Apakah ContactScart memverifikasi resep?
f 13;
ANEKA RAGAM
Ketentuan Layanan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian New York, tanpa memberikan efek pada prinsip -prinsip konflik hukum apa pun. Anda setuju bahwa tindakan hukum atau ekuitas apa pun yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Layanan ini hanya akan diajukan di pengadilan negara bagian atau federal yang berlokasi di New York County, New York, dan Anda dengan ini menyetujui dan menyerahkan kepada yurisdiksi pribadi pengadilan tersebut untuk keperluan melitigasi tindakan semacam semacam tersebut. Jika ada ketentuan dari Ketentuan Layanan ini akan melanggar hukum, batal, atau karena alasan apa pun yang tidak dapat dilaksanakan, maka ketentuan itu dianggap dapat dipisahkan dari Ketentuan Layanan ini dan tidak akan mempengaruhi validitas dan penegakan ketentuan yang tersisa.
AKU AKU AKU. Pertanyaan dan jawaban
1. Apakah ContactScart memverifikasi resep?
Ya, ContactScart memverifikasi resep dengan menghubungi dokter resep atau memeriksa resep terhadap catatan mereka.
2. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pesanan pengganti?
Waktu pengiriman untuk pesanan pengganti dapat bervariasi, tetapi biasanya membutuhkan waktu sekitar 7-10 hari kerja setelah pesanan dilakukan.
3. Apa yang harus saya lakukan jika saya belum menerima pesanan pengganti saya?
Jika Anda belum menerima pesanan pengganti dalam waktu pengiriman yang diharapkan, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan ContactScart untuk mendapatkan bantuan.
4. Apakah ada agen pengatur yang dapat saya laporkan kekhawatiran saya?
Ya, Anda dapat melaporkan kekhawatiran Anda ke lembaga pengatur yang sesuai seperti FDA dan Better Business Bureau.
5. Dapatkah saya menggunakan kontak tanpa resep?
Tidak, tidak disarankan untuk menggunakan kontak tanpa resep yang valid karena dapat menyebabkan masalah kesehatan mata yang serius.
6. Apakah ada batasan usia untuk menggunakan contactscart?
Ya, ContactScart mengharuskan pengguna untuk berusia setidaknya 18 tahun untuk menggunakan layanan mereka, atau mendapat persetujuan dari orang tua atau wali jika di bawah 18 tahun.
7. Adalah informasi yang diberikan oleh ContactScart Medical Saran?
Tidak, informasi yang diberikan oleh ContactScart hanya untuk tujuan informasi dan tidak boleh menggantikan konsultasi dengan seorang profesional medis.
8. Dapatkah saya menggunakan contactscart untuk membeli kontak non-resep?
Tidak, ContactScart hanya menjual kontak resep dan tidak menawarkan opsi non-resep.
9. Apa yang harus saya lakukan jika saya mencurigai masalah dengan kontak yang saya terima?
Jika Anda mencurigai masalah dengan kontak yang Anda terima, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan ContactCart dan mengikuti panduan mereka untuk menyelesaikan masalah tersebut.
10. Dapatkah saya membatalkan atau memodifikasi pesanan saya setelah ditempatkan?
Kemampuan untuk membatalkan atau memodifikasi pesanan tergantung pada status pesanan dan kebijakan ContactScart. Yang terbaik adalah menghubungi layanan pelanggan mereka untuk mendapatkan bantuan.
11. Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan ContactScart di perangkat seluler?
Bergantung pada operator layanan seluler Anda, biaya standar, tarif data, dan biaya lainnya mungkin berlaku saat mengakses ContactScart melalui perangkat seluler.
12. Dapatkah saya menggunakan contactscart jika saya berusia di bawah 13 tahun?
Tidak, ContactScart tidak mengesahkan penggunaan layanan mereka untuk individu di bawah 13 tahun.
13. Dapatkah saya menggunakan contactscart jika saya berusia di bawah 18 tahun?
Individu di bawah 18 tahun dapat menggunakan contactscart dengan persetujuan orang tua atau wali mereka.
14. Dapatkah saya menggunakan informasi yang disediakan oleh ContactScart sebagai pengganti nasihat medis?
Tidak, informasi yang diberikan oleh ContactScart tidak boleh digunakan sebagai pengganti nasihat medis profesional. Selalu berkonsultasi dengan profesional kesehatan untuk masalah tertentu.
15. Dapatkah saya terlibat dalam kegiatan terlarang di contactscart?
Tidak, ContactScart tidak mengizinkan pengguna untuk terlibat dalam kegiatan terlarang seperti ajakan, peniruan, atau pelecehan. Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.
Apakah ContactScart memverifikasi resep?
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan. Saya juga ingin diketahui bahwa ini tidak boleh terjadi pada siapa pun.. Jika bukan untuk dokter mata saya sendiri untuk memberikan kotak kontak uji coba gratis, saya tidak akan bisa melihatnya. Saya menempatkan pesanan ini pada 22 Desember, dan masih memiliki NTO menerima perintah pengganti saya untuk memperbaiki situasi. Seluruh pengalaman ini mengerikan ini adalah perangkat medis yang perlu saya lihat. Saya telah melihat ke ulasan lain dan ini tampaknya menjadi norma. Saya sudah menghubungi dan melaporkan ini ke **************************** serta FDA.
Ketentuan Layanan
Selamat datang di ContactScart.com, Operated Vision Path, Inc.! Kami benar -benar benci untuk menempatkan Anda melalui ini, tetapi Ketentuan Layanan ini berisi segala macam informasi penting yang harus Anda miliki saat mengunjungi ContactScart.com.
Ketentuan layanan ini berisi perjanjian arbitrase, yang akan, dengan pengecualian terbatas, mengharuskan Anda untuk mengajukan klaim yang Anda miliki terhadap kami untuk mengikat dan arbitrase akhir. Di bawah Perjanjian Arbitrase, (1) Anda hanya akan diizinkan untuk mengejar klaim terhadap Vision Path, Inc. Secara individual, bukan sebagai penggugat atau anggota kelas di kelas atau tindakan atau persidangan perwakilan, dan (2) Anda hanya akan diizinkan untuk mencari bantuan (termasuk moneter, ganti rugi, dan bantuan deklaratori) secara individual.
Vision Path, Inc. (itu “Perusahaan,” “Kami,” “kita,” atau “kita”) menyediakan produk dan layanan (dijelaskan di bawah, dan bersama -sama, termasuk fitur baru, “Jasa)”) kepada Anda melalui situs webnya yang terletak di www.ContactScart.com (the “Lokasi”), tunduk pada ketentuan layanan berikut (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, “Ketentuan Layanan”). Ketentuan Layanan ini tidak mengatur penyediaan layanan melalui Other Vision Path, Inc. Situs, termasuk Hubble (www.hubblecontacts.com). Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk mengubah atau memodifikasi porsi dari Ketentuan Layanan ini dengan memposting pemberitahuan di Situs atau dengan mengirim Anda pemberitahuan melalui Layanan, melalui email atau dengan cara komunikasi elektronik lainnya yang sesuai. Anda terus menggunakan layanan ini setelah tanggal setiap perubahan tersebut menjadi efektif merupakan penerimaan Anda atas persyaratan layanan baru.
Selain itu, saat menggunakan layanan tertentu, Anda akan tunduk pada ketentuan tambahan apa pun yang berlaku untuk layanan tersebut yang dapat diposting pada Layanan dari waktu ke waktu, termasuk, tanpa batasan, Kebijakan Privasi ContactScart. Semua istilah tersebut dengan ini dimasukkan dengan referensi ke dalam Ketentuan Layanan ini.
SAYA. Akses dan Penggunaan Layanan
A. Akun anggota, kata sandi dan keamanan: Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan Anda menggunakan dan memberikan alamat email yang valid. Jika alamat email yang Anda berikan tidak benar, layanan yang Anda minta dapat terganggu dan kami tidak akan bertanggung jawab atas gangguan itu. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan akun Anda, jika ada, dan bertanggung jawab penuh atas setiap dan semua kegiatan yang terjadi di bawah kata sandi atau akun Anda. Anda setuju untuk (1) segera memberi tahu Perusahaan tentang penggunaan kata sandi atau akun Anda yang tidak sah atau pelanggaran keamanan lainnya, dan (2) memastikan bahwa Anda keluar dari akun Anda di akhir setiap sesi saat mengakses Layanan. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan yang timbul dari kegagalan Anda untuk mematuhi bagian ini.
B. Modifikasi Layanan: Perusahaan berhak untuk memodifikasi atau menghentikan, sementara atau permanen, Layanan (atau bagiannya) dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda setuju bahwa perusahaan tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau kepada pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian layanan apa pun.
C. Layanan seluler: Sejauh Anda mengakses situs melalui perangkat seluler, operator layanan nirkabel Anda’S Biaya standar, tarif data dan biaya lainnya mungkin berlaku.
D. Kelayakan: Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, Anda tidak berwenang menggunakan layanan ini. Selain itu, jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda dapat menggunakan layanan ini hanya dengan persetujuan orang tua atau wali Anda.
Ii. Kondisi penggunaan
A. Tidak ada nasihat medis atau profesional lainnya yang diberikan: Anda mengakui bahwa informasi apa pun yang ditawarkan tentang Layanan atau sebaliknya kepada Anda oleh Perusahaan dimaksudkan untuk tujuan informasi saja dan bukan sebagai pengganti saran dari Profesional Medis Anda. Sangat penting bahwa Anda tidak membuat keputusan medis tanpa berkonsultasi terlebih dahulu dengan profesional medis Anda. Perusahaan’s komunikasi dengan Anda, baik di layanan atau melalui email atau bentuk komunikasi langsung lainnya, jangan menciptakan hubungan profesional medis dalam hal apa pun juga tidak mewakili perluasan perusahaan’Kebijakan Privasi. Anda setuju bahwa Anda harus mengevaluasi, dan menanggung semua risiko yang terkait dengan, penggunaan konten apa pun, termasuk ketergantungan pada keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan konten tersebut.
B. Perilaku pengguna: Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:
- mengganggu atau mengganggu layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan, atau tidak mematuhi persyaratan, prosedur, kebijakan atau peraturan jaringan yang terhubung ke Layanan;
- melanggar hukum lokal, negara bagian, nasional atau internasional yang berlaku, atau peraturan apa pun yang memiliki kekuatan hukum;
- menyamar sebagai orang atau entitas, atau menyatakan secara salah atau salah menggambarkan afiliasi Anda dengan seseorang atau entitas;
- meminta informasi pribadi dari siapa pun di bawah usia 18 tahun;
- memanen atau mengumpulkan alamat email atau informasi kontak lain dari pengguna lain dari layanan dengan cara elektronik atau cara lain untuk keperluan mengirim email yang tidak diminta atau komunikasi lain yang tidak diminta;
- beriklan atau menawarkan untuk menjual atau membeli barang atau jasa apa pun untuk tujuan bisnis apa pun yang tidak diizinkan secara khusus;
- lebih lanjut atau mempromosikan kegiatan kriminal atau perusahaan atau memberikan informasi instruksional tentang kegiatan ilegal;
- memperoleh atau mencoba mengakses atau mendapatkan materi atau informasi apa pun melalui cara apa pun yang tidak disediakan atau disediakan secara sengaja melalui Layanan; atau
- Kelilkan kembali kontak atau produk lain yang diperoleh melalui layanan. Pengembangan ulang lensa kontak, kacamata, atau produk lain yang Anda beli melalui layanan, kecuali Anda adalah seorang profesional medis yang dilisensikan untuk melakukannya, dilarang secara ketat.
C. Biaya: Sejauh Layanan atau bagian apa pun yang disediakan untuk biaya apa pun, Anda akan diminta untuk memilih paket pembayaran dan memberikan informasi perusahaan mengenai kartu kredit Anda, kartu debit, akun PayPal, atau metode pembayaran lainnya. Anda mewakili dan menjamin kepada perusahaan bahwa informasi tersebut benar dan bahwa Anda berwenang untuk menggunakan metode pembayaran yang bersangkutan. Anda akan segera memperbarui informasi akun Anda dengan perubahan apa pun (misalnya, perubahan alamat tagihan Anda atau tanggal kedaluwarsa kartu kredit) yang mungkin terjadi. Anda setuju untuk membayar perusahaan jumlah yang ditentukan dalam rencana pembayaran sesuai dengan ketentuan rencana tersebut dan Ketentuan Layanan ini. Jika Anda membeli produk atau layanan yang dijual berdasarkan langganan, seperti langganan lensa kontak, dengan ini Anda mengesahkan perusahaan untuk menagih instrumen pembayaran Anda terlebih dahulu secara berkala, sesuai dengan rencana berlangganan yang Anda pilih, sampai Anda mengakhiri akun Anda, dan Anda lebih setuju untuk membayar biaya apa pun yang dikeluarkan tetapi tidak terbatas pada biaya apa pun yang jatuh pada saat termininasi pada saat termininasi pada saat termininasi pada saat termininasi tersebut pada saat termininasi tersebut pada saat termininasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat termeninasi tersebut pada saat ini. Jika Anda membantah biaya apa pun, Anda harus memberi tahu Perusahaan dalam waktu enam puluh (60) hari setelah tanggal perusahaan menagih Anda. Kami berhak mengubah perusahaan’Harga S. Jika perusahaan memang mengubah harga, kami akan memberikan pemberitahuan tentang perubahan pada layanan atau email kepada Anda, di opsi kami. Anda terus menggunakan layanan setelah perubahan harga menjadi efektif merupakan perjanjian Anda untuk membayar jumlah yang diubah. Anda akan bertanggung jawab atas semua pajak yang terkait dengan layanan selain u.S. pajak berdasarkan perusahaan’s laba bersih.
D. Pemberitahuan Khusus untuk Penggunaan Internasional; Kontrol Ekspor: Perangkat lunak (didefinisikan di bawah) tersedia sehubungan dengan layanan dan transmisi data yang berlaku, jika ada, tunduk pada kontrol ekspor Amerika Serikat. Tidak ada perangkat lunak yang dapat diunduh dari layanan atau diekspor atau diekspor kembali sebagai pelanggaran u.S. Hukum Ekspor. Mengunduh atau menggunakan perangkat lunak berada di satu -satunya risiko Anda. Menyadari sifat global Internet, Anda setuju untuk mematuhi semua aturan dan undang -undang lokal mengenai penggunaan layanan Anda, termasuk karena menyangkut perilaku online dan konten yang dapat diterima.
E. Penggunaan komersial: Unless otherwise expressly authorized herein or in the Service, you agree not to display, distribute, license, perform, publish, reproduce, duplicate, copy, create derivative works from, modify, sell, resell, exploit, transfer or upload for any commercial purposes, any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service. Layanan ini hanya untuk penggunaan pribadi Anda.
AKU AKU AKU. Hubungi Lensa Lensa Lensa Lensa
A. Hubungi Lensa Deskripsi Layanan Berlangganan : Layanan membuat lensa kontak tersedia langsung kepada Anda melalui rencana berlangganan. Kami bertujuan untuk membuat prosesnya efisien dan mudah bagi Anda.
B. Melihat : Peringatan: Jika Anda mengalami ketidaknyamanan mata, penyiraman, perubahan penglihatan, atau kemerahan yang tidak dapat dijelaskan, segera lepaskan lensa Anda dan konsultasikan dengan praktisi perawatan mata Anda sebelum mengenakan lensa Anda lagi.
C. Kewajiban Anda tentang resep Anda:: Anda harus memiliki resep yang valid dari seorang profesional medis yang memenuhi syarat untuk membeli lensa kontak melalui layanan. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa Anda memasukkan informasi yang diminta untuk penggunaan Layanan secara penuh dengan apa yang ditentukan oleh Profesional Medis Anda. Sebelum kami mengirimkan lensa kontak apa pun kepada Anda, kami diharuskan meninjau salinan resep Anda saat ini atau hubungi profesional medis Anda mengenai informasi resep yang Anda berikan kepada kami. Jika Anda tidak memberi kami salinan resep Anda saat Anda melakukan pemesanan, ada kemungkinan Anda memesan, dan menerima, menghubungi lensa selain yang Anda resepkan. Dengan menyelesaikan pembelian Anda, Anda menyetujui kami menghubungi profesional medis Anda untuk tujuan itu.
Selain itu, jika kami perlu menghubungi profesional medis Anda lagi di masa depan – apakah karena resep Anda sudah kedaluwarsa, Anda memberi tahu kami bahwa kekuatan lensa Anda telah berubah, atau untuk alasan lain – kami akan menghubungi Anda terlebih dahulu.
Informasi resep Anda, alamat email, dan informasi tertentu tentang Anda diatur oleh Kebijakan Privasi ContactScart.
D. Pemberitahuan Proses Verifikasi untuk Profesional Medis: Kami menggunakan pesan suara dan telepon untuk komunikasi verifikasi keluar. Mode komunikasi yang kami sukai jika memungkinkan adalah voicemail untuk tidak mengikat saluran telepon dokter saat kantor mereka terbuka, dan pasien mencoba memanggil mereka.
E. Pembatalan Berlangganan dan Langganan: ContactScart menawarkan langganan lensa kontak yang nyaman dan terjangkau. Jika Anda adalah pelanggan baru, lensa kontak pertama Anda akan segera dikirim setelah pesanan awal Anda. Setelah pesanan awal, Anda akan dikenakan harga untuk lensa kontak yang Anda pilih, ditambah biaya yang berlaku untuk pengiriman dan penanganan, setiap 30, 90, atau 180 hari (sebagaimana berlaku tergantung pada apakah Anda memilih berlangganan bulanan, triwulanan, atau dua tahunan) sampai Anda membatalkan langganan Anda.
Anda dapat membuat langganan ContactScart Anda berfungsi lebih baik untuk Anda dengan mengubah frekuensi langganan Anda melalui profil pengguna Anda . Anda juga dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Cara terbaik untuk membatalkan langganan Anda adalah dengan mengobrol dengan agen layanan pelanggan atau menelepon kami di 1 (888) 658-5208. Anda dapat menghubungi kami antara jam 9 pagi dan 9 malam ET, tujuh hari seminggu (tidak termasuk hari libur federal).
F. Kebijakan pengembalian: Selama lensa kontak Anda berada dalam kotak aslinya yang belum dibuka, Anda dapat mengembalikannya dengan alasan apa pun dalam waktu 14 hari setelah menerima pengembalian dana. Pengiriman pengembalian ada pada kami, tetapi kami membebankan biaya restocking $ 5. Selain itu, Anda dapat menukar lensa kontak Anda tanpa biaya dalam waktu 14 hari sejak diterimanya jika Anda telah membuka kotak dan menemukan bahwa mereka berbeda dari apa yang Anda pesan atau rusak. Cara tercepat untuk memulai pengembalian atau pertukaran Anda adalah dengan menghubungi kami melalui obrolan atau telepon di (888) 658-5208 untuk meminta label surat yang dibayar di muka. Untuk menerima pengembalian dana atau pertukaran Anda, Anda kemudian memiliki 14 hari untuk menurunkan pengembalian Anda di operator pengiriman sebelum label surat dibatalkan.
Iv. Produk-produk lain
Kami kadang -kadang dapat membuat produk lain tersedia melalui layanan. Kecuali kami menunjukkan sebaliknya, produk -produk tersebut dijual “dengan adanya,” tanpa jaminan (tersurat maupun tersirat), dan mereka tidak boleh dikembalikan. Silakan hubungi kami di [email protected] jika Anda memiliki pertanyaan tentang produk ini.
V. Hak kekayaan intelektual
Anda mengakui dan menyetujui bahwa Layanan dapat berisi konten atau fitur (“Konten layanan”) yang dilindungi oleh hak cipta, paten, merek dagang, rahasia dagang atau hak dan undang -undang milik lainnya. Kecuali sebagaimana diizinkan secara tegas oleh perusahaan, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, menyalin, membingkai, mengikis, menyewakan, menyewakan, meminjamkan, menjual, mendistribusikan atau membuat karya turunan berdasarkan layanan atau konten layanan, secara keseluruhan atau sebagian. Sehubungan dengan penggunaan layanan Anda, termasuk tanpa batasan akses apa pun ke Situs atau data yang dapat diakses melalui Situs, Anda tidak boleh terlibat atau menggunakan penambangan data, robot, pengikis, atau metode pengumpulan data atau ekstraksi serupa apa pun. Jika Anda diblokir oleh perusahaan dari mengakses layanan (termasuk dengan memblokir alamat IP Anda), Anda setuju untuk tidak menerapkan langkah -langkah apa pun untuk menghindari pemblokiran tersebut (e.G., dengan menutupi alamat IP Anda atau menggunakan alamat IP proxy). Penggunaan layanan apa pun atau konten layanan selain secara khusus diizinkan di sini dilarang secara ketat. Teknologi dan perangkat lunak yang mendasari layanan atau didistribusikan sehubungan dengan itu ( “Perangkat lunak”) adalah milik perusahaan, afiliasi kami dan mitra kami. Anda setuju untuk tidak menyalin, memodifikasi, membuat karya derivatif, insinyur terbalik, merakit terbalik atau mencoba untuk menemukan kode sumber apa pun, menjual, menugaskan, sublisense, atau mentransfer hak apa pun dalam perangkat lunak tersebut. Hak apa pun yang tidak secara tegas diberikan di sini dicadangkan oleh perusahaan. Nama perusahaan dan logo adalah merek dagang dan tanda layanan perusahaan (secara kolektif “Merek dagang perusahaan”). Perusahaan, produk, dan nama layanan dan logo lain yang digunakan dan ditampilkan melalui Layanan dapat menjadi merek dagang atau tanda layanan dari pemiliknya masing -masing yang mungkin atau mungkin tidak mendukung atau berafiliasi dengan atau terhubung ke perusahaan. Tidak ada dalam Ketentuan Layanan ini atau Layanan yang harus ditafsirkan sebagai pemberian, dengan implikasi, estoppel, atau sebaliknya, lisensi atau hak apa pun untuk menggunakan merek dagang Perusahaan yang ditampilkan pada Layanan, tanpa izin tertulis sebelumnya dalam setiap instance. Semua niat baik yang dihasilkan dari penggunaan merek dagang Perusahaan akan mengarah ke manfaat eksklusif kami.
Vi. Situs web pihak ketiga
Layanan dapat disediakan, atau pihak ketiga dapat menyediakan, tautan atau akses lain ke situs dan sumber daya lain di Internet. Perusahaan tidak memiliki kendali atas situs dan sumber daya tersebut dan perusahaan tidak bertanggung jawab dan tidak mendukung situs dan sumber daya tersebut, termasuk tetapi tidak terbatas pada dokter mata atau profesional medis lainnya. Anda selanjutnya mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atau bertanggung jawab, secara langsung atau tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada konten, acara, barang, atau layanan apa pun yang tersedia di atau melalui situs atau sumber daya semacam itu.
Setiap transaksi yang Anda miliki dengan pihak ketiga, termasuk ahli kacamata atau profesional medis lainnya, yang ditemukan saat menggunakan layanan ini adalah antara Anda dan pihak ketiga, dan Anda setuju bahwa perusahaan tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau mengklaim bahwa Anda mungkin menentang pihak ketiga semacam itu.
Vii. Layanan Jejaring Sosial
Sementara perusahaan saat ini tidak mengizinkan masuk ke layanan melalui layanan pihak ketiga online, seperti media sosial dan layanan jejaring sosial seperti Facebook atau Twitter (“Layanan Jejaring Sosial”), syarat dan ketentuan berikut akan berlaku jika perusahaan mengizinkan masuk tersebut di masa mendatang. Dengan masuk atau secara langsung mengintegrasikan layanan jejaring sosial ke dalam layanan, kami membuat pengalaman online Anda lebih kaya dan lebih dipersonalisasi. Untuk memanfaatkan fitur dan kemampuan ini, kami dapat meminta Anda untuk mengotentikasi, mendaftar atau masuk ke layanan jejaring sosial di situs web penyedia masing -masing. Sebagai bagian dari integrasi tersebut, layanan jejaring sosial akan memberi kami akses ke informasi tertentu yang telah Anda berikan kepada layanan jejaring sosial tersebut, dan kami akan menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Untuk informasi lebih lanjut tentang implikasi mengaktifkan layanan jejaring sosial dan perusahaan’S Penggunaan, penyimpanan, dan pengungkapan informasi yang terkait dengan Anda dan penggunaan layanan Anda di dalam perusahaan (termasuk daftar teman Anda dan sejenisnya), lihat Kebijakan Privasi ContactScart. Namun, ingatlah bahwa cara di mana layanan jejaring sosial menggunakan, menyimpan, dan mengungkapkan informasi Anda semata-mata diatur oleh kebijakan pihak ketiga tersebut, dan Perusahaan tidak akan memiliki tanggung jawab atau tanggung jawab atas praktik privasi atau tindakan lain dari situs atau layanan pihak ketiga mana pun yang dapat diaktifkan dalam Layanan tersebut. Selain itu, perusahaan tidak bertanggung jawab atas keakuratan, ketersediaan atau keandalan informasi, konten, barang, data, pendapat, saran, atau pernyataan yang disediakan sehubungan dengan layanan jejaring sosial sehubungan dengan layanan sosial. Dengan demikian, perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau ketergantungan pada layanan jejaring sosial semacam itu. Perusahaan ini memungkinkan fitur -fitur ini hanya sebagai kenyamanan dan integrasi atau dimasukkannya fitur -fitur tersebut tidak menyiratkan dukungan atau rekomendasi.
Viii. Ganti rugi dan pelepasan
Anda setuju untuk melepaskan, mengganti rugi dan memegang perusahaan, anak perusahaan dan afiliasinya, dan pejabat masing -masing, karyawan, direktur, dan agen mereka tidak berbahaya dari setiap dan semua kerugian, kerusakan, pengeluaran, termasuk pengacara yang wajar’ Biaya, hak, klaim, tindakan apa pun dan cedera (termasuk kematian) yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan Anda, koneksi Anda dengan layanan, pelanggaran Anda terhadap ketentuan layanan ini atau pelanggaran Anda terhadap hak apa pun dari orang lain. Jika Anda seorang penduduk California, Anda mengesampingkan Bagian KUH Perdata California 1542, yang mengatakan: “Rilis umum tidak meluas ke klaim mana yang tidak diketahui atau dicurigai oleh kreditor untuk menguntungkannya pada saat melaksanakan rilis, yang jika diketahui olehnya harus secara material mempengaruhi penyelesaiannya dengan debitur.” Jika Anda adalah penduduk yurisdiksi lain, Anda melepaskan undang -undang atau doktrin yang sebanding.
Ix. Penafian jaminan
Penggunaan layanan Anda adalah satu -satunya risiko Anda. Layanan disediakan pada “DENGAN ADANYA” DAN “Seperti yang tersedia” DASAR. Perusahaan secara tegas melepaskan semua jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat, tersirat atau hukum, termasuk, tetapi tidak terbatas pada jaminan tersirat dari dapat diperjualbelikan, kebugaran untuk tujuan tertentu, judul dan non-pelanggaran. Perusahaan tidak membuat jaminan bahwa (a) Layanan akan memenuhi persyaratan Anda, (b) Layanan akan tidak terputus, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan, (c) Hasil yang mungkin diperoleh dari penggunaan layanan akan akurat atau dapat diandalkan, atau (d) Kualitas produk, layanan, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi harapan Anda apa pun, Layanan, Informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi ekspektasi Anda apa pun, Layanan, Informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi Ekir Anda apa pun, Layanan, Layanan, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi Ekir Anda, atau Layanan Anda, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh oleh Anda melalui Layanan akan memenuhi Ekir Anda.
X. Batasan tanggung jawab
YOU EXPRESSLY UNDERSTAND AND AGREE THAT THE COMPANY WILL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY DAMAGES, OR DAMAGES FOR LOSS OF PROFITS INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, DAMAGES FOR LOSS OF GOODWILL, USE, DATA OR OTHER INTANGIBLE LOSSES (EVEN IF THE COMPANY HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES), WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, NEGLIGENCE, STRICT LIABILITY OR OTHERWISE, RESULTING FROM: (A) THE USE OR THE INABILITY TO USE THE SERVICE; (B) biaya pengadaan barang dan jasa pengganti yang dihasilkan dari barang, data, informasi, atau layanan yang dibeli atau diperoleh atau pesan yang diterima atau transaksi yang dimasukkan melalui atau dari Layanan; (C) akses tidak sah ke atau perubahan transmisi atau data Anda; (D) pernyataan atau perilaku pihak ketiga mana pun pada Layanan; Atau (e) masalah lain yang berkaitan dengan layanan. Dalam acara apa pun yang tidak akan menjadi perusahaan’T total kewajiban kepada Anda atas semua kerusakan, kerugian atau penyebab tindakan melebihi jumlah yang telah Anda bayar kepada perusahaan dalam enam (6) bulan terakhir, atau, jika lebih besar, seratus dolar ($ 100). Beberapa yurisdiksi tidak memungkinkan pengecualian dari jaminan tertentu atau batasan atau pengecualian tanggung jawab atas kerusakan insidental atau konsekuensial. Dengan demikian, beberapa batasan di atas yang ditetapkan di atas mungkin tidak berlaku untuk Anda. Jika Anda tidak puas dengan bagian layanan apa pun atau dengan Ketentuan Layanan ini, satu -satunya pemulihan Anda dan eksklusif adalah untuk menghentikan penggunaan Layanan.
Xi. Deskripsi Produk
Perusahaan melakukan segala upaya untuk memberikan deskripsi yang akurat tentang produk yang dijual melalui layanan. Namun, kami tidak membuat jaminan atau representasi apa pun, apakah deskripsi tersebut atau konten lain pada Layanan akurat, terkini atau bebas dari kesalahan. Jika Anda yakin bahwa produk yang Anda beli pada layanan ini rusak, satu -satunya obat Anda ditetapkan dalam bagian di atas yang menggambarkan kebijakan pengembalian kami.
Xii. Penyelesaian Sengketa dengan mengikat arbitrase
Harap baca bagian ini dengan cermat karena memengaruhi hak -hak Anda.
A. Perjanjian untuk menengahi: Penyelesaian perselisihan ini dengan mengikat bagian arbitrase disebut dalam Ketentuan Layanan ini sebagai “Perjanjian Arbitrase.” Anda setuju bahwa setiap dan semua perselisihan atau klaim yang telah muncul atau mungkin muncul antara Anda dan Perusahaan, apakah timbul dari atau terkait dengan Ketentuan Layanan ini (termasuk dugaan pelanggarannya), Layanan, iklan apa pun, atau aspek hubungan atau transaksi yang Anda dapatkan secara eksklusif, jika ada persediaan yang sesuai dengan itu, jika tidak ada persyaratan yang sesuai dengan pengadilan yang sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan pengkenalan, dan tidak sesuai dengan persediaan Anda, dan tidak sesuai, dan tidak sesuai dengan persediaan Anda, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai, dan tidak sesuai, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan itu, dan tidak sesuai dengan persyaratan ini secara eksklusif klaim memenuhi syarat. Selanjutnya, perjanjian arbitrase ini tidak menghalangi Anda untuk membawa masalah menjadi perhatian lembaga federal, negara bagian, atau lokal, dan lembaga tersebut dapat, jika undang -undang mengizinkan, mencari bantuan terhadap kami atas nama Anda. Anda setuju bahwa, dengan memasuki Ketentuan Layanan ini, Anda dan Perusahaan masing -masing melepaskan hak atas persidangan oleh juri atau untuk berpartisipasi dalam tindakan kelas. Hak Anda akan ditentukan oleh arbiter netral, bukan hakim atau juri. Undang -Undang Arbitrase Federal mengatur interpretasi dan penegakan perjanjian arbitrase ini.
B. Larangan Tindakan Kelas dan Representatif dan Bantuan Non-Individual: Anda dan Perusahaan setuju bahwa masing -masing dari kita dapat mengajukan klaim terhadap yang lain hanya secara individual dan bukan sebagai penggugat atau anggota kelas dalam kelas yang diakui atau tindakan perwakilan atau persidangan. Kecuali Anda dan Perusahaan setuju sebaliknya, arbiter tidak boleh mengkonsolidasikan atau bergabung dengan lebih dari satu orang’S atau pesta’Klaim dan mungkin tidak memimpin segala bentuk proses konsolidasi, perwakilan, atau kelas. Juga, arbiter dapat memberikan bantuan (termasuk moneter, ganti rugi, dan bantuan deklaratori) hanya untuk mendukung masing -masing pihak yang mencari bantuan dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memberikan bantuan yang diperlukan oleh pihak tersebut’Klaim individu.
C. Resolusi Sengketa Pra-Arbitrase: Perusahaan selalu tertarik untuk menyelesaikan perselisihan secara damai dan efisien, dan sebagian besar masalah pelanggan dapat diselesaikan dengan cepat dan kepada pelanggan’kepuasan dengan mengirim email dukungan pelanggan di [email protected]. Jika upaya semacam itu terbukti tidak berhasil, pihak yang bermaksud untuk mencari arbitrase terlebih dahulu harus dikirim ke yang lain, melalui surat bersertifikat, pemberitahuan tertulis tentang perselisihan (“Melihat”). Pemberitahuan kepada perusahaan harus dikirim ke Vision Path, Inc., PO Box 20589, New York, NY 10023, Perhatian: Presiden (“Alamat Pemberitahuan”). Pemberitahuan harus (1) menggambarkan sifat dan dasar klaim atau perselisihan dan (2) menetapkan bantuan spesifik yang dicari. Jika perusahaan dan Anda tidak menyelesaikan klaim dalam waktu enam puluh (60) hari kalender setelah pemberitahuan diterima, Anda atau perusahaan dapat memulai proses arbitrase. Selama arbitrase, jumlah penawaran penyelesaian yang dilakukan oleh Perusahaan atau Anda tidak akan diungkapkan kepada arbiter sampai setelah arbiter menentukan jumlah, jika ada, yang berhak Anda atau perusahaan berhak.
D. Prosedur arbitrase: Arbitrase akan dilakukan oleh arbiter netral sesuai dengan aturan dan peraturan Asosiasi Arbitrase Amerika (“AAA”), termasuk AAA’Prosedur tambahan untuk perselisihan terkait konsumen (secara kolektif, “Aturan AAA”), sebagaimana dimodifikasi oleh perjanjian arbitrase ini. Untuk informasi tentang AAA, silakan kunjungi situs webnya, http: // www.ADR.Informasi org tentang aturan dan biaya AAA untuk perselisihan konsumen dapat ditemukan di AAA’H halaman arbitrase konsumen, http: // www.ADR.org/konsumsi_arbitration. Jika ada ketidakkonsistenan antara ketentuan aturan AAA dan ketentuan perjanjian arbitrase ini, ketentuan yang berlaku dari perjanjian arbitrase ini akan mengontrol kecuali arbitrator menentukan bahwa penerapan ketentuan perjanjian arbitrase yang tidak konsisten tidak akan menghasilkan arbitrase yang adil secara fundamental yang adil secara fundamental yang adil adil secara fundamental yang adil secara fundamental yang adil secara fundamental secara fundamental secara fundamental secara fundamental secara fundamental secara fundamental. Arbiter juga harus mengikuti ketentuan Ketentuan Layanan ini sebagai pengadilan. Semua masalah bagi arbiter untuk memutuskan, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, masalah yang berkaitan dengan ruang lingkup, penegakan, dan arbitrabilitas perjanjian arbitrase ini. Meskipun proses arbitrase biasanya lebih sederhana dan lebih efisien daripada persidangan dan proses peradilan lainnya, arbiter dapat memberikan ganti rugi dan bantuan yang sama secara individual yang dapat diberikan pengadilan kepada seorang individu berdasarkan ketentuan layanan dan hukum yang berlaku. Keputusan oleh arbiter dapat ditegakkan di pengadilan dan dapat dibatalkan oleh pengadilan hanya karena alasan yang sangat terbatas. Sidang arbitrase apa pun akan berlangsung di New York, New York. Jika klaim Anda adalah $ 10.000 atau kurang, Perusahaan setuju bahwa Anda dapat memilih apakah arbitrase akan dilakukan semata-mata berdasarkan dokumen yang diajukan kepada arbiter, melalui sidang telepon, atau dengan sidang langsung yang ditetapkan oleh aturan AAA AAA. Jika klaim Anda melebihi $ 10.000, hak atas sidang akan ditentukan oleh aturan AAA. Terlepas dari cara di mana arbitrase dilakukan, arbiter akan mengeluarkan keputusan tertulis yang cukup untuk menjelaskan temuan dan kesimpulan penting yang menjadi dasar penghargaan tersebut. Pembayaran semua pengajuan, administrasi, pengacara’ dan biaya arbiter akan diatur oleh aturan AAA.
E. Kerahasiaan: Semua aspek proses arbitrase, dan putusan, keputusan, atau penghargaan apa pun oleh arbiter, akan sangat rahasia untuk kepentingan semua pihak.
F. Keparahan: Jika pengadilan atau arbiter memutuskan bahwa setiap istilah atau ketentuan perjanjian arbitrase ini (selain bagian yang berjudul “Larangan Tindakan Kelas dan Representatif dan Bantuan Non-Individual” di atas) tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, para pihak sepakat untuk menggantikan istilah atau ketentuan tersebut dengan istilah atau ketentuan yang valid dan dapat ditegakkan dan yang paling dekat dengan mengekspresikan niat dari istilah atau ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat dilaksanakan, dan perjanjian arbitrase ini harus ditegakkan sebagaimana dimodifikasi dengan demikian begitu dimodifikasi atau dapat dilaksanakan. Jika pengadilan atau arbiter memutuskan bahwa salah satu ketentuan bagian di atas berjudul “Larangan Tindakan Kelas dan Representatif dan Bantuan Non-Individual” tidak valid atau tidak dapat diterapkan, maka keseluruhan perjanjian arbitrase ini adalah batalup dan batal. Sisa Ketentuan Layanan akan terus berlaku.
G. Perubahan Perjanjian Arbitrase di Masa Depan: Terlepas dari ketentuan apa pun dalam Ketentuan Layanan ini sebaliknya, Perusahaan setuju bahwa jika itu membuat perubahan di masa depan pada Perjanjian Arbitrase ini (selain dari perubahan pada alamat Pemberitahuan) saat Anda adalah pengguna Layanan, Anda dapat menolak perubahan tersebut dengan mengirimkan Pemberitahuan Tertulis Perusahaan dalam waktu tiga puluh (30) hari kalender dari perubahan pada alamat yang diberikan di atas yang diberikan di atas yang diberikan di atas yang diberikan di atas yang diberikan di atas. Dengan menolak perubahan di masa depan, Anda setuju bahwa Anda akan menengahi perselisihan apa pun di antara kami sesuai dengan bahasa Perjanjian Arbitrase ini pada tanggal Anda terlebih dahulu menerima Ketentuan Layanan ini (atau menerima perubahan selanjutnya pada Ketentuan Layanan ini).
Xiii. Penghentian
You agree that the Company, in its sole discretion, may suspend or terminate your account (or any part thereof) or use of the Service and remove and discard any content within the Service, for any reason, including, without limitation, for lack of use or if the Company believes that you have violated or acted inconsistently with the letter or spirit of these Terms of Service. Setiap dugaan aktivitas penipuan, kasar atau ilegal yang mungkin menjadi alasan untuk penghentian penggunaan layanan Anda, dapat dirujuk ke otoritas penegak hukum yang tepat. Perusahaan juga dapat atas kebijaksanaannya sendiri dan kapan saja menghentikan menyediakan layanan, atau bagiannya, dengan atau tanpa pemberitahuan. Anda setuju bahwa setiap pengakhiran akses Anda ke Layanan berdasarkan ketentuan apa pun dari Ketentuan Layanan ini dapat terpengaruh tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan mengakui dan menyetujui bahwa Perusahaan dapat segera menonaktifkan atau menghapus akun Anda dan semua informasi dan file terkait di akun Anda dan/atau mengharuskan akses lebih lanjut ke file tersebut atau Layanan tersebut atau Layanan tersebut. Selanjutnya, Anda setuju bahwa perusahaan tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas penghentian akses Anda ke layanan tersebut.
Xiv. Umum
Ketentuan Layanan ini merupakan seluruh perjanjian antara Anda dan Perusahaan dan mengatur penggunaan Layanan Anda, menggantikan perjanjian sebelumnya antara Anda dan Perusahaan sehubungan dengan Layanan. Anda juga dapat dikenakan syarat dan ketentuan tambahan yang mungkin berlaku saat Anda menggunakan layanan afiliasi atau pihak ketiga, konten pihak ketiga atau perangkat lunak pihak ketiga. Ketentuan Layanan ini akan diatur oleh hukum Negara Bagian New York tanpa memperhatikan konflik ketentuan hukumnya. Sehubungan dengan perselisihan atau klaim apa pun yang tidak dikenakan arbitrase, sebagaimana diatur di atas, Anda dan Perusahaan setuju untuk menyerahkan ke yurisdiksi pribadi dan eksklusif dari pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di New York, New York. Kegagalan Perusahaan untuk menjalankan atau menegakkan hak atau ketentuan dari Ketentuan Layanan ini tidak akan merupakan pengabaian atas hak atau ketentuan tersebut. Jika ada ketentuan dari Ketentuan Layanan ini yang ditemukan oleh Pengadilan Yurisdiksi yang kompeten untuk menjadi tidak valid, para pihak tetap setuju bahwa Pengadilan harus berusaha untuk memberikan efek kepada para pihak’ niat sebagaimana tercermin dalam ketentuan, dan ketentuan lain dari Ketentuan Layanan ini tetap berlaku dan efek penuh. Anda setuju bahwa terlepas dari undang -undang atau hukum yang bertentangan, klaim atau penyebab tindakan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan atau Ketentuan Layanan ini harus diajukan dalam satu (1) tahun setelah klaim atau penyebab tindakan tersebut muncul atau dilarang selamanya dilarang selamanya. Versi cetak dari Perjanjian ini dan pemberitahuan apa pun yang diberikan dalam bentuk elektronik akan diterima dalam proses peradilan atau administrasi berdasarkan atau terkait dengan Perjanjian ini dengan tingkat yang sama dan tunduk pada kondisi yang sama dengan dokumen bisnis dan catatan lain yang awalnya dihasilkan dan dikelola dalam formulir cetak. Anda tidak boleh menetapkan Ketentuan Layanan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan, tetapi Perusahaan dapat menetapkan atau mentransfer Ketentuan Layanan ini, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa batasan. Judul bagian dalam Ketentuan Layanan ini hanya untuk kenyamanan dan tidak memiliki efek hukum atau kontrak. Pemberitahuan untuk Anda dapat dibuat melalui email atau surat biasa. Layanan ini juga dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda tentang perubahan pada Ketentuan Layanan ini atau hal -hal lain dengan menampilkan pemberitahuan atau tautan ke pemberitahuan umumnya pada layanan.
Xv. Privasi Anda
Perusahaan menghormati privasi pengguna kami. Untuk detailnya lihat Kebijakan Privasi ContactScart. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi kami sebagaimana diuraikan di dalamnya.
Xvi. Perhatikan untuk pengguna California
Di bawah Bagian KUH Perdata California 1789.3, pengguna layanan dari California berhak atas pemberitahuan hak konsumen spesifik berikut:
Unit Bantuan Keluhan dari Divisi Layanan Konsumen Departemen Urusan Konsumen California dapat dihubungi secara tertulis di 1625 North Market Blvd., Suite N112, Sacramento, CA 95834, atau melalui telepon di (916) 445-1254 atau (800) 952-5210.
Anda dapat menghubungi kami di Vision Path, Inc., PO Box 20589, New York, NY 10023, Perhatian: Presiden atau melalui telepon di +1 (888) 658-5208.
Xvii. Perhatikan untuk pengguna Maine
Under Title 32, Chapter 117 Maine Pharmacy Act and the associated implementing Rules, users of the Service from Maine are entitled to the following specific consumer rights notice: Complaints against the mail order contact lens supplier may be filed with the Complaint Coordinator, Office of Licensing and Registration, 35 State House Station, Augusta, ME 04333, tel. (207) 624-8660, atau di web di seluruh dunia di www.Maineprofesionalreg.org.
Xviii. Pertanyaan? Kekhawatiran? Saran?
Wah… Anda berhasil melalui Ketentuan Layanan ini dan kami harap Anda menemukan beberapa informasi yang berguna. Silakan hubungi kami di [email protected] atau Vision Path, Inc., PO Box 20589, New York, NY 10023, Perhatian: Presiden untuk melaporkan pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini atau untuk mengajukan pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini atau Layanan.
Dijamin kebahagiaan
Hubungi kami di 1 (888) 658-5208 atau mengobrol dengan kami sekarang untuk layanan yang lebih cepat
Prioritas #1 kami di sini di ContactScart® adalah kebahagiaan Anda. Itu berarti kami mendukung layanan kami 100%, apa pun yang terjadi. Jika Anda memiliki masalah, kami akan melakukan yang terbaik untuk menyelesaikannya. Hanya menjangkau tim kebahagiaan pelanggan kami dan kami akan memperbaikinya. Kami di sini untukmu.
Apakah ContactScart memverifikasi resep?
Ambil tes visi online kami dalam waktu sekitar 6 menit untuk memperbarui resep visi Anda! Dokter kami akan memastikan Anda melihat dengan jelas.
Bagaimana itu bekerja
Ikuti tes secara online.
Perbarui resep Anda.
Pesanan Anda dikirimkan.
Tes mata online dengan RX yang benar-benar kanan
Tes kami adalah semua yang Anda butuhkan untuk mendapatkan resep baru untuk kacamata atau kontak. Tes akan memakan waktu sekitar 6 menit dan lebih dari 90% dari resep kami dikeluarkan dalam waktu kurang dari 24 jam.
Apa kamu’ll membutuhkan
Perangkat seluler dan tampilan komputer atau tablet
Komputer atau tablet Anda akan berfungsi sebagai bagan mata digital dan Anda akan menggunakan perangkat seluler Anda sebagai remote control untuk memberi tahu kami apa yang Anda lihat di layar komputer. Tidak diperlukan unduhan aplikasi.
10 kaki ruang
Melangkah menjauh dari perangkat Anda memungkinkan kami mengukur penglihatan jarak Anda. Anda’LL harus berdiri sekitar 10 kaki dari layar Anda.
Resep sebelumnya
Resep Anda sebelumnya diperlukan. Dokter kami menggunakannya untuk memastikan resep baru Anda jelas dan nyaman. Kami senang mendapatkan salinan dari dokter terakhir Anda, tetapi dapat menyebabkan penundaan.
Dalam tekanan
Dukungan Tersedia Senin-Jumat 9-5 CST
Jelas adalah merek dagang yang dimiliki dan/atau terdaftar oleh Nawar. di u.S. dan negara lain. © 2023 LIHAT, INC. Seluruh hak cipta.
Paten: www.secara permusuhan.com/about-us/kebijakan/informasi paten
Produk ketajaman digital yang terlihat, versi yang tertunda 510 (k), dan produk ketajaman perangkat tunggal diproduksi dan didistribusikan oleh Nawar. dan beroperasi di bawah Kebijakan Penegakan untuk Penilaian Ophthalmic Jarak dan Perangkat Pemantauan Selama Penyakit Coronavirus (COVID-19) Darurat Kesehatan Masyarakat yang dikeluarkan oleh FDA pada April 2020. Tidak ada produk yang disetujui oleh FDA. Data dan rekomendasi yang dibuat oleh produk ketajaman digital yang terlihat dan produk ketajaman perangkat tunggal adalah rekomendasi tambahan (pendukung) yang akan digunakan oleh penyedia perawatan mata, bersama dengan riwayat medis dan profil Anda, resep kacamata korektif sebelumnya, dan data subyektif yang disediakan tentang penglihatan Anda. Adalah tanggung jawab pasien untuk memberikan informasi yang akurat melalui proses karena semua informasi ini akan diandalkan seakurat oleh penyedia perawatan mata yang meninjau. Semua penyedia perawatan mata dikaitkan dengan mata yang dioptimalkan, p.C., atau entitas lain yang menyediakan layanan klinis. Jelas, Inc. adalah entitas independen yang tidak menyediakan layanan mata atau klinis apa pun.
Keluhan untuk ContactScart
BBB ada di sini untuk membantu. Kami’LL memandu Anda melalui prosesnya.
Detail Keluhan
Perhatikan bahwa teks keluhan yang ditampilkan mungkin tidak mewakili semua keluhan yang diajukan dengan BBB. Lihat detailnya.
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan
Status: Dijawab
Contact Cart Dibebankan saya 145 untuk pesanan yang tidak pernah saya buat pada hari Jumat, 17 Februari2023 menyebut mereka mendapat pengembalian dana karyawan mengatakan oh kami akan memindahkan pesanan berikutnya hingga Agustus 2023. Selasa, 21 Februari2023 Saya melihat rekening bank saya dan mereka mengambil 135 lagi, saya menelepon mereka berkata oh telah ada permintaan yang dikirim, dapatkah saya berbicara dengan pengawas oh tidak, kami tidak ada yang tersedia. Saya telah mengirim email beberapa kali, untuk pengembalian dana dan membatalkan akun bersama -sama. Belum lagi saya hanya melakukan 1 pesanan dengan mereka 2 tahun yang lalu, saya tidak mengerti bagaimana mereka bisa melakukan ini.
Respons bisnis
Hai, yang di sana *******! Kami benar -benar menyesal mendengar bahwa Anda memiliki waktu yang sulit dengan layanan pelanggan kami dan dalam membatalkan langganan Anda. Saya pergi ke depan dan memeriksa akun Anda dan itu menunjukkan bahwa Anda telah sepenuhnya dikembalikan untuk kedua biaya yang dibuat untuk akun Anda 2 hari yang lalu. Harap dicatat bahwa kredit kembali ke akun Anda dapat memakan waktu hingga 3 hingga 10 hari kerja tergantung pada penyedia bank Anda. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan oleh Anda.
Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau memiliki pertanyaan atau komentar lain, jangan ragu untuk menjangkau dengan mengirimi kami email di *********************** dengan baris subjek “Attn: BBB”. Saya harap hari Anda berjalan dengan baik. ******************
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan
Status: Diselesaikan
Saya mendapat biaya untuk kontak dengan resep lama saya dari 2 tahun yang lalu. Saya tidak menerima permintaan untuk resep kontak saya yang diperbarui. Sudah terlambat untuk membatalkan pesanan meskipun saya menjangkau segera setelah saya menerima email bahwa saya mendapat biaya. Saya pikir tidak masuk akal untuk sekarang harus menunggu kontak yang tidak saya inginkan, dengan resep saya dari 2 tahun yang lalu, dan pergi keluar dari cara saya untuk mengirimkannya kembali kepada mereka hanya untuk mendapatkan pengembalian dana. Saya pikir itu ilegal untuk mengirim kontak dengan resep yang sudah ketinggalan zaman?
Respons bisnis
Kami berterima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi kami umpan balik ini. Umpan balik sangat penting untuk bisnis kami sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Kami benar -benar menyesal mendengar bahwa Anda telah ditagih lagi meskipun resep Anda pada file sudah kedaluwarsa dan pesanan terakhir Anda adalah 2 tahun yang lalu. Kami memahami betapa frustrasinya hal ini bagi Anda dan kami sangat menghargai kesabaran Anda dengan kami! Kami pergi ke depan dan memastikan akun dibatalkan sepenuhnya dan mengeluarkan pengembalian dana penuh. Asal tahu saja, kredit kembali ke akun Anda dapat memakan waktu hingga 3 hingga 10 hari kerja tergantung pada penyedia bank Anda. Anda dapat mengembalikan paket terbaru yang akan Anda terima dalam beberapa hari ke depan dengan menulis RTS pada paket dan mengirimnya di pos. semoga harimu menyenangkan!
Untuk layanan yang lebih cepat, tolong hubungi ** panggilan di ****************. Anda dapat mencapai ** antara jam 9 pagi dan 9 malam ET, tujuh hari seminggu (tidak termasuk hari libur federal), dan/atau mengobrol di situs web kami.
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan.
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah Pengiriman
Status: Diselesaikan
Saya memesan pada dec. 22, 2022. Saya segera memperhatikan bahwa saya memasuki kekuatan yang salah dari salah satu lensa kontak saya. Saya menelepon dan berbicara dengan CSR, yang mengatakan itu telah dicatat di akun saya dan akan dikonfirmasi dengan dokter saya. Saya kemudian mengirim email dengan informasi yang benar, untuk berjaga -jaga. Saya menerima kontak saya di awal Januari. Saya segera menelepon dan berbicara dengan perwakilan CSR. Saya diberitahu bahwa saya perlu mengirim resep dan mereka akan melihat ini, setiap orang terus mengatakan hal yang sama kepada saya. Saya mengirim banyak email, setiap kali saya mendapatkan seseorang yang baru. Saya membenci resep saya, satu CSR bahkan bertanya apakah saya memesan melalui Hubble. Tidak ada satu orang pun di sana yang tahu apa yang dilakukan orang lain. Ketika saya berbicara dengan perwakilan CSR lain, saya diberitahu sekali lagi untuk mengirimkan resep saya. Dia tidak menunjukkan catatan tentang banyak email dan korespondensi saya. Saya mencoba menghemat uang, tetapi ini tidak sepadan dengan waktu atau usaha saya. Saya telah meminta untuk dikembalikan penuh dan mereka menagih pengiriman saya.. ***** akan diganti secara penuh.
Respons bisnis
Saya sangat menghargai Anda meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman dengan kami. Sulit bagi kami untuk mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman negatif, karena kami selalu melakukan yang terbaik untuk memberi pelanggan kami dukungan terbaik. Kami sangat menyesal Anda harus berurusan dengan ini.
Setelah memeriksa, pesanan dikirim pada Jan. 5, kami menerima salinan resep Anda pada Jan. 6, dan resep telah diperbarui sesudahnya. Pesanan pengganti sekarang sedang dalam perjalanan ke alamat Anda sekarang. Kemudian, pesanan Anda sebagian dikembalikan karena $ 5.00 biaya restocking. Namun, kami telah memberi Anda pengembalian uang $ 5 sebagai isyarat niat baik sebagai pengakuan waktu dan upaya yang Anda habiskan untuk menghubungi kami dan Anda harus melihat yang tercermin di bank Anda antara hari kerja ****. Saya akan mengirim email kepada Anda sebagai konfirmasi bersama dengan informasi pelacakan Anda.
Silakan menghubungi kami kapan saja jika Anda memiliki pertanyaan lain melalui obrolan, telepon, atau email di ***************************. Saya harap hari Anda berjalan dengan baik.
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: [Jawaban Anda di sini] Saya tidak ingin pesanan pengganti. Saya membatalkan pesanan saya, dan berlangganan. Saya akan menerima pesanan pengganti kali ini, setiap komunikasi tampaknya jatuh di telinga tuli. Saya juga diberitahu jika saya menerima penggantian saya akan menerima diskon 25% dari pesanan ini. Harap konfirmasi ini. Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,
Respons bisnis
Kami menyesal mendengar bahwa Anda kesal dan untuk semua bolak -balik. Kami benar -benar mengerti dari mana Anda berasal. Tim kami memproses perintah pengganti untuk resep ***** Anda hari ini sebagai kesopanan untuk semua ketidaknyamanan. Serta kami menawarkan diskon 25% untuk pesanan baru Anda ditempatkan hari ini [$ 149.98 setelah diskon 25%] dan ************** ASAP! Yang perlu Anda lakukan adalah mengonfirmasi ke email yang dikirimkan kepada Anda oleh ******** untuk otorisasi Anda.
Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar lain dengan mengirimi kami email di ***************************** dengan baris subjek “Attn: BBB”. Semoga hari Anda menyenangkan dan kami berterima kasih atas kesabaran Anda!
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan. Saya juga ingin diketahui bahwa ini tidak boleh terjadi pada siapa pun.. Jika bukan untuk dokter mata saya sendiri untuk memberikan kotak kontak uji coba gratis, saya tidak akan bisa melihatnya. Saya menempatkan pesanan ini pada 22 Desember, dan masih memiliki NTO menerima perintah pengganti saya untuk memperbaiki situasi. Seluruh pengalaman ini mengerikan ini adalah perangkat medis yang perlu saya lihat. Saya telah melihat ke ulasan lain dan ini tampaknya menjadi norma. Saya sudah menghubungi dan melaporkan ini ke **************************** serta FDA.
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah Iklan/Penjualan
Status: Dijawab
25 Desember2022 Saya melakukan pemesanan untuk sepasang kontak. Saya telah melakukan pemesanan di masa lalu dan biasanya pesanan saya dikirimkan kepada saya secara otomatis. Saya menghubungi perusahaan secara langsung memberi tahu mereka bahwa putri saya hanya memiliki kontak senilai 1 minggu yang tersisa dan membutuhkan pesanan saya untuk dikirim secepatnya. Saya diminta salinan resepnya yang menurut saya aneh karena semuanya ada di file -nya, saya melanjutkan dan mengirim email ke resep. Saya kemudian melihat ke dalam akun dan perusahaan hanya mengirimi saya 1 kotak kontak hanya untuk mata kirinya. Jika saya belum memeriksa akun saya, saya tidak akan pernah tahu mereka tidak menempatkan kontak mata yang tepat. Saya menelepon perusahaan dan saya bertanya mengapa mereka hanya mengirim saya mata kiri jika putri saya memiliki 2 mata dan tidak bisa melihat. Mereka pergi ke depan dan menasihati saya bahwa mereka tidak tahu tetapi akan memesan untuk mata kedua. *** 4th Saya masih berdebat dengan perusahaan ini karena kotak kedua itu belum dikirim. Ini mempengaruhi penglihatan putri saya karena dia tidak bersentuhan untuk melihat dan tidak memakai kacamata. Saya membayar sekitar $ 130.00 untuk dua item ini tetapi masih belum menerimanya. Saya telah menelepon diminta untuk dipercepat karena ini adalah kesalahan di pihak mereka. Saya juga harus memastikan bahwa resep resep yang diproses dengan benar . Saya akan benci mengetahui bahwa sekarang mereka mencampur resepnya. Tidak ada cara untuk mengkonfirmasi sampai item diterima.
Respons bisnis
Hai, *****, terima kasih atas umpan balik ini; Kami sangat menghargai ini. Kami berusaha keras untuk memberi semua pelanggan kami pengalaman hebat, dan kami minta maaf karena tidak memenuhi harapan Anda. Sesuai pemeriksaan, Anda melakukan pemesanan pada Desember. Ke -25 Biotrue oneday 90pk hanya untuk mata kiri. Lalu, pada Desember. 30th Biotrue Oneday 90pk untuk mata kanan telah ditempatkan sesuai permintaan Anda. Alasan mengapa dibutuhkan waktu sebelum dikirim adalah karena kami meninjau resep dengan profesional perawatan mata putri Anda.
Namun, tampaknya kekhawatiran Anda telah ditangani oleh tim kami. Pesanan sudah dikirim dan sepertinya tanggal pengiriman yang diharapkan adalah besok. Kami juga memberikan diskon $ 10 untuk pengiriman Anda berikutnya sebagai sopan santun atas apa yang terjadi. Yakinlah, barang Anda akan dikirimkan tepat waktu.
Jika jika Anda masih tidak akan menerima item, beri tahu kami secepatnya dengan mengirimi kami email di ************************* dengan baris subjek “Attn: BBB Blue Court” sehingga kami dapat membantu Anda lebih lanjut. Sekali lagi. Saya menyesal mendengar tentang pengalaman Anda yang membuat frustrasi dengan tim kami dan kami sangat menghargai kesabaran Anda dalam hal ini.
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL# ********, dan telah menentukan itu Keluhan saya belum diselesaikan karena: [Jawaban Anda di sini] Tanggapan dari keranjang kontak salah. Saya melakukan satu pesanan untuk satu set kontak untuk putri saya. Dia berlangganan dan mereka secara otomatis mengirimkan kontak mata kiri dan kanan. Perusahaan gagal mengirim kontak untuk mata kanan. Mengapa ada orang yang memesan atau hanya satu mata. Saya harus menelepon beberapa kali sehingga keranjang kontak dapat memperbaiki kesalahan mereka dan mengirimkan kontak lain untuk matanya. Mereka menolak untuk mempercepat pesanan. Baru setelah saya muak dan berdebat dengan mereka tentang kesalahan mereka dan akhirnya seseorang memutuskan untuk membuat bola bergulir tetapi seharusnya tidak pernah taksn1 minggu bagi saya untuk menelepon setiap hari untuk masalah untuk diselesaikan. Jadi ini tidak ada hubungannya dengan pengiriman dan berapa lama. Ini adalah kesalahan besar pada keranjang kontak yang tidak mengirimkan pasangan bersama. Agar BBB memproses tanggapan Anda dengan tepat, Anda harus menjawab pertanyaan di atas.
Sungguh-sungguh,
Respons bisnis
Kami ingin berterima kasih atas tanggapan Anda. Memenuhi harapan bisa menjadi tantangan dan kami telah melakukan semua upaya kami untuk memberikan dukungan terbaik yang dapat kami berikan, jadi sulit untuk mendengar apa yang telah Anda alami. Namun, terima kasih telah mengangkat ini karena kami menyadari ada banyak ruang untuk perbaikan untuk fokus. Kami memahami ini membuat frustrasi dan membingungkan, dan kami bekerja untuk meningkatkan aspek program kami ini.
Pusat Pemenuhan kami mengkonfirmasi bahwa telah ada keterlambatan dalam memenuhi pesanan Anda dan kami benar -benar meminta maaf atas semua ketidaknyamanan. Itu adalah contoh yang tidak umum dan baik lebih baik di masa depan.
Terima kasih telah menunjukkan bahwa kami perlu meningkatkan layanan kami di masa depan. Saya ingin meyakinkan Anda bahwa umpan balik korektif Anda dinilai. Saya harap hari Anda berjalan dengan baik.
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah Pengiriman
Status: Diselesaikan
-Pesanan #************* ditempatkan pada tanggal 5 Desember *******************************************************************. Salinan resep resmi dikirim pada hari yang sama. Penerimaan ini dikonfirmasi oleh ***************************. -Pada 6 Desember, penyedia perawatan mata telah mengkonfirmasi resep itu dan saya menerima email lain bahwa pesanan siap untuk pergi dan untuk menunggu pelacakan. -Saya mengobrol beberapa kali di situs web antara 6 dan 12 Des, dan diberitahu pesanan masih dipenuhi. -Pada bulan Desember *****, dan agen bernama ************************* mencatat perintah itu masih dipenuhi dan kemudian agen mulai bergerak mundur dalam langkah -langkah yang menyatakan perlu konfirmasi lagi. Saya menyatakan kembali semua informasi sebelumnya yang disahkan dan memberikan informasi kontak yang relevan untuk dokter mata saya meskipun ini sudah selesai pada 6 Desember. -Pada 13 Desember, ***************************** Konfirmasi bahwa resep itu dikonfirmasi pada 6 Desember dan butuh hari -hari untuk dikirim. Saya menjelaskan sudah 8 hari dan tidak ada informasi pengiriman untuk referensi. -Sepanjang tanggal 13, 14 dan 15, saya diberitahu berulang kali untuk memeriksa kembali di hari lain dan mereka tidak dapat mencapai tim pemenuhan mereka. Kontak adalah barang medis yang diperlukan untuk melihat. Uang dibebaskan dari akun saya 11 hari yang lalu dan ContactScart tidak dapat memberikan informasi konkret tentang kapan item penting ini akan dikirim meskipun dikonfirmasi beberapa kali melalui obrolan yang dipesan merek sebenarnya ada dalam stok. Pada titik ini saya tidak bisa menunggu lebih banyak hari pemenuhan dan kemudian hari -hari **** mereka masih mengatakan itu akan dibutuhkan untuk mengirim. Saya membutuhkan bantuan dalam mendapatkan kontak yang perlu saya lihat saat aktif dan perusahaan ini sudah memiliki pembayaran untuk. Ini termasuk informasi pelacakan, dan perkiraan pengiriman yang cepat dan akurat. Terima kasih
Respons bisnis
Hai, *****, terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami; Kami menghargai setiap bentuk umpan balik. Saya bersyukur Anda meluangkan waktu untuk memberi tahu kami. Kami selalu bertujuan adalah memberikan yang terbaik yang kami bisa, dan kami berkecil hati untuk mendengar kami tidak memenuhi standar Anda. Saya benar -benar mengerti bagaimana perasaan Anda saat menunggu pesanan Anda dikirim dan saya dengan tulus meminta maaf atas keterlambatan pengiriman Anda serta untuk setiap bolak -balik tentang kekhawatiran ini. Jadi dalam hal ini saya ingin menjelaskan kepada Anda apa yang terjadi dengan pesanan Anda. Saya melihat bahwa Anda telah memesan Bausch + Lomb Infuse 90pk satu hari dan ini adalah lensa pesanan yang dibuat khusus yang memakan waktu sekitar berminggu-minggu bagi produsen untuk membuat dan mengirim kepada Anda. Pesanan akan dipenuhi oleh pabrikan sebelum 20 Desember. Setelah kami menerimanya, hanya perlu beberapa hari untuk menyiapkan paket, dan begitu siap, kami akan segera mengirimkannya. Kemudian, pelacakan akan dikirim melalui email. Apalagi saya meminta jika ada cara untuk mempercepat pengiriman ini. Saya tidak dapat memberi Anda jaminan tentang ini namun, saya akan melakukan yang terbaik untuk ***** permintaan ini. Juga, yakinlah, ini akan menjadi satu -satunya pesanan yang tertunda karena proses ini. Anda dapat mengharapkan semua pesanan di masa depan Anda untuk dikirim tepat waktu. Saya sangat menghargai kesabaran dan pengertian Anda tentang ini, *****! Saya akan mengirim email untuk melacak percakapan kami. Untuk layanan yang lebih cepat, silakan hubungi kami di ************** antara jam 9 pagi dan 9 malam EST, 7 hari seminggu (tidak termasuk hari libur federal), dan/atau mengobrol dengan kami di situs web kami! Terima kasih! Terbaik,
******
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan.
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan
Status: Dijawab
Membatalkan layanan berlangganan melalui email yang dikirim sebelum mengirim paket. Namun, ditagih beberapa hari kemudian dan mengatakan paket itu dikirim bahkan setelah dibatalkan. Menelepon dan bertanya apakah perintah itu bisa dibatalkan tetapi tidak bisa karena sudah dikirim ke pusat pengiriman mereka. Disuruh mengembalikan paket tetapi paket itu dikirim ke alamat lama, yang disebut kompleks apartemen dan belum menerima kata pada paket meskipun nomor pelacakan mengatakan itu dikirim. Masih belum tahu di mana paket/pesanan itu dan tidak dapat menerima pengembalian uang.
Respons bisnis
Hai ***, kami menghargai Anda menghubungi kami tentang masalah ini dan meluangkan waktu untuk meninggalkan ulasan untuk kami. Kami dengan tulus menyesal mengetahui bahwa interaksi Anda dengan kami tidak memuaskan, dan kami berbagi kekecewaan Anda. Kami menghargai memiliki pelanggan yang bahagia, oleh karena itu kami ingin mengambil kesempatan ini untuk segera mengatasi masalah ini. Kami memang memeriksa catatan kami dan menemukan bahwa Anda memiliki akun yang dibatalkan di bawah kontak Hubble, namun, akun ContactScart Anda masih aktif itulah sebabnya sistem kami secara otomatis memproses pesanan Anda pada 29 Juli 2022. Meskipun Hubble dan ContactScart berafiliasi, kami masih merupakan perusahaan yang berbeda dengan proses yang berbeda karena kami tidak memiliki produk yang sama. Frekuensi pengiriman didasarkan pada jenis lensa yang Anda pesan. Anda dapat menyesuaikan jadwal pengiriman Anda sesuai dengan kebutuhan Anda, dan Anda dapat menghubungi kami untuk membatalkan langganan Anda di titik mana pun sebelum pesanan Anda berikutnya diproses. Tapi kabar baik! Sebagai isyarat niat baik sebagai pengakuan atas waktu dan upaya, Anda menghabiskan saya melanjutkan dan memproses pengembalian dana dan Anda harus melihat jumlah, $ 99.98 dikembalikan ke kartu asli di file. Mohon tunggu 3 hingga 10 hari kerja, tergantung pada bank penerbit Anda, agar kredit pengembalian dana muncul. Kami telah mengirimi Anda konfirmasi email tentang pengembalian dana dan akun Anda dibatalkan sepenuhnya. Yakinlah bahwa tidak akan ada biaya yang bergerak maju. Kami benar -benar menyesali apa yang terjadi, dan kami berharap kami dapat memberi Anda resolusi yang memuaskan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tambahan, silakan hubungi kami di *************************** dengan baris subjek “Attn: BBB.” Semoga harimu menyenangkan!
Keluhan awal
Jenis Keluhan: Masalah dengan Produk/Layanan
Status: Diselesaikan
Saya membeli kontak mata dengan kereta kontak, hanya 1 kali, dan setelah 3 bulan mereka menagih saya lagi $ 92.99 Untuk berlangganan yang seharusnya saya buat yang saya tidak ingat, saya hanya akan mencoba untuk melihat apakah bisa mengelola lensa kontak, mengapa saya berlangganan sesuatu untuk nanti?? I filed a claim with the bank because I never approved, later on the bank said I made the purchase and took the money back, I never received the package, so I emailed contacts cart saying I never got it, they sent a new one but in the mean time I got an allergic reaction to my eyes and cant wear them anymore, I told them I need a refund, they completely refused to do it because the second package was a replace for the first one I never received, so cant use contact lenses and it looks like I wont have my money back either.
Respons bisnis
Hai *******, kami sangat bersyukur bahwa Anda meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda dengan Hubble. Kami benar -benar menyesal mendengar tentang pengalaman negatif yang Anda miliki bersama kami dan itu bukan niat kami untuk mengecewakan Anda. Kami ingin kesempatan untuk menyelidiki umpan balik Anda lebih lanjut. Namun, kami memang memeriksa catatan kami secara menyeluruh dan setelah penyelidikan tambahan, kami mengetahui bahwa Anda meminta untuk membatalkan pesanan Anda pada 12 Mei 2022, pada hari yang sama Anda dikenakan biaya untuk pesanan Anda. Harap diperhatikan bahwa langganan Anda akan secara otomatis dibuat setelah Anda berhasil melakukan pemesanan pertama Anda. Frekuensi pengiriman didasarkan pada jenis lensa yang Anda pesan. Jadwal biaya yang akan datang diposting di akun pelanggan, serta informasi tentang cara mengedit atau melewatkan pesanan dalam jadwal. Pesanan kami adalah bagian dari program berlangganan, jadi kami siap diproses segera setelah biaya dihapus. Kami secara fisik tidak dapat membatalkan atau menarik kembali pesanan setelah dibebankan. Biaya diizinkan saat Anda melakukan pemesanan pertama, dapat disesuaikan atas permintaan pelanggan, dan dapat dibatalkan melalui email atau panggilan telepon sederhana dengan tim layanan pelanggan kami selama jam kerja kami, seperti yang dinyatakan di situs kami. Pada tanggal 23 Juli 2022, Anda mengirim email untuk memberi tahu kami bahwa Anda mengajukan klaim ke bank Anda karena Anda tidak menerima paket tersebut, namun, Anda meminta penggantian melalui email itu dan salah satu anggota tim pelanggan kami segera memproses penggantian (gratis). Pada 01 Agustus 2022, Anda menghubungi kami setelah Anda menerima paket yang ingin mengembalikan pesanan pengganti yang kami kirimkan kepada Anda untuk mendapatkan pengembalian dana. Kami benar -benar memahami bahwa Anda tidak memiliki pengalaman terbaik dengan lensa kami dan isyarat niat baik sebagai pengakuan atas waktu dan upaya, Anda menghabiskan waktu saya melanjutkan dan memproses pengembalian dana dan Anda harus melihat jumlah, $ 92.99 dikembalikan ke kartu asli di file. Mohon tunggu 3 hingga 10 hari kerja, tergantung pada bank penerbit Anda, agar kredit pengembalian dana muncul. Kami juga mengirimi Anda email terpisah tentang pengembalian dana dan akun Anda dibatalkan sepenuhnya. Yakinlah bahwa tidak akan ada biaya yang bergerak maju. Kami benar -benar menyesali apa yang terjadi, dan kami berharap kami dapat memberi Anda resolusi yang memuaskan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah tambahan, silakan hubungi kami di *************************** dengan baris subjek “Attn: BBB.” Semoga harimu menyenangkan! Semua yang terbaik, *******
Respons pelanggan
Better Business Bureau:
Saya telah meninjau tanggapan yang dibuat oleh bisnis sehubungan dengan pengaduan PENGENAL ********, dan menemukan bahwa resolusi ini memuaskan bagi saya dan masalahnya telah diselesaikan.
Ulasan Pelanggan untuk ContactScart
Mengisi pesanan langganan kontak resep saya tanpa resep yang valid. Saya menerima pesan itu “RX sudah kedaluwarsa, perbarui untuk mendapatkan pesanan Anda” dan saya tahu itu kedaluwarsa 6 bulan sebelumnya. Saya masih memiliki lensa dan tidak ada waktu untuk memperbarui RX jadi saya berasumsi saya tidak akan menerima pesanan. Lalu saya mendapat konfirmasi pengiriman. Entah bagaimana yang berpikir mereka memiliki RX yang valid. Dan kemudian mengharapkan saya (siapa yang tidak’Aku punya waktu untuk pergi ke dokter mata) untuk meluangkan waktu untuk juga mengembalikan resep yang dikirim secara ilegal. Saya memberi tahu mereka beberapa kali saya mungkin menang’T dapat mengembalikannya di jendela dua minggu tetapi mereka memang mengembalikan dana saya dan saya telah membatalkan langganan di masa depan. Saya mempertanyakan apakah perusahaan yang akan mengeluarkan lensa resep tanpa resep yang valid benar -benar menjual lensa palsu atau menangani dan menyimpan produk dengan tepat.
Respons ContactScart
Halo *********, kami berterima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi kami umpan balik ini. Umpan balik sangat penting untuk bisnis kami sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Apakah benar -benar menyesal mendengar tentang pengalaman Anda dengan langganan Anda di ContactScart. Beti Anda sadar, langganan Anda akan tetap aktif jika Anda tidak meminta untuk membatalkannya melalui obrolan, email, atau panggilan telepon. Saya pergi ke depan dan memeriksa status pengembalian dana Anda dan itu menunjukkan bahwa itu diproses 2 hari yang lalu. Harap dicatat bahwa kredit kembali ke akun Anda dapat memakan waktu hingga 3 hingga 10 hari kerja tergantung pada penyedia bank Anda.Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar lain dengan mengirimi kami email di ********************* dengan baris subjek “attn: bbb”. Saya harap hari Anda berjalan dengan baik. ******************
Respons ContactScart
Halo *********, kami berterima kasih telah meluangkan waktu untuk memberi kami umpan balik ini. Umpan balik sangat penting untuk bisnis kami sehingga kami dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan kami. Apakah benar -benar menyesal mendengar tentang pengalaman Anda dengan langganan Anda di ContactScart. Beti Anda sadar, langganan Anda akan tetap aktif jika Anda tidak meminta untuk membatalkannya melalui obrolan, email, atau panggilan telepon. Saya pergi ke depan dan memeriksa status pengembalian dana Anda dan itu menunjukkan bahwa itu diproses 2 hari yang lalu. Harap dicatat bahwa kredit kembali ke akun Anda dapat memakan waktu hingga 3 hingga 10 hari kerja tergantung pada penyedia bank Anda.Silakan hubungi jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar lain dengan mengirimi kami email di ********************* dengan baris subjek “attn: bbb”. Saya harap hari Anda berjalan dengan baik. ******************
Ulasan dari Steve B
Memesan sekotak kontak secara online. Menunggu dua minggu. Tidak pernah menerima kontak. Info pelacakan menunjukkan bahwa mereka dikirim ke alamat yang salah. Layanan pelanggan menolak untuk percaya Port Saint Lucie dan Miami berbeda.
Respons ContactScart
Hai *****, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami sangat menyesal atas kekecewaannya dengan pesanan Anda. Saya pasti akan meneruskan komentar Anda ke tim kami. Kami selalu berusaha untuk meningkatkan produk dan layanan kami, dan umpan balik seperti inilah yang membantu kami meluncurkan perubahan ini untuk peningkatan di masa depan. Sulit bagi kami untuk mendengar bahwa Anda memiliki pengalaman negatif, karena kami selalu melakukan yang terbaik untuk memberi pelanggan kami layanan terbaik. Saya selanjutnya memeriksa pesanan Anda dan saya mengetahui bahwa pesanan Anda dikirim ke alamat yang berbeda yaitu *****, ** Meskipun kami memiliki alamat ************, ** Alamat pada file. Saya menawarkan permintaan maaf kami yang tulus atas ketidaknyamanan ini dan sehubungan dengan pengiriman kami, itu benar -benar di luar kendali kami. Sepertinya pesanan Anda dikembalikan dan langganan Anda dibatalkan juga.Kami selalu menghargai pelanggan kami, ***** dan jika Anda memberi kami kesempatan, kami berniat memperbaiki ini dan berharap Anda akan mengizinkan kami berbicara dengan Anda untuk mendiskusikan situasinya. Kami juga akan memberikan penggantian untuk yang satu ini. Jika Anda masih tertarik, ***** silakan kirim email kepada kami ke *********************** Dengan baris subjek “Attn: BBB. Terbaik,******
Ulasan dari Tanda S
Butuh waktu lama untuk menerima kontak saya seolah -olah mereka sedang berenang di seberang lautan kemudian untuk melengkapi semuanya setiap kali saya mendapatkannya, mereka yang salah sepenuhnya mereka adalah yang salah yang sama sekali tidak dapat digunakan oleh saya, saya menetapkan kembali bentuk pesanan yang menunjukkan kontak yang benar dan saya mengirim mereka kembali, apa yang sama -sama kepada Anda, apa pun yang sama -sama. Serius dapatkan kontak salah yang sama persis 2 kali ketika ada di atas lembar apa yang saya inginkan atau beli di tempat pertama sekarang mereka tidak akan memberi saya pengembalian dana dan mereka tidak akan memberi saya kontak lain, konyol tidak membeli dari sini.
Respons ContactScart
Hai, *****, kami menghargai Anda meluangkan waktu untuk menulis ulasan dan membawa masalah ini menjadi perhatian kami. Kami ingin Anda tahu bahwa umpan balik Anda tidak luput dari perhatian. Kami mencoba memeriksa akun Anda dan sayangnya, kami tidak dapat menarik akun Anda. Wed Love kesempatan untuk memperbaikinya, jadi tolong tuliskan email kepada kami di ********************* dengan baris subjek “Attn: BBB”. Berharap untuk mendengar kabar dari Anda segera. Semoga hari Anda menyenangkan!Terbaik,******