensori di fumo per rilevare incendi e sensori d’acqua per rilevare perdite. Il sensore dell’acqua vende per $ 39.95 ciascuno mentre il sensore di fumo ti farà indietro $ 99.95 ciascuno.

Telecamera

Xfinity Home non perde le funzionalità di monitoraggio video. Offre una fotocamera dall’aspetto elegante chiamato XCAM. XCAM è una fotocamera ad angolo largo (109 gradi) con una risoluzione HD 720p e record a 30 fps. La cosa unica di XCAM è che può funzionare sia all’interno che all’esterno. Puoi persino spostarlo e posizionarlo dove ne hai bisogno. Ad esempio, se sei a casa nei fine settimana, puoi posizionarlo all’aperto. Durante i giorni feriali, puoi spostarlo in casa.

Automazione domestica

Xfinity offre anche un paio di dispositivi di automazione domestica: il termostato Smart Zen e un controller di uscita. Due dispositivi di automazione domestica non sono sufficienti per rendere la tua casa intelligente, ma non è tutto ciò che offre Xfinity. Sebbene manchi di prodotti per la casa intelligenti autonomi, Xfinity ha collaborato con marchi di case intelligenti di terze parti. La parte migliore è se acquisti prodotti compatibili dai marchi partner, sarai in grado di controllarli utilizzando la stessa app che usi per controllare Xfinity Home. L’elenco dei prodotti compatibili include:

• EcoBee3
• EcoBee3 Lite
• EcoBee4
• Termostato di apprendimento del nido
• All Philips Hue Lights (Hue Bridge richiesto)
• Switch Smart Switch/Dimmer GE in parete
• Kwikset (910, 912, 914 e 916)
• Lutron Caseta Wireless
• COR Termostato
• Controller della porta garage Myq Chamberlain
• August Smart Lock (August Connect richiesto)

Automazione domestica con X1

Xfinity ha un nuovo prodotto chiamato X1. X1 non si lega a casa Xfinity. Invece, è un servizio TV alimentato dalla X1 TV Box. Utilizzando X1, puoi trasmettere in streaming da Netflix, Amazon Prime e altri servizi di streaming e guarda in diretta TV. È anche un DVR cloud; Gli spettacoli registrati sulla scatola X1 possono essere trasmessi in streaming utilizzando il telefono ovunque tu sia finché hai accesso a Internet.

Abbiamo incluso X1 qui perché se hai un sistema Home Xfinity, puoi utilizzare la tua TV come automazione domestica e controller di sicurezza domestica. X1 ha un telecomando vocale, quindi se colleghi il tuo sistema di sicurezza ad esso, sarai in grado di armare e disarmare il tuo sistema solo dicendo “Xfinity Home Arm/Disarm” al tuo telecomando. Puoi persino visualizzare un feed della telecamera dal vivo dalla tua TV, armare il sistema e i dispositivi collegati. Se parli le parole, “Xfinity Home Lights” Nel telecomando vocale Xfinity x1, farà apparire un’interfaccia utente che consente di controllare le luci intelligenti connesse. Puoi anche usare la tua TV per ricevere notifiche. Ad esempio, se lasci aperta la porta del garage, puoi fargli inviare un avviso direttamente allo schermo della TV.

Porta la tua attrezzatura (B.Y.O.E.)

Se hai un sistema di sicurezza esistente installato a casa, Xfinity Home offre l’acquisizione di monitoraggio a determinati sistemi di allarme. Fondamentalmente, Xfinity implementerà le funzionalità di Xfinity Home sul tuo sistema esistente in modo da poter utilizzare l’app, le funzionalità e il servizio di monitoraggio di Xfinity. Se hai ancora un contratto con la tua precedente società di allarme, Xfinity offre anche un acquisto di sistema in cui acquisterà il contratto in modo da poter passare al servizio di monitoraggio.

Revisione del monitoraggio della casa Xfinity

Il prodotto principale di Xfinity Home sta effettivamente monitorando. Offre un pacchetto di attrezzature di base gratuito in modo che possa trattenere i clienti utilizzando il suo servizio di monitoraggio.

Prezzo di monitoraggio della casa Xfinity

A differenza della maggior parte delle aziende di allarme che offrono più opzioni del piano di monitoraggio, Xfinity Home offre solo un’opzione che include tutte le funzionalità di base necessarie in un sistema di sicurezza domestico, tra cui la registrazione di eventi per la telecamera di automazione e sicurezza domestica. L’unica funzione non inclusa è la registrazione continua 24/7. Puoi accedere a questa funzione pagando altri $ 9.95 al mese per ogni fotocamera che si desidera registrare continuamente.

Centri di monitoraggio

Una delle caratteristiche chiave di Xfinity Home è il monitoraggio professionale. Fornisce servizi di monitoraggio professionale attraverso le sue sei stazioni centrali interconnesse. Sì, Xfinity ha sei centri di monitoraggio in diverse località. Questo è così che possono offrire ridondanza. Anche se uno o due di questi centri di monitoraggio non funzionano a causa di calamità naturali, gli altri centri di monitoraggio possono assumere il sopravvento.

Monitoraggio della banda larga con backup cellulare

Xfinity Home utilizza il monitoraggio della banda larga, il che significa che richiede una connessione Internet ad alta velocità per funzionare. Utilizza la tua connessione Internet per rimanere in contatto con il centro di monitoraggio e con te tramite l’app Xfinity Home.

Come tutti sappiamo, le connessioni Internet non sono sempre affidabili. Nel caso in cui il tuo internet si interrompa, il sistema domestico Xfinity è progettato per passare al monitoraggio cellulare. Il monitoraggio cellulare manterrà il tuo sistema di sicurezza collegato all’utente e al centro di monitoraggio utilizzando segnali cellulari.

Panoramica del servizio clienti di Xfinity Home

Xfinity è ancora Comcast e Comcast ha una reputazione relativamente negativa quando si tratta di servizio clienti. Tuttavia, ciò non significa che Xfinity offra uno scarso servizio clienti. In effetti, ha diverse politiche adatte ai clienti.

Prova di 30 giorni

Se acquisti un sistema di sicurezza per la casa Xfinity, hai 30 giorni per testarlo. Se non ti piace, puoi restituirlo e ottenere un rimborso per i tuoi pagamenti anticipati fino a $ 500.

Politica in movimento

Finché ti trasferisci in un’area di servizio coperta da Xfinity, dovresti stare bene. Non ci saranno sanzioni in movimento e puoi portare con te il sistema. Tuttavia, è richiesta l’installazione professionale, quindi dovrai pagare di nuovo per l’installazione.

Sfortunatamente, se ti trasferisci in un’area di servizio non coperta da Xfinity mentre sei ancora sotto contratto, ci saranno sanzioni per la cancellazione precoce. La penalità verrà calcolata in base alla commissione di monitoraggio mensile e al numero di mesi rimanenti nel contratto.

Assistenza clienti accessibile

Una cosa davvero encomiabile su Xfinity è quanto sia accessibile il suo team di assistenza clienti. Puoi raggiungerli online tramite la funzione di chat live di Xfinity, chiamarli o inviare un’e -mail e aspettarti una risposta immediata. Tuttavia, non tutti sono basati su u.S. In diverse occasioni, soprattutto dopo l’orario di ufficio, siamo stati indirizzati a un call center offshore a livello internazionale. La cosa buona è che Xfinity è trasparente sull’esternalizzazione del suo supporto clienti. Quando abbiamo chiesto a uno degli agenti se è nella U.S., Ci ha onestamente detto di essere a Nuova Delhi.

Di: Beth-Buel de la Cruz · Ultimo ott da ottobre. 2, 2019

Recensioni di sicurezza per la sicurezza della casa del cliente Xfinity

Costo per fare affari con Comcast

Recensione da Ben a ottobre. 5, 2018

Ho aggiunto la sicurezza di Xfinity al pacchetto complessivo Comcast che inizialmente pensavo fosse un ottimo componente aggiuntivo per la mia famiglia. Dall’installazione originale, il sistema non è stato altro che un problema per me. Le batterie nei dispositivi durano circa 6 mesi, la base di sistema di sistema è ingombrante e obsoleta e il servizio clienti non è utile. Ho avuto un sensore di movimento, iniziare regolarmente, che ha innescato l’allarme 4/5 notti entro una settimana. Ho chiamato il servizio clienti che ha eseguito un test di diagnostica e mi ha assicurato che tutto funzionava correttamente. La notte successiva l’allarme fu nuovamente attivato senza movimento. Sono andato in un negozio Xfinity per parlare di possibili soluzioni e le mie opzioni erano:

1. Disattivare quel sensore di movimento con il centro di comando. Non ha funzionato.
2. Paga una tassa di servizio di $ 199 per un tecnico per venire a casa mia per guardare il sistema e probabilmente avere costi aggiuntivi per il lavoro che avrebbero.
3. Acquista nuove apparecchiature da installare

Non ero contento di nessuna opzione, quindi ho lasciato il negozio senza una risoluzione. Il fine settimana successivo ero fuori città e il mio allarme suonava. Ero fuori dal servizio cellulare, quindi la polizia è stata spedita a casa mia. A causa della natura di un “falso allarme” mi è stata addebitata una commissione da Xfinity.

L’unica soluzione che rimanevo era abbandonare il programma di sicurezza. Sono andato in un negozio Xfinity con la mia attrezzatura per tornare e ho incontrato la persona del servizio clienti più rude e non professionale che abbia mai sperimentato. Mi hanno informato che avevo firmato un accordo di 3 anni per il sistema di sicurezza e se dovessi lasciare il contratto avrei dovuto acquistare il resto. Non sono stati in grado di fornire documenti o documentazione per questo contratto, ma non si muovevano sul buyout del contratto.

Ora pago un sistema di sicurezza che non funziona a causa di un contratto che non ho firmato. L’unica parte che so che funziona correttamente è il monitoraggio professionale, purtroppo l’ho scoperto troppo frequentemente. Non consiglierei questo sistema a nessuno.

Xfinity Home Security Review

I nostri esperti hanno testato il sistema domestico di base da Xfinity, ed ecco quanto ha funzionato bene.

Tutti i nostri contenuti sono scritti dagli umani, non dai robot. Saperne di più

Di Aliza Vigderman, Senior Editor, Analista del settore e Gabe Turner, caporedattore Ultimo aggiornamento il 14 marzo 2023

Valutazione dei redattori:

7.3 /10

Cosa ci piace

• Monitoraggio professionale conveniente: A seconda del piano che scegli, il costo di monitoraggio mensile è di soli $ 30 a $ 40 al mese.
• Funziona con altri dispositivi IoT: Xfinity ha partnership con altre aziende di Internet of Things come Lifx, Philips Hue, August, Kwikset e altro, consentendo una comoda automazione domestica.
• Backup cellulare: Xfinity’S Commissioni mensili copre il backup cellulare, garantendo che il sistema sia acceso anche se la potenza non lo è.

Quello che non ci piace

• Nessun autoprodottamento: Là’Non è possibile evitare le commissioni mensili con Xfinity, anche se paghi per la tua attrezzatura in anticipo.
• Nessuna integrazione con gli assistenti vocali: Non potremmo’t Usa Alexa o Google Assistant per controllare il nostro sistema di sicurezza Xfinity a mani libere.
• Installazione professionale richiesta: I sensori di movimento e porta/ finestra, parte di tutta Xfinityt’i sistemi S, devono essere installati professionalmente a pagamento.

Linea di fondo

La maggior parte delle persone conosce Xfinity come fornitore via cavo e Internet, ma offrono anche un sistema di sicurezza a domicilio con monitoraggio professionale a prezzi accessibili. La commissione da $ 30 a $ 40 al mese copre anche il backup cellulare, che ha mantenuto il nostro sistema anche quando la potenza è uscita.

Contenuti: Monitoraggio dell’installazione dell’attrezzatura Assistenza clienti Riepilogo dell’app mobile

Quando pensi a Xfinity, “Sicurezza domestica” Probabilmente non è’t La prima cosa che mi viene in mente. Ora usiamo Xfinity per la nostra casa’S cavo e Internet, quindi quando abbiamo scoperto che avevano anche un sistema di sicurezza disponibile, eravamo incuriositi se non un po ‘scettici. Ad essere onesti, la loro Internet ha’T ha funzionato molto bene nella nostra esperienza e il sito Web di streaming Xfinity è meno che privo di bug (che può essere frustrante, soprattutto se noi’REALIZZARE CONTENUTO IMPORTANTI COME BRAVO REALTY TV). Ma questo non lo fa’T significa che anche la sicurezza domestica sarà deludente.

Poiché è più probabile che si verifichino furti con scasso nelle aree urbane e suburbane 1 (noi’Rieduti a te da Brooklyn, New York), sapevamo che dovevamo ottenere un sistema di sicurezza domestico e stat, quindi ci siamo fatti il ​​grande passo e ci siamo iscritti a Xfinity’S Servizio di sicurezza. Permettere’S Vedi se Xfinity è il giusto sistema di sicurezza per te!

Breakdown delle caratteristiche rapide

Prezzo	$ 360
Controller touchscreen	1
Sensore porta/finestra	3
Sensori di movimento per animali domestici	1
Backup cellulare	SÌ

Valutazione del redattore

Valutazione complessiva

• App iOS e Android altamente valutate
• Il rilevamento di persone, veicoli e animali domestici è disponibile con la sicurezza domestica Plus
• Monitoraggio professionale e backup cellulare per $ 30 o $ 40 al mese

I nostri pensieri sulla sicurezza della casa di Xfinity

Xfinity Home è sicuramente un sistema di sicurezza intrigante, principalmente per quanto bene gioca insieme ad altri servizi Xfinity e Comcast. Detto questo, se tu’Non è attualmente un cliente Comcast o Xfinity, potresti voler cercare altrove. Scopri perché nella nostra pagina di confronto Xfinity vs ADT, dove abbiamo confrontato Xfinity con il nostro sistema di sicurezza più votato. E vedere altre opzioni più classificate di seguito.

Valutazione del redattore:

9.2 /10

Valutazione del redattore:

9.8 /10

Valutazione del redattore:

9.4 /10

Che cosa’S nella scatola Xfinity?

Abbiamo acquistato il sistema domestico di base da Xfinity, che includeva un controller touchscreen, sensori a tre porte/ finestre, un sensore di movimento più un segno di cortile. Qui’s un po ‘più di informazioni sulla nostra esperienza utilizzando ogni dispositivo.

Controller touchscreen

Abbiamo posizionato il controller touchscreen proprio vicino alla nostra porta laterale, così’s dove entriamo e usciamo dalla nostra casa per la maggior parte del tempo. In questo modo, potremmo disarmare il nostro sistema non appena siamo tornati a casa e viceversa. Ma quello non era’t L’unica cosa che potremmo fare sul controller. Siamo stati notificati ogni volta che uno dei nostri sensori si è spento, ma se non lo facevamo’che voglio essere disturbato, abbiamo semplicemente acceso non disturbare la modalità. Lo schermo ha anche visualizzato il tempo e il tempo, il che è stato utile mentre ci siamo arrampicati per prepararci ogni mattina. Inoltre, potremmo anche visualizzare eventi recenti e anche i dispositivi collegati al controller (ne parleremo più avanti). Ma la cosa più importante del controller è la possibilità di inviare allarmi di emergenza. Basta tenere un pulsante per due secondi e boom: l’allarme suonerà e la squadra di monitoraggio contatterà la polizia per te, che fortunatamente non abbiamo fatto’devo fare. Ma Don’T Preoccupazione; Se si fa clic sul pulsante di emergenza per caso, è possibile annullarlo facilmente inserendo lo stesso codice di tastiera che hai usato per armare/ disarmare il sistema in primo luogo. Nessun danno nessun inganno!

Suggerimento professionale: Alcuni controller touchscreen Xfinity sono dotati di fotocamere e microfoni integrati, quindi fai attenzione quando tu’sta scegliendo il tuo.

Sensori di porta/ finestra

Per catturare gli intrusi non appena sono entrati nella nostra casa, abbiamo installato sensori di porte/ finestre a livello del suolo in modo da poter essere avvisati al più presto se fossero aperti o chiusi. Totalmente wireless, era facile attaccare questi sensori sul telaio della porta o della finestra, nonché la porta o la finestra stessa.

Sensore di movimento

Abbiamo messo il sensore di movimento in un angolo del nostro corridoio anteriore per la massima copertura per 50 piedi quadrati, che copriva una bella porzione della parte anteriore della nostra casa. Ora, non’possiedi personalmente qualsiasi animale domestico, ma se hai un animale domestico o meno, il sensore di movimento ha vinto’T rilevarlo. Piuttosto, tu’sarà avvisato solo quando le persone camminano quando il sistema è armato.

Nel complesso, questo è un sistema davvero minimalista, anche se potremmo’Ve ha aggiunto diversi componenti aggiuntivi come telecamere, tastie e simili. Ma per la nostra piccola casa, il sistema di casa di base era sufficiente e un prezzo ragionevole di soli $ 360. Noi’Visse i sistemi di sicurezza costavano migliaia, quindi questo non è stato’t rompere troppo la banca.

Installazione con Xfinity

Ora, essendo esperti di sicurezza a casa, noi’Riesero a installazione di sistemi noi stessi, un processo altrimenti noto come fai -da -te. Ma con Xfinity, le cose hanno funzionato in modo leggermente diverso. Parti del loro sistema, io.E il rilevatore di fumo, il sensore di movimento e il sensore della porta/ finestra, devono essere installati professionalmente. Quello’In questi giorni è piuttosto insolito, poiché la maggior parte dei sistemi ha installazioni fai -da -te come SimpliSafe.

PER TUA INFORMAZIONE: Con qualsiasi sistema, tu’Dovrebbero ottenerne almeno una parte professionalmente installata, quindi preparati a contrattare il prezzo.

Il sistema che abbiamo acquistato aveva solo un componente che potevamo installarci, e questo era il controller touchscreen. Ma poiché tutti gli altri nostri componenti hanno richiesto l’installazione professionale, abbiamo deciso di far passare tutto ai professionisti per semplificare la nostra vita. Ciò significa che, mentre ci siamo seduti indietro e rilassati, un tecnico è venuto e ha installato tutto per noi, testando ogni parte mentre continuava. Ora, questo era’t libero; Abbiamo pagato circa $ 100 per l’installazione, ma il prezzo differirà in base alle tue attrezzature e dove vivi. Vorremmo che Xfinity fosse più trasparente riguardo ai loro prezzi di installazione, ma supponiamo che tu possa’T ho tutto.

Xfinity’Opzioni di monitoraggio S

Desideri monitoraggio professionale 24/7 e backup cellulare? Voi’Re leggere la revisione giusta. Il monitoraggio e il backup sono richiesti con Xfinity, quindi tu’dovrà pagare una tassa mensile, qualunque cosa accada. Per noi, andava bene, ma se vuoi evitare le commissioni mensili e solo l’autocontrollo, noi’D Consiglia di controllare l’allarme dell’anello. Ma se tu’essere d’accordo con le tasse, tu’lo apprezzerò’Pago $ 30 o $ 40 al mese con Xfinity, che è piuttosto basso rispetto ai suoi concorrenti (ADT’I prezzi S, ad esempio, possono arrivare fino a $ 60 al mese).

Scatto del piano di monitoraggio per Xfinity

Cosa ottieni	Piano di sicurezza domestico	PIANO DI SICUREZZA PIÙ
Monitoraggio professionale 24/7	SÌ	SÌ
Controllo della casa intelligente	SÌ	SÌ
Notifiche	SÌ	SÌ
Backup cellulare	SÌ	SÌ
Diretta streaming	SÌ	SÌ
Accesso all’app	SÌ	SÌ
Funziona con Xfinity X1	SÌ	SÌ
Registrazione video 24/7	NO	SÌ
Registrazione attivata dal movimento	NO	SÌ
Persone, rilevamento di veicoli e animali domestici	NO	SÌ
Costo mensile	$ 30	$ 40

Altre buone notizie: Xfinity Didn’t Farci firmare qualsiasi contratto a lungo termine. Da quando abbiamo pagato la nostra attrezzatura contemporaneamente, le nostre tasse di monitoraggio erano mensili. Tuttavia, per coloro che si sono iscritti all’opzione di finanziamento, loro’Dovrei pagare per il monitoraggio fino a quando l’attrezzatura non viene pagata completamente.

Certo, non noi’Voglio impantanarti con troppi dettagli, quindi abbiamo realizzato una guida super-complessiva a Xfinity’prezzi s se vuoi saperne di più.

Come ha funzionato Xfinity con altri dispositivi IoT

Una delle cose migliori che potremmo fare con il nostro sistema di sicurezza Xfinity è stata connetterlo ad altri dispositivi IoT nella nostra casa. Siamo rimasti molto soddisfatti del solo numero di dispositivi con cui Xfinity lavora, che includeva:

• Illuminazione Caséta
• August Smart Locks
• Apri della porta del garage Chamberlain
• Illuminazione sengled
• Illuminazione da tonalità
• Kwikset Locks
• GE LIGHTING
• Termostati ecobee
• COR TERMOSTATS
• Illuminazione Lifx
• Yale Locks
• Tracker Bluetooth di piastrelle

Quello’è un boccone, ma ha reso possibili tonnellate di automazione. Hai bisogno di alcune idee? Avevamo l’illuminazione della tonalità che si accende automaticamente nel corridoio anteriore ogni volta che il nostro sistema era disarmato, il che significa che siamo appena tornati a casa. Abbiamo anche chiuso automaticamente le nostre serrature di agosto ogni volta che il nostro sistema era armato, il che significa che noi’ve a sinistra. Ora, non dobbiamo mai preoccuparci di lasciare la porta sbloccata di nuovo, solo una cosa per cancellare la nostra lista di ansie!

Ma mentre Xfinity lavora con dispositivi di terze parti, non lo fa’T Lavorare con qualsiasi assistenti vocali come Alexa o Google Assistant. Quello’s un po ‘un peccato, come le aziende abbiamo esaminato come ADT e dimora lavorano con entrambi, ma se gli assistenti vocali non’t tua cosa, questo potrebbe non avere molto importanza per te. Una grazia salvifica è che se hai Xfinity X1, il loro cavo e il servizio di streaming, allora tu’Saremo in grado di livellare il tuo filmato sul grande schermo e fare comandi vocali usando la parola wake “Xfinity Home”. Completamente a mani libere, tu’Saremo in grado di livellare filmati e archiviazione cloud, scene di controllo o gruppi di dispositivi collegati come lampadine o addirittura armare il sistema. Mentre non lo abbiamo fatto’T testimonia personalmente questo mentre non noi’t ha xfinity x1, sembra una buona opzione per coloro che lo fanno.

Assistenza clienti, Xfinity Edition

Là’non è quasi nulla così temuto come l’assistenza clienti, e con un’azienda che’S noto principalmente per via cavo e internet, non’t ho grandi speranze quando si tratta di xfinity. Ma, mantenendo una mente aperta, abbiamo verificato le opzioni a portata di mano. Là’S un centro di supporto online e una funzione di chat dal vivo. Inoltre, per i più social tra noi, puoi persino ottenere aiuto su Twitter, Facebook o Reddit, nonché Xfinity’S forum utente. Ma per le persone più vecchio stile che leggono, tu’Saremo in grado di richiedere una chiamata o chiamarli direttamente se preferisci.

Chiamaci antisociale, ma abbiamo optato per utilizzare la funzione di chat dal vivo dopo non essere in grado di trovare alcune informazioni sul centro di aiuto online. Dopo essere andati avanti e indietro con quello che era chiaramente un robot, siamo stati sottratti nella coda delle vendite, dove eravamo in linea 36 °. Non c’era alcuna possibilità di farci un’e -mail, il che era un po ‘fastidioso, quindi rispondere alla nostra singola domanda ha richiesto circa un’ora. Nel complesso, esso’è sicuro di dire che l’assistenza clienti non è’T Xfinity’S forte abito.

L’app Xfinity Home

Certo, tutti i sistemi Xfinity sono dotati di monitoraggio professionale, ma questo non lo fa’T significa che non abbiamo fatto’voglio entrare anche in azione. Dall’app Xfinity Home, disponibile sui negozi Apple e Google Play, potremmo armare e disarmare a distanza il nostro sistema (utile per quando la baby sitter doveva entrare in casa per annaffiare le nostre piante), controllare e automatizzare i dispositivi connessi e ricevere notifiche se uno qualsiasi dei nostri allarmi era andato via. Se avessimo la telecamera, è anche lì che faremmo’è stato in grado di filtrare le riprese.

Se sei interessato a una fotocamera Xfinity, IT’è bello sapere che questo è stato realizzato specificamente per Xfinity ed è costruito per registrare fino a 1080p di qualità HD. Questo è stato un semplice dispositivo plug-in, interno/esterno che puoi controllare con facilità dall’app Xfinity Home, e non lo fa’T richiede di acquistare un sistema Xfinity più grande con monitoraggio professionale. Invece, puoi optare per un piano di autoprotezione e pagare fino a $ 10 al mese per la registrazione e l’archiviazione dei video cloud.

In generale, ci siamo divertiti a usare l’app Xfinity Home e altri clienti sembravano essere d’accordo; L’app ne ha 4.5 stelle sul Google Play Store e 4.4 stelle sul negozio Apple, il che è davvero impressionante. Se tu’Re un iPhone o un utente Android, Xfinity’S Sicurezza e l’app per la casa intelligente funziona bene.

Pensieri di chiusura

Per molte persone, Xfinity’Il sistema di sicurezza potrebbe funzionare bene per proteggere le loro case, ma questo’è probabilmente un’opzione migliore per coloro che desiderano attivamente il monitoraggio professionale e il backup cellulare. D’altra parte, se vuoi risparmiare un po ‘di denaro e autocontrollo, Xfinity ha vinto’T ha molto senso. Qui’è una rottura esattamente di chi pensiamo che sarebbe buono per:

Scegli Xfinity come fornitore di sicurezza domestica se vuoi ..

• Monitoraggio professionale 24/7 e backup cellulare: Entrambi sono requisiti quando si acquista un sistema di sicurezza Xfinity.
• Contratto mensile: Finché paghi per la tua attrezzatura in anticipo, hai vinto’deve firmare contratti a lungo termine.
• Opzioni di finanziamento: Se tu’è ok con la firma di un contratto di due anni, puoi approfittare di Xfinity’O opzione di finanziamento e paga solo $ 30 o $ 40 al mese per la tua attrezzatura.

Ma guarda altrove se vuoi ..

• Alexa o Google Assistant Integrations: Xfinity non lo fa’T Lavorare con qualsiasi assistenti vocali, sebbene si integri con un numero elevato di prodotti IoT.
• Installazione completamente gratuita: Voi’dovrà pagare almeno una parte del sistema da installare dai tecnici.

Mentre desideriamo che Xfinity abbia dato ai suoi clienti una maggiore flessibilità e opzioni quando si tratta di monitoraggio, installazione e assistenti vocali, questo sistema di sicurezza intelligente manterrà comunque la tua casa al sicuro, che alla fine è la cosa più importante. Anche solo avere un buon sistema di sicurezza domestico aumenterà la tua casa’S Protezione 2, quindi Xfinity renderà almeno le intrusioni meno probabili.

Domande frequenti

Molte persone non sono’T consapevole che Xfinity offre la sicurezza domestica, quindi quando hanno scoperto abbondano le domande.

Xfinity Home Security è un buon sistema di sicurezza per qualcuno che desidera installazione professionale, integrazioni di piattaforme intelligenti e monitoraggio professionale 24/7. Tuttavia, le commissioni mensili da $ 30 a $ 40 non sono le più convenienti in circolazione, quindi Xfinity non è una buona scelta per coloro che hanno un budget limitato.

A seconda del piano che scegli, Xfinity Home Security costi $ 30 o $ 40 al mese.

Cosa ottieni	Sicurezza domestica	Security Plus
Registrazione continua 24/7	NO	SÌ
Monitoraggio professionale 24/7	SÌ	SÌ
Accesso all’app	SÌ	SÌ
Backup cellulare	SÌ	SÌ
Compatibile con Xfinity X1	SÌ	SÌ
Rilevamento per persone, veicoli e animali domestici	NO	SÌ
Diretta streaming	SÌ	SÌ
Registrazione attivata dal movimento	NO	SÌ
Notifiche	SÌ	SÌ
Integrazioni della piattaforma intelligente	SÌ	SÌ
Costo al minimo	$ 30	$ 40

Preferiamo ADT su Xfinity Home Security. ADT ha una raccolta più ampia di attrezzature tra cui scegliere più un’app iOS migliore. Sebbene possa essere più costoso di Xfinity su base mensile, preferiamo gli oltre 140 anni di esperienza nella sicurezza domestica che ADT porta, a differenza della sicurezza domestica di Xfinity relativamente verde.

Sì, se si spegne un allarme e non rispondi a una notifica, Xfinity Home Security’La squadra di monitoraggio può chiamare la polizia per te. Tutti i sistemi sono dotati di monitoraggio professionale per $ 30 o $ 40 al mese.

Xfinity vs. ADT: confronto con due sistemi di sicurezza ad alta tecnologia

Là’s una netta differenza tra Xfinity e ADT. ADT è uno specialista della sicurezza che offre una serie di servizi relativi alla sicurezza, tra cui la sicurezza residenziale, la sicurezza aziendale e persino la sicurezza informatica. Xfinity è un Jack-of-All Trades dei servizi domestici che offre prodotti relativi a tutto, da Internet alla TV via cavo allo streaming alla sicurezza domestica.

Ogni approccio può essere utile. Con ADT, puoi essere sicuro di te’sta ottenendo un servizio di sicurezza di prim’ordine perché quello’è la sua specialità. Con Xfinity, puoi raggruppare più servizi domestici per godersi i risparmi e la comodità di pagare per tutti quei servizi in un unico posto.

Ma cosa succederebbe se avessimo preso ogni marchio’S Sistema di sicurezza domestica e li ha confrontati con libbra per libbra? Permettere’S dimentica per un minuto che ADT è il più vecchio e uno dei marchi di sicurezza domestica più fidati e che Xfinity può offrirti più servizi in una sola go. Permettere’S Concentrati solo sulle loro attrezzature di sicurezza, funzionalità, prezzi e monitoraggio. Chi vincerà?

Una panoramica di Xfinity Home

Il sistema di sicurezza della casa Xfinity è high-tech, con attrezzature che sembrano uscite da un film di fantascienza. Il sistema fa anche il suo lavoro considerevolmente bene. Detto questo, ci sono momenti in cui diventa ovvio che Xfinity è’t Una società focalizzata sulla sicurezza domestica, soprattutto quando si tratta di assistenza clienti. Per altre opzioni di sicurezza domestica, dai un’occhiata ai nostri marchi preferiti di seguito e leggi il nostro confronto Xfinity vs ADT per un contesto aggiuntivo.

Valutazione del redattore:

9.2 /10

Valutazione del redattore:

9.8 /10

Valutazione del redattore:

9.4 /10

Le somiglianze chiave di Xfinity e ADT

Quando rimuovi tutti gli altri fattori e ti concentri solo sulle loro offerte di sicurezza domestica, Xfinity e ADT sono in realtà abbastanza simili. Dai un’occhiata a queste somiglianze chiave tra i sistemi di sicurezza Xfinity e ADT:

• Installazione di esperti: Entrambi i marchi offrono installazione di esperti in modo da poter rilassarsi e rilassarti man mano che il sistema è installato per te. Dopo l’installazione, otterrai un tour individuale del tuo nuovo sistema.
• Monitoraggio professionale: Puoi anche contare su Xfinity e ADT per vegliare sulla tua casa. Attraverso il monitoraggio professionale, entrambi i marchi risponderanno agli avvisi 24/7.
• Automazione domestica: ADT e Xfinity sono entrambi esperti di automazione domestica. Con ADT, puoi collegare i tuoi dispositivi di automazione domestica tramite Z-Wave e integrazioni con Alexa e Google Assistant. Con Xfinity, puoi controllare il tuo sistema di sicurezza con il telecomando TV grazie a X1 Smart Remote.
• Telecamere di sicurezza: Xfinity e ADT offrono entrambi telecamere di sicurezza per aumentare ulteriormente la sicurezza domestica. Le loro telecamere possono trasmettere in streaming in diretta sul tuo telefono, registrare e riprodurre eventi importanti e archiviare filmati nel cloud.
• Accesso all’app: Infine, entrambi i sistemi di sicurezza sono incentrati sull’app. Puoi utilizzare un’app per armare e disarmare il sistema, impostare avvisi personalizzati, controllare i dispositivi di automazione domestica e molto altro ancora.

Le differenze chiave di Xfinity e ADT

Ma Xfinity e ADT Aren’T così sia così. Hanno anche alcune differenze e potresti voler prestare attenzione a queste differenze in quanto sono i maggiori fattori che possono influenzare la tua decisione:

• Opzioni di monitoraggio: Sebbene Xfinity raccomanda il monitoraggio professionale (come noi), puoi auto-monitora un sistema di sicurezza da esso. Questo non è possibile con un sistema ADT.
• Disponibilità: ADT offre sistemi di sicurezza e monitoraggio praticamente ovunque negli Stati Uniti, ma con Xfinity, prodotti e servizi di sicurezza domestica non sono disponibili in alcune aree.
• Contrarre: ADT richiede in genere un contratto di due o tre anni per il suo servizio di monitoraggio. Xfinity’I contratti sono mensili, il che significa che puoi annullare in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi o sanzioni.
• Monitoraggio cellulare: ADT utilizza il monitoraggio cellulare, attualmente il tipo di monitoraggio più affidabile. I sistemi di sicurezza basati su cellulari inviano avvisi attraverso segnali cellulari, lo stesso tipo di segnale utilizzano i nostri telefoni per inviare testi. Con Xfinity, il tuo sistema di sicurezza si affiderà al segnale Wi-Fi e alla connessione Internet.
• Registrazione video continua (CVR): Non molte telecamere di sicurezza registrano continuamente, ma Xfinity’Le telecamere S lo fanno se tu’re sul piano di monitoraggio di alto livello o Xfinity’P Piano di auto-monitoraggio pagato.

Una di queste funzionalità si distingue per te? In caso contrario, Don’ti preoccupiamo, perché noi’Riflegare i dettagli più piccoli per darti un confronto fianco a fianco di Xfinity e ADT.

Confronto delle attrezzature

Se un sistema di sicurezza wireless high-tech è quello che tu’Re dopo, hai opzioni da Xfinity e ADT. Detto questo, le loro opzioni di attrezzatura differiscono leggermente.

Attrezzatura Xfinity

Con Xfinity, il tuo sistema di sicurezza inizia con un router Wi-Fi. Sì, hai letto bene: un router. Il gateway XFI è al centro di ogni sistema Xfinity. Oltre a collegarti a Internet, questo router collega il tuo sistema di sicurezza a Xfinity’rete di monitoraggio S.

Voi’Tuttavia, riceverà ancora una tastiera touchscreen che fungerà da sistema di sicurezza’pannello di controllo S. Voi’Ll riceve anche una tastiera a pulsante extra con alcuni pacchetti.

Quando si tratta di sensori, Xfinity’Le opzioni S sono un po ‘limitate. Puoi ottenere sensori di ingresso, sensori di movimento adatti agli animali domestici che possono ignorare gli animali domestici fino a 80 libbre (rendendolo un buon sistema di sicurezza per i proprietari di animali domestici) e rilevatori di fumo. Oltre a quelli, il resto di Xfinity’L’attrezzatura S è composta da telecamere di sicurezza e dispositivi per la casa intelligenti.

Vai alla nostra recensione di Xfinity per uno sguardo più attento a Xfinity’O opzioni di attrezzatura.

Attrezzatura ADT

I sistemi di sicurezza ADT sono inoltre dotati di un pannello di controllo touchscreen e questo pannello funge da cervello del sistema. Esso’S chiamato controllo ADT e si collega a Internet e ha un chip cellulare per la comunicazione. Inoltre si accoppia in modo wireless con tutti i sensori e i componenti ADT. Puoi saperne di più nella nostra revisione approfondita del sistema di sicurezza ADT.

Insieme al controllo ADT, ADT offre una gamma di sensori in grado di rilevare intrusioni e pericoli domestici. Questi includono sensori di movimento (che sono anche adatti agli animali.

Inoltre, ADT offre telecamere di sicurezza per uso interno ed esterno, nonché campanelli video. E quando si tratta di automazione domestica, ADT offre termostati intelligenti, serrature intelligenti, moduli di elettrodomestici intelligenti e luci intelligenti, tra gli altri.

Vincitore dell’attrezzatura

Anche se Xfinity’s L’attrezzatura sembra più moderna di ADT’S, ci piace la variazione delle apparecchiature ADT. ADT offre più tipi di sensori e quando si tratta di proteggere la tua casa, più opzioni significano più modi per rilevare l’intrusione.

Confronto di monitoraggio

Oltre alle apparecchiature di sicurezza, sia ADT che Xfinity offrono opzioni di monitoraggio. Permettere’s controlla quali servizi di monitoraggio puoi ottenere da entrambe le aziende.

Monitoraggio Xfinity

Xfinity offre tre diversi piani di monitoraggio a pagamento: il piano di auto -protezione, il piano di protezione pro e il piano di protezione più.

Caratteristiche	Piano di autoconte protezione	Piano di protezione pro	Piano Pro Protection Plus
Monitoraggio professionale	NO	SÌ	SÌ
Avvisi in tempo reale	SÌ	SÌ	SÌ
Registrazione video continua di 7 giorni	Fino a 6 telecamere	NO	Fino a 6 telecamere
Automazione domestica tramite Xfinity Voice Remote	SÌ	SÌ	SÌ
Prezzo al mese	$ 10	$ 30	$ 40

Il piano di autoconte protezione è un piano auto-monitorato, il che significa che il tuo sistema Xfinity non sarà collegato a un centro di monitoraggio. Tuttavia, ha una commissione mensile perché memorizza fino a sette giorni di video continui da un massimo di sei telecamere.

Editore’S Nota: Se tu’Recenti in cerca di un sistema di sicurezza senza commissioni mensili, questi sono i migliori sistemi di sicurezza senza ea mezzogiorno.

I piani Pro Protection and Pro Protection Plus, d’altra parte, sono piani monitorati professionalmente. La differenza tra loro è che come il piano di autocontrollo, il piano Pro Protection Plus è dotato di archiviazione cloud per video continui. Il piano di protezione pro non lo fa’avere questa funzione.

Tutti e tre i piani sono mensili, il che significa lì’non è un contratto e tu’non essere bloccato nel servizio. Puoi aggiornare o eseguire il downgrade del tuo piano in qualsiasi momento e puoi anche smettere di pagare del tutto.

Opzioni di monitoraggio ADT

Con ADT, non esiste un’opzione di auto-monitoraggio. Dovrai iscriverti a un piano di monitoraggio professionale per utilizzare il tuo sistema di sicurezza. Le opzioni disponibili sono essenziali, essenziali + smart home e essenziali + smart home + video.

Caratteristiche	Essenziale	Essenziale + casa intelligente	Essenziale + casa intelligente + video
Monitoraggio professionale	SÌ	SÌ	SÌ
Accesso remoto dell’app	NO	SÌ	SÌ
Automazione domestica	NO	SÌ	SÌ
Monitoraggio video (archiviazione cloud, riproduzione, streaming)	NO	Solo streaming	SÌ
Prezzo al mese (con un piano di servizio di qualità a $ 7.99 mensili)	$ 45.99	$ 49.99	$ 59.99

Il piano essenziale è un servizio di monitoraggio delle bare di bare con nient’altro che monitoraggio professionale. È possibile aggiungere $ 4 alla tassa mensile per accedere all’app ADT Control e alle funzionalità di automazione domestica. Se vuoi aggiungere anche sicurezza video, aggiungi altri $ 10 e tu’Ottieni l’archiviazione video cloud e la possibilità di riprodurre video e trasmettere in streaming sul tuo smartphone.

I piani ADT hanno anche un contratto per due o tre anni. Questo contratto ti blocca nel servizio, quindi mentre è’s attivo, puoi’T Annulla il tuo abbonamento. Altrimenti, ADT si riserva il diritto di addebitarti per i restanti mesi del contratto.

Lo sapevate: I contratti sono una parte normale della registrazione per un sistema di sicurezza, soprattutto se si’andare con un marchio con uno stile commerciale più tradizionale. Se tu’REFFERTI, tuttavia, o se vedi la prospettiva di trasferirsi nel prossimo futuro, firmare un contratto a lungo termine potrebbe non essere l’ideale. Ecco i migliori sistemi di sicurezza senza contratto per te.

Monitoraggio del vincitore

Come abbiamo detto prima, ci piace avere opzioni. E questa volta, Xfinity offre più scelte. Puoi scegliere tra monitoraggio auto e professionale e puoi persino cambiare piani di abbonamento in base alle necessità perché non ci sono contratti a lungo termine.

Confronto di installazione

Esso’S praticamente un legame tra ADT e Xfinity in termini di installazione. Con entrambi i marchi, gli esperti sono venuti a casa nostra per installare il sistema a pagamento. Questo servizio è richiesto e la commissione è di circa $ 100 per entrambe le società.

Noi’D mi piace dare a ADT una grido speciale, tuttavia, per la qualità del servizio che abbiamo ricevuto. Non abbiamo fatto’T ha qualche scrupole con Xfinity’tecnico di installazione; ADT’Il servizio S era semplicemente di prim’ordine. Sono arrivati ​​in tempo, hanno accompagnato la nostra casa per i posti migliori per installare i nostri sensori, hanno risposto alle nostre domande sul sistema senza fallo e poi ci hanno accompagnato pazientemente attraverso le caratteristiche del sistema. E qui’s il kicker: abbiamo ordinato il nostro sistema ADT solo un giorno prima del loro arrivo. ADT ci ha prontamente impostato con un sistema di sicurezza funzionante. Lo supponiamo’S Perché ADT è uno dei migliori sistemi di sicurezza installati professionalmente in circolazione.

Lo sapevate: Ci sono sistemi di sicurezza che puoi installare te stesso. Questi sistemi di sicurezza fai -da -te sono dotati di sensori wireless progettati per l’installazione rapida e semplice e, nella nostra esperienza, non ci vuole più di un’ora per impostare un sistema di base.

Confronto dei costi

Successivamente arriva uno dei più grandi fattori decisivi che la maggior parte delle persone considera quando si sceglie quale sistema di sicurezza acquistare: costo. Noi’Confonderà i costi di apparecchiature Xfinity e ADT, monitoraggio e installazione.

Costo dell’attrezzatura

Xfinity ha bundle di apparecchiature preconfezionate disponibili per rate senza interessi. Questi bundle sono la casa di base, la casa completa e i sistemi domestici finali. Xfinity’I prezzi S per questi set vanno da $ 360 a $ 600.

Dettagli del fascio	Base a casa	Casa completa	Casa finale
Costo totale	$ 360	$ 480	$ 600
Controller	1 controller touchscreen	1 controller touchscreen, 1 tastiera	1 controller touchscreen, 1 tastiera
Sensori	1 sensore di movimento, 3 sensori di ingresso	1 sensore di movimento, 5 sensori di ingresso	1 sensore di movimento, 10 sensori di ingresso
Macchine fotografiche	N / A	N / A	2 telecamere interne/esterne
Rata mensile (24 mesi)	$ 15	$ 20	$ 25

Puoi anche acquistare sensori e componenti aggiuntivi, ma ancora una volta, ci sono’t molte opzioni.

Con ADT, puoi scegliere tra tre pacchetti completamente personalizzabili. Questi pacchetti sono sicuri per la casa, la casa intelligente, i video e la casa intelligente. Puoi pagare per questi pacchetti in anticipo, oppure puoi scegliere un piano di pagamento flessibile da pagare in rate per 24, 36 o 60 mesi.

Dettagli del fascio	Casa sicura	Casa intelligente	Video e casa intelligente
Costo totale	$ 419.30	$ 594.30	$ 810.60
Controller	Pannello Touch ADT	Pannello Touch ADT	Pannello Touch ADT
Sensori	1 sensore di movimento, 3 sensori di ingresso	1 sensore di movimento, 3 sensori di ingresso	1 sensore di movimento, 3 sensori di ingresso
Macchine fotografiche	N / A	N / A	Batteria da 1 Nest Cam, 1 campanello del nido
Dispositivo per la casa intelligente	N / A	1 serratura intelligente	1 serratura intelligente
Rata mensile (24 mesi)	$ 17.47	$ 24.76	$ 33.77

Puoi aggiungere una vasta gamma di dispositivi al tuo sistema e questi componenti aggiuntivi possono essere inclusi anche nel costo delle attrezzature finanziate. Ad esempio, puoi aggiungere ulteriori sensori di iscrizione per $ 35 ciascuno o, se si sceglie il piano di finanziamento di due anni, un ulteriore $ 1.46 alla tua puntata mensile.

Costo di monitoraggio

Come discusso in precedenza, sia Xfinity che ADT offrono tre opzioni di monitoraggio. Con Xfinity, il monitoraggio professionale inizia a $ 30 al mese (il piano da $ 10 al mese è un piano auto-monitorato). Con ADT, tuttavia, il costo inizia a $ 45.99 al mese. Quello’è una differenza di $ 16. Inoltre, Xfinity’Il piano S $ 30 viene fornito con l’accesso all’app per smartphone e l’automazione della casa di base. Per ottenere quelle funzionalità da ADT, tu’Avranno bisogno di $ 49.Piano 99 al mese.

Se confrontiamo i livelli di abbonamento più alti di entrambi i marchi, Xfinity esce anche come opzione più pratica. A $ 40 al mese, il piano Pro Protection Plus offre sette giorni di registrazione video continua per un massimo di sei telecamere. Con ADT, il piano video, che costa $ 59.99 al mese, registra solo quando viene rilevato il movimento.

Un avvertimento di Xfinity’Il prezzo basso è che per ottenere le tariffe sopra menzionate, devi iscriverti per la fatturazione automatica e senza carta. Se indossi’T, le tariffe aumentano di circa $ 10 al mese, il che pone Xfinity’Prezzi S vicini a quello di ADT.

Costo di installazione

Per quanto riguarda il costo di installazione, la tassa di servizio standard per entrambi i marchi è di circa $ 100, ma è’vale la pena menzionare che ADT ha spesso affari che potrebbero rinunciare alla tassa di installazione. Ci sono offerte online che possono farti risparmiare una percentuale del costo delle attrezzature, offerte di attrezzature gratuite e altro ancora. Alla fine, potresti finire per non pagare per l’installazione se si sfrutta questi affari ADT.

Vincitore del costo

Se noi’Parlare di costi e costi da solo, Xfinity è l’opzione più pratica. I costi dell’attrezzatura vanno da $ 360 a $ 600 e il monitoraggio professionale varia da $ 30 a $ 40 al mese se si soddisfano le giuste condizioni. Detto questo, dobbiamo dare complimenti all’ADT per le sue opzioni di pagamento flessibili. Se tu’avere un budget e tutto il tempo’Serve.

Chi vince in generale?

Alla fine, il miglior sistema di sicurezza per te è quello che può soddisfare le tue esigenze di sicurezza con l’attrezzatura giusta, il monitoraggio solido e affidabile, l’installazione di qualità e i prezzi che rientrano nel budget. Xfinity e ADT possono essere entrambi.

Tuttavia, noi’regalare la vittoria complessiva all’ADT perché, dopo tutto, i sistemi di sicurezza ADT sono superiori. Oltre a offrire più opzioni di attrezzatura, ADT offre uno dei servizi di monitoraggio più affidabili in tutto il paese. Ha nove strutture di monitoraggio negli Stati Uniti che vegliano sui sistemi di sicurezza dei suoi milioni di clienti. In confronto, la maggior parte delle società di sicurezza ha solo uno o due centri di monitoraggio.

ADT non è un sistema perfetto, ovviamente, soprattutto se tu’hai un budget o se ti vedi muoverti entro i prossimi due anni. ADT è un po ‘più costoso della maggior parte delle opzioni e il contratto può davvero essere un affare per alcuni. Se pensi che né Xfinity né ADT siano giusti per te, puoi esplorare altre opzioni menzionate nel nostro elenco dei migliori sistemi di sicurezza domestica.

FAQ

Per quanto vogliamo coprire tutto di Xfinity e ADT, il tempo non ci consente. Quindi invece, abbiamo risposto ad alcune delle domande più frequenti sulle due società di allarme qui.

ADT è migliore di Xfinity in generale in termini di reputazione, opzioni di monitoraggio, risposta alle emergenze, qualità delle apparecchiature, servizio clienti, contratti e valore. Tuttavia, scegliere un sistema di sicurezza è una scelta personale, quindi devi considerare la tua situazione. Se vuoi un sistema di sicurezza superiore, ADT è la strada da percorrere. Se sei già un cliente Comcast e vuoi risparmiare denaro, puoi raggruppare Xfinity Home Security con altri servizi Comcast.

Xfinity e ADT costano entrambi da $ 30 a $ 60 al mese. Xfinity inizia a $ 29.99 al mese per il primo anno, ma quel prezzo salterà fino a $ 39.99 al mese nel secondo anno. Il salto di prezzo è dovuto a Xfinity’s Promo del prezzo introduttivo che offre ai clienti un prezzo del primo anno inferiore rispetto al prezzo normale. D’altra parte, ADT costa da $ 40 a $ 60 al mese a seconda delle caratteristiche e dell’attrezzatura. ADT’Il piano di monitoraggio più economico include il monitoraggio delle intrusioni e non molto altro. Se scegli un piano più costoso, puoi ottenere funzionalità aggiuntive come l’automazione domestica e il monitoraggio video.

Xfinity	ADT
Tasso di monitoraggio mensile	$ 29.99- $ 39.99	$ 40- $ 60
Lunghezza del contratto	2 anni	3 anni
Soddisfatti o rimborsati	30 giorni	6 mesi

Xfinity e ADT chiamano la polizia in caso di emergenze, noto anche come monitoraggio professionale. I sistemi Xfinity e ADT sono collegati ai rispettivi centri di monitoraggio e quando lì’S Un allarme, il sistema chiamerà il centro di monitoraggio. Lì, un agente valuterà la situazione e chiamerà la polizia se necessario.

Sistemi Xfinity e ADT DON’t lavorare senza un servizio di monitoraggio. Potresti ancora ottenere allarmi locali durante le emergenze attraverso i sistemi’ sirene, ma hanno vinto’ti invio avvisi di testo, e -mail o app e hanno vinto’T chiamare la polizia. Mentre le sirene potrebbero essere in grado di respingere i futuri ladri, ti consigliamo di avere un servizio di monitoraggio professionale 24/7 per andare con il tuo sistema di sicurezza.

Xfinity Home Security Review

Rob Gabriele, amministratore delegato e esperto di sicurezza domestica aggiornato il 9 giugno 2022 copiato!

SecureScore ™: 7.6/10 Questa valutazione deriva dalla ricerca del nostro team editoriale, dai test pratici e dai sondaggi dei clienti.

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SecureScore ™ 9.1

SecureScore ™ 9.2

Noi’ve ha avuto la casa di Comcast Xfinity sul nostro radar per molto tempo. E recentemente abbiamo testato i loro prodotti per vedere come si accumulano contro la concorrenza. Noi’entrerò nel po ‘di nitne. Ma questi sistemi di sicurezza domestica meritano un’occhiata più da vicino se a) desideri sicurezza domestica + automazione domestica + video, b) come attrezzature eleganti e moderne e c) Don’tieni a pagare prezzi più alti e ricevere scarso servizio clienti. Ora aspetta un minuto … prezzi alti e scarso servizio? Assistente’t sparare al messaggero. Questi sono solo i reclami più comuni contro Comcast Xfinity. Ma noi’re esperti qui, quindi non noi’non solo andare con “La parola per strada.” Invece, otteniamo i prodotti e i servizi e diamo un aspetto approfondito per noi stessi. Quindi, lascia’S Vedi se xfinity’S Smart Home Security Systems valgono il tuo tempo e denaro. E lascia’S Scopri se questo’è una buona idea proteggere la tua casa e la tua famiglia con i loro servizi. Potresti essere sorpreso dai nostri risultati.

PROFESSIONISTI

• Sistemi personalizzabili
• Attrezzatura di alta qualità
• Opzioni semplici
• Controlli di smartphone tramite l’app
• Comodità di fattura singola per i clienti Comcast
• Telecamere opzionali per funzionalità video
• 30-giorni rimborso garantito
• Servizi in bundle

Contro

• Contratti di due anni
• Installazione professionale richiesta
• Monitoraggio un po ‘costoso
• I costi extra di attrezzatura si sommano
• Scarsa reputazione del servizio clienti
• Disponibile solo nell’area di servizio Comcast

Guarda rapida ai prezzi di sicurezza della casa di Xfinity

Xfinity Home isn’t il sistema di sicurezza domestico più economico, ma esso’S non è anche il più costoso. Aspettatevi di pagare circa $ 15 a $ 20 al mese per affittare l’attrezzatura.

Xfinity Home Security Equipment	Prezzo
Sistema domestico di base	$ 15 al mese o $ 360 in anticipo
Sistema domestico completo	$ 20 al mese o $ 480 in anticipo

Dovrai anche pagare per un piano di monitoraggio della casa Xfinity, che ti farà tornare indietro da $ 40 a $ 50 al mese. Tuttavia, questo servizio offre il monitoraggio professionale 24-7 e l’accesso all’automazione domestica e alle capacità video. Quindi il prezzo ripido non è’t necessariamente un affare.

Piani di monitoraggio Xfinity	Prezzo
Piano di sicurezza domestico	$ 40 al mese
PIANO DI SICUREZZA PIÙ	$ 50 al mese

Quando la polvere si deposita, la casa di Xfinity costa tra $ 55 e $ 70 al mese. Questo costo è sicuramente costoso rispetto ad altri marchi che noi’VE visto e testato. Assistente’Non preoccuparci’condividerà la nostra piena esperienza con i loro sistemi. Ma prima di farlo, qui’S un po ‘di background su Comcast Xfinity come azienda (e il loro passato così controllato).

Una panoramica della storia di Comcast Xfinity

Se non lo hai fatto’t so che Comcast è una società di comunicazione importante (e intendiamo la grande) fondazione nel lontano 1963. 1 Comcast ha aggiunto la divisione Xfinity nel 1981 come fornitore di cavi, Internet e telefonici. Quindi, nel 2011, la sicurezza della casa di Xfinity ha colpito la scena, perché perché non fare tutto? 2

PER TUA INFORMAZIONE: Comcast impiega oltre 190.000 persone e la società ha riferito di guadagnare oltre $ 100 miliardi nel 2019.

Esso’è importante che tu’essere a conoscenza della litania di lamentele su Comcast’S scadente servizio nel corso degli anni. In effetti, chiamarlo scadente potrebbe essere un insulto alla parola “scadente.” Sono stati recentemente soprannominati “La peggiore compagnia in America” e ha ricevuto il “Cacca d’oro” Premio per mostrarlo per questo. 3 Inutile dirlo, Comcast hasn’T ho avuto la corsa più gloriosa negli ultimi dieci anni.
Ma devi ricordare che Xfinity Home è una piccola parte di Comcast’S operazioni complessive. Pensala in questo modo: solo perché Walmart fa lamentele in alto non’significhi te’Ottieni un servizio scadente nella sezione auto del tuo negozio locale. Inoltre, sembra che Comcast stia ripulendo il suo atto. Attualmente hanno una valutazione C+ con il Better Business Bureau. 4 Quindi, potrebbe essere peggio.

La nostra esperienza con la sicurezza della casa di Xfinity

Il processo di iscrizione

Xfinity Home era una mappa con opzioni di sistema e pacchetti di bundle. Ma loro’Re recentemente tagliare le loro offerte a due opzioni: Xfinity Base Home e Xfinity Complete Home. 5 Quindi tutto ciò che devi fare è scegliere uno di questi bundle e selezionare un piano di monitoraggio. Quello’sedersi! Abbiamo trovato il processo di iscrizione piuttosto veloce e facile.

Il sistema domestico Xfinity che abbiamo scelto

Siamo andati all-in con il Xfinity Complete Home pacchetto, che abbiamo pagato $ 480 per in anticipo, sebbene il finanziamento sia disponibile. Quindi, abbiamo scelto il piano di monitoraggio di alto livello, che noi’Copertura in un po ‘. Questo kit includeva la seguente attrezzatura:

• 1 pannello di controllo touchscreen
• 5 sensori di ingresso della finestra o della porta
• 1 sensore di movimento per animali domestici
• 1 controller wireless tastiera
• App Xfinity Home per telecomando
• 1 telecamera HD Xfinity interno o esterna
• 1 segno di cantiere di casa Xfinity

Ora, se vuoi risparmiare un po ‘di soldi, il Xfinity Base Home Il sistema può proteggere una piccola casa per $ 360 e viene fornito con le seguenti attrezzature:

• 1 pannello di controllo touchscreen
• 3 sensori di ingresso della finestra o della porta
• 1 sensore di movimento per animali domestici
• App Xfinity Home per telecomando
• 1 segno di cantiere di sicurezza della casa Xfinity

Installazione

Sfortunatamente, Xfinity Home richiede un’installazione professionale. Sì, questo requisito significa te’Devo controllare il tuo calendario, fissare un appuntamento e far visitare un tecnico a casa tua. Per fortuna, la nostra tecnologia è arrivata alla finestra di due ore ci hanno promesso. L’esperienza è stata’t male, e ci sono voluti meno di 45 minuti dall’inizio alla fine. Anche con quell’esperienza decente, in genere preferiamo l’installazione fai -da -te o almeno ne abbiamo l’opzione. Se ti capita di cadere nel campo fai -da -te, la casa di Xfinity potrebbe non essere adatta a te.

Suggerimento professionale: L’installazione professionale può essere un dolore, quindi assicurati di scegliere il tuo tecnico’S cervello sul tuo sistema mentre lui o lei è a casa tua. Inoltre, perché non chiedere suggerimenti e trucchi per ottenere il massimo da esso?

Facilità d’uso

La verità è che’è passato un po ‘di tempo da quando abbiamo testato un sistema di sicurezza che era difficile da usare. In effetti, sembra esserci una corsa agli armamenti nello spazio di sicurezza domestica per vedere chi può creare il sistema che’s più facile da usare. Esso’S perché aziende come ontano e semplici sono fiorenti. Quindi, ci aspettavamo che Xfinity Home fosse anche abbastanza facile. E, indovina un po ‘, non è stato’t deluder.

Siamo stati in grado di controllare il nostro sistema Xfinity utilizzando il pannello di controllo touchscreen intuitivo. Questo dispositivo sembra e sembra un migliaio di dollari, e si comporta anche bene. Con alcuni colpi di dito e puoi armare e disarmare il tuo sistema, visualizzare i feed video in diretta e persino controllare dispositivi intelligenti. Abbiamo anche usato l’app Xfinity Home per controllare il sistema. 6 L’app era’T niente di speciale, ma ci ha dato accesso remoto praticamente ovunque. Nel complesso, abbiamo scoperto che era più facile da usare rispetto al sistema medio, ma non era così facile come le migliori alternative fai -da -te là fuori.

Lo sapevate: Oggi, la maggior parte dei sistemi di sicurezza domestica offre controlli di app mobili e più aziende stanno anche aggiungendo controlli touchscreen alla loro gamma di attrezzature.

Assistenza clienti

Ora, tempo per la domanda da un milione di dollari. Considerando il loro passato a scacchi, come ha fatto Xfinity a ottenere con noi nel servizio clienti? Bene, non lo hanno fatto’T così caldo. A rischio di sembrare vecchio stile, ci piace vedere un numero elencato per il supporto telefonico. Abbiamo dovuto scavare in profondità nella documentazione per trovare il loro numero di telefono, cosa che non abbiamo fatto’T mi piace. Quindi, una volta che abbiamo composto quel numero, ci è voluto un po ‘di tempo per ottenere un vero essere umano in linea per aiutarci.

Quindi, abbiamo provato a seguire la strada self-service. Xfinity Home offre un portale di assistenza clienti con una raccolta di articoli utili e guide di risoluzione dei problemi. Ma lascia’Sii onesto, chi vuole leggere queste cose? Là’s anche un’opzione di chat dal vivo con cui abbiamo avuto un decente successo, ma ancora una volta, niente batte parlare con un vero essere umano per ottenere l’aiuto personalizzato di cui hai bisogno. Rispetto a marchi come Alder, Vivint e ADT, Xfinity’Il servizio clienti è caduto in una specie di piatta.

Ma ricorda, il servizio clienti è solo una categoria che consideriamo. Quindi lascia’S Esplora le loro opzioni di monitoraggio, funzionalità e tecnologia per vedere come (o se!) si riprendono.

Monitoraggio della casa Xfinity

Entrambi i piani di monitoraggio domestico di Xfinity offrono una protezione in cima a tempi di risposta decenti. Abbiamo simulato alcuni break-in e abbiamo sperimentato in media 30 secondi di risposta. Se tu’non è familiare, quello’s Il tempo impiegato dal centro di monitoraggio per contattarti e spedire i primi soccorritori (polizia, fuoco o EMS), se necessario.

Lo sapevate: Poiché i preziosi secondi contano in crisi, non’Voglio che il tuo servizio richieda molto più di 30 secondi (lo chiamiamo il punto debole di 30 secondi). Più veloce è sempre meglio.

Qui’s quello che devi sapere su Xfinity Home’S due piani di monitoraggio. Il loro piano di monitoraggio di base include funzionalità come avvisi mobili istantanei, automazione della casa intelligente e monitoraggio video. Il loro piano premium costa $ 10 in più al mese, ma include anche registrazione video, registrazione innescata dal movimento, intelligenza artificiale integrata (AI) per il rilevamento intelligente e, naturalmente, tutto nel piano di base. Finalmente, se tu’Re un attuale cliente Comcast, entrambi i piani funzionano con Xfinity X1 per visualizzare le telecamere direttamente dal televisore utilizzando il telecomando TV. Lo pensiamo’è un tocco piuttosto pulito.
Nel complesso, ci è piaciuto Xfinity’S Piani di monitoraggio ad alta tecnologia. Abbiamo trovato particolarmente utili le registrazioni innescate dal movimento. Ma la tecnologia AI non è’t al 100% accurato, in quanto ci ha dato alcuni falsi allarmi qua e là. Noi’VE ha sperimentato anche questa battuta d’arresto con altri marchi. Così’non è un bussare alla casa di xfinity – esso’è solo che la tecnologia non è’t Abbastanza lì ancora. Mentre ci sono piaciuti i loro piani e ci siamo sentiti sicuri nella nostra casa, il prezzo da $ 40 a $ 50 al mese è un po ‘troppo ripido per i nostri gusti.

PER TUA INFORMAZIONE: I falsi allarmi non sono solo irritanti, ma possono anche costarti tempo e denaro. Alcuni dipartimenti di polizia ti addebiteranno una commissione di falsa allarme, anche se si tratta di un incidente. Dopotutto, distraggono la polizia da emergenze reali e sprecano milioni di dollari negli agenti di polizia’ tempo. 7

Xfinity Home Caratteristiche e tecnologia

Non abbiamo fatto’T Love Xfinity Home per i loro prezzi, contratti o installazione professionale richiesta. Ma abbiamo scoperto che offrono diverse funzionalità utili che ti pensiamo’mi piace, incluso:

24-7 Monitoraggio professionale – Questa funzione è disponibile di serie con ogni sistema di casa Xfinity, ma è’s anche ciò che rende i loro sistemi più costosi della media del settore.

Batteria e backup cellulare – Se la tua potenza si spegne, il tuo sistema continuerà a proteggere la tua casa e la famiglia attraverso una batteria e un backup cellulare. Tieni presente, tuttavia, Xfinity Home utilizza una connessione di monitoraggio a banda larga, che non è così affidabile o veloce come il monitoraggio cellulare.

Controlli di smartphone – Tutti i sistemi sono dotati dell’app mobile Xfinity per l’accesso e i controlli remoti. Utilizzando l’app Xfinity Mobile, puoi effettuare il check -in sulla tua casa praticamente in qualsiasi parte del mondo. Pensiamo che l’app sia relativamente ben progettata e intuitiva, ma è’non è niente di cui scrivere a casa.

Notifiche in tempo reale – Se la fotocamera rileva il movimento o si verifica una violazione, una notifica istantanea verrà inviata direttamente all’app mobile. In altre parole, tu’Saremo il primo a sapere se qualcosa’S Fishy.

Monitoraggio video – Xfinity offre solo una fotocamera HD, ma puoi usarla sia all’interno che all’esterno. Il piano premium consente di archiviare fino a 7 giorni di cronologia video utilizzando il loro servizio di archiviazione cloud per un massimo di 4 telecamere.

Accesso televisivo – Controlla il tuo sistema di automazione per la casa di sicurezza e intelligente attraverso la televisione. Funziona usando la tua TV’S Remoto o controllo vocale. Gli attuali abbonati Xfinity X1 possono godere di questa funzione aggiuntiva.

Automazione della casa intelligente – Xfinity vende alcuni dispositivi intelligenti, tra cui un rilevatore di fumo intelligente, il termostato Zen, una fotocamera di sicurezza interna o esterna e un controller di outlet intelligente. I sistemi si integrano anche con piattaforme di automazione di terze parti per darti accesso a funzionalità intelligenti apparentemente infinite. Ma tu’pagherò per questo.

Xfinity Home Automation

A proposito di automazione domestica, eravamo in grado di accedere a un sacco di funzionalità intelligenti collegando dispositivi di terze parti al nostro sistema Xfinity. Ecco alcuni dei partner di integrazione che Comcast’S Xfinity Home funziona con:

La nostra raccomandazione di esperti

Dopo la nostra vasta immersione in profondità con Xfinity Home, abbiamo sentimenti contrastanti su questi sistemi. Da un lato, ci è piaciuta la loro gamma di funzionalità e tecnologia, completa di video e intelligenza artificiale. E i dispositivi erano ben progettati e piuttosto impressionanti (in particolare il pannello di controllo touchscreen di Xfinity).

D’altra parte, non ci è piaciuta la loro rigida politica di installazione, la mancanza di opzioni della fotocamera e il servizio clienti Spotty. Ma lo sciopero più grande contro la casa di Xfinity era i loro prezzi. Certo, l’attrezzatura è abbastanza economica, ma si aspettano ancora che tu paghi ulteriori $ 40 a $ 50 al mese per il monitoraggio. Sfortunatamente, da quando lì’non è un’opzione di auto-monitoraggio, lì’S NO ARRIVARE LE COSE CHE COSTI CHE. Nel complesso, esso’s un sistema decente. Ma semplicemente non lo fa’t Incontra i nostri alti standard quando si tratta di protezione da casa a tutto tondo.

FAQ di Xfinity Security

Xfinity offre installazione fai -da -te?

No, i loro sistemi richiedono un’installazione professionale da parte di un tecnico certificato.

Ci sono opzioni della fotocamera?

Xfinity Home offre una fotocamera interna/esterna. Noi’D mi piace vedere una migliore gamma di opzioni qui.

Offre l’automazione domestica?

Sì, Xfinity vende alcuni prodotti propri e i loro sistemi si integrano con piattaforme di terze parti in modo da poter personalizzare il tuo ecosistema domestico intelligente.

Quanto sono veloci i tempi di risposta?

Il servizio di monitoraggio 24/7 ha un tempo di risposta medio di 30 secondi. Esso’non è super veloce, ma esso’non è neanche lento.

Xfinity è costosa?

Abbiamo trovato questi sistemi un po ‘costosi rispetto alla concorrenza. Aspettatevi di pagare tra $ 50 e $ 70 al mese.

Il servizio clienti è buono?

Sfortunatamente, Comcast Xfinity non’t Avere il miglior track record quando si tratta di servizio clienti. E dobbiamo dire, non lo abbiamo fatto’Adoro il servizio che abbiamo ricevuto.

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1. Comcast. (2020). Azienda Timeline – Comcast Corporation – Xfinity.
   https: // aziendale.Comcast.com/pressione/sequenza temporale
2. Comcast. (2020, 7 aprile). Wikipedia. Estratto l’8 aprile 2020.
   https: // en.Wikipedia.org/wiki/comcast
3. Bode, k. (2018, 24 maggio). L’America odia Comcast più che mai. Vice.
   https: // www.vice.com/en_us/articolo/7xmxza/America-Hates-comcast-More-Than-Ever
4. Comcast: miglior profilo Business Bureau®. (2020, 3 aprile). BBB.
   https: // www.BBB.Org/US/PA/Philadelphia/Profile/Cable-TV/Comcast-Corporation-0241-80003221
5. Xfinity. (2020). Sicurezza domestica di Xfinity.
   https: // www.Xfinity.com/Learn/Home-Security
6. Comcast. (2020, 6 aprile). Xfinity Mobile. Google.
   https: // gioca.Google.com/store/app/dettagli?id = com.XfinityMobile.myAccount & hl = en_us
7. Shaenman, P, Horvath, a., & Hatry, h. (2012, novembre). Opportunità per il risparmio sui costi della polizia senza sacrificare la qualità del servizio: riduzione dei falsi allarmi. Istituto urbano.
   https: // www.urbano.Org/Ricerca/Pubblicazione/Opportunità-Police-costi-risparmio-senza sacrificio di qualità-servizio-ALME-FALSE-ALMS

Scritto da

Rob Gabriele

Editore dirigente e esperto di sicurezza domestica

Come esperto di sicurezza domestica e caporedattore per Safehome.Org, Rob Gabriele ha scritto e modificato oltre 1.000 articoli relativi alla sicurezza domestica. La sua esperienza è nella protezione della casa intelligente con migliaia di ore di test e ricerche al suo attivo. Precedentemente giornalista e produttore della rete USATODAY, Rob è stato scrittore ed editore da oltre 10 anni. Ha un maestro’s della scienza con enfasi sulla scrittura dell’Università del Montana, e attualmente vive a Indianapolis, in.