Apakah Comcast Home Security menelepon polisi?
Xfinity Review 2023
Kedua rencana pemantauan rumah xfinity menawarkan perlindungan sepanjang waktu dengan waktu respons yang layak. Kami mensimulasikan beberapa pembobolan, dan kami mengalami 30 kali respons detik rata-rata. Jika Anda tidak terbiasa, itulah waktu yang dibutuhkan pusat pemantauan untuk menghubungi Anda dan mengirim responden pertama (polisi, kebakaran, atau EMS), jika perlu.
Bagaimana cara kerja tanggapan polisi?
Sensor gerak Anda, sensor pintu/jendela, dan komponen sistem keamanan lainnya diaktifkan, dan panel kontrol Anda sudah siap. Jika seseorang masuk ke rumah Anda, alarm Anda akan berbunyi – tetapi siapa yang akan merespons jika Anda bukan di rumah atau tidak bisa menjawab?
Di sinilah fitur respons polisi ikut bermain. Saat alarm Anda dipicu, itu akan memberi tahu perusahaan pemantauan alarm Anda sehingga seorang perwakilan dapat memperingatkan pihak berwenang untuk memeriksa masalah tersebut.
Lindungi properti Anda
Mendaftar untuk buletin mingguan kami untuk mendapatkan penawaran terbaru, tips keamanan rumah, dan ulasan mendalam.
Dengan mendaftar, Anda menyetujui syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi kami.
Proses pelaporan sistem keamanan
Banyak sistem keamanan rumah yang dipantau termasuk fitur tanggapan polisi. Sistem keamanan rumah Anda tidak akan secara langsung menghubungi polisi kapan saja sensor memicu. Prosesnya sedikit lebih kompleks dari itu.
Pertama, sensor yang dipicu akan mengingatkan panel kontrol alarm Anda. Biasanya, panel kontrol akan menunggu 30 hingga 60 detik sebelum memberi tahu perusahaan alarm tentang intrusi, memberi Anda waktu untuk melucuti sistem jika Anda secara tidak sengaja tersandungnya. Baca lebih lanjut tentang waktu respons sistem keamanan.
Ketika pusat pemantauan menerima peringatan, operator akan merespons berdasarkan protokol perusahaan. Beberapa perusahaan pertama -tama akan menghubungi tempat tinggal untuk mengkonfirmasi ada keadaan darurat dan memeriksa apakah ada sensor lain yang dipicu. Jika perwakilan pemantauan tidak dapat terhubung dengan pemegang rumah atau akun, mereka kemudian akan memberi tahu departemen kepolisian. Perusahaan lain tidak menunggu untuk menghubungi pihak berwenang – representatif akan secara bersamaan mengingatkan kediaman dan polisi.
Dari sana, seorang petugas polisi akan memeriksa properti itu. Bergantung pada protokol departemen, keadaan alarm, dan volume panggilan, unit yang dikirim dapat dikendarai atau menyelidiki rumah dan properti Anda untuk mengatasi alasan alarm. Jika kotamadya Anda memerlukan izin alarm, polisi juga dapat mencoba menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi alarm.
Jika Anda berlangganan Cove atau Simplisafe, Anda juga mendapat manfaat dari sistem transfer data yang disebut Rapidsos. Informasi penting seperti alamat Anda, kode kotak kunci, riwayat medis, atau bahkan jumlah hewan peliharaan di rumah Anda dibagikan dengan responden pertama untuk memastikan bantuan yang cepat dan akurat.
Xfinity Review 2023
Xfinity menawarkan sistem keamanan rumah yang dipasang secara profesional dan dipantau secara profesional. Mereka menawarkan pemantauan broadband dengan cadangan seluler tetapi juga dengan kontrak jangka panjang. Tarif pemantauan bulanan mulai dari $ 40, tetapi Anda bisa mendapatkan diskon hingga $ 10 per bulan hanya dengan menyetujui pembayaran otomatis dan tagihan tanpa kertas.
Jenis Pemantauan: Profesional
Instal Type: Profesional
Skor nilai keseluruhan
Skor Layanan Pelanggan
Kemudahan penggunaan skor
Skor peralatan
Fitur & Skor Teknologi
Xfinity home pro & cons
Pro
- Dipasang dan dipantau secara profesional
- Pemantauan broadband dengan cadangan seluler
Kontra
- Membutuhkan kontrak jangka panjang
- Tarif Pemantauan Bulanan Mulai dari $ 40
Proses Penjualan Rumah Xfinity
Xfinity menawarkan Xfinity Home dengan cara yang sama seperti mereka menawarkan layanan broadband dan kabel mereka. Anda dapat menghubungi Xfinity untuk berbicara dengan spesialis penjualan segera, menjadwalkan panggilan balik, mengunjungi toko Xfinity di dekat Anda, atau berbelanja untuk bundel online. Tidak peduli ke arah mana Anda pergi, proses penjualan tetap sama.
Pertama, bangun rencana Anda. Anda dapat memilih dari dua rencana pemantauan XFinity Home atau Anda dapat menggabungkan keamanan rumah dengan kabel atau rencana internet baru. Jika Anda melakukan yang terakhir, Anda akan menerima harga bulanan pengantar rendah. Misalnya, di daerah kami, Xfinity menawarkan kabel, internet, dan bundel rumah xfinity senilai $ 120/bulan hanya dengan $ 60/bulan.
Selanjutnya, pilih peralatan Anda. Anda diharuskan mulai dengan bundel dasar dengan harga antara $ 360 hingga $ 600. Anda dapat memilih bagaimana Anda ingin membayar paket tersebut. Anda dapat membayar biaya satu kali atau membayar $ 15 hingga $ 25 per bulan tergantung pada paket Anda dalam 24 angsuran bulanan
Langkah ketiga adalah menjadwalkan instalasi. Xfinity menagih $ 99.99 (tingkat tetap) untuk instalasi profesional. Anda dapat memilih tanggal dan waktu dari kalender ketersediaan. Seperti biasa dengan janji temu instalasi, ada jendela waktu. Xfinity menjamin bahwa teknisi mereka akan tiba dalam jendela dua jam dan jika mereka terlambat, Anda akan secara otomatis menerima kredit $ 20. Pada akhirnya, setidaknya satu individu dewasa (18+) harus hadir selama instalasi. Juga, perhatikan bahwa jendela dua jam hanya untuk kedatangan teknisi. Instalasi mungkin memakan waktu lebih dari dua jam, jadi hapus jadwal Anda sepanjang pagi atau sore.
Langkah terakhir adalah menyelesaikan pesanan Anda. Sebelum Anda menandatangani kontrak, Xfinity akan menjalankan pemeriksaan kredit. Jika Anda memiliki kredit yang baik, Anda akan melanjutkan ke penandatanganan kontrak. Jika Anda memiliki skor kredit yang rendah, Xfinity memiliki hak untuk menolak Anda atau memperpanjang kontrak Anda.
Tinjauan Peralatan Rumah Xfinity
Ketika datang ke peralatan, Xfinity Home agak kurang. Pada 2017, mereka meluncurkan jajaran perangkat baru yang lebih terlihat dan lebih fungsional daripada sistem yang mereka tawarkan. Sayangnya, mereka tidak memperluas lineup mereka. Hanya ada sepuluh perangkat yang tersedia, yang dapat membatasi bagi mereka yang mencari lebih banyak opsi atau kemampuan penyesuaian.
Namun, perangkat yang mereka tawarkan berkualitas baik dan harus cukup untuk sebagian besar pengguna. Paket dasar, yang harganya antara $ 360 hingga $ 600, termasuk hal -hal penting seperti panel kontrol layar sentuh, sensor gerak, sensor pintu/jendela, dan keypad nirkabel. Perangkat dan fitur tambahan, seperti termostat pintar dan kamera keamanan, dapat ditambahkan dengan biaya tambahan.
Dalam hal instalasi, Xfinity menawarkan instalasi profesional. Ini memastikan bahwa sistem diatur dengan benar dan siap digunakan. Namun, itu memang datang dengan biaya dengan harga tetap $ 99.99, yang mungkin tidak menyenangkan untuk beberapa pengguna.
Secara keseluruhan, sementara jajaran peralatan XFinity Home mungkin bukan yang paling luas, itu memang menawarkan perangkat yang andal dan fungsional yang harus memenuhi kebutuhan sebagian besar pengguna.
Xfinity Review 2023
Kedua rencana pemantauan rumah xfinity menawarkan perlindungan sepanjang waktu dengan waktu respons yang layak. Kami mensimulasikan beberapa pembobolan, dan kami mengalami 30 kali respons detik rata-rata. Jika kamu’tidak terbiasa, itu’S Time yang diperlukan untuk Pusat Pemantauan untuk menghubungi Anda dan mengirim responden pertama (Polisi, Kebakaran, atau EMS), jika perlu.
Bagaimana cara kerja tanggapan polisi?
Sensor gerak Anda, sensor pintu/jendela, dan komponen sistem keamanan lainnya diaktifkan, dan panel kontrol Anda sudah siap. Jika seseorang masuk ke rumah Anda, alarm Anda akan berbunyi – tetapi siapa yang akan merespons jika Anda tidak’t rumah atau bisa’t menjawab?
Di sinilah fitur respons polisi ikut bermain. Saat alarm Anda dipicu, itu akan memberi tahu perusahaan pemantauan alarm Anda sehingga seorang perwakilan dapat memperingatkan pihak berwenang untuk memeriksa masalah tersebut.
Lindungi properti Anda
Mendaftar untuk buletin mingguan kami untuk mendapatkan penawaran terbaru, tips keamanan rumah, dan ulasan mendalam.
Dengan mendaftar, Anda menyetujui syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi kami.
Proses pelaporan sistem keamanan
Banyak sistem keamanan rumah yang dipantau termasuk fitur tanggapan polisi. Sistem keamanan rumah Anda menang’t Langsung hubungi polisi kapan saja sensor memicu. Prosesnya sedikit lebih kompleks dari itu.
Pertama, sensor yang dipicu akan mengingatkan panel kontrol alarm Anda. Biasanya, panel kontrol akan menunggu 30 hingga 60 detik sebelum memberi tahu perusahaan alarm tentang intrusi, memberi Anda waktu untuk melucuti sistem jika Anda secara tidak sengaja tersandungnya. Baca lebih lanjut tentang waktu respons sistem keamanan.
Ketika pusat pemantauan menerima peringatan, operator akan merespons berdasarkan perusahaan’S protokol. Beberapa perusahaan pertama -tama akan menghubungi tempat tinggal untuk mengonfirmasi di sana’s darurat dan periksa apakah ada sensor lain yang dipicu. Jika perwakilan pemantauan bisa’t terhubung dengan pemegang rumah atau akun, mereka kemudian akan memberi tahu departemen kepolisian. Perusahaan lain tidak’T menunggu untuk menghubungi pihak berwenang – representatif akan secara bersamaan mengingatkan kediaman dan polisi.
Dari sana, seorang petugas polisi akan memeriksa properti itu. Tergantung pada departemen’protokol S, keadaan alarm, dan volume panggilan, unit yang dikirim dapat dikendarai atau menyelidiki rumah dan properti Anda untuk membahas alasan alarm. Jika kotamadya Anda memerlukan izin alarm, polisi juga dapat mencoba menghubungi Anda untuk mengkonfirmasi alarm.
Jika Anda berlangganan Cove atau Simplisafe, Anda juga mendapat manfaat dari sistem transfer data yang disebut Rapidsos. Informasi penting seperti alamat Anda, kode kotak kunci, riwayat medis, atau bahkan jumlah hewan peliharaan di rumah Anda dibagikan dengan responden pertama untuk memastikan bantuan yang cepat dan akurat.
Xfinity Review 2023
Xfinity menawarkan sistem keamanan rumah yang dipasang secara profesional dan dipantau secara profesional. Mereka menawarkan pemantauan broadband dengan cadangan seluler tetapi juga dengan kontrak jangka panjang. Tarif pemantauan bulanan mulai dari $ 40, tetapi Anda bisa mendapatkan diskon hingga $ 10 per bulan hanya dengan menyetujui pembayaran otomatis dan tagihan tanpa kertas.
Jenis Pemantauan: Profesional
Instal Type: Profesional
Skor nilai keseluruhan
Skor Layanan Pelanggan
Kemudahan penggunaan skor
Skor peralatan
Fitur & Skor Teknologi
Xfinity home pro & cons
Pro
Kontra
Proses Penjualan Rumah Xfinity
Xfinity menawarkan Xfinity Home dengan cara yang sama seperti mereka menawarkan layanan broadband dan kabel mereka. Anda dapat menghubungi Xfinity untuk berbicara dengan spesialis penjualan segera, menjadwalkan panggilan balik, mengunjungi toko Xfinity di dekat Anda, atau berbelanja untuk bundel online. Tidak peduli ke arah mana Anda pergi, proses penjualan tetap sama.
Pertama, bangun rencana Anda. Anda dapat memilih dari dua rencana pemantauan XFinity Home atau Anda dapat menggabungkan keamanan rumah dengan kabel atau rencana internet baru. Jika Anda melakukan yang terakhir, Anda akan menerima harga bulanan pengantar rendah. Misalnya, di daerah kami, Xfinity menawarkan kabel, internet, dan bundel rumah xfinity senilai $ 120/bulan hanya dengan $ 60/bulan.
Selanjutnya, pilih peralatan Anda. Anda diharuskan mulai dengan bundel dasar dengan harga antara $ 360 hingga $ 600. Anda dapat memilih bagaimana Anda ingin membayar paket tersebut. Anda dapat membayar biaya satu kali atau membayar $ 15 hingga $ 25 per bulan tergantung pada paket Anda dalam 24 angsuran bulanan
Langkah ketiga adalah menjadwalkan instalasi. Xfinity menagih $ 99.99 (tingkat tetap) untuk instalasi profesional. Anda dapat memilih tanggal dan waktu dari kalender ketersediaan. Seperti biasa dengan janji temu instalasi, ada jendela waktu. Xfinity menjamin bahwa teknisi mereka akan tiba dalam jendela dua jam dan jika mereka terlambat, Anda akan secara otomatis menerima kredit $ 20. Pada akhirnya, setidaknya satu individu dewasa (18+) harus hadir selama instalasi. Juga, perhatikan bahwa jendela dua jam hanya untuk kedatangan teknisi. Instalasi mungkin memakan waktu lebih dari dua jam, jadi hapus jadwal Anda sepanjang pagi atau sore.
Langkah terakhir adalah menyelesaikan pesanan Anda. Sebelum Anda menandatangani kontrak, Xfinity akan menjalankan pemeriksaan kredit. Jika Anda memiliki kredit yang baik, Anda akan melanjutkan ke penandatanganan kontrak. Jika Anda memiliki skor kredit yang rendah, Xfinity memiliki hak untuk menolak Anda atau memperpanjang kontrak Anda.
Tinjauan Peralatan Rumah Xfinity
Ketika datang ke peralatan, Xfinity Home agak kurang. Pada 2017, mereka meluncurkan jajaran perangkat baru yang lebih terlihat dan lebih fungsional daripada sistem yang mereka tawarkan. Sayangnya, mereka tidak memperluas lineup mereka. Hanya ada sepuluh jenis perangkat yang ditawarkan di bawah XFinity Home.
Panel layar sentuh
Komponen inti XFinity Home adalah panel layar sentuh. Ini adalah perangkat besar seperti tablet dengan antarmuka layar sentuh yang dapat Anda gunakan untuk melihat dan mengontrol sistem keamanan Anda. Itu terhubung ke sensor dan perangkat Anda secara nirkabel dan menautkannya ke pusat pemantauan.
Panel layar sentuh akan menggunakan Wi-Fi yang ada untuk mengirim sinyal alarm ke stasiun pusat. Koneksi internet dari ISP mana pun akan berfungsi. Jika Anda belum memiliki koneksi internet, kami sarankan Anda menggabungkan Xfinity Home dengan Xfinity Internet untuk memanfaatkan harga pengantar yang rendah.
Pemantauan broadband bukan metode pemantauan yang paling aman dan andal. Kita semua tahu bagaimana koneksi internet turun dari waktu ke waktu dan tanpa koneksi internet, panel layar sentuh tidak dapat berkomunikasi dengan pusat pemantauan. Untungnya, ia memiliki cadangan seluler dan baterai. Dua fitur ini memungkinkan panel layar sentuh untuk beroperasi bahkan ketika internet Anda turun atau daya.
Keypad nirkabel & remote gantungan kunci
Untuk membantu panel layar sentuh dalam mengendalikan sistem keamanan Anda, Xfinity menawarkan keypad nirkabel dan remote gantungan kunci.
Keypad nirkabel adalah keypad tanpa layar yang memungkinkan Anda untuk mempersenjatai (rumah/jauh) dan melucuti sistem keamanan Anda. Ini juga memungkinkan Anda memicu alarm panik dengan menekan tombol. Kami sarankan menempatkan keypad di dekat pintu depan Anda dan tempat -tempat kunci lainnya di sekitar rumah Anda dan menyembunyikan panel layar sentuh di lokasi pusat. Ini untuk mencegah penyusup dari menghancurkan panel kontrol Anda dalam upaya menonaktifkannya.
Remote gantungan kunci adalah fob kunci 4 tombol yang seukuran remote mobil. Empat tombolnya memungkinkan Anda melucuti sistem Anda, mengaturnya ke rumah atau lengan, dan memicu alarm panik.
Sensor keamanan
Xfinity Home hanya menawarkan dua jenis sensor keamanan: sensor pintu/jendela dan sensor gerak. Keduanya termasuk dalam semua paket peralatan, tetapi jika Anda membutuhkan lebih banyak, Anda selalu bisa mendapatkan sensor tambahan dari Xfinity.
Sensor pintu/jendela adalah perangkat dua bagian yang menempel pada pintu dan bingkai pintu Anda atau ambang jendela dan jendela. Saat pintu atau jendela Anda terbuka, kedua komponen itu kehilangan kontak dan memicu alarm. Kami merekomendasikan menempatkan sensor pintu/jendela di setiap pintu dan jendela lantai pertama serta jendela lantai dua yang mudah diakses.
Jika sebuah ruangan memiliki banyak jendela, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan sensor gerak sebagai gantinya. Sensor gerak Xfinity Home menggunakan teknologi PIR untuk mendeteksi gerakan. Ini adalah imun hewan peliharaan dan dapat mengabaikan hewan peliharaan hingga 85 lbs.
Kedua sensor dijual seharga $ 49.Masing -masing 95.
Sensor Lingkungan
Xfinity Home juga dapat memantau elemen yang mungkin menimbulkan bahaya bagi hidup Anda atau rumah Anda. Lebih khusus lagi, ia menawarkan sensor asap untuk mendeteksi kebakaran rumah dan sensor air untuk mendeteksi kebocoran. Sensor air dijual seharga $ 39.95 masing -masing sementara sensor asap akan membuat Anda mengembalikan $ 99.Masing -masing 95.
Kamera
Xfinity Home tidak ketinggalan fitur pemantauan video. Ini menawarkan kamera yang tampak ramping bernama XCAM. XCAM adalah kamera sudut lebar (109 derajat) dengan resolusi HD 720p dan mencatat pada 30fps. Apa yang unik tentang XCAM adalah bahwa ia dapat bekerja baik di dalam maupun di luar ruangan. Anda bahkan dapat memindahkannya dan menempatkannya di tempat yang Anda membutuhkannya. Misalnya, jika Anda di rumah di akhir pekan, Anda dapat menempatkannya di luar ruangan. Selama hari kerja, Anda dapat memindahkannya di dalam ruangan.
Otomatisasi Rumah
Xfinity juga menawarkan beberapa perangkat otomatisasi rumah: termostat pintar zen dan pengontrol outlet. Dua perangkat otomatisasi rumah tidak cukup untuk membuat rumah Anda pintar, tetapi tidak semua yang ditawarkan XFinity. Meskipun tidak memiliki produk rumah pintar bermerek, Xfinity bermitra dengan merek rumah pintar pihak ketiga. Bagian terbaiknya adalah jika Anda membeli produk yang kompatibel dari merek mitra, Anda dapat mengendalikannya menggunakan aplikasi yang sama yang Anda gunakan untuk mengontrol Xfinity Home. Daftar produk yang kompatibel meliputi:
- Ecobee3
- Ecobee3 Lite
- Ecobee4
- Thermostat Pembelajaran Sarang
- All Philips Hue Lights (diperlukan jembatan rona)
- Sakelar switch/dimmer switch/redup ge in-wall
- Kwikset (910, 912, 914 & 916)
- Lutron Caseta Wireless
- Cor Thermostat
- Pengontrol pintu garasi myq chamberlain
- August Smart Lock (Diperlukan August Connect)
Otomatisasi rumah dengan x1
Xfinity memiliki produk baru yang disebut x1. X1 tidak mengikat ke rumah xfinity. Sebaliknya, ini adalah layanan TV yang ditenagai oleh kotak TV X1. Menggunakan X1, Anda dapat melakukan streaming dari Netflix, Amazon Prime, dan layanan streaming lainnya serta menonton TV langsung. Itu juga dvr cloud; Acara yang direkam pada kotak X1 dapat dialirkan menggunakan ponsel Anda di mana pun Anda berada selama Anda memiliki akses internet.
Kami menyertakan x1 di sini karena jika Anda memiliki sistem rumah xfinity, Anda dapat menggunakan TV Anda sebagai otomatisasi rumah dan pengontrol keamanan rumah. X1 memiliki jarak jauh suara, jadi jika Anda menghubungkan sistem keamanan Anda ke sana, Anda akan dapat mempersenjatai dan melucuti sistem Anda hanya dengan mengatakan “xfinity home lengan/melucuti” ke remote Anda. Anda bahkan dapat melihat umpan kamera langsung dari TV Anda, mempersenjatai sistem Anda, dan mengontrol perangkat yang terhubung. Jika Anda mengucapkan kata -katanya, “Xfinity Home Lights” ke remote suara XFinity X1, itu akan memunculkan antarmuka pengguna yang memungkinkan Anda mengontrol lampu pintar yang terhubung. Anda juga dapat menggunakan TV Anda untuk menerima pemberitahuan. Misalnya, jika Anda membiarkan pintu garasi terbuka, Anda dapat mengirimnya langsung ke layar TV Anda.
Bawa peralatan Anda sendiri (b.Y.HAI.E.)
Jika Anda memiliki sistem keamanan yang ada yang terpasang di rumah Anda, Xfinity Home menawarkan pengambilalihan pemantauan ke sistem alarm tertentu. Pada dasarnya, XFinity akan menerapkan fitur XFinity Home ke sistem Anda yang ada sehingga Anda dapat menggunakan aplikasi, fitur, dan layanan pemantauan ponsel pintar XFinity. Jika Anda masih memiliki kontrak dengan perusahaan alarm Anda sebelumnya, Xfinity juga menawarkan pembelian sistem di mana mereka akan membeli kontrak Anda sehingga Anda dapat beralih ke layanan pemantauan mereka.
Tinjauan Pemantauan Rumah Xfinity
Produk utama Xfinity Home sebenarnya adalah pemantauan. Ini menawarkan paket peralatan dasar gratis sehingga dapat mempertahankan pelanggan menggunakan layanan pemantauannya.
Harga pemantauan rumah xfinity
Tidak seperti kebanyakan perusahaan alarm yang menawarkan beberapa opsi rencana pemantauan, Xfinity Home hanya menawarkan satu opsi yang mencakup semua fitur dasar yang Anda butuhkan dalam sistem keamanan rumah termasuk otomatisasi rumah dan perekaman acara kamera keamanan. Satu -satunya fitur yang tidak termasuk adalah perekaman kontinu 24/7. Anda dapat mengakses fitur ini dengan membayar tambahan $ 9.95 per bulan untuk setiap kamera yang ingin Anda rekam terus menerus.
Pusat pemantauan
Salah satu fitur utama XFinity Home adalah pemantauan profesional. Ini memberikan layanan pemantauan profesional melalui enam stasiun pusat yang saling berhubungan. Ya, Xfinity memiliki enam pusat pemantauan di lokasi yang berbeda. Ini agar mereka dapat menawarkan redundansi. Bahkan jika satu atau dua dari pusat pemantauan tersebut gagal beroperasi karena bencana alam, pusat pemantauan lainnya dapat mengambil alih.
Pemantauan broadband dengan cadangan seluler
Xfinity Home menggunakan pemantauan broadband, yang berarti membutuhkan koneksi internet berkecepatan tinggi untuk bekerja. Ini menggunakan koneksi internet Anda agar tetap terhubung dengan pusat pemantauan dan dengan Anda melalui aplikasi XFinity Home.
Seperti yang kita semua tahu, koneksi internet tidak selalu dapat diandalkan. Jika internet Anda terputus, sistem rumah Xfinity dirancang untuk beralih ke pemantauan seluler. Pemantauan Seluler akan membuat sistem keamanan Anda terhubung ke Anda dan pusat pemantauan menggunakan sinyal seluler.
Ikhtisar Layanan Pelanggan XFinity Home
Xfinity masih Comcast dan Comcast memiliki reputasi yang relatif buruk dalam hal layanan pelanggan. Namun, itu tidak berarti bahwa Xfinity menawarkan layanan pelanggan yang buruk. Faktanya, ia memiliki beberapa kebijakan yang ramah pelanggan.
Uji coba 30 hari
Jika Anda membeli sistem keamanan rumah Xfinity, Anda memiliki 30 hari untuk mengujinya. Jika Anda tidak menyukainya, Anda dapat mengembalikannya dan mendapatkan pengembalian uang untuk pembayaran di muka hingga $ 500.
Kebijakan bergerak
Selama Anda pindah ke area layanan yang dicakup oleh Xfinity, Anda akan baik -baik saja. Tidak akan ada hukuman bergerak dan Anda dapat membawa sistem dengan Anda. Namun, instalasi profesional diperlukan, jadi Anda harus membayar lagi untuk instalasi.
Sayangnya, jika Anda pindah ke area layanan yang tidak ditanggung oleh Xfinity saat Anda masih terikat kontrak, akan ada hukuman untuk pembatalan awal. Hukuman akan dihitung berdasarkan biaya pemantauan bulanan Anda dan jumlah bulan tersisa dalam kontrak Anda.
Dukungan Pelanggan yang Dapat Diakses
Satu hal yang benar -benar terpuji tentang xfinity adalah seberapa mudah diakses tim dukungan pelanggannya. Anda dapat menghubungi mereka secara online melalui fitur obrolan langsung XFinity, hubungi mereka, atau kirim email kepada mereka dan mengharapkan tanggapan langsung. Namun, tidak semuanya berbasis di U.S. Pada beberapa kesempatan, terutama setelah jam kantor, kami diarahkan ke pusat panggilan lepas pantai yang berbasis internasional. Hal yang baik adalah bahwa Xfinity transparan tentang outsourcing dukungan pelanggannya. Ketika kami bertanya kepada salah satu agen apakah dia ada di u.S., Dia dengan jujur memberi tahu kami bahwa dia ada di New Delhi.
Oleh: Beth-EUL de la Cruz · Terakhir diperbarui OCT. 2, 2019
Pelanggan Xfinity Home Security Reviews
Biaya melakukan bisnis dengan Comcast
Ditinjau oleh Ben pada Oktober. 5, 2018
Saya menambahkan Xfinity Security On oleh Paket Comcast Keseluruhan yang awalnya saya pikir merupakan tambahan dan fitur yang bagus untuk keluarga saya. Sejak instalasi asli, sistem ini tidak lain adalah masalah bagi saya. Baterai di perangkat berlangsung sekitar 6 bulan, basis rumah sistem besar dan ketinggalan zaman, dan layanan pelanggan tidak membantu. Saya memiliki sensor gerak, mulai salah secara teratur yang memicu alarm 4/5 malam dalam waktu seminggu. Saya menelepon layanan pelanggan yang menjalankan tes diagnostik dan meyakinkan saya semuanya berjalan dengan benar. Malam berikutnya alarm dipicu lagi tanpa gerakan. Saya pergi ke toko Xfinity untuk membicarakan solusi yang mungkin dan pilihan saya adalah:
- Nonaktifkan sensor gerak itu dengan pusat perintah. Tidak berhasil.
- Bayar biaya layanan $ 199 untuk seorang teknisi untuk datang ke rumah saya untuk melihat sistem dan kemungkinan memiliki biaya tambahan untuk pekerjaan yang akan mereka miliki.
- Beli peralatan baru untuk dipasang
Saya tidak senang dengan pilihan apa pun jadi saya meninggalkan toko tanpa resolusi. Akhir pekan berikutnya saya berada di luar kota dan alarm saya berbunyi. Saya keluar dari layanan seluler sehingga polisi dikirim ke rumah saya. Karena sifat “alarm palsu” saya dikenakan biaya dari xfinity.
Satu -satunya solusi yang tersisa adalah menjatuhkan program keamanan. Saya pergi ke toko xfinity dengan peralatan saya untuk kembali dan menemukan orang layanan pelanggan paling kasar dan paling tidak profesional yang pernah saya alami. Mereka memberi tahu saya bahwa saya telah menandatangani kontrak 3 tahun untuk sistem keamanan dan jika saya meninggalkan kontrak, saya harus membeli sisanya. Mereka tidak dapat memberikan dokumen atau dokumentasi apa pun sehubungan dengan kontrak ini tetapi tidak mau bergerak pada pembelian kontrak.
Saya sekarang membayar untuk sistem keamanan yang tidak berfungsi karena kontrak yang tidak saya tandatangani. Satu -satunya bagian yang saya tahu yang berfungsi dengan baik adalah pemantauan profesional, sayangnya saya menemukannya terlalu sering. Saya tidak akan merekomendasikan sistem ini kepada siapa pun.
Xfinity Home Security Review
Pakar kami menguji sistem rumah dasar dari Xfinity, dan inilah seberapa baik kerjanya.
Semua konten kami ditulis oleh manusia, bukan robot. Belajarlah lagi
Oleh Aliza Vigderman, Editor Senior, Analis Industri & Gabe Turner, Kepala Editor Terakhir Diperbarui pada 14 Maret 2023
Peringkat Editor:
7.3 /10
Apa yang kami sukai
- Pemantauan profesional yang terjangkau: Bergantung pada rencana yang Anda pilih, biaya pemantauan bulanan hanya $ 30 hingga $ 40 per bulan.
- Bekerja dengan perangkat IoT lainnya: Xfinity memiliki kemitraan dengan perusahaan internet lainnya seperti LIFX, Philips Hue, Agustus, Kwikset, dan banyak lagi, memungkinkan untuk otomatisasi rumah yang nyaman.
- Cadangan Seluler: Xfinity’S Biaya bulanan mencakup cadangan seluler, memastikan bahwa sistem Anda menyala bahkan jika kekuatannya tidak.
Apa yang tidak kami sukai
- Tidak ada pemantauan diri: Di sana’S tidak ada cara untuk menghindari biaya bulanan dengan xfinity, bahkan jika Anda membayar peralatan Anda di muka.
- Tidak ada integrasi dengan asisten suara: Kami tidak bisa’T Gunakan Alexa atau Google Assistant untuk mengontrol sistem XFinity Security kami bebas genggam.
- Diperlukan Instalasi Profesional: Sensor gerakan dan pintu/ jendela, bagian dari semua xfinityt’sistem S, perlu diinstal secara profesional dengan biaya.
Intinya
Kebanyakan orang tahu xfinity sebagai penyedia kabel dan internet, tetapi mereka juga menawarkan sistem keamanan rumah dengan pemantauan profesional yang terjangkau. Biaya $ 30 hingga $ 40 per bulan juga mencakup cadangan seluler, yang menjaga sistem kami tetap menyala bahkan saat daya padam.
Isi: Pemantauan Instalasi Peralatan Dukungan Pelanggan Ringkasan Aplikasi Seluler
Saat Anda memikirkan xfinity, “keamanan rumah” Mungkin ISN’t hal pertama yang terlintas dalam pikiran. Sekarang, kami menggunakan xfinity untuk rumah kami’S kabel dan internet, jadi ketika kami mengetahui bahwa mereka juga memiliki sistem keamanan yang tersedia, kami tertarik jika tidak sedikit skeptis. Sejujurnya, internet mereka memiliki’T berhasil dengan sangat baik dalam pengalaman kami, dan situs web XFinity Streaming kurang dari bebas bug (yang bisa membuat frustrasi, terutama jika kami’Menonton kembali konten penting seperti Bravo Reality TV). Tapi itu tidak’Ini berarti keamanan rumah juga akan mengecewakan.
Karena perampokan lebih mungkin terjadi di daerah perkotaan dan pinggiran kota 1 (kami’Menulis ulang kepada Anda dari Brooklyn, New York), kami tahu kami harus mendapatkan sistem keamanan rumah, dan stat, jadi kami mengambil risiko dan mendaftar untuk xfinity’S Layanan Keamanan. Membiarkan’s lihat apakah xfinity adalah sistem keamanan yang tepat untuk Anda!
Kerusakan fitur cepat
| Harga | $ 360 |
|---|---|
| Pengontrol layar sentuh | 1 |
| Sensor pintu/jendela | 3 |
| Sensor gerak ramah hewan peliharaan | 1 |
| Cadangan seluler | Ya |
Peringkat Editor
Peringkat keseluruhan
- Aplikasi iOS dan android yang berperingkat tinggi
- Deteksi orang, kendaraan, dan hewan peliharaan tersedia dengan Home Security Plus
- Pemantauan profesional dan cadangan seluler seharga $ 30 atau $ 40 per bulan
Pikiran kita tentang keamanan rumah xfinity
Xfinity Home jelas merupakan sistem keamanan yang menarik, terutama karena seberapa baik itu bermain bersama dengan layanan xfinity dan comcast lainnya. Yang mengatakan, jika Anda’saat ini bukan pelanggan comcast atau xfinity, Anda mungkin ingin mencari di tempat lain. Lihat mengapa di halaman perbandingan XFinity vs ADT kami, di mana kami membandingkan XFinity dengan ADT sistem keamanan teratas kami. Dan lihat opsi teratas lainnya di bawah ini.
Peringkat Editor:
9.2 /10
Peringkat Editor:
9.8 /10
Peringkat Editor:
9.4 /10
Apa’s di kotak xfinity?
Kami membeli sistem rumah dasar dari Xfinity, yang termasuk pengontrol layar sentuh, sensor tiga pintu/ jendela, satu sensor gerak ditambah tanda halaman. Di Sini’sedikit lebih banyak info tentang pengalaman kami menggunakan setiap perangkat.
Pengontrol layar sentuh
Kami menempatkan pengontrol layar sentuh tepat di dekat pintu samping kami, seperti itu’s tempat kami masuk dan keluar sebagian besar waktu kami. Dengan begitu, kami dapat melucuti sistem kami segera setelah kami kembali ke rumah, dan sebaliknya. Tapi itu bukan’t satu -satunya hal yang bisa kami lakukan pada pengontrol. Kami mendapat pemberitahuan setiap kali sensor kami pergi, tetapi jika kami tidak’T ingin terganggu, kami hanya menyalakan mode jangan ganggu. Layar juga menampilkan waktu dan cuaca, yang sangat membantu saat kami bergegas untuk bersiap -siap setiap pagi. Plus, kami dapat melihat peristiwa terbaru dan mengontrol perangkat yang terhubung dari pengontrol, juga (lebih lanjut tentang ini nanti). Tetapi hal terpenting yang dimiliki pengontrol adalah kemampuan untuk mengirim alarm darurat. Tahan tombol selama dua detik dan boom – alarm akan berbunyi dan tim pemantauan akan menghubungi polisi untuk Anda, yang untungnya kami tidak’t harus lakukan. Tapi Don’t khawatir; Jika Anda mengklik tombol darurat secara tidak sengaja, Anda dapat dengan mudah membatalkannya dengan memasukkan kode keypad yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mempersenjatai/ melucuti sistem Anda di tempat pertama. Tidak ada salahnya, tidak ada busuk!
Kiat pro: Beberapa pengontrol layar sentuh xfinity dilengkapi dengan kamera dan mikrofon bawaan, jadi berhati-hatilah saat Anda’kembali memilih milikmu.
Sensor pintu/ jendela
Untuk menangkap penyusup segera setelah mereka memasuki rumah kami, kami memasang sensor pintu/ jendela di permukaan tanah sehingga kami bisa diberitahu secepatnya jika dibuka atau ditutup. Benar -benar nirkabel, mudah untuk menempelkan sensor -sensor ini ke bingkai pintu atau jendela, serta pintu atau jendela itu sendiri.
Sensor gerak
Kami menempatkan sensor gerak di sudut lorong depan kami untuk cakupan maksimum untuk 50 kaki persegi, yang menutupi sebagian besar bagian depan rumah kami. Sekarang, kami tidak’T secara pribadi memiliki hewan peliharaan, tetapi jika Anda memiliki hewan peliharaan 85 pound atau di bawah, sensor gerak menang’t mendeteksi itu. Sebaliknya, Anda’hanya akan diberitahu saat orang berjalan saat sistem dipersenjatai.
Secara keseluruhan, ini adalah sistem yang sangat minimalis, meskipun kami bisa’telah menambahkan sejumlah add-on yang berbeda seperti kamera, keypad, dan sejenisnya. Tetapi untuk rumah kecil kami, sistem rumah pangkalan sudah cukup, dan dengan harga wajar hanya $ 360. Kami’Anda melihat sistem keamanan harganya ribuan, jadi ini tidak’t memecahkan bank terlalu banyak.
Instalasi dengan xfinity
Sekarang, menjadi ahli keamanan rumah, kami’Digunakan untuk memasang sistem sendiri, suatu proses yang dikenal sebagai DIY. Tetapi dengan xfinity, segalanya bekerja sedikit berbeda. Bagian dari sistem mereka, saya.E Detektor asap, sensor gerak dan sensor pintu/ jendela, harus dipasang secara profesional. Itu’S sangat tidak biasa akhir -akhir ini, karena sebagian besar sistem memiliki instalasi DIY seperti Simplisafe.
FYI: Dengan sistem apa pun, Anda’ll harus mendapatkan setidaknya sebagian dari itu dipasang secara profesional, jadi bersiaplah untuk menawar harganya.
Sistem yang kami beli hanya memiliki satu komponen yang bisa kami instal sendiri, dan itu adalah pengontrol layar sentuh. Tetapi karena semua komponen kami yang lain membutuhkan instalasi profesional, kami memutuskan untuk menggulung semuanya ke pro untuk membuat hidup kami lebih mudah. Itu berarti bahwa, ketika kami duduk dan santai, seorang teknisi datang dan memasang segalanya untuk kami, menguji setiap bagian saat ia melanjutkan. Sekarang, ini bukan’t gratis; Kami membayar sekitar $ 100 untuk pemasangan, tetapi harganya akan berbeda berdasarkan peralatan Anda dan di mana Anda tinggal. Kami berharap xfinity lebih transparan tentang harga instalasi mereka, tapi kami kira Anda bisa’t memiliki semuanya.
Xfinity’S Opsi Pemantauan
Ingin 24/7 Pemantauan Profesional dan Cadangan Seluler? Anda’membaca ulang ulasan yang tepat. Pemantauan dan cadangan diperlukan dengan xfinity, jadi Anda’LL harus membayar biaya bulanan apa pun yang terjadi. Bagi kami, itu baik-baik saja, tetapi jika Anda ingin menghindari biaya bulanan dan monitor diri saja, kami’D Rekomendasikan memeriksa alarm cincin. Tetapi jika Anda’baik -baik saja dengan biaya, kamu’akan menghargai bahwa Anda’LL membayar $ 30 atau $ 40 sebulan dengan Xfinity, yang cukup rendah dibandingkan dengan pesaingnya (ADT’Harga, misalnya, bisa mencapai $ 60 sebulan).
Pemantauan Rencana Rencana untuk Xfinity
| Apa yang kau dapatkan | Rencana keamanan rumah | Rencana Keamanan Rumah Tambah Rumah |
|---|---|---|
| 24/7 Pemantauan Profesional | Ya | Ya |
| Kontrol Rumah Cerdas | Ya | Ya |
| Pemberitahuan | Ya | Ya |
| Cadangan seluler | Ya | Ya |
| Streaming langsung | Ya | Ya |
| Akses Aplikasi | Ya | Ya |
| Bekerja dengan xfinity x1 | Ya | Ya |
| Perekaman video 24/7 | TIDAK | Ya |
| Rekaman yang diaktifkan gerakan | TIDAK | Ya |
| Deteksi orang, kendaraan dan hewan peliharaan | TIDAK | Ya |
| Biaya bulanan | $ 30 | $ 40 |
Lebih banyak kabar baik: xfinity tidak’t membuat kami menandatangani kontrak jangka panjang. Karena kami membayar peralatan kami sekaligus, biaya pemantauan kami adalah bulan ke bulan. Namun, bagi mereka yang mendaftar untuk opsi pembiayaan, mereka’ll harus membayar untuk pemantauan sampai peralatan dibayar penuh.
Tentu saja, kami tidak’T ingin membuat Anda runtuh dengan terlalu banyak detail, jadi kami membuat panduan super-komprehensif untuk xfinity’harga jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut.
Bagaimana xfinity bekerja dengan perangkat IoT lainnya
Salah satu hal terbaik yang bisa kami lakukan dengan sistem keamanan xfinity kami adalah menghubungkannya ke perangkat IoT lainnya di rumah kami. Kami sangat senang dengan banyaknya perangkat yang bekerja dengan Xfinity, termasuk:
- Caséta Lighting
- August Smart Locks
- Pembuka Pintu Garasi Chamberlain
- Pencahayaan Sisgled
- Hue Lighting
- Kunci Kwikset
- Pencahayaan ge
- Thermostat Ecobee
- Termostat cor
- Pencahayaan lifx
- Yale Locks
- Tile Bluetooth Trackers
Itu’s omong kosong, tapi itu memungkinkan banyak otomatisasi. Butuh beberapa ide? Kami memiliki pencahayaan rona kami secara otomatis menyala di lorong depan setiap kali sistem kami dilucuti, yang berarti kami baru saja sampai di rumah. Kami juga memiliki kunci pintar Agustus kami tutup secara otomatis setiap kali sistem kami dipersenjatai, yang berarti kami’ve kiri. Sekarang, kita tidak perlu khawatir membiarkan pintu tidak terkunci lagi, hanya satu hal untuk mencoret daftar kecemasan kita!
Tapi sementara xfinity bekerja dengan perangkat dari pihak ketiga, itu tidak’t bekerja dengan asisten suara seperti Alexa atau Google Assistant. Itu’sedikit mengecewakan, sebagai perusahaan yang kami ulas seperti ADT dan tempat tinggal bekerja dengan keduanya, tetapi jika asisten suara aren’t Anda, ini mungkin tidak terlalu penting bagi Anda. One Saving Grace adalah bahwa jika Anda memiliki Xfinity X1, kabel mereka, dan layanan streaming, maka Anda’ll dapat menyoroti rekaman Anda di layar lebar dan melakukan perintah suara menggunakan kata Wake “Xfinity home”. Benar-benar bebas-genggam, kamu’ll dapat melakukan streaming streaming dan penyimpanan cloud, adegan kontrol, atau kelompok perangkat yang terhubung seperti bola lampu, atau bahkan mempersenjatai sistem Anda. Sementara kami tidak’t menguji ini secara pribadi saat kami tidak’t memiliki xfinity x1, sepertinya pilihan yang baik bagi mereka yang melakukannya.
Dukungan Pelanggan, Edisi XFinity
Di sana’hampir tidak ada yang ditakuti seperti dukungan pelanggan, dan dengan perusahaan itu’S dikenal terutama untuk kabel dan internet, kami tidak’T memiliki harapan tinggi ketika datang ke xfinity. Tapi, tetap berpikiran terbuka, kami memeriksa opsi yang ada. Di sana’S pusat dukungan online serta fitur obrolan langsung. Plus, untuk yang lebih sosial di antara kami, Anda bahkan bisa mendapatkan bantuan melalui Twitter, Facebook atau Reddit, serta Xfinity’S Forum Pengguna. Tetapi untuk orang yang lebih kuno membaca, Anda’akan dapat meminta panggilan atau menelepon mereka secara langsung jika Anda mau.
Hubungi kami anti-sosial, tetapi kami memilih untuk menggunakan fitur obrolan langsung setelah tidak dapat menemukan beberapa informasi di pusat bantuan online. Setelah bolak -balik dengan apa yang jelas merupakan robot, kami disedot ke dalam antrian penjualan, di mana kami berada di urutan ke -36. Tidak ada opsi untuk meminta mereka mengirim email kepada kami, yang agak menjengkelkan, jadi menjawab pertanyaan tunggal kami membutuhkan waktu sekitar satu jam. Secara keseluruhan, itu’aman untuk mengatakan bahwa dukungan pelanggan ISN’t xfinity’setelan kuat.
Aplikasi Rumah Xfinity
Tentu, semua sistem xfinity datang dengan pemantauan profesional, tetapi itu tidak’T berarti kami tidak’T ingin ikut serta dalam aksinya. Dari aplikasi Xfinity Home, tersedia di toko Apple dan Google Play, kami dapat mempersenjatai dan melucuti sistem kami dari jarak jauh (berguna untuk ketika pengasuh rumah harus masuk ke rumah untuk menyirami tanaman kami), mengontrol dan mengotomatiskan perangkat yang terhubung, dan menerima pemberitahuan jika ada alarm kami yang mematikan telah mati. Jika kami memiliki kamera, di sinilah kami juga’Anda dapat melakukan streaming streaming.
Jika Anda tertarik dengan kamera xfinity, itu’baik untuk mengetahui bahwa yang satu ini dibuat khusus untuk xfinity dan dibangun untuk merekam hingga kualitas HD 1080p. Ini adalah perangkat sederhana, plug-in, indoor/outdoor yang dapat Anda kendalikan dengan mudah dari aplikasi Xfinity Home, dan itu tidak’t mengharuskan Anda membeli sistem xfinity yang lebih besar dengan pemantauan profesional. Sebaliknya, Anda dapat memilih rencana perlindungan diri dan membayar hingga $ 10 per bulan untuk perekaman dan penyimpanan video cloud.
Secara umum, kami memiliki waktu yang mudah menggunakan aplikasi Xfinity Home, dan pelanggan lain tampaknya setuju; Aplikasi ini memiliki 4.5 bintang di Google Play Store dan 4.4 bintang di Apple Store, yang sangat mengesankan. Apakah Anda’kembali iPhone atau pengguna Android, xfinity’S Security and Smart Home App bekerja dengan baik.
Menutup pikiran
Bagi banyak orang, xfinity’S Sistem keamanan dapat bekerja dengan baik untuk melindungi rumah mereka, tetapi itu’S mungkin pilihan yang lebih baik bagi mereka yang secara aktif menginginkan pemantauan profesional dan cadangan seluler. Di sisi lain, jika Anda ingin menghemat uang dan monitor diri, Xfinity menang’T sangat masuk akal. Di Sini’S a rincian persis siapa yang kami pikir akan baik untuk:
Pilih xfinity sebagai penyedia keamanan rumah Anda jika Anda mau…
- 24/7 Pemantauan Profesional dan Cadangan Seluler: Keduanya adalah persyaratan saat Anda membeli sistem keamanan xfinity.
- Kontrak Bulanan: Selama Anda membayar peralatan Anda di muka, Anda menang’T harus menandatangani kontrak jangka panjang.
- Opsi Pembiayaan: Jika kamu’baik-baik saja dengan menandatangani kontrak dua tahun, Anda dapat memanfaatkan xfinity’S Opsi Pembiayaan dan Bayar Hanya $ 30 atau $ 40 per bulan untuk peralatan Anda.
Tapi lihat di tempat lain jika Anda mau…
- Alexa atau Google Assistant Integrations: Xfinity tidak’t bekerja dengan asisten suara apa pun, meskipun terintegrasi dengan sejumlah besar produk IoT.
- Instalasi sepenuhnya gratis: Anda’ll harus membayar setidaknya sebagian dari sistem Anda untuk dipasang oleh teknisi.
Meskipun kami berharap Xfinity memberi pelanggannya lebih banyak fleksibilitas dan opsi ketika datang untuk memantau, instalasi, dan asisten suara, sistem keamanan cerdas ini masih akan menjaga rumah Anda tetap aman, yang pada akhirnya, adalah hal yang paling penting. Bahkan hanya memiliki sistem keamanan rumah yang baik akan meningkatkan rumah Anda’Perlindungan S 2, jadi xfinity setidaknya akan membuat intrusi lebih kecil.
Pertanyaan yang sering diajukan
Banyak orang yang ada’T sadar bahwa Xfinity menawarkan keamanan rumah, jadi ketika mereka tahu, pertanyaan berlimpah.
Xfinity Home Security adalah sistem keamanan yang baik untuk seseorang yang menginginkan instalasi profesional, integrasi platform pintar yang luas, dan pemantauan profesional 24/7. Namun, biaya bulanan $ 30 hingga $ 40 bukan yang paling terjangkau, jadi Xfinity bukanlah pilihan yang baik bagi mereka yang memiliki anggaran terbatas.
Bergantung pada rencana yang Anda pilih, biaya keamanan rumah xfinity baik $ 30 atau $ 40 per bulan.
| Apa yang kau dapatkan | Keamanan rumah | Keamanan Rumah Plus |
|---|---|---|
| 24/7 Rekaman Berkelanjutan | TIDAK | Ya |
| 24/7 Pemantauan Profesional | Ya | Ya |
| Akses Aplikasi | Ya | Ya |
| Cadangan seluler | Ya | Ya |
| Kompatibel dengan xfinity x1 | Ya | Ya |
| Deteksi untuk orang, kendaraan dan hewan peliharaan | TIDAK | Ya |
| Streaming langsung | Ya | Ya |
| Rekaman yang diaktifkan gerakan | TIDAK | Ya |
| Pemberitahuan | Ya | Ya |
| Integrasi platform pintar | Ya | Ya |
| Minimum Biaya per bulan | $ 30 | $ 40 |
Kami lebih suka ADT daripada Xfinity Home Security. ADT memiliki koleksi peralatan yang lebih luas untuk dipilih dari plus aplikasi iOS yang lebih baik. Meskipun mungkin lebih mahal daripada xfinity setiap bulan, kami lebih suka lebih dari 140 tahun pengalaman dalam keamanan rumah yang dibawa ADT, tidak seperti keamanan rumah Xfinity yang relatif hijau.
Ya, jika alarm berbunyi dan Anda tidak menanggapi pemberitahuan, Xfinity Home Security’S Tim Pemantauan Dapat Menghubungi Polisi untuk Anda. Semua sistem dilengkapi dengan pemantauan profesional untuk $ 30 atau $ 40 sebulan.
Xfinity vs. ADT: Membandingkan dua sistem keamanan berteknologi tinggi
Di sana’S perbedaan yang mencolok antara xfinity dan ADT. ADT adalah spesialis keamanan yang menawarkan berbagai layanan yang terkait dengan keamanan, termasuk keamanan perumahan, keamanan bisnis, dan bahkan keamanan siber. Xfinity adalah jack-of-all-trade layanan rumah yang menawarkan produk yang terkait dengan semuanya mulai dari internet hingga TV kabel hingga streaming ke keamanan rumah.
Setiap pendekatan bisa bermanfaat. Dengan ADT, Anda bisa yakin’kembali mendapatkan layanan keamanan terkemuka karena itu’S spesialisasinya. Dengan Xfinity, Anda dapat menggabungkan beberapa layanan rumah bersama untuk menikmati tabungan dan kenyamanan membayar semua layanan di satu tempat.
Tapi apa yang akan terjadi jika kami mengambil setiap merek’S sistem keamanan rumah dan membandingkannya pound-for-pound? Membiarkan’S Lupakan sebentar bahwa ADT adalah yang tertua dan salah satu merek keamanan rumah yang paling tepercaya dan bahwa Xfinity dapat menawarkan Anda banyak layanan dalam sekali jalan. Membiarkan’S hanya fokus pada peralatan keamanan, fitur, harga, dan pemantauan mereka. Siapa yang akan keluar di atas?
Gambaran Umum Rumah Xfinity
Sistem Keamanan Rumah Xfinity adalah teknologi tinggi, dengan peralatan yang terasa seperti keluar dari film sci-fi. Sistem ini juga melakukan pekerjaannya dengan baik. Yang mengatakan, ada kalanya menjadi jelas bahwa xfinity isn’t perusahaan yang berfokus pada keamanan rumah, terutama ketika datang ke dukungan pelanggan. Untuk opsi keamanan rumah lainnya, lihat merek favorit kami di bawah ini, dan baca perbandingan XFinity vs ADT kami untuk konteks tambahan.
Peringkat Editor:
9.2 /10
Peringkat Editor:
9.8 /10
Peringkat Editor:
9.4 /10
Kesamaan utama xfinity dan ADT
Saat Anda menghapus semua faktor lain dan hanya fokus pada penawaran keamanan rumah mereka, XFinity dan ADT sebenarnya cukup mirip. Lihatlah kesamaan utama antara sistem keamanan XFinity dan ADT ini:
- Instalasi Ahli: Kedua merek menawarkan instalasi ahli sehingga Anda dapat menendang kembali dan bersantai saat sistem Anda dipasang untuk Anda. Setelah instalasi, Anda akan mendapatkan tur satu-satu dari sistem baru Anda.
- Pemantauan Profesional: Anda juga dapat mengandalkan XFinity dan ADT untuk mengawasi rumah Anda. Melalui pemantauan profesional, kedua merek akan menanggapi peringatan 24/7.
- Otomatisasi Rumah: ADT dan XFinity keduanya adalah ahli otomatisasi rumah. Dengan ADT, Anda dapat menautkan perangkat otomatisasi rumah Anda melalui Z-Wave dan integrasi dengan Alexa dan Google Assistant. Dengan Xfinity, Anda dapat mengontrol sistem keamanan Anda dengan remote TV Anda berkat X1 Smart Remote.
- Kamera keamanan: Xfinity dan ADT keduanya menawarkan kamera keamanan untuk lebih meningkatkan keamanan rumah Anda. Kamera mereka dapat melakukan streaming langsung ke ponsel, merekam dan memutar acara penting, dan menyimpan rekaman di cloud.
- Akses aplikasi: Terakhir, kedua sistem keamanan berpusat pada aplikasi. Anda dapat menggunakan aplikasi untuk mempersenjatai dan melucuti sistem Anda, mengatur peringatan khusus, mengontrol perangkat otomatisasi rumah, dan banyak lagi.
Perbedaan utama xfinity dan ADT
Tapi xfinity dan adt aren’t semua itu sama. Mereka juga memiliki beberapa perbedaan, dan Anda mungkin ingin memperhatikan perbedaan -perbedaan ini karena mereka adalah faktor terbesar yang dapat mempengaruhi keputusan Anda:
- Opsi Pemantauan: Meskipun Xfinity merekomendasikan pemantauan profesional (seperti halnya kami), Anda dapat memonitor sendiri sistem keamanan darinya. Ini tidak mungkin dengan sistem ADT.
- Ketersediaan: ADT menawarkan sistem keamanan dan memantau hampir di mana -mana di Amerika Serikat, tetapi dengan Xfinity, produk dan layanan keamanan rumah tidak tersedia di beberapa daerah.
- Kontrak: ADT biasanya membutuhkan kontrak dua atau tiga tahun untuk layanan pemantauannya. Xfinity’Kontrak S adalah bulan ke bulan, yang berarti Anda dapat membatalkan kapan saja tanpa biaya tambahan atau penalti.
- Pemantauan Seluler: ADT menggunakan pemantauan seluler, saat ini jenis pemantauan yang paling dapat diandalkan. Sistem Keamanan Berbasis Seluler Mengirim peringatan melalui sinyal seluler, jenis sinyal yang sama yang digunakan ponsel kami untuk mengirim teks. Dengan Xfinity, sistem keamanan Anda akan bergantung pada sinyal Wi-Fi dan koneksi internet Anda.
- Continuous Video Recording (CVR): Tidak banyak kamera keamanan yang direkam terus menerus, tapi xfinity’Sameras s lakukan jika Anda’RE pada rencana pemantauan tingkat tertinggi atau xfinity’S Paket pemantauan diri yang dibayar.
Lakukan salah satu dari fitur ini menonjol untuk Anda? Jika tidak, Don’t khawatir, karena kami’Perbesar kembali pada detail yang lebih kecil untuk memberi Anda perbandingan berdampingan dari Xfinity dan ADT.
Perbandingan peralatan
Jika sistem keamanan nirkabel berteknologi tinggi adalah apa yang Anda’Re setelah itu, Anda memiliki opsi dari Xfinity dan ADT. Yang dikatakan, opsi peralatan mereka sedikit berbeda.
Peralatan xfinity
Dengan xfinity, sistem keamanan Anda dimulai dengan router Wi-Fi. Ya, Anda membacanya dengan benar: router. Gateway XFI adalah jantung dari setiap sistem xfinity. Selain menghubungkan Anda ke internet, router ini menghubungkan sistem keamanan Anda ke xfinity’S Monitoring Network.
Anda’Namun, masih akan mendapatkan keypad layar sentuh, yang akan berfungsi sebagai sistem keamanan Anda’Panel kontrol S. Anda’LL juga menerima keypad pushbutton tambahan dengan beberapa bundel.
Ketika datang ke sensor, xfinity’opsi S agak terbatas. Anda bisa mendapatkan sensor masuk, sensor gerak ramah hewan peliharaan yang bisa mengabaikan hewan peliharaan hingga 80 pound (menjadikannya sistem keamanan yang baik untuk pemilik hewan peliharaan), dan detektor asap. Selain itu, sisa xfinity’Peralatan S terdiri dari kamera keamanan dan perangkat rumah pintar.
Pergilah ke XFinity Review kami untuk melihat lebih dekat pada xfinity’opsi peralatan S.
Peralatan ADT
Sistem keamanan ADT juga dilengkapi dengan panel kontrol layar sentuh, dan panel ini berfungsi sebagai otak sistem. Dia’S disebut kontrol ADT, dan terhubung ke internet dan memiliki chip seluler untuk komunikasi. Ini juga berpasangan secara nirkabel dengan semua sensor dan komponen ADT. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang hal itu dalam ulasan sistem keamanan ADT mendalam kami.
Seiring dengan kontrol ADT, ADT menawarkan berbagai sensor kawat yang dapat mendeteksi gangguan intrusi dan rumah. Ini termasuk sensor gerak (yang juga ramah hewan peliharaan), sensor masuk, sensor istirahat kaca, detektor asap, detektor karbon monoksida, dan sensor banjir.
Selain itu, ADT menawarkan kamera keamanan untuk penggunaan di dalam dan di luar ruangan, serta pintu pintu video. Dan ketika datang ke otomatisasi rumah, ADT menawarkan termostat pintar, kunci pintar, modul alat pintar, dan lampu pintar, antara lain.
Pemenang Peralatan
Meskipun xfinity’peralatan S terlihat lebih modern dari ADT’S, kami menyukai variasi peralatan ADT. ADT menawarkan lebih banyak jenis sensor, dan ketika datang untuk mengamankan rumah Anda, lebih banyak pilihan berarti lebih banyak cara untuk mendeteksi intrusi.
Perbandingan pemantauan
Selain peralatan keamanan, baik ADT dan XFinity menawarkan opsi pemantauan. Membiarkan’s Lihat layanan pemantauan apa yang bisa Anda dapatkan dari kedua perusahaan.
Pemantauan xfinity
Xfinity menawarkan tiga rencana pemantauan berbayar yang berbeda: Rencana Perlindungan Sendiri, Rencana Perlindungan Pro, dan Pro Perlindungan Plus Paket.
| Fitur | Rencana Perlindungan Diri | Rencana Perlindungan Pro | Paket Pro Perlindungan Plus |
|---|---|---|---|
| Pemantauan Profesional | TIDAK | Ya | Ya |
| Peringatan real-time | Ya | Ya | Ya |
| Perekaman video berkelanjutan 7 hari | Hingga 6 kamera | TIDAK | Hingga 6 kamera |
| Otomatisasi Rumah Melalui Remote Suara Xfinity | Ya | Ya | Ya |
| Harga per bulan | $ 10 | $ 30 | $ 40 |
Rencana Perlindungan Diri adalah rencana yang dipantau sendiri, yang berarti sistem xfinity Anda tidak akan dikaitkan dengan pusat pemantauan. Namun, ia memiliki biaya bulanan karena menyimpan hingga tujuh hari video berkelanjutan dari hingga enam kamera.
Editor’S Catatan: Jika kamu’mencari sistem keamanan tanpa biaya bulanan, ini adalah sistem keamanan tanpa bulanan terbaik.
Paket Pro Perlindungan dan Pro Perlindungan Plus, di sisi lain, adalah rencana yang dipantau secara profesional. Perbedaan di antara mereka adalah bahwa seperti rencana perlindungan diri, rencana Pro Protection Plus dilengkapi dengan penyimpanan cloud untuk video berkelanjutan. Rencana Perlindungan Pro tidak’t memiliki fitur ini.
Ketiga rencana itu adalah bulan ke bulan, yang berarti di sana’tidak ada kontrak dan Anda’tidak tidak terkunci dalam layanan. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket paket Anda kapan saja, dan Anda juga dapat berhenti membayar sama sekali.
Opsi pemantauan ADT
Dengan ADT, tidak ada opsi pemantauan diri. Anda harus mendaftar untuk rencana pemantauan profesional untuk menggunakan sistem keamanan Anda. Pilihan yang tersedia sangat penting, penting + rumah pintar, dan penting + rumah Smart Home +.
| Fitur | Penting | Essential + Smart Home | Essential + Smart Home + Video |
|---|---|---|---|
| Pemantauan Profesional | Ya | Ya | Ya |
| Akses jarak jauh aplikasi | TIDAK | Ya | Ya |
| Otomatisasi Rumah | TIDAK | Ya | Ya |
| Pemantauan video (penyimpanan cloud, pemutaran, streaming) | TIDAK | Hanya streaming | Ya |
| Harga per bulan (dengan paket layanan berkualitas di $ 7.99 setiap bulan) | $ 45.99 | $ 49.99 | $ 59.99 |
Rencana penting adalah layanan pemantauan barebones dengan apa pun selain pemantauan profesional. Anda dapat menambahkan $ 4 ke biaya bulanan untuk mengakses aplikasi Kontrol ADT dan fitur otomatisasi rumah. Jika Anda ingin menambahkan keamanan video juga, tambahkan $ 10 lagi dan Anda’ll mendapatkan penyimpanan video cloud dan kemampuan untuk memutar video dan streaming ke ponsel cerdas Anda.
Rencana ADT juga datang dengan kontrak selama dua tahun atau tiga tahun. Kontrak ini mengunci Anda ke dalam layanan, jadi saat itu’S aktif, Anda bisa’t Batalkan Langganan Anda. Kalau tidak, ADT berhak untuk menagih Anda untuk bulan -bulan tersisa dari kontrak Anda.
Tahukah kamu: Kontrak adalah bagian normal dari mendaftar untuk sistem keamanan, terutama jika Anda’Pergi dengan merek dengan gaya bisnis yang lebih tradisional. Jika kamu’Namun, menyewa kembali, atau jika Anda melihat prospek bergerak dalam waktu dekat, menandatangani kontrak jangka panjang mungkin tidak ideal. Berikut adalah sistem keamanan tanpa kontrak terbaik untuk Anda.
Pemantauan pemenang
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, kami suka memiliki opsi. Dan kali ini, Xfinity menawarkan lebih banyak pilihan. Anda dapat memilih antara pemantauan diri dan profesional, dan Anda bahkan dapat mengalihkan paket berlangganan sesuai kebutuhan karena tidak ada kontrak jangka panjang yang terlibat.
Perbandingan Instalasi
Dia’S cukup banyak ikatan antara ADT dan XFinity dalam hal instalasi. Dengan kedua merek, para ahli datang ke rumah kami untuk menginstal sistem dengan biaya. Layanan ini diperlukan, dan biayanya sekitar $ 100 untuk kedua perusahaan.
Kami’Namun, ingin memberikan ADT teriakan khusus, untuk kualitas layanan yang kami terima. Kami tidak’t memiliki keraguan dengan xfinity’Teknisi instalasi S; ADT’Layanan S hanya terkemuka. Mereka tiba tepat waktu, berjalan di rumah kami untuk tempat terbaik untuk memasang sensor kami, menjawab pertanyaan kami tentang sistem tanpa gagal, dan kemudian dengan sabar memandu kami melalui fitur sistem. Dan di sini’S Kicker: Kami memesan sistem ADT kami hanya sehari sebelum mereka tiba. ADT segera mengatur kami dengan sistem keamanan yang berfungsi. Kami menebak itu’S mengapa ADT adalah salah satu sistem keamanan yang dipasang secara profesional terbaik di sekitar.
Tahukah kamu: Ada sistem keamanan yang dapat Anda instal sendiri. Sistem keamanan DIY ini dilengkapi dengan sensor nirkabel yang dirancang untuk pemasangan yang cepat dan mudah, dan dalam pengalaman kami, tidak perlu satu jam untuk mengatur sistem dasar.
Perbandingan biaya
Berikutnya adalah salah satu faktor penentu terbesar yang dipertimbangkan kebanyakan orang ketika memilih sistem keamanan mana yang akan dibeli: biaya. Kami’akan membandingkan biaya peralatan xfinity dan ADT, pemantauan, dan pemasangan.
Biaya peralatan
Xfinity memiliki bundel peralatan yang dikemas yang tersedia untuk angsuran bebas bunga. Bundel ini adalah rumah pangkalan, rumah lengkap, dan sistem rumah terbaik. Xfinity’Harga untuk set ini berkisar dari $ 360 hingga $ 600.
| Detail bundel | Rumah dasar | Rumah lengkap | Rumah terbaik |
|---|---|---|---|
| Total biaya | $ 360 | $ 480 | $ 600 |
| Pengontrol | 1 pengontrol layar sentuh | 1 pengontrol layar sentuh, 1 keypad | 1 pengontrol layar sentuh, 1 keypad |
| Sensor | 1 sensor gerak, 3 sensor entri | 1 sensor gerak, 5 sensor entri | 1 sensor gerak, 10 sensor entri |
| Kamera | N/a | N/a | 2 kamera indoor/outdoor |
| Angsuran bulanan (24 bulan) | $ 15 | $ 20 | $ 25 |
Anda juga dapat membeli sensor dan komponen tambahan, tetapi sekali lagi, ada’t banyak pilihan.
Dengan ADT, Anda dapat memilih dari tiga paket yang sepenuhnya dapat disesuaikan. Paket -paket ini adalah rumah yang aman, rumah pintar, dan video dan rumah pintar. Anda dapat membayar paket -paket ini di muka, atau Anda dapat memilih paket pembayaran yang fleksibel untuk membayar dengan angsuran selama 24, 36, atau 60 bulan.
| Detail bundel | Rumah aman | Rumah Pintar | Video dan Rumah Cerdas |
|---|---|---|---|
| Total biaya | $ 419.30 | $ 594.30 | $ 810.60 |
| Pengontrol | Panel sentuh ADT | Panel sentuh ADT | Panel sentuh ADT |
| Sensor | 1 sensor gerak, 3 sensor entri | 1 sensor gerak, 3 sensor entri | 1 sensor gerak, 3 sensor entri |
| Kamera | N/a | N/a | 1 Baterai Cam Sarang, 1 Bel pintu sarang |
| Perangkat rumah pintar | N/a | 1 kunci pintu pintar | 1 kunci pintu pintar |
| Angsuran bulanan (24 bulan) | $ 17.47 | $ 24.76 | $ 33.77 |
Anda dapat menambahkan berbagai perangkat ke sistem Anda, dan add-on ini juga dapat dimasukkan dalam biaya peralatan yang dibiayai Anda. Misalnya, Anda dapat menambahkan sensor entri tambahan masing-masing seharga $ 35 atau, jika Anda memilih paket pembiayaan dua tahun, tambahan $ 1.46 untuk angsuran bulanan Anda.
Biaya pemantauan
Seperti dibahas sebelumnya, baik XFinity dan ADT menawarkan tiga opsi pemantauan. Dengan Xfinity, pemantauan profesional mulai dari $ 30 per bulan (paket $ 10 per bulan adalah rencana yang dipantau sendiri). Dengan ADT, bagaimanapun, biayanya mulai dari $ 45.99 per bulan. Itu’S a $ 16 perbedaan. Apalagi xfinity’Paket S $ 30 dilengkapi dengan akses aplikasi ponsel cerdas dan otomatisasi rumah dasar. Untuk mendapatkan fitur -fitur itu dari ADT, Anda’ll membutuhkan $ 49.Paket 99 per bulan.
Jika kami membandingkan tingkatan berlangganan tertinggi dari kedua merek, Xfinity keluar sebagai pilihan yang lebih praktis juga. Dengan $ 40 per bulan, Paket Pro Perlindungan Plus menawarkan tujuh hari perekaman video berkelanjutan hingga enam kamera. Dengan ADT, rencana video, yang harganya $ 59.99 per bulan, catatan hanya saat gerakan terdeteksi.
Satu peringatan xfinity’S rendahnya harga untuk mendapatkan tarif yang disebutkan di atas, Anda harus mendaftar untuk autopay dan tagihan tanpa kertas. Jika kamu tidak’t, tarif naik sekitar $ 10 per bulan, yang menempatkan xfinity’harga dekat dengan ADT.
Biaya instalasi
Adapun biaya pemasangan, biaya layanan standar untuk kedua merek adalah sekitar $ 100, tetapi itu’layak disebutkan bahwa ADT sering memiliki kesepakatan yang dapat mengesampingkan biaya pemasangan. Ada penawaran online yang dapat menghemat persentase biaya peralatan Anda, penawaran peralatan gratis, dan banyak lagi. Pada akhirnya, Anda bisa berakhir tidak membayar untuk instalasi jika Anda memanfaatkan penawaran ADT ini.
Pemenang Biaya
jika kita’berbicara tentang biaya dan biaya saja, xfinity adalah pilihan yang lebih praktis. Biaya peralatan berkisar dari $ 360 hingga $ 600, dan pemantauan profesional berkisar dari $ 30 hingga $ 40 per bulan jika Anda memenuhi persyaratan yang tepat. Yang sedang berkata, kita harus memberikan pujian untuk ADT untuk opsi pembayaran yang fleksibel. Jika kamu’kembali dengan anggaran terbatas, dan selama Anda’Bersedia menandatangani kontrak yang setara dengan jangka waktu pembayaran Anda, Anda dapat membayar biaya peralatan Anda selama lima tahun.
Yang menang secara keseluruhan?
Pada akhirnya, sistem keamanan terbaik bagi Anda adalah yang dapat memenuhi kebutuhan keamanan Anda dengan peralatan yang tepat, pemantauan yang solid dan andal, pemasangan berkualitas, dan harga yang termasuk dalam anggaran Anda. Xfinity dan ADT bisa sama.
Namun, kami’kembali memberikan kemenangan keseluruhan untuk ADT karena, bagaimanapun, sistem keamanan ADT lebih unggul. Selain menawarkan lebih banyak opsi peralatan, ADT memberikan salah satu layanan pemantauan yang paling dapat diandalkan di seluruh negara. Ini memiliki sembilan fasilitas pemantauan di seluruh Amerika Serikat yang mengawasi sistem keamanan jutaan pelanggannya. Sebagai perbandingan, sebagian besar perusahaan keamanan hanya memiliki satu atau dua pusat pemantauan.
ADT bukanlah sistem yang sempurna, tentu saja, terutama jika Anda’RE dengan anggaran atau jika Anda melihat diri Anda bergerak dalam beberapa tahun ke depan. ADT sedikit lebih mahal daripada kebanyakan pilihan, dan kontraknya benar-benar dapat menjadi pemecah kesepakatan bagi sebagian orang. Jika Anda tidak berpikir Xfinity maupun ADT tidak tepat untuk Anda, Anda dapat menjelajahi opsi lain yang disebutkan dalam daftar sistem keamanan rumah terbaik kami.
FAQ
Sebanyak yang kami ingin membahas segalanya tentang xfinity dan ADT, waktu tidak mengizinkan kami. Jadi sebagai gantinya, kami menjawab beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan tentang dua perusahaan alarm di sini.
ADT lebih baik dari keseluruhan Xfinity dalam hal reputasi, opsi pemantauan, tanggap darurat, kualitas peralatan, layanan pelanggan, kontrak, dan nilai. Namun, memilih sistem keamanan adalah pilihan pribadi, jadi Anda harus mempertimbangkan situasi Anda. Jika Anda menginginkan sistem keamanan yang unggul, ADT adalah cara untuk pergi. Jika Anda sudah menjadi pelanggan Comcast dan ingin menghemat uang, Anda dapat menggabungkan keamanan rumah Xfinity dengan layanan Comcast lainnya.
Xfinity dan ADT keduanya berharga $ 30 hingga $ 60 per bulan. Xfinity mulai dari $ 29.99 per bulan untuk tahun pertama, tetapi harga itu akan melonjak hingga $ 39.99 per bulan di tahun kedua. Lompatan harga disebabkan oleh xfinity’promo harga pengantar yang memberi pelanggan harga tahun pertama yang lebih rendah dari harga reguler. Di sisi lain, biaya ADT $ 40 hingga $ 60 per bulan tergantung pada fitur dan peralatan. ADT’Rencana pemantauan termurah termasuk pemantauan intrusi dan tidak banyak lagi. Jika Anda memilih paket yang lebih mahal, Anda bisa mendapatkan fitur tambahan seperti otomatisasi rumah dan pemantauan video.
| Xfinity | ADT | |
|---|---|---|
| Tingkat Pemantauan Bulanan | $ 29.99- $ 39.99 | $ 40- $ 60 |
| Panjang kontrak | 2 tahun | 3 tahun |
| Garansi uang kembali | 30 hari | 6 bulan |
Xfinity dan ADT memanggil polisi jika terjadi keadaan darurat, juga dikenal sebagai pemantauan profesional. Sistem Xfinity dan ADT terkait dengan pusat pemantauan masing -masing, dan ketika ada’S alarm, sistem akan menghubungi pusat pemantauan. Di sana, seorang agen akan menilai situasi dan menelepon polisi jika diperlukan.
Xfinity dan sistem ADT don’t bekerja tanpa layanan pemantauan. Anda mungkin masih mendapatkan alarm lokal selama keadaan darurat melalui sistem’ sirene, tetapi mereka menang’t Kirimi Anda SMS, Email, atau Peringatan Aplikasi dan mereka menang’T panggil polisi. Sementara sirene mungkin dapat mengusir calon pencuri, kami sarankan memiliki layanan pemantauan profesional 24/7 untuk digunakan dengan sistem keamanan Anda.
Xfinity Home Security Review
Rob Gabriele, Editor Pelaksana & Pakar Keamanan Rumah Diperbarui 9 Juni 2022 Disalin!
SecuresCore ™: 7.6/10 Peringkat ini berasal dari penelitian tim editorial kami, pengujian produk langsung, dan survei pelanggan.
7.6 SecuresCore ™
Pelayanan pelanggan
Nilai
Peralatan
Fitur & Teknologi
Kemudahan penggunaan
SecuresCore ™
Plus: pilihan unggulan tim kami
Lihat lebih banyak rekomendasi dari tim SafeHome:
SecuresCore ™ 9.2
SecuresCore ™ 9.1
SecuresCore ™ 9.2
Kami’ve punya comcast xfinity home di radar kami untuk waktu yang lama. Dan kami baru -baru ini menguji produk mereka untuk melihat bagaimana mereka bertumpuk melawan kompetisi. Kami’akan masuk ke seluk-beluk sedikit saja. Tetapi sistem keamanan rumah ini layak untuk dilihat lebih dekat jika Anda a) menginginkan keamanan rumah + otomatisasi rumah + video, b) seperti peralatan yang ramping dan modern, dan c) Don’Pikiran membayar harga yang lebih tinggi dan menerima layanan pelanggan yang buruk. Sekarang tunggu sebentar … harga tinggi dan layanan yang buruk? Mengenakan’t tembak utusan. Ini hanyalah keluhan yang paling umum terhadap Comcast Xfinity. Tapi kita’ahli kembali di sini, jadi kami tidak’t saja pergi dengan “Kata di jalan.” Sebaliknya, kami mendapatkan produk dan layanan, dan kami melihat diri kami sendiri. Jadi, biarkan’s lihat apakah xfinity’S Sistem keamanan rumah pintar sepadan dengan waktu dan uang Anda. Dan biarkan’S Cari tahu apakah itu’Ide yang bagus untuk melindungi rumah dan keluarga Anda dengan layanan mereka. Anda mungkin terkejut dengan temuan kami.
Pro
- Sistem yang dapat disesuaikan
- Peralatan berkualitas tinggi
- Opsi langsung
- Kontrol smartphone melalui aplikasi
- Kenyamanan tagihan tunggal untuk pelanggan comcast
- Kamera opsional untuk fitur video
- Jaminan uang kembali 30 hari
- Layanan yang dibundel
Kontra
- Kontrak dua tahun
- Diperlukan instalasi profesional
- Pemantauan yang agak mahal
- Biaya peralatan tambahan bertambah
- Reputasi layanan pelanggan yang buruk
- Hanya tersedia di area layanan comcast
Pandangan cepat pada harga keamanan rumah xfinity
Xfinity home isn’t sistem keamanan rumah termurah, tapi itu’s juga bukan yang paling mahal. Berharap membayar sekitar $ 15 hingga $ 20 per bulan untuk menyewa peralatan.
| Peralatan Keamanan Rumah Xfinity | Harga |
|---|---|
| Sistem Pangkalan Rumah | $ 15 per bulan atau $ 360 di muka |
| Sistem rumah lengkap | $ 20 per bulan atau $ 480 di muka |
Anda juga harus membayar untuk rencana pemantauan rumah Xfinity, yang akan membuat Anda mengembalikan tambahan $ 40 hingga $ 50 per bulan. Namun, layanan ini memberi Anda 24-7 pemantauan profesional dan akses ke otomatisasi rumah dan kemampuan video. Jadi harga curam ISN’t tentu seorang pemecah kesepakatan.
| Rencana Pemantauan Xfinity | Harga |
|---|---|
| Rencana keamanan rumah | $ 40 per bulan |
| Rencana Keamanan Rumah Tambah Rumah | $ 50 per bulan |
Saat debu mengendap, biaya rumah Xfinity di mana saja antara $ 55 dan $ 70 per bulan. Biaya ini tentu saja di sisi yang mahal dibandingkan dengan merek lain kami’Anda terlihat dan diuji. Mengenakan’t khawatir, kami’akan berbagi pengalaman penuh kami dengan sistem mereka. Tapi sebelum kita melakukannya, di sini’S beberapa latar belakang Comcast Xfinity sebagai perusahaan (dan masa lalu mereka yang sangat memeriksa).
Gambaran Umum Sejarah Comcast Xfinity
Jika Anda tidak’T Know, Comcast adalah perusahaan komunikasi utama (dan kami berarti besar) yang didirikan pada tahun 1963. 1 Comcast Menambahkan Divisi Xfinity pada tahun 1981 sebagai penyedia kabel, internet, dan telepon. Kemudian, pada tahun 2011, Xfinity Home Security mencapai tempat kejadian, karena mengapa tidak melakukan segalanya? 2
FYI: Comcast mempekerjakan lebih dari 190.000 orang, dan perusahaan melaporkan menghasilkan lebih dari $ 100 miliar dalam pendapatan pada tahun 2019.
Dia’penting bagi Anda’menyadari litani keluhan tentang Comcast’layanan di bawah standar selama bertahun -tahun. Faktanya, menyebutnya di bawah standar mungkin merupakan penghinaan terhadap kata itu “di bawah standar.” Mereka baru saja dijuluki “Perusahaan terburuk di Amerika” dan menerima “Kotoran emas” penghargaan untuk ditampilkan untuk itu. 3 Tak perlu dikatakan, comcast hasn’T memiliki lari paling mulia dalam dekade terakhir ini.
Tetapi Anda harus ingat bahwa Xfinity Home adalah bagian kecil dari Comcast’O Operasi keseluruhan. Pikirkan seperti ini: Hanya karena Walmart mendapat keluhan di atas tidak’T berarti Anda’ll mendapatkan layanan yang buruk di bagian otomatis toko lokal Anda. Juga, tampaknya Comcast sedang membersihkan tindakannya. Mereka saat ini memegang peringkat C+ dengan Better Business Bureau. 4 Jadi, itu bisa lebih buruk.
Pengalaman kami dengan Keamanan Rumah Xfinity
Proses pendaftaran
Xfinity Home dulu ada di seluruh peta dengan opsi sistem dan paket bundel. Tapi mereka’VE baru -baru ini memotong penawaran mereka menjadi dua opsi: Xfinity Base Home dan Xfinity Lengkapi Rumah. 5 Jadi yang perlu Anda lakukan adalah memilih salah satu bundel ini dan memilih rencana pemantauan. Itu’duduk! Kami menemukan proses pendaftarannya cukup cepat dan mudah.
Sistem Rumah Xfinity yang kami pilih
Kami pergi semua dengan Xfinity lengkap rumah paket, yang kami bayar $ 480 untuk dimuka, meskipun pembiayaan tersedia. Kemudian, kami memilih rencana pemantauan tingkat atas, yang kami’LL Cover sedikit. Kit ini termasuk peralatan berikut:
- 1 panel kontrol layar sentuh
- 5 sensor masuk jendela atau pintu
- 1 sensor gerak ramah hewan peliharaan
- 1 pengontrol keypad nirkabel
- Aplikasi XFinity Home untuk remote control
- 1 Kamera HD Xfinity dalam atau luar ruangan
- 1 Xfinity Home Yard Sign
Sekarang, jika Anda ingin menghemat uang, Xfinity Base Home Sistem dapat mengamankan rumah kecil seharga $ 360, dan dilengkapi dengan peralatan berikut:
- 1 panel kontrol layar sentuh
- 3 sensor masuk jendela atau pintu
- 1 sensor gerak ramah hewan peliharaan
- Aplikasi XFinity Home untuk remote control
- 1 Xfinity Home Security Yard Sign
Instalasi
Sayangnya, Xfinity Home membutuhkan instalasi profesional. Ya, persyaratan ini berarti Anda’ll harus memeriksa kalender Anda, menjadwalkan janji temu, dan meminta teknisi mengunjungi rumah Anda. Untungnya, teknologi kami tiba di dalam jendela dua jam yang mereka janjikan kepada kami. Pengalaman itu bukan’t buruk, dan butuh waktu kurang dari 45 menit dari awal hingga selesai. Bahkan dengan pengalaman yang layak itu, kami biasanya lebih suka instalasi DIY atau setidaknya memiliki opsi untuk itu. Jika Anda kebetulan jatuh di kamp DIY, Xfinity Home mungkin tidak cocok untuk Anda.
Kiat pro: Instalasi profesional bisa menyebalkan, jadi pastikan untuk memilih teknisi Anda’otak tentang sistem Anda saat dia berada di rumah Anda. Juga, mengapa tidak meminta tips dan trik untuk mendapatkan hasil maksimal?
Kemudahan penggunaan
Yang benar adalah, itu’Sudah lama sejak kami menguji sistem keamanan yang sulit digunakan. Faktanya, tampaknya ada perlombaan senjata di ruang keamanan rumah untuk melihat siapa yang dapat menciptakan sistem itu’termurung untuk digunakan. Dia’S mengapa perusahaan seperti Alder dan Simplisafe sedang berkembang. Jadi, kami berharap Xfinity Home juga cukup mudah. Dan, coba tebak, itu tidak’t mengecewakan.
Kami dapat mengontrol sistem xFinity kami menggunakan panel kontrol layar sentuh intuitif. Perangkat ini terlihat dan terasa seperti seribu dolar, dan berkinerja baik juga. Dengan beberapa gesekan jari, dan Anda dapat mempersenjatai dan melucuti sistem Anda, melihat umpan video langsung, dan bahkan mengontrol perangkat pintar. Kami juga menggunakan aplikasi XFinity Home untuk mengontrol sistem. 6 Aplikasi itu bukan’t apapun yang istimewa, tetapi itu memberi kami akses jarak jauh dari mana saja. Secara keseluruhan, kami menemukan bahwa itu lebih mudah digunakan daripada sistem rata -rata, tetapi tidak semudah alternatif DIY teratas di luar sana.
Tahukah kamu: Saat ini, sebagian besar sistem keamanan rumah menawarkan kontrol aplikasi seluler, dan lebih banyak perusahaan juga menambahkan kontrol layar sentuh ke jajaran peralatan mereka.
Pelayanan pelanggan
Sekarang, waktu untuk pertanyaan jutaan dolar. Mempertimbangkan masa lalu mereka yang berkotak -kotak, bagaimana skor XFinity bersama kami di departemen layanan pelanggan? Yah, mereka tidak’t melakukannya panas. Dengan risiko terdengar kuno, kami ingin melihat nomor yang terdaftar untuk dukungan telepon. Kami harus menggali jauh di dalam dokumentasi untuk menemukan nomor telepon mereka, yang kami tidak’t suka. Kemudian, begitu kami memutar nomor itu, butuh beberapa saat untuk mendapatkan manusia sejati di telepon untuk membantu kami.
Jadi, kami mencoba menempuh rute swalayan. XFinity Home memang menawarkan portal dukungan pelanggan dengan kumpulan artikel yang berguna dan pemecahan masalah. Tapi biarkan’S Jujur, siapa yang ingin membaca hal -hal ini? Di sana’s juga opsi obrolan langsung yang kami miliki dengan baik – tetapi sekali lagi, tidak ada yang mengalahkan berbicara dengan manusia sejati untuk mendapatkan bantuan pribadi yang Anda butuhkan. Dibandingkan dengan merek seperti Alder, Vivint, dan ADT, Xfinity’S Layanan Pelanggan jatuh agak datar.
Tapi ingat, layanan pelanggan hanyalah satu kategori yang kami pertimbangkan. Jadi biarkan’s Jelajahi opsi pemantauan, fitur, dan teknologi mereka untuk melihat bagaimana (atau jika!) Mereka pulih.
Xfinity Home Monitoring
Kedua rencana pemantauan rumah xfinity menawarkan perlindungan sepanjang waktu dengan waktu respons yang layak. Kami mensimulasikan beberapa pembobolan, dan kami mengalami 30 kali respons detik rata-rata. Jika kamu’tidak terbiasa, itu’S Time yang diperlukan untuk Pusat Pemantauan untuk menghubungi Anda dan mengirim responden pertama (Polisi, Kebakaran, atau EMS), jika perlu.
Tahukah kamu: Sejak detik berharga penting dalam krisis, Anda tidak’T ingin layanan Anda membutuhkan waktu lebih dari 30 detik (kami menyebutnya sweet spot 30 detik). Lebih cepat selalu lebih baik.
Di Sini’s yang perlu Anda ketahui tentang xfinity home’S Dua rencana pemantauan. Rencana pemantauan dasar mereka mencakup fitur seperti peringatan seluler instan, otomatisasi rumah pintar, dan pemantauan video. Rencana premium mereka berharga $ 10 lebih per bulan, tetapi juga termasuk perekaman video, perekaman yang dipicu gerak, intelijen buatan bawaan (AI) untuk deteksi pintar, dan, tentu saja, segala sesuatu dalam rencana dasar. Terakhir, jika Anda’RE kembali pelanggan Comcast saat ini, kedua paket berfungsi dengan XFinity X1 untuk melihat kamera langsung dari televisi Anda menggunakan remote TV Anda. Kami berpikir begitu’S sentuhan yang cukup rapi.
Secara keseluruhan, kami menyukai xfinity’S Paket Pemantauan Teknologi Tinggi. Kami menemukan rekaman yang dipicu gerakan sangat membantu. Tapi teknologi AI bukan’t 100% akurat, karena memberi kami beberapa alarm palsu di sana -sini. Kami’Saya juga mengalami kemunduran ini dengan merek lain. Sehingga’S bukan ketukan di rumah xfinity – itu’hanya saja teknologi itu’t cukup disana. Meskipun kami menyukai rencana mereka dan merasa aman di rumah kami, label harga $ 40 hingga $ 50 per bulan agak terlalu curam untuk selera kami.
FYI: Alarm palsu tidak hanya menjengkelkan, tetapi mereka juga dapat menghabiskan waktu dan uang Anda. Beberapa departemen kepolisian akan membebankan biaya alarm palsu, bahkan jika itu adalah kecelakaan. Lagi pula, mereka mengalihkan perhatian polisi dari keadaan darurat nyata dan membuang jutaan dolar untuk petugas polisi’ waktu. 7
Xfinity Home Fitur & Teknologi
Kami tidak’T love xfinity home untuk harga, kontrak, atau instalasi profesional yang diperlukan. Tetapi kami menemukan bahwa mereka memang menawarkan beberapa fitur bermanfaat yang kami pikir Anda’ll like, termasuk:
24-7 Pemantauan Profesional – Fitur ini hadir standar dengan setiap sistem rumah xfinity, tetapi itu’s juga apa yang membuat sistem mereka lebih mahal daripada rata -rata industri.
Baterai dan cadangan seluler – Jika daya Anda padam, sistem Anda akan terus melindungi rumah dan keluarga Anda melalui baterai dan cadangan seluler. Perlu diingat, Xfinity Home menggunakan koneksi pemantauan broadband, yang tidak dapat diandalkan atau secepat pemantauan seluler.
Kontrol smartphone – Semua sistem dilengkapi dengan aplikasi seluler XFinity untuk akses dan kontrol jarak jauh. Menggunakan aplikasi seluler XFinity, Anda dapat memeriksa rumah Anda dari mana saja di mana saja di dunia. Kami pikir aplikasi ini relatif dirancang dengan baik dan ramah pengguna, tetapi itu’tidak ada yang bisa ditulis di rumah.
Pemberitahuan waktu nyata – Jika kamera Anda mendeteksi gerakan, atau pelanggaran terjadi, pemberitahuan instan akan dikirim langsung ke aplikasi seluler Anda. Dengan kata lain, Anda’akan menjadi orang pertama yang tahu jika sesuatu’S mencurigakan.
Pemantauan video – Xfinity hanya menawarkan satu kamera HD, tetapi Anda dapat menggunakannya baik di dalam maupun di luar ruangan. Paket Premium memungkinkan Anda untuk menyimpan hingga 7 hari riwayat video menggunakan layanan penyimpanan cloud mereka hingga 4 kamera.
Akses televisi – Kontrol keamanan Anda dan sistem otomatisasi rumah pintar langsung melalui televisi Anda. Ini berfungsi dengan menggunakan TV Anda’S remote atau kontrol suara. Pelanggan XFinity X1 saat ini dapat menikmati fitur tambahan ini.
Otomatisasi Rumah Cerdas – Xfinity menjual beberapa perangkat pintar, termasuk detektor asap pintar, termostat Zen, kamera keamanan dalam atau luar ruangan, dan pengontrol outlet pintar. Sistem ini juga berintegrasi dengan platform otomatisasi pihak ketiga untuk memberi Anda akses ke fitur pintar yang tampaknya tak ada habisnya. Tapi kamu’ll bayar untuk itu.
Xfinity Home Automation
Berbicara tentang otomatisasi rumah, kami mampu mengakses banyak fitur pintar dengan menghubungkan perangkat pihak ketiga ke sistem xfinity kami. Berikut adalah beberapa mitra integrasi yang comcast’S xfinity Home bekerja dengan:
Rekomendasi ahli kami
Setelah penyelaman mendalam kami yang luas dengan Xfinity Home, kami memiliki perasaan campur aduk tentang sistem ini. Di satu sisi, kami menyukai jajaran fitur dan teknologi mereka-lengkap dengan video streaming langsung dan kecerdasan buatan. Dan perangkat dirancang dengan baik dan cukup mengesankan (terutama panel kontrol layar sentuh XFinity).
Di sisi lain, kami tidak menyukai kebijakan instalasi yang kaku, kurangnya opsi kamera, dan layanan pelanggan yang lebat. Tapi pemogokan terbesar terhadap Xfinity Home adalah harga mereka. Tentu, peralatannya cukup murah, tetapi mereka masih mengharapkan Anda membayar tambahan $ 40 hingga $ 50 per bulan untuk pemantauan. Sayangnya, karena di sana’tidak ada opsi pemantauan diri, di sana’S tidak ada di sekitar biaya bulanan yang mahal. Secara keseluruhan, itu’S sistem yang layak. Tapi itu tidak’t Memenuhi standar tinggi kami ketika datang ke perlindungan rumah all-around.
XFinity Security FAQ
Apakah Xfinity menawarkan instalasi DIY?
Tidak, sistem mereka membutuhkan instalasi profesional oleh teknisi bersertifikat.
Apakah ada opsi kamera?
Xfinity Home menawarkan satu kamera indoor/outdoor HD. Kami’D ingin melihat jajaran opsi yang lebih baik di sini.
Apakah itu menawarkan otomatisasi rumah?
Ya, Xfinity menjual beberapa produk mereka sendiri, dan sistem mereka terintegrasi dengan platform pihak ketiga sehingga Anda dapat menyesuaikan ekosistem rumah pintar Anda.
Seberapa cepat waktu responsnya?
Layanan Pemantauan 24/7 memiliki waktu respons rata -rata 30 detik. Dia’S tidak super cepat, tapi itu’s juga tidak lambat.
Adalah xfinity home mahal?
Kami menemukan sistem ini sedikit mahal dibandingkan dengan kompetisi. Berharap untuk membayar antara $ 50 dan $ 70 per bulan.
Apakah layanan pelanggan bagus?
Sayangnya, Comcast Xfinity tidak’t memiliki rekam jejak terbaik dalam hal layanan pelanggan. Dan kita harus mengatakan, kita tidak’T Love the Service yang kami terima.
SafeHome.org hanya menggunakan sumber berkualitas tinggi untuk mendukung fakta dalam artikel kami. Baca pedoman editorial kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana kami memeriksa fakta dan menjaga konten kami akurat, andal, dan dapat dipercaya.
- Comcast. (2020). Timeline Perusahaan – Comcast Corporation – Xfinity.
https: // perusahaan.Comcast.com/tekan/jadwal - Comcast. (2020, 7 April). Wikipedia. Diperoleh 8 April 2020.
https: // en.Wikipedia.org/wiki/comcast - Bode, k. (2018, 24 Mei). Amerika membenci Comcast lebih dari sebelumnya. Keburukan.
https: // www.keburukan.com/en_us/artikel/7xmxza/amerika-kebet - Comcast: Profil Better Business Bureau®. (2020, 3 April). BBB.
https: // www.BBB.org/us/pa/philadelphia/profile/kabel-tv/comcast-corporation-0241-80003221 - Xfinity. (2020). Xfinity Home Security.
https: // www.xfinity.com/learn/home-security - Comcast. (2020, 6 April). XFinity Mobile. Google.
https: // mainkan.Google.com/toko/aplikasi/detail?id = com.xfinitymobile.myaccount & hl = en_us - Shaenman, p, horvath, a., & Hatry, h. (2012, November). Peluang untuk penghematan biaya polisi tanpa mengorbankan kualitas layanan: mengurangi alarm palsu. Urban Institute.
https: // www.perkotaan.org/riset/publikasi/peluang-biaya-penyimpanan-tanpa-pengacakan-layanan-pengurangan-layanan-alarm berkualitas
Ditulis oleh
Rob Gabriele
Pelaksana Editor & Pakar Keamanan Rumah
Sebagai ahli keamanan rumah dan editor pelaksana untuk safeHome.Org, Rob Gabriele telah menulis dan mengedit lebih dari 1.000 artikel yang terkait dengan keamanan rumah. Keahliannya adalah dalam perlindungan rumah yang cerdas dengan ribuan jam pengujian dan penelitian di bawah ikat pinggangnya. Sebelumnya seorang reporter dan produser untuk USATODAY Network, Rob telah menjadi penulis dan editor selama lebih dari 10 tahun. Dia memegang master’Sains dengan penekanan pada penulisan dari University of Montana, dan dia saat ini tinggal di Indianapolis, di.