Blok H&R

H&R Block Tax Review 2023

Produk e-filing H&R Block intuitif dan mudah digunakan, dan versi gratis menawarkan pelapor pilihan formulir yang kuat.

Sabrina Parys, Spesialis Manajemen Konten di Nerdwallet, mengelola dan menulis konten tentang pajak penghasilan pribadi. Dia menyatakan bahwa produk e-filing H&R Block ramah pengguna dan menawarkan berbagai bentuk. Tina Orem, asisten editor yang menugaskan di Nerdwallet, setuju dan menambahkan bahwa versi gratis adalah salah satu yang terbaik di pasaran. Ini menyediakan antarmuka langsung dan menawarkan bantuan di layar dari manusia dengan biaya tambahan. Chris Hutchison, editor penugasan utama di Nerdwallet, menyebutkan bahwa perangkat lunak pajak online H&R Block bukan yang paling mahal tetapi juga bukan pilihan termurah yang tersedia.

H&R Block menawarkan berbagai opsi harga:

1. $ 0 + $ 0 per negara yang diajukan: memungkinkan Anda untuk mengajukan jadwal 1040 plus 1, 2, dan 3, membuatnya dapat digunakan oleh berbagai orang.
2. BANTUAN ONLINE DASAR $ 70 + $ 40 per negara bagian: Termasuk versi gratis, ditambah akses ke Pajak Pro untuk bantuan dan nasihat, tetapi tidak ada ulasan akhir.
3. Deluxe $ 55 + $ 49 per negara (assist online: $ 115, $ 50): Memungkinkan Anda untuk merinci pengurangan dan mengklaim kredit pajak, cocok untuk pendapatan bisnis, tetapi tidak mencakup biaya.
4. Premium $ 75 + $ 49 per negara (assist online: $ 165, $ 50): Dirancang untuk investor atau pemilik properti sewaan, termasuk jadwal D dan E, dan K-1S.
5. Wiraswasta $ 115 + $ 49 per negara bagian (Assist Online: $ 195, $ 50): Disesuaikan untuk pemilik usaha kecil, freelancer, dan kontraktor independen.

Versi gratis H&R Block lebih baik dari kebanyakan, karena memungkinkan Anda untuk mengajukan formulir 1040, mengklaim kredit pajak penghasilan yang diperoleh dan kredit pajak anak tambahan, dan menangani pendapatan pengangguran. Ini juga termasuk Jadwal 1, 2, dan 3 Formulir 1040, yang mencakup berbagai pengurangan dan kredit seperti bunga pinjaman siswa, kontribusi pensiun, tunjangan, dan kredit pembelajaran seumur hidup. Namun, jika Anda memiliki situasi pajak yang lebih kompleks seperti merinci pengurangan atau menjalankan bisnis kecil, Anda mungkin perlu meningkatkan ke salah satu paket berbayar H&R Block.

Perangkat lunak pengarsipan online H&R Block ramah pengguna dan mengikuti interaksi seperti obrolan dengan Pajak Pro. Pengguna baru diminta untuk memberikan informasi tentang situasi pajak mereka di tahun sebelumnya, dan berdasarkan itu, H&R Block menyarankan paket yang sesuai. Pengguna yang kembali memiliki keuntungan dari informasi mereka secara otomatis. Pengembalian pajak yang sebenarnya diisi di balik layar.

Blok H&R

Satu -satunya masalah saya memiliki H&R Block Act seolah -olah mereka tidak khawatir tentang pelanggan mendapatkan pengembalian uang mereka ketika Anda selalu mengatakan kepada saya bahwa saya harus menghubungi demikian dan ketika mereka harus menghubungi seseorang H&R Block melakukan pajak saya sudah lebih dari sebulan saya mendapatkan tambang kembali dengan cepat tahun lalu tahun lalu tahun lalu lalu

H&R Block Tax Review 2023

Produk e-filing H&R Block intuitif dan mudah digunakan, dan versi gratis menawarkan pelapor pilihan formulir yang kuat.

Sabrina Parys
Spesialis Manajemen Konten | Pajak, berinvestasi

Sabrina Parys adalah spesialis manajemen konten di tim pajak dan investasi di Nerdwallet, tempat ia mengelola dan menulis konten tentang pajak penghasilan pribadi. Pengalaman sebelumnya termasuk lima tahun sebagai editor salinan dan editor asosiasi dalam penerbitan akademik dan pendidikan. Dia berbasis di Brooklyn, New York.

Tina Orem
Asisten Bertugas Editor | Pajak, Bisnis Kecil, Pensiun dan Perencanaan Estate

Tina Orem adalah editor di Nerdwallet. Sebelum menjadi editor, dia menanggung bisnis kecil dan pajak di Nerdwallet. Dia telah menjadi penulis dan editor keuangan selama lebih dari 15 tahun, dan dia memiliki gelar di bidang keuangan, serta gelar master dalam bidang jurnalisme dan master administrasi bisnis. Sebelumnya, dia adalah seorang analis keuangan dan direktur keuangan untuk beberapa perusahaan publik dan swasta. Karya Tina telah muncul di berbagai outlet media lokal dan nasional.

Diperbarui 26 Apr 2023

Chris Hutchison
Editor penugasan memimpin

Chris Hutchison membantu membangun operasi konten Nerdwallet dan telah bekerja di seluruh perbankan, investasi, dan pajak. Dia sekarang memimpin tim yang menjelajahi pasar baru. Sebelum bergabung dengan Nerdwallet, ia adalah seorang editor dan programmer di ESPN dan editor salinan di San Jose Mercury News.

Banyak atau semua produk yang ditampilkan di sini berasal dari mitra kami yang memberi kompensasi kepada kami. Ini memengaruhi produk mana yang kami tulis dan di mana dan bagaimana produk muncul di halaman. Namun, ini tidak mempengaruhi evaluasi kami. Pendapat kami adalah milik kami. Berikut adalah daftar mitra kami dan inilah cara kami menghasilkan uang.

Lebih seperti ini pajak

Produk e-filing H&R Block intuitif dan mudah digunakan, dan versi gratis menawarkan pelapor pilihan formulir yang kuat. Walaupun itu’Bukan yang paling mahal dari penyedia perangkat lunak pajak yang kami ulas, perangkat lunak pajak online H&R Block ISN’t juga termurah.

Namun, versi gratisnya adalah salah satu yang terbaik di pasaran, antarmuka ini mudah dan mudah digunakan, dan bantuan di layar dari manusia tersedia dengan biaya tambahan.

$ 0 + $ 0 per negara bagian yang diajukan.

Memungkinkan Anda untuk mengajukan Jadwal 1040 Plus 1, 2 dan 3, yang membuatnya dapat digunakan oleh lebih banyak orang daripada kebanyakan paket perangkat lunak gratis lainnya.

BANTUAN ONLINE DASAR $ 70 + $ 40 per negara bagian.

Versi gratis, ditambah akses ke pro pajak untuk bantuan dan nasihat. Tidak ada ulasan akhir.

Deluxe $ 55 + $ 49 per negara bagian. (Assist online: $ 115, $ 50)

Merinci dan mengklaim beberapa pengurangan dan kredit pajak. Bekerja dengan baik untuk pendapatan bisnis tetapi tidak ada biaya.

Premium $ 75 + $ 49 per negara bagian. (Assist Online: $ 165, $ 50)

Untuk investor atau pemilik properti sewaan (Jadwal D dan E, dan K-1S).

Wiraswasta $ 115 + $ 49 per negara bagian. (Assist Online: $ 195, $ 50)

Untuk pemilik usaha kecil, freelancer dan kontraktor independen.

Mulailah dengan Blok H&R

Satu Catatan Tentang Harga: Penyedia sering mengubahnya dan dapat menawarkan layanan dan paket diskon menjelang awal musim pengarsipan pajak. Markdown ini cenderung diganti dengan harga lonjakan semakin dekat kita ke April. Kami mendasarkan ulasan kami pada harga daftar dan bukan diskon untuk mencerminkan ini. Anda dapat memverifikasi harga terbaru dengan mengklik ke blok H&R’S Situs. H&R Block juga menawarkan perangkat lunak desktop, di mana pengembalian Anda tidak berada di cloud, tetapi itu’S bukan bagian dari ulasan kami.

Harga Blok H&R

Salah satu blok H&R’plus terbesar adalah versi gratisnya, yang lebih baik dari kebanyakan.

Apa yang Anda dapatkan dari versi gratis H&R Block

Seperti perangkat lunak pajak gratis dari sebagian besar pesaingnya, H&R Block Free memungkinkan Anda mengajukan formulir 1040, ambil kredit pajak penghasilan yang diperoleh, dan klaim kredit pajak anak tambahan Anda. Itu juga dapat menangani pendapatan pengangguran.

Blok H&R’V versi gratis juga memungkinkan Anda mengajukan jadwal 1, 2 dan 3 dari Formulir 1040, yang merupakan bonus besar, karena banyak pembayar pajak perlu mengajukan formulir tersebut untuk melaporkan hal -hal seperti bunga pinjaman siswa yang dapat dikurangkan, kontribusi pensiun tertentu, tunjangan, dan kredit pembelajaran seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup, kredit belajar seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup seumur hidup. Peringatan di sini adalah bahwa Anda mungkin perlu meningkatkan jika formulir spesifik yang Anda butuhkan untuk menyelesaikan jadwal Anda’T termasuk.

Sementara versi gratis H&R Block telah memperluas kemampuan, jika Anda berencana untuk merinci pengurangan, adalah tuan tanah, lepas, dijual cryptocurrency, berkontribusi pada HSA, menjalankan usaha kecil atau memiliki situasi lain yang sedang terjadi, Anda, Anda sedang berlangsung, Anda sedang terjadi, Anda, Anda sedang terjadi, Anda, Anda sedang terjadi, Anda, Anda sedang terjadi, Anda,’mungkin perlu meningkatkan ke salah satu blok H&R’S Paket berbayar.

Kemudahan penggunaan H&R Block

Bagaimana itu bekerja

Perangkat lunak pengarsipan online H&R Block mengikuti model populer obrolan ramah dengan Pajak Pro. Jika Anda seorang pengguna baru, Anda akan diminta untuk memilih serangkaian petunjuk yang diterapkan pada situasi pajak Anda dalam setahun terakhir, seperti jika Anda memiliki anak, memiliki rumah, memiliki rekening tabungan kesehatan, atau disumbangkan untuk amal. Berdasarkan informasi yang diberikan, Blok H&R akan cocok dengan Anda dengan salah satu dari banyak paket yang tersedia. Anda dapat setuju dengan sarannya, atau memilih produk yang berbeda. Jika Anda seorang pengguna yang kembali, informasi Anda secara otomatis ditopolasi dari tahun lalu, membuat memodifikasi atau menambahkan detail baru lebih mudah.

Seperti kebanyakan penyedia lain, pengembalian pajak Anda yang sebenarnya – formulir yang diserahkan ke IRS – diisi sedikit demi sedikit dan di belakang layar. Program ini menjalankan Anda melalui serangkaian pertanyaan untuk menentukan kelayakan untuk keringanan pajak tertentu atau menilai persyaratan pelaporan. Pertanyaan diajukan secara sederhana, dengan informasi kontekstual yang bermanfaat dan tautan yang disediakan sesuai kebutuhan. Program ini juga memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengimpor atau mengunggah foto formulir pajak tertentu, seperti W-2 Anda, untuk menghemat waktu saat menambahkan penghasilan dan upah Anda.

Catatan: Jika Anda menemukan itu’Secara tidak sengaja mulai bekerja dengan, katakanlah, versi premium, dan kemudian menyadari bahwa mewah mungkin sesuai dengan kebutuhan Anda, blok H&R membuatnya sedikit lebih mudah untuk diturunkan peringkat ke paket lain daripada penyedia lain yang dilakukan. Anda dapat bekerja dengan asisten obrolan virtual program atau menghubungi jalur dukungan bebas pulsa H&R Block untuk menurunkan peringkat dengan agen tetapi, seperti halnya penyedia pajak persiapan pajak lainnya, ketahuilah bahwa Anda’LL harus memulai kembali setelah Anda’ada penurunan peringkat.

Seperti apa rupanya

Blok H&R’antarmuka s sederhana secara visual, mudah dan mudah digunakan, dan melangkah untuk menjelaskan konsep saat Anda pergi. Melewati ke bagian tertentu bisa sedikit rumit, tetapi spanduk di bagian atas melacak di mana Anda berada dalam proses pengarsipan.

Tautan tertanam memberikan informasi lebih lanjut tanpa harus berkeliaran, menu bantuan terlihat dari semua halaman, dan Anda dapat mengklik untuk mengakses portal dukungan obrolan di seluruh. Khususnya, jika Anda menyimpan “Membantu” bilah sisi terbuka saat Anda berjalan melalui setiap bagian pengembalian pajak Anda, bilah samping secara otomatis akan menyegarkan untuk menunjukkan saran terkait tentang topik tersebut.

Kancing keranjang belanja di bagian atas memberi tahu Anda paket mana yang Anda’membeli kembali, apakah Anda’VE juga memilih add-on, dan seberapa banyak tagihan perangkat lunak Anda sejauh ini. Itu juga melacak pengembalian total Anda tetapi tidak’t memberi Anda terlalu banyak wawasan tentang bagaimana total itu ditentukan saat Anda pergi.

Fitur berguna

Anda dapat beralih dari penyedia lain: Blok H&R dapat mengimpor tahun lalu’S pengembalian dari blok H&R atau file data TurboTax, atau dari PDF pengembalian pajak Anda dari penyedia mana pun.

Auto-Impor Dokumen Pajak Tertentu: Anda dapat mengimpor W-2 Anda dari majikan Anda (melalui PDF atau Impor Langsung jika penyedia penggajian Anda bermitra dengan Blok H&R), yang memungkinkan Anda menghindari waktu yang dihabiskan dalam jumlah dari kotak kecil dari kotak kecil. Anda juga punya pilihan untuk mengunggah foto itu. Anda juga dapat mengimpor banyak jenis 1099, dan versi wiraswasta juga memungkinkan Anda mengimpor 1099-K atau 1099-MISC langsung dari Uber jika Anda memiliki pengemudi’akun s.

Kalkulator Donasi: Paket Deluxe, Premium, dan Wiraswasta juga mengintegrasikan DeductionPro, yang membantu menghitung nilai pengurangan pakaian yang disumbangkan, barang-barang rumah tangga, dan objek lainnya.

Dukungan Crypto: Integrasi terbaru H&R dengan Cointracker menghilangkan salah satu poin nyeri terbesar untuk investor cryptocurrency – entri manual. Pengguna premium dan wiraswasta sekarang dapat menautkan akun kointracker mereka untuk secara otomatis mengimpor transaksi crypto mereka.

Platform Mobility: Karena perangkat lunaknya online, Anda dapat masuk dari perangkat lain jika Anda memilih untuk bekerja pada pengembalian Anda di sana -sini. Ada juga aplikasi seluler yang tersedia.

Blok H&R’S Bantuan Pajak Manusia

Dua Penawaran Dukungan Bantuan Manusia Terkemuka Dari H&R Block adalah Assist Online dan Pajak Pro Review.

Blok H&R’S Tax Pro Review adalah layanan tambahan lain yang menawarkan ulasan satu-satu dari pengembalian Anda yang telah selesai dengan Human Tax Pro yang akan membahas dokumen Anda dan memeriksa keakuratan dan kemungkinan pengurangan atau kredit yang terlewat. Jika Anda mau, Pro Pajak juga akan menandatangani dan e-File pengembalian Anda untuk Anda. Ulasan biasanya terjadi dalam tiga hari. Blok H&R mengatakan add-on umumnya berjalan dari $ 25 hingga $ 50, tetapi biayanya akan bervariasi tergantung pada jenis paket (i.e., Semakin mahal paketnya, semakin mahal itu add-on). H&R Block juga menawarkan bantuan virtual layanan lengkap, di mana seorang pro melengkapi seluruh pengembalian Anda. Layanan itu dimulai dengan harga daftar $ 80.

Apa yang menetapkan blok H&R’S Human Help mendukung fitur selain dari penyedia lain yang kami ulas adalah sekelompok besar persiapan pajak manusia di perusahaan’S 10.000 atau lebih kantor di seluruh dunia. Bantuan di toko bata-dan-mortir ISN’t gratis, tentu saja (janji temu di kantor mulai dari $ 80), tetapi membantu mengetahui Anda bisa pergi ke sana jika Anda bingung atau macet.

Tidak semua blok H&R’Pro pajak adalah CPA atau agen terdaftar, tetapi perusahaan mengatakan mereka menjalani lebih dari 60 jam pelatihan dan menyelesaikan tambahan 30 jam pelatihan tahunan untuk bersiap-siap untuk musim pajak.

Opsi Dukungan H&R Block

Berikut adalah berbagai cara Anda dapat menemukan jawaban dan mendapatkan panduan saat mengajukan pengembalian Anda dengan H&R Block.

Cara mendapatkan bantuan

Bimbingan Umum: Basis Pengetahuan dan Situs Web yang Dapat Dicari, termasuk tutorial video, kalkulator, berita, artikel dan panduan.

Dukungan teknis: Obrolan gratis atau dukungan teknis telepon di semua paket; Fitur Obrolan Bantuan Virtual menyediakan pajak dasar dan dukungan teknis untuk membantu pertanyaan sederhana. Blok H&R juga memiliki halaman dukungan online.

Jika Anda diaudit

Audit itu menakutkan, jadi itu’penting untuk mengetahui jenis dukungan apa yang Anda’kembali dari perangkat lunak pajak Anda. Pertama, pastikan Anda tahu perbedaan antara “dukungan” dan “pertahanan.”Dengan sebagian besar penyedia, dukungan audit (atau” bantuan “) biasanya berarti panduan tentang apa yang diharapkan dan bagaimana mempersiapkan – itu’duduk. Pertahanan Audit, di sisi lain, memberi Anda perwakilan penuh sebelum IRS dari seorang profesional pajak.

Anda juga dapat menambahkan perisai identitas pajak seharga $ 19.99, yang memberikan bantuan pribadi jika ternyata para penjahat menggunakan informasi pribadi Anda untuk mengajukan pengembalian pajak palsu.

Jika Anda mendapatkan pengembalian pajak

Tidak peduli bagaimana Anda mengajukan, Anda dapat memilih untuk menerima pengembalian dana dengan beberapa cara:

Setoran Langsung ke Rekening Bank.

Dimuat ke kartu hadiah Amazon (2.Bonus 5%) untuk pembelian produk H&R Block Desktop melalui Amazon saja.

Spruce Mobile Banking.

Cek kertas.

Mengarahkan IRS untuk membeli u.S. Obligasi tabungan dengan pengembalian dana Anda.

Anda memiliki opsi untuk membayar perangkat lunak dari pengembalian dana Anda, tetapi di sana’S biaya $ 39 untuk melakukannya.

Blok H&R

Blok H&R memiliki peringkat 1.21 bintang Dari 241 ulasan, menunjukkan bahwa sebagian besar pelanggan umumnya tidak puas dengan pembelian mereka. Pengulas mengeluh tentang blok H&R paling sering menyebutkan layanan pelanggan, pengembalian pajak, dan masalah tahun lalu. H&R Block Ranks 52nd Di antara situs persiapan pajak.

Ulasan positif (12 bulan terakhir): 5.2%

Pengulas apa yang ingin Anda ketahui

Sorotan positif

Belum ada sorotan positif

Sorotan penting

• Saya sangat kecewa dengan layanan yang saya bayar dan kurangnya pelayanan pelanggan.
• Itu Persiapan Pajak Menambahkan kembalinya 2020 ke set-up akun untuk suami saya yang sudah meninggal.

Bagaimana Anda menilai blok H&R?

Ulasan positif teratas

“Mereka adalah perusahaan profesional yang baik”

Awalnya saya marah pada mereka. Saya merasa mereka tidak melakukan pajak dengan benar tetapi mereka melakukannya. Bernadette sangat profesional. Saya tidak mengerti sistem pajak dan mengalami kesulitan karena pasangan saya meninggal. Saya marah dengan sistem bukan blok h dan r. Saya tidak menyadari betapa menakutkannya proses ini. Dan memang benar, semakin Anda membuat semakin banyak yang mereka ambil. Saya tidak pernah menghasilkan uang sebanyak itu tetapi sekarang saya memiliki lebih banyak penghasilan dan saya melihat bagaimana sistem pajak bekerja. Ini sangat membuat frustrasi

Ulasan kritis teratas

“Pro pajak saya arnold wipf sangat tidak kompeten”

Arnold hanya ingin mengajukan pengembalian sederhana dan tidak peduli berapa banyak yang harus saya bayar karena ketidakmampuannya. Saya memanggilnya dan dia menyatakan dia tidak akan mengubah kembalinya saya meskipun dia tahu saya memiliki pengurangan lain. Saat ditanya mengapa? Satu -satunya jawaban yang saya sampai pada pertanyaan apa pun adalah saya tidak tahu. Dia akhirnya mengatakan dia tidak punya waktu untuk membantu saya dan menutup telepon saya. Ini adalah kasus ketidakmampuan terburuk. Tidak akan pernah menggunakan orang kasar ini atau blockhead di blok H&R

Ulasan (241)

2 suara yang bermanfaat

• Ikuti Ernest S.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

20 April 2023

Arnold hanya ingin mengajukan pengembalian sederhana dan tidak peduli berapa banyak yang harus saya bayar karena ketidakmampuannya. Saya memanggilnya dan dia menyatakan dia tidak akan mengubah kembalinya saya meskipun dia tahu saya memiliki pengurangan lain. Saat ditanya mengapa? Satu -satunya jawaban yang saya sampai pada pertanyaan apa pun adalah saya tidak tahu. Dia akhirnya mengatakan dia tidak punya waktu untuk membantu saya dan menutup telepon saya. Ini adalah kasus ketidakmampuan terburuk. Tidak akan pernah menggunakan orang kasar ini atau blockhead di blok H&R

4 suara yang bermanfaat

15 April 2023

Saya telah menggunakan H&R selama bertahun -tahun, tetapi saya tidak akan pernah menggunakannya lagi. Saya telah mencoba untuk mendapatkan pajak negara bagian saya diajukan selama lebih dari dua bulan. “Profesional pajak” saya sepertinya tidak bisa mengetahuinya. Saya telah melakukan beberapa panggilan, mengajukan keluhan formal terhadapnya dan saya masih diabaikan. Shara Peirce adalah yang terburuk. Benar -benar konyol mereka tidak menanggapi pajak dengan serius.

4 suara yang bermanfaat

10 Maret 2023

Kami telah pergi ke blok H&R di Somerville, NJ selama bertahun -tahun untuk melakukan pajak kami tetapi pengalaman terakhir kami dengan mereka membuat kami marah dan kecewa. Mereka menjamin pajak kami akan diajukan secara akurat, namun, ketika IRS mengindikasikan kami mengajukan item secara tidak benar dan perlu membayar, blok H&R tidak responsif terhadap berbagai tindak lanjut yang kami buat. Sangat tidak profesional dan tidak mengakui kesalahan mereka. Kami tidak akan pernah menggunakan blok H&R lagi.

2 suara yang bermanfaat

• Ikuti Sharon b.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

9 Maret 2023

Ada duplikasi yang aneh dan saya memeras otak saya mencoba memperbaiki entri bunga hipotek saya setelah dimasukkan sebagai akses bunga hipotek akses dan kemudian dihitung dua kali. Juga setiap kali saya berbalik mereka menambahkan biaya. Bahkan untuk mentransfer pengembalian dana saya ke rekening bank saya. Biaya mulai dari $ 35.00 dan berakhir $ 177.00 dan saya melakukan semua pekerjaan. Tidak akan lagi. Setelah 27 tahun menggunakan blok H&R saya akan pergi dengan program lain tahun depan tetapi yang ini.

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Aaronn h.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

19 April 2023

Menggunakan blok H&R sejak 2006 dan tidak akan pernah lagi. Verta dan Hattie melakukannya untukku. Lambat, ceroboh, kasar

Tip untuk konsumen:
Menjauhlah

Produk yang digunakan:
Tidak ada, harus keluar dari toko karena saya adalah mu $#*!A’D.

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Cynthia k.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

11 Februari 2023

Awalnya saya marah pada mereka. Saya merasa mereka tidak melakukan pajak dengan benar tetapi mereka melakukannya. Bernadette sangat profesional. Saya tidak mengerti sistem pajak dan mengalami kesulitan karena pasangan saya meninggal. Saya marah dengan sistem bukan blok h dan r. Saya tidak menyadari betapa menakutkannya proses ini. Dan memang benar, semakin Anda membuat semakin banyak yang mereka ambil. Saya tidak pernah menghasilkan uang sebanyak itu tetapi sekarang saya memiliki lebih banyak penghasilan dan saya melihat bagaimana sistem pajak bekerja. Ini sangat membuat frustrasi

8 suara yang bermanfaat

• Ikuti David r.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

11 Februari 2023

Saya telah menggunakan blok H&R sebagian besar 63 tahun kehidupan saya. Saya baru saja memecat mereka. Membuat janji dan mereka memiliki klien yang menceritakan kisah hidup. Tidak akan mendatangi Anda selama berjam -jam. Saya tidak akan tahan dengan omong kosong itu dari dokter, pengacara atau penyusun pajak. Akan mencoba Jackson Hewitt pada pukul 12:30. Jika saya mendapatkan omong kosong yang sama, saya akan memecat mereka juga!

4 suara yang bermanfaat

• Ikuti Brenda c.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

13 Februari 2023

Kami telah pergi ke blok H&R selama bertahun -tahun. Ini akan menjadi yang terakhir. Persiapan pajak kami bertindak scatterbrained dan terus mendorong saya untuk mengunduh aplikasi mereka yang tidak akan berhasil maka kami harus membayar lebih untuk layanan mereka dan putra saya yang Alwsys mendapatkan setidaknya $ 2.000 diberitahu pekerjaannya mengambil jumlah pajak yang ia hutang sehingga ia tidak mendapatkan apa pun kembali atau berutang kepada apa pun atau berutang kepada apa pun yang berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang atau berutang kembali atau berutang kembali atau berutang tidak ada yang kembali atau berutang atau berutang. Saya belum pernah mendengar hal seperti itu dan dia telah melakukan pajak selama 6 tahun dan selalu mendapatkan sesuatu kembali. Gadis meja depan itu kasar. Tidak akan pernah lagi

7 suara yang bermanfaat

• Ikuti Cyrous h.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

8 Maret 2023

2020 Semuanya hilang dan saya harus memulai dari waktu ini dengan CD. Pada 2021 saya harus masuk kembali semuanya. 2022 ada kesalahan. Program macet saya menelepon lebih dari 8 kali dan membuat kasus. Setiap kali saya menelepon mereka mengatakan seseorang akan menghubungi Anda dalam 3-5 hari kerja. Saya tidak bisa menunggu lagi saya harus menyelesaikan pajak saya. Ketika mereka menelepon saya, saya yakin saya jauh dari laptop saya dan tidak dapat melakukan apa yang mereka ingin saya lakukan. Layanan yang sangat buruk.

Tip untuk konsumen:
sangat baad

Produk yang digunakan:
on line

12 suara yang bermanfaat

23 Maret 2023

Pembelian terverifikasi

Saya telah menggunakannya selama 9 tahun. Setelah 2020 pajak saya ditahan ketika saya menelepon mereka untuk bertanya apa yang sedang terjadi. Mereka mendapat sikap dan menolak untuk menjawab saya. Mereka tidak punya masalah mengeluarkan biaya dari pengembalian dana negara bagian saya saat federal saya ditahan. Belum lagi mereka tidak memberikan diskon atau insentif kepada klien jangka panjang. Menjadi seorang ibu yang bekerja sendiri, saya merasa benar -benar konyol bahwa biaya mereka melompat -lompat begitu banyak. Membayar 553.00 untuk menyelesaikannya pada tahun 2020, dan tahun lalu 520.00. Jadi tahun ini saya memutuskan untuk mengikuti program orang -orang berpenghasilan rendah untuk melihat pengembalian dana saya. Mereka membuat masalah besar untuk mengiklankan memaksimalkan pengembalian dana Anda. Padahal kenyataannya mereka dapat memberi Anda jumlah yang sama yang dapat Anda dapatkan dari program gratis. Ini belum lagi. Orang -orang yang mengerjakan pajak Anda adalah mereka yang sudah pensiun atau membutuhkan uang tambahan. Tak perlu dikatakan saya telah melalui begitu banyak yang telah bekerja di sana, dan kebanyakan dari mereka sepertinya tidak memiliki pikiran untuk melakukan pajak. Mereka terus -menerus meminta bantuan orang lain. Jelas bukan seseorang yang akan saya bayar begitu banyak uang dengan sedikit profesionalisme. Saya memastikan semuanya terorganisir dan dituliskan semua. Yang mereka lakukan hanyalah meletakkannya di komputer. Jadi pertanyaan saya adalah mengapa mereka mengenakan biaya begitu banyak ketika tidak ada yang istimewa yang mereka lakukan.

6 suara yang bermanfaat

• Ikuti Robert N.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

19 Februari 2023

Mereka memberi telah melakukan.Pajak saya selama tiga tahun. Dimulai dengan baik tetapi tahun lalu pajak saya dijatuhkan di awal musim pajak dan saya tidak mendengar dari siapa pun.E 15 April. Ketika saya menelepon mereka mengatakan informasi saya dikirim ke kantor yang berbeda. Tidak menerima info pengembalian saya sampai Mei. Dibebankan biaya keterlambatan oleh pemerintah negara bagian & federal, & dikeluarkan fefund dari federal untuk lebih dari seribu dolar karena lebih dari pembayaran, karenanya judul tidak kompeten!

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Sreekanth a.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

20 April 2023

Mereka adalah perampok! Mereka merampok kartu kredit saya tanpa benar -benar mengatakan kepada saya dengan jelas bagaimana mereka akan menagih saya! Ketika agen tidak memiliki jawaban untuk pertanyaan saya, agen tetap diam untuk sementara waktu dan saya berteriak halo.Saya tahu Anda mendengarkan. dan dengan sengaja menunda jawaban dengan tetap diam. selama 4 menit.mengatakan terima kasih telah menelepon layanan pelanggan dan meletakkan telepon. Jenis $#* apa!layanan pelanggan adalah ini!? H dan r blok apa $#*! Apakah ini?

1 suara yang bermanfaat

• Ikuti Roger J.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

13 Maret 2023

Frustrasi untuk berurusan dengan. Tidak akan membiarkan saya melihat atau mencetak pengembalian pajak “gratis” saya. Saya tidak akan pernah menggunakannya lagi. Tidak heran peringkat yang mereka dapatkan

Tip untuk konsumen:
Jangan gunakan

Produk yang digunakan:
Tidak ada

2 suara yang bermanfaat

13 Maret 2023

Layanan yang mengerikan! Bahkan saat Anda membayar setiap lonceng dan peluit! Mereka tidak berkomunikasi dengan Anda. Jangan menanggapi setelah pertanyaan berulang mengapa pajak ditolak. Jangan tutupi jika audit. Jalankan ke penyedia lain. Blok SDM tidak akan membantu Anda!

4 suara yang bermanfaat

• Ikuti Devin K.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

21 Maret 2023

H&R Block menagih saya $ 600 untuk mengajukan pajak saya di kantor. $ 600. Hanya butuh sekitar satu jam atau lebih. Saya diberitahu bahwa layanan akan menelan biaya sekitar $ 80-120. Benar -benar tidak nyata. Tempat ini adalah penipuan.

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Alvin M.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

3 Mei 2023

Saya ingin mengakui kinerja keunggulan 2 karyawan yaitu Audrey dan Valerie karena telah membantu dan memberikan ide -ide yang berpengetahuan sebagai klien untuk mendapatkan beberapa dokumen penting yang terkait dengan masalah pemerintah … Terima kasih atas staf bahwa Anda selalu mengingatkan klien untuk datang, saya menyentuh jika ada masalah yang terjadi masalah yang terjadi.

2 suara yang bermanfaat

• Ikuti Crystal b.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

8 Maret 2023

Saya telah menggunakan blok H&R selama 20 tahun dan menyukai layanan mereka. Namun tahun ini saya harus mengajukan klaim penipuan. Saya bangun untuk beberapa pesan teks yang mengatakan ada transaksi yang dilakukan dengan kartu zamrud saya. Saya segera menelepon ketika saya tertidur dan kartu saya ada di dompet saya di sebelah MR. Saya membatalkan kartu saya dan diberitahu oleh perwakilan mereka bahwa dia mengirim info ke departemen perselisihan/penipuan dan saya harus mendapatkan uang saya kembali dalam 4 hari. Pada hari ke -4 saya menelepon untuk memeriksa status perselisihan saya dan disuruh melaporkan penipuan, saya harus berbicara dengan departemen yang terpisah. Mereka mentransfer saya ke departemen tersebut. Klaim penipuan saya ditolak. Saya mengajukan banding atas penolakan itu dan ditolak lagi. Saya diberitahu oleh seorang perwakilan hari ini ditolak karena saya mendapatkan peringatan tes dan tidak melaporkan penipuan sampai beberapa hari kemudian. Mereka tidak peduli dengan uang Anda setelah itu ada di kartu Anda dan mereka telah mengeluarkannya. saya sangat kecewa. Saya akan menemukan layanan pajak lain.

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Leslie t.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

20 April 2023

Ini adalah tahun kedua saya datang ke blok H&R dan yang terakhir saya! Saya memiliki 2 bisnis kecil karyawan menghasilkan kurang dari $ 70.000 per tahun. Scammers ini benar -benar mengganggu Anda untuk membayar $ 500 untuk mengajukan pajak. Apakah kamu serius? Lokasi 28th Street Grand Rapids

3 suara yang bermanfaat

2 Maret 2023

Saya telah dilarang dari blok H dan R di halaman Facebook mereka selama 5 tahun sekarang sejak saya menulis ulasan tentang pengalaman saya di kantor Lake Geneva Wi mereka. Singkatnya, saya dikutip harga $ 125 untuk melakukan pajak saya dan ketika tiba saatnya untuk membayar saya dikenakan biaya $ 425. Saya diperlakukan dengan sangat kasar ketika saya mempertanyakan mengapa harganya berubah, saya membayarnya sehingga pajak saya akan diajukan tepat waktu tetapi merasa sakit perut saya tentang situasinya sehingga saya memang menelepon perusahaan dan diperlakukan dengan buruk dalam percakapan itu juga juga. Seluruh pengalaman itu mengerikan dan sampai hari ini saya memperingatkan orang -orang tentang perusahaan ini.

Tip untuk konsumen:
Pergi saja ke persiapan pajak lainnya, hindari blok H dan R dengan biaya apa pun.

Produk yang digunakan:
Spt

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Maria G. R.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

20 April 2023

Did my taxes online which I just received them and they weren’t the amount I was supposed to get, for the past week Ive been on the phone with them because now all of a sudden they are having “technical difficulties” after they told me they made a mistake, had me under a refund advance when i never got one, which they were able to see but now i just keep getting the runaround from everyone and they are refusing to give me my money back after several agents admitted to their mistake! Mereka hanya seharusnya mengambil $ 74 untuk biaya mewah dan biaya transfer pengembalian dana, tetapi sebaliknya mereka mengambil $ 1400!

0 suara yang bermanfaat

3 April 2023

Mereka hanya mendukung kromium karena. Sejujurnya mereka mungkin tidak memberikan omong kosong tentang keamanan cyber atau barang -barang itu. Mereka angka. “Kebanyakan orang menggunakan krom atau tepi. Fxck semua orang, ya?”Dan ketika Anda mencoba melakukan apa pun tentang bug yang Anda gunakan untuk menggunakan FF? Mereka mencoba membuat Anda membayar mereka $ 30 untuk bahkan berbicara dengan seseorang. Anda dapat memberi tahu obrolan AI kode itu rusak secara harfiah setiap cara yang dapat Anda bayangkan dan itu akan seperti:
“Apakah Anda meningkatkan ke model layanan langsung dengan 30 dolar?”
“TIDAK. Kode Anda rusak.”
“Apakah Anda meningkatkan ke model layanan langsung dengan 30 dolar?”
“Halamannya beku dan saya tidak bisa menyelesaikan kembali.”
“Apakah Anda meningkatkan ke model layanan langsung dengan 30 dolar?”

Banyaknya popup yang mencoba mendapatkan uang Anda. Benar -benar tidak sehat. Sepertinya mereka ingin menangkap orang tua yang tidak dapat melihat dengan baik dan mungkin mengklik yang salah. Itu mengekang penipuan. Secara keseluruhan pengalaman yang buruk. Saya tidak ingat layanan gratis mereka setiap orang seburuk ini. Tapi Hoo Boy. Mereka menjadi buruk dengan cepat.

Saya harus memasang browser Chromium hanya untuk melakukan pajak saya. Mereka benar -benar mendaftarkan FF sebagai salah satu browser yang didukung tetapi itu jauh dari kebenaran. Konyol.

Tip untuk konsumen:
Ulasan saya adalah karena mereka tidak memiliki indikasi bahwa layanan mereka tidak berjalan di Firefox. Mereka benar -benar mendaftarkan Firefox di browser yang didukung.

Produk yang digunakan:
Layanan Pajak E-Filing

7 suara yang bermanfaat

19 Februari 2023

Tidak dapat mengelola janji temu dan kami seharusnya mempercayai mereka dengan uang kami? Menunggu 45 menit melewati waktu janji temu sehingga mereka hanya memiliki satu orang yang bekerja di seluruh kantor di tengah musim pajak menjadi sangat kesal sehingga saya bangun dan berjalan keluar saya selesai dengan mereka

0 suara yang bermanfaat

• Ikuti Ronald H.
• Mengirim pesan
• Bagikan ulasan

6 April 2023

Saya telah menggunakan taxcut versi mewah selama bertahun -tahun tanpa masalah. Tahun ini saya perlu membeli versi premi dan bisnis untuk melakukan pajak tanah. Antarmuka pengguna mengerikan karena memiliki wawancara minim dan pada dasarnya hanya mengarahkan Anda untuk membuka bentuk yang rumit untuk diisi (terutama negara) tanpa bantuan. Jelas, ini untuk profesional pajak yang tahu apa yang terjadi dalam formulir, tetapi itu tidak diiklankan ketika saya membelinya.

Setelah saya menyelesaikan federal dan negara bagian, saya mencoba mencetak pengembalian hanya untuk menerima pesan yang menyatakan “tidak dapat mengakses file tertutup”. Satu -satunya pilihan yang diberikannya adalah menutup program. Setelah saya menutup program dan memulai ulang saya berusaha membuka pengembalian yang telah saya kerjakan selama 4 jam. Saya mendapat kesalahan yang menyatakan “referensi objek tidak disetel ke instance suatu objek”.

Saya menelepon garis dukungan dan setelah ditransfer ke 3 orang yang berbeda, solusi dukungan hanya untuk menginstal ulang perangkat lunak yang menghasilkan kesalahan yang sama. Lalu dia bertanya apa yang harus kita lakukan. Jelas bagi saya ini adalah semacam kesalahan korupsi database yang dia tidak tahu bagaimana menghadapinya. Setelah menjawab pertanyaan yang sama berulang -ulang seperti “sistem operasi apa yang Anda jalankan”, “Perangkat lunak anti virus apa yang Anda jalankan,” apa kesalahan lagi “Jelas dia tidak akan dapat menyelesaikan masalah ini. Rekomendasinya adalah memulai dari awal dengan formulir baru atau meminta pengembalian dana.

Facebook

H&R Block mengambil 1/2 penuh dari putri saya’pengembalian dana sebagai biaya mereka.
Dia’S seorang ibu tunggal yang bekerja di dasbor pintu dan sebagai pembantu rumah tangga.
Mereka adalah kesempatan yang sama merobek.
Burung Hering yang menakutkan!

Jason Hammond

Satu -satunya masalah saya memiliki H&R Block Act seolah -olah mereka tidak khawatir tentang pelanggan mendapatkan pengembalian uang mereka ketika Anda selalu mengatakan kepada saya bahwa saya harus menghubungi demikian dan ketika mereka harus menghubungi seseorang H&R Block melakukan pajak saya sudah lebih dari sebulan saya mendapatkan tambang kembali dengan cepat tahun lalu tahun lalu tahun lalu lalu

Terri Mead

Bertahun -tahun yang lalu, saya mengalami perceraian. Saya menghasilkan 8.000 tahun itu. Mantan saya menghasilkan 23.000. Kami berpisah pada bulan September, dan bercerai Desember.H&R, apakah pajak kami. Mengambil penghasilan kami dan membaginya menjadi dua, tetapi menjaga pengurangan kami tetap sama. Ex mendapat 350. Kembali, saya harus membayar di 700. Bagaimana Anda menjelaskan perwakilan H&R itu? aku akan menunggu.

Hey terri, terima kasih telah menghubungi kami. Karena kami tidak memiliki akses ke pengembalian Anda dan akan membutuhkan informasi lebih rinci untuk secara akurat menjawab pertanyaan ini. Yang terbaik adalah menjangkau Pro Pajak di kantor lokal Anda untuk memeriksa pengembalian. -Mt

Carl Youngblood

AWAS
Jangan jatuh di sana omong kosong! Kami sedang diaudit dan blok SDM bersembunyi dari kami. Kami membayar untuk bagian pikiran (blok SDM akan pergi ke tempat Anda jika pernah diaudit) kebohongan!!
Berhati -hatilah jika Anda diaudit seperti kami. Mereka tidak akan membantu
Kami harus mengajukan gugatan hukum terhadap mereka.. AWAS

Chuck Snyder

2016 Saya mengajukan pajak saya dengan H&R Block 2017 Saya mengajukan pajak saya di tempat lain dan Anda tahu apa yang saya dapatkan lebih banyak kembali H&R Block adalah ripoff

Aaron Tabor

JANGAN GUNAKAN. Blok H&R adalah penipuan. Benar -benar kacau karena mereka mengambil semua info dari W2 Anda untuk pajak negara bagian dan kota tetapi tidak pernah mengatakan bahwa Anda harus mengajukan pengembalian kota. Saya bukan ahli pajak, bagaimana saya tahu untuk mengajukan pengembalian kota secara terpisah di kota baru ketika saya belum pernah melakukannya sebelumnya. H&R Block menanggapi dengan “baik perangkat lunak kami tidak mendukung itu, Anda seharusnya sudah mengetahuinya.”Jika saya akan mencari tahu semua langkah pajak, saya tidak akan menggunakan perangkat lunak. Sekarang saya harus mendukung biaya dan mengulangi semua pajak saya dan mereka menolak untuk membantu. Perusahaan yang mengerikan, layanan pelanggan benar -benar mengerikan.

Eric Bright

Memiliki jumlah audit dan salah pada pajak online saya kembali dari IRS. Saya telah membayar biaya tambahan untuk dukungan audit. Itu tidak membantu sedikit pun..Kantor setempat menagih ekstra 75 untuk membantu.. “Saya salah mengisinya dan mereka tidak menutupinya”. Dengan serius. Mereka memiliki masalah menarik saya kembali karena online tidak terhubung dengan sistem kantor mereka. Saya harus menandatangani mereka sehingga mereka bisa mencetak kembali. Lelucon terbesar yang pernah saya lihat. Lady at Office sedang naik dan bertindak seperti saya membuang -buang waktu

Halo Eric, Terima kasih telah menjangkau. Kami benar -benar meminta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh Anda. Itu bukan layanan pelanggan yang kami berusaha untuk menyediakan klien. Jika diinginkan, sebuah kasing dapat dibuat dan dikirim ke kepemimpinan lapangan. Mereka akan dapat memeriksa kasus Anda dan menjangkau Anda dengan resolusi terbaik yang memungkinkan. Untuk melakukannya, bisakah Anda memberikan alamat email dan nomor telepon Anda ? Terima kasih -sm

Delia McDonald

Perusahaan ini mengerikan baru saja mendapat surat yang menyatakan bahwa suamiku berutang 945.00 baru saja pergi untuk appt dan mereka bersedia membayar bunga um tidak karena tiga pekerja mengatakan di sana komputer dikerjakan dan mereka dimasukkan ke dalam penambahan alih -alih mengurangi?? Jadi mereka pikir kita harus membayar semuanya, saya pikir tidak saya akan bertarung dengan berita ini bekerja sama dengan apa pun dan semua tahun kedua ini telah terjadi di belakang perusahaan Anda sedikit lebih baik ini adalah lelucon saya yang berusia 2 tahun bisa melakukan pajak yang lebih baik, saya yakin saya yakin!

Laporan Penelitian

Intuit dan H&R Block Scammed Wajib Pajak. Sekarang mereka mencoba menipu pengadilan.

Highlight

• Intuit dan H&R Block menyesatkan pembayar pajak untuk membayar produk itu
  Seharusnya gratis. Saat pembayar pajak mencoba memegang perusahaan
  bertanggung jawab dengan mengajukan kasus di pengadilan terhadap mereka, perusahaan memaksa
  mereka menjadi arbitrase. Marah dan pergi tanpa opsi lain, pembayar pajak
  mengajukan kasus mereka dalam arbitrase paksa (langka). Tapi saat perusahaan
  tidak’T ingin menghadapi begitu banyak kasus dalam arbitrase paksa karena
  biaya, perusahaan keberatan dan kembali ke pengadilan.
• Pembayar pajak begitu galvanis oleh perusahaan persiapan pajak’ buruk
  perilaku bahwa kasus yang dihasilkan menyebabkan jumlah semua yang dipaksakan
  arbitrasi yang melibatkan pelanggan untuk melambung lebih dari 50% di atas
  Tahun sebelumnya ke rekor tertinggi baru.
• Pada tahun 2021, 17% dari semua arbitrase paksa konsumen ditutup
  Intuit – Pembuat Turbotax – dan blok H&R.
• Jumlah arbitrase paksa yang tertunda terhadap Intuit dan H&R
  Blok tidak diketahui tetapi mungkin lebih dari 100.000.

Gratis, gratis, gratis, gratis … atau tidak

Dua perusahaan persiapan pajak online terbesar menghadapi tantangan hukum serius yang berasal dari bertahun -tahun menipu pelanggan untuk membayar perangkat lunak pajak yang bisa mereka gunakan secara gratis. Daripada bertanggung jawab atas tindakan ini, perusahaan berusaha menghindari akuntabilitas dengan memaksa pelanggan ke dalam arbitrase. Tetapi saat memaksa pelanggan masuk ke arbitrase tidak’t membuat kasus hilang, perusahaan secara munafik kembali ke pengadilan.

Intuit, perusahaan induk TurboTax dan H&R Block menawarkan program pengarsipan pajak gratis selama lebih dari satu dekade sebagai bagian dari program file gratis IRS. Sebagai imbalan untuk menawarkan pembayar pajak pilihan gratis, IRS sepakat untuk tidak membuat perangkat lunak pengisi pajak gratis sendiri-seperti yang dimiliki banyak negara. Perusahaan sangat mengiklankan opsi gratis. Sampai hari ini, iklan TurboTax sering menyimpulkan dengan garis, “Itu’S kanan, TurboTax GRATIS gratis. Gratis, gratis, gratis, gratis.” Namun, secara internal, perusahaan berusaha untuk menghasilkan uang, atau sembuh, opsi gratis. Investigasi ProPublica mengungkapkan bahwa TurboTax secara aktif menyembunyikan versi gratisnya dari mesin pencari. 2 Bahkan ketika pembayar pajak menemukan versi gratis, mereka harus menghabiskan berjam -jam mengisi informasi mereka hanya untuk diberitahu setelah fakta bahwa mereka tidak memenuhi syarat dan harus menggunakan versi berbayar yang dibayar. 3

Dalam dokumen perusahaan, H&R Block menyatakan, “Saat kami memperluas penawaran gratis kami, masih ada peluang untuk memonetisasi dalam produk gratis … melalui penjualan layanan tambahan dalam aliran produk serta dari pelapor yang lulus ke pengembalian dan/atau produk yang lebih kompleks saat mereka kembali.” 4

Intuit juga direncanakan “[t] saham di pasar bebas, lalu uangkan.” 5 Upaya mereka terbayar: kira-kira sepertiga dari “bebas” Pelanggan di Intuit dan H&R Block akhirnya ditingkatkan ke versi berbayar. 6

Audit Departemen Keuangan 2020 menemukan bahwa 14 juta orang Amerika mungkin telah ditipu untuk menggunakan perangkat lunak pajak berbayar ketika mereka dapat menggunakan versi gratis. 7 Itu akan sama dengan sekitar satu miliar dolar dalam pendapatan untuk industri persiapan pajak. 8

Memaksa pembayar pajak masuk, dan keluar dari, arbitrase paksa

Para pembayar pajak yang ditipu awalnya menyatukan kasus -kasus mereka sebagai tindakan kelas tetapi digagalkan oleh perusahaan’ Adopsi klausul arbitrase paksa dalam ketentuan penggunaannya, yang menghalangi tindakan kelompok tersebut dan mendorong individu ke dalam sistem keruh arbitrase paksa. 9 Namun, ketika pembayar pajak mencoba mengejar arbitrase paksa seperti yang diperlukan, Intuit membawa mereka kembali ke pengadilan untuk menghentikan mereka menggunakan arbitrase paksa.

Arbitrase paksa adalah sistem yang dicurangi yang dirancang oleh perusahaan di mana pekerja yang terluka dan konsumen tidak memiliki peluang yang berarti untuk menemukan keadilan. Arbitrase paksa mengharuskan orang Amerika “setuju” untuk menyerahkan hak -hak konstitusional mendasar – seringkali tanpa pernah menyadari mereka’telah melakukannya. When corporations harm workers and consumers by cheating, stealing, or even breaking the law, cases that should be heard by a judge or jury are instead funneled into a secret system controlled by the wrongdoers in which there is no right to go to court, no right to a jury, no right to a written record, no right to discovery, no transparency, no legal precedents to follow, no opportunity for group actions when it would be too difficult or costly to file a claim alone, no guarantee of an adjudicator with legal expertise, and no meaningful judicial review. Tanpa pemeriksaan dan keseimbangan seperti itu, geladak ditumpuk banyak terhadap pekerja, pasien, dan konsumen, dan pelanggaran sistemik diizinkan untuk melanjutkan secara rahasia.

Perusahaan-perusahaan’ Manuver hukum mengungkapkan kemunafikan arbitrase paksa: ketika perusahaan bisa’t menggunakan arbitrase paksa untuk menghilangkan kasus, mereka tidak’T ingin menggunakannya sama sekali. Itu’S karena ketentuan perjanjian arbitrase paksa umumnya mengharuskan perusahaan untuk membayar biaya dimuka, dan blok intuit dan h & r menghadapi prospek tagihan besar hanya untuk memiliki kasus yang diinisiasi dengan penyedia arbitrase paksa paksa paksa paksa. Lebih dari 2.500 kasus terhadap blok Intuit dan H&R disimpulkan pada tahun 2021, tetapi lebih dari 100.000 pembayar pajak masih memiliki kasus yang tertunda. 10

Menghilangkan tindakan kelompok – seperti tindakan kelas – adalah titik penjualan utama bagi perusahaan yang menggunakan arbitrase paksa. Tindakan kelas dapat menyatukan banyak kasus yang menuduh pelanggaran luas-seperti penipuan, pelanggaran kontrak, pengikat harga, dan taktik umpan-dan-saklar yang digunakan oleh blok Intuit dan H&R-tetapi yang secara finansial tidak layak untuk diajukan secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual secara individual. Kemungkinan menghadapi aksi kelas juga menghalangi pelanggaran seperti itu, sedangkan arbitrase paksa menghilangkan sebagian besar kasus, menyembunyikan sifat pelanggaran, dan memberi perusahaan Carte Blanche untuk mengambil keuntungan dari konsumen di masa depan.

Contoh blok intuit dan H&R mengikuti yang lain “Arbitrrasi massa” Terhadap orang -orang seperti Amazon, Doordash, dan Dolar Keluarga, di mana ratusan atau bahkan ribuan konsumen yang marah telah mencari akuntabilitas melalui segala cara yang tersedia bagi mereka. Dihadapkan dengan sepatu yang paling pasti di kaki yang lain, perusahaan -perusahaan ini sering mengajukan banding ke pengadilan yang mereka cari bypass. Sebagai u.S. Hakim Distrik William Alsup menyatakan ketika menolak Doordash’Supaya melarikan diri dari klausul arbitrase paksa dan kembali ke aksi kelas, “Kemunafikan ini tidak akan diberkati.” 11

Kasing blok Intuit/H&R menyebabkan dramatis
Peningkatan arbitrase paksa

Banyaknya kasus yang diajukan terhadap Intuit dan Block H&R menyebabkan arbitrase paksa yang melibatkan konsumen melambung lebih dari 50% dari tahun sebelumnya ke rekor tertinggi baru, menurut analisis klaim tertutup di negara itu’S Dua Penyedia Arbitrase Paksa Terbesar – Asosiasi Arbitrase Amerika (AAA) dan Kemacetan.

Pada tahun 2021, 17% dari semua kasus arbitrase paksa konsumen diajukan terhadap blok Intuit dan H&R. Dan tampaknya ini mungkin hanya puncak gunung es. Perusahaan yang mengira arbitrase memaksa adalah cara yang efektif untuk menghilangkan klaim belum menghargai konsumen dan karyawan yang membalikkan meja terhadap mereka, menempatkan perusahaan dalam posisi ironis dalam mencoba merusak sistem yang mereka atur sendiri.

1. FTC menuntut intuit untuk turbotax menipu “bebas” Kampanye pengarsipan, u.S. Komisi Perdagangan Federal (FTC), 29 Maret 2022, https: // www.ftc.GOV/NEWS-EVENTS/NEWS/PRESS-RELEASES/2022/03/FTC-SUES-INTUIT-ITS-DEPEPTIF-TURBOTAX-FREED-CAMPAIGN.
2. TurboTax dengan sengaja menyembunyikan halaman file gratis dari mesin pencari, ProPublica, 26 April 2019, https: // www.ProPublica.org/artikel/turbotax-deliberally-hides-its-free-file-page-engines-engines.
3. Persiapan pajak gratis tidak gratis, kqed, 1 April 2022, https: // www.kqed.org/news/11910043/bebas pajak-prepnot-bebas.
4. Laporan Investigasi Persiapan Pajak Gratis dan Layanan Pengajuan, Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York, Juli 2020, https: // s3.DocumentCloud.org/dokumen/6989392/ny-dfs-turbo-pajak-dan-pajak-investigasi.pdf.
5. Laporan Investigasi Persiapan Pajak Gratis dan Layanan Pengajuan, Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York, Juli 2020, https: // s3.DocumentCloud.org/dokumen/6989392/ny-dfs-turbo-pajak-dan-pajak-investigasi.pdf.
6. Laporan Investigasi Persiapan Pajak Gratis dan Layanan Pengajuan, Departemen Layanan Keuangan Negara Bagian New York, Juli 2020, https: // s3.DocumentCloud.org/dokumen/6989392/ny-dfs-turbo-pajak-dan-pajak-investigasi.pdf.
7. Kompleksitas dan pengawasan yang tidak memadai terhadap program file gratis menghasilkan partisipasi pembayar pajak yang rendah, Inspektur Jenderal Inspektur Treasury untuk Administrasi Pajak, 3 Februari 2020, https: // www.DocumentCloud.org/dokumen/6768599-tigta-free-file-audit.html.
8. TurboTax dan lainnya menagih setidaknya 14 juta orang Amerika untuk persiapan pajak yang seharusnya gratis, audit temuan, 5 Februari 2020, https: // www.ProPublica.org/artikel/turbotax-dan-orang lain-atleast-atleast-14-miliar-Amerika-untuk-pajak-prep-bahwa-benar-ada-teman-orang-orang-orang-orang-orang.
9. Intuit membela $ 40 juta penyelesaian kelas, serangan perusahaan arbitrase massal, Reuters, 9 Desember 2020, https: // www.Reuters.com/artikel/legal-us-otc-intuit/intuit-defends-40-juta-kelas-penyelesaian-attacks-mass-arbitration-firm-iduskbn28j34a.
10. Perusahaan arbitrase massal berebut untuk menjaga 125.000 klien dari $ 40 juta aksi kelas intuit, Reuters, 18 November 2020, https: // www.Reuters.com/artikel/legal-us-otc-intuit/mass-arbitration-firm-scramblesto-feep-125000-klien-out-of-40-miliar-intuit-class-action-iduskbn27x2zk.
11. ‘Kemunafikan ini tidak akan diberkati’: Hakim Perintah Doordash untuk menengahi 5.000 kurir’ Klaim, Reuters, 11 Februari 2020, https: // www.Reuters.com/artikel/US-OTC-DOORDASH/ini-hypocrisy-will-not-be Blessed-Judge-orders-doordash-to-arbitrate-5000-couriers-claims-iduskbn2052s1.

Hak Cipta © 2022 American Association for Justice®. Reproduksi dalam bentuk apa pun dilarang.