Ringkasan: Kebijakan Pengiriman Canon – Waspadalah!

Dalam artikel ini, saya ingin berbagi pengalaman pribadi saya dan menjelaskan kebijakan pengiriman Canon. Baru -baru ini, saya membeli Canon 7DII yang diperbaharui langsung dari Canon USA. Namun, ketika produk tersebut dikirim ke alamat rumah saya, tidak ada orang di rumah untuk menerimanya. Ternyata tidak ada pemberitahuan sebelumnya bahwa tanda tangan diperlukan untuk diterima. Ini membuat saya menghubungi pengirim (UPS), yang memberi tahu saya bahwa perubahan alamat apa pun harus diizinkan oleh Canon. Sayangnya, kontrak Canon dengan UPS melarang perubahan alamat atau memungkinkan saya mengambil paket dari pusat distribusi. Kurangnya fleksibilitas dan layanan pelanggan ini membuat saya frustrasi dan kecewa dengan kebijakan pengiriman Canon.

Poin -Poin Kunci:

1. Kebijakan Pengiriman Canon Membatasi Perubahan Alamat dan Penjemputan Dari Pusat Distribusi, Menciptakan Ketidaknyamanan bagi Pelanggan.
2. Kurangnya pemberitahuan tentang persyaratan tanda tangan dapat menyebabkan pengiriman yang terlewat dan potensi penundaan.
3. Jika pengiriman gagal tiga kali, paket dikembalikan ke Canon, dan pengembalian uang penuh dikeluarkan untuk kartu kredit pelanggan.
4. Pembelian $ 1.000 atau lebih tunduk pada kebijakan pengiriman ketat oleh Canon ini.
5. Pelanggan harus memastikan bahwa mereka memiliki alamat yang cocok untuk pengiriman dan kemampuan untuk menandatangani paket.

Pertanyaan:

1. Pertanyaan 1: Apa pengalaman penulis dengan kebijakan pengiriman Canon?

Menjawab: Penulis baru -baru ini membeli Canon 7DII yang diperbaharui langsung dari Canon USA dan menghadapi masalah dengan kebijakan pengiriman. Tidak ada seorang pun yang ada di rumah untuk menerima paket, dan tidak ada pemberitahuan sebelumnya tentang perlunya tanda tangan untuk diterima.

2. Pertanyaan 2: Siapa yang melakukan kontak penulis untuk mendapatkan bantuan?

Menjawab: Penulis menjangkau Layanan Pelanggan Pengirim, UPS, dan Canon untuk mengatasi masalah pengiriman.

3. Pertanyaan 3: Bagaimana kontrak Canon dengan perubahan alamat dampak UPS?

Menjawab: Kontrak Canon dengan UPS melarang perubahan alamat, menyulitkan pelanggan untuk memodifikasi detail pengiriman mereka.

4. Pertanyaan 4: Apa yang terjadi jika pengiriman pengiriman gagal?

Menjawab: Jika paket tidak dapat berhasil dikirimkan setelah tiga upaya, itu dikembalikan ke Canon, dan pengembalian uang penuh dikeluarkan ke kartu kredit pelanggan.

5. Pertanyaan 5: Apakah ada pengecualian untuk kebijakan pengiriman Canon?

Menjawab: Kebijakan pengiriman ketat Canon berlaku untuk pembelian $ 1.000 atau lebih, memastikan tingkat keamanan dan kontrol yang lebih tinggi.

6. Pertanyaan 6: Bagaimana pelanggan dapat menghindari iritasi yang tidak perlu saat memesan dari Canon secara langsung?

Menjawab: Pelanggan harus memastikan bahwa paket sedang dikirim ke alamat di mana ia dapat ditandatangani untuk mencegah masalah pengiriman.

7. Pertanyaan 7: Apakah Canon memberikan opsi bagi pelanggan untuk mengambil paket dari pusat distribusi?

Menjawab: Sayangnya, kebijakan pengiriman Canon tidak memungkinkan pelanggan mengambil paket dari pusat distribusi.

8. Pertanyaan 8: Mengapa penulis menemukan kebijakan pengiriman Canon mengecewakan?

Menjawab: Kurangnya fleksibilitas dan layanan pelanggan yang digambarkan dalam kebijakan pengiriman Canon membuat penulis merasa frustrasi dan kecewa.

9. Pertanyaan 9: Apakah operator pengiriman lainnya menerapkan peraturan ketat yang serupa?

Menjawab: Ya, operator lain seperti UPS, USPS, dan FedEx juga memberlakukan peraturan yang lebih ketat karena penipuan kartu kredit, paket curian, dan jenis aktivitas kriminal lainnya.

10. Pertanyaan 10: Tindakan pencegahan apa yang dilakukan penulis untuk pengiriman bernilai lebih tinggi?

Menjawab: Penulis selalu menentukan “tanda tangan yang diperlukan” untuk pengiriman bernilai lebih tinggi untuk memastikan keselamatan dan keamanan pembeli dan penjual.

Apakah Canon mengirim pada hari Sabtu

Agen Layanan Pelanggan dari tim pengiriman kami, Layanan Pemenuhan Alex, akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pengiriman dari hari Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur umum) di salah satu dari tiga slot waktu:

Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Pesan ke Forum: Saya baru -baru ini membeli Canon 7DII yang diperbarui langsung dari Canon USA. Produk itu dikirim ke alamat rumah saya dan tidak ada yang ada di rumah (saya sedang bekerja). Tidak ada pemberitahuan bahwa tanda tangan diperlukan untuk diterima. Saya menelepon pengirim (UPS) dan diberi tahu bahwa vendor (kanon) harus mengizinkan perubahan alamat apa pun. Saya kemudian menelepon Canon dan diberitahu bahwa kontrak mereka dengan UPS melarang perubahan alamat dan bahkan akan memungkinkan saya untuk pergi ke pusat distribusi dan mengambilnya! Menakjubkan. Dan ya saya berbicara dengan penyelia di sana yang mengkonfirmasi bahwa inilah yang terjadi. Saya kemudian diberitahu oleh Canon Customer Service bahwa UPS akan melakukan 3 upaya untuk mengirimkan paket dan, jika mereka gagal, paket akan dikembalikan ke Canon dan kartu kredit saya mengkredit jumlah pembelian penuh. Tidak ada pengembalian dana yang diinginkan. Saya hanya ingin mengambilnya sendiri atau mengirimkannya ke tempat kerja saya (kode pos yang sama dengan rumah saya). Maaf, anak -anak, tapi itu tidak pergi. Sederhananya, itu bukan layanan pelanggan kelas dunia tetapi lebih merupakan indikasi dari organisasi kerinky-dink (yang bukan kanon). Kata untuk orang bijak. Saat memesan produk dari Canon secara langsung pastikan bahwa paket tersebut masuk ke alamat di mana ia dapat ditandatangani. Ini berlaku untuk pembelian $ 1.000 atau lebih. Saya harap ini membantu siapa pun yang memesan dari kanon menghindari iritasi yang tidak perlu. Jim

Daftar Gear Jim: Daftar Perlengkapan Jim

Canon Powershot Pro1 Fujifilm Finepix F30 Zoom Canon PowerShot G1 X Canon PowerShot SX50 HS Canon G1 X II +10 Lebih

Zeddoctor • anggota yang berkontribusi • Posting: 894

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk Jim • 23 Agustus 2017

Saya pernah memiliki pengalaman lain dengan Canon sebelumnya, tetapi karena masalah lain. Saya membeli 6D dan 24-105 F4 II dari situs web. Saya memeriksa email saya mungkin 3 jam setelah itu dan menerima email yang mengatakan bahwa pemesanan saya dibatalkan. Penasaran mengapa, saya menelepon serv cust, dan diberi tahu yang berikut: “Kami menelepon untuk memverifikasi pembelian ini karena total tinggi, dan orang yang kami ajak bicara tidak memiliki pengetahuan tentang menempatkan pesanan dan dengan asumsi itu penipuan, membatalkannya.”Sayangnya nama saya adalah nama dan pekerjaan yang sangat umum memiliki beberapa dari kita yang memiliki nama depan yang sama. Perwakilan tidak pernah repot -repot meminta nama belakang.. Saya sudah memegang kartu kredit dan menurut layanan pelanggan harus memesan ulang dan dana dari sebelumnya akan dibatalkan dalam minggu ini. Sayangnya saya tidak dapat membeli kembali, dan harus menunggu uang kembali.. Syukurlah saya melakukannya karena beberapa hari kemudian Nikon memiliki penjualan ledakan besar dan saya mendapatkan D750 sebagai gantinya.

— Sembunyikan tanda tangan —

“Jadi teman -teman Amerika saya, jangan tanya apa yang bisa dilakukan negara Anda untuk Anda, tanyakan apa yang dapat Anda lakukan untuk negara Anda.” – JFK

Daftar Gear Zeddoctor: Daftar Gear ZeddoCtor

FUJIFILM X100V

Selene • Anggota Senior • Posting: 1.308

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk zeddoctor • 23 Agustus 2017

Saya sangat membenci kebijakan UPS ini yang dimiliki Canon. Saya harus melepas pekerjaan untuk mendapatkan paket. Saya kira mereka pikir kita semua adalah pensiunan orang. Adorama sering mengirimkan barang -barang dengan kebijakan FedEx yang serupa. Itu salah satu alasan saya cenderung membeli barang dari b dan h. Saya mengerti bahwa mereka menginginkan tanda tangan, tetapi saya tidak tahu mengapa mereka tidak membiarkan saya mengambil barang -barang di toko UPS lokal, yang jauh lebih nyaman.

Stan di NH • Anggota Senior • Posting: 1.904

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk zeddoctor • 23 Agustus 2017

Mengingat jumlah penipuan kartu kredit, paket curian yang ditinggalkan oleh pintu atau di teras, dan kegiatan kriminal lainnya, saya tidak punya masalah dengan peraturan yang semakin ketat yang dikenakan oleh UPS, USP, dan FedEx. Saya selalu melacak pengiriman, dan dapat melihat opsi pengiriman dan pembatasan yang terdaftar di sana. Terkadang, formulir rilis tersedia yang akan memungkinkan orang pengiriman meninggalkan paket tanpa tanda tangan. Bagaimanapun, tiga upaya untuk memberikan adalah praktik umum. Canon sangat berhati -hati dan, mengingat tingkat penipuan saat ini, saya tidak menyalahkan mereka sama sekali. Mengingat kondisi ini, sangat penting untuk memahami tuntutan pengiriman apa pun. Canon tidak sendirian, tetapi mungkin lebih ketat daripada beberapa karena tingginya nilai pengirimannya. Saya sering mengirim dan, pada pengiriman bernilai lebih tinggi, selalu menentukan “tanda tangan yang diperlukan.” Dan . Sebagian besar operator tidak akan membiarkan saya mengubah alamat pengiriman setelah paket diterima untuk pengiriman. Kebijakan ini melindungi pembeli dan penjual.

Stan di Daftar Gear NH: Stan di Daftar Gear NH

Sony A6400 Sony A7R IV

SHK12 • Anggota reguler • Posting: 431

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk Jim • 24 Agustus 2017

Jim menulis: Pesan ke Forum: Saya baru -baru ini membeli Canon 7DII yang diperbarui langsung dari Canon USA. Produk itu dikirim ke alamat rumah saya dan tidak ada yang ada di rumah (saya sedang bekerja). Tidak ada pemberitahuan bahwa tanda tangan diperlukan untuk diterima. Saya menelepon pengirim (UPS) dan diberi tahu bahwa vendor (kanon) harus mengizinkan perubahan alamat apa pun. Saya kemudian menelepon Canon dan diberitahu bahwa kontrak mereka dengan UPS melarang perubahan alamat dan bahkan akan memungkinkan saya untuk pergi ke pusat distribusi dan mengambilnya! Menakjubkan. Dan ya saya berbicara dengan penyelia di sana yang mengkonfirmasi bahwa inilah yang terjadi. Saya kemudian diberitahu oleh Canon Customer Service bahwa UPS akan melakukan 3 upaya untuk mengirimkan paket dan, jika mereka gagal, paket akan dikembalikan ke Canon dan kartu kredit saya mengkredit jumlah pembelian penuh. Tidak ada pengembalian dana yang diinginkan. Saya hanya ingin mengambilnya sendiri atau mengirimkannya ke tempat kerja saya (kode pos yang sama dengan rumah saya). Maaf, anak -anak, tapi itu tidak pergi. Sederhananya, itu bukan layanan pelanggan kelas dunia tetapi lebih merupakan indikasi dari organisasi kerinky-dink (yang bukan kanon). Kata untuk orang bijak. Saat memesan produk dari Canon secara langsung pastikan bahwa paket tersebut masuk ke alamat di mana ia dapat ditandatangani. Ini berlaku untuk pembelian $ 1.000 atau lebih. Saya harap ini membantu siapa pun yang memesan dari kanon menghindari iritasi yang tidak perlu. Jim

Saya dapat memiliki UPS memegang kiriman saya di toko UPS pilihan saya dan harus menunjukkan ID untuk mengambilnya, cukup buat akun UPS

Daftar Gear SHK12: Daftar Gear SHK12

Canon EOS Rebel SL1 Canon EOS 80D Canon EF 50mm f/2.5 Makro Canon EF 70-200mm F2.8l IS II USM Sigma 50mm F2.8 ex dg makro +6 lebih

Oppy • Anggota yang Berkontribusi • Posting: 503

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan ke Stan di NH • 24 Agustus 2017

Saya setuju dengan Stan – terlalu banyak penipuan di luar sana, dan kebijakan pengiriman Canon sepenuhnya dapat dimengerti. Ini fitur, bukan bug!

Daftar Perlengkapan Oppy: Daftar Gear Oppy

Canon EOS 80D Canon EOS R7 Canon EF 70-200mm F2.8L IS II USM Samyang 14mm F2.8 ED seolah-olah UMC Canon EF-S 10-18mm F4.5–5.6 adalah stm +6 lebih

(Anggota Tidak Dikenal) • Anggota Senior • Posting: 1.388

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk Jim • 24 Agustus 2017

Waspadalah terhadap pengiriman gratis. Mereka mengatakan fedex atau ups apa yang lebih murah untuk mereka ? Semakin lama barang -barang kamera saya berkendara di truk dan ditangani di stasiun yang berbeda, semakin besar kemungkinannya akan terbentur. Saya bertanya kepada Canon apakah mereka akan mengirim cepat dan saya akan membayar dan mereka mengatakan tidak. Saya mencari dealer Canon yang akan mengirimkan surat prioritas USPS. UPS telah mengirimi saya terlalu banyak kotak yang terbentur dan FedEx adalah mimpi buruk.

Selene • Anggota Senior • Posting: 1.308

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk SHK12 • 24 Agustus 2017

Saya anggota UPS Choice dan kemudian beberapa. Saya secara teratur memiliki paket yang diadakan untuk saya di toko UPS lokal yang berjarak satu blok dan tetap cukup terlambat sehingga saya dapat mengambilnya dan menandatangani paket setelah bekerja. Saya tidak punya keluhan tentang menunjukkan identifikasi dan menandatangani paket di toko UPS lokal. Harganya uang saya untuk tinggal di rumah dari pekerjaan untuk mengambil paket karena pengirim (Canon) tidak akan membiarkan saya memanfaatkan UPS Choice dan mengirimkan paket di toko UPS lokal. Saya menduga ini tentang uang, tentu bukan tentang pengiriman paket yang aman kepada pelanggan yang mungkin bekerja selama jam -jam UPS memberikan. Dan, ya, jika saya punya pilihan, saya mungkin akan memilih untuk mendapatkan paket yang dikirimkan melalui USPS karena setidaknya mereka akan menahannya untuk saya sehingga saya dapat mengambilnya. FedEx bahkan lebih buruk.

mkphoto79 • Anggota reguler • Posting: 450

Re: Kebijakan Pengiriman Canon. Awas!

Sebagai balasan untuk Selene • 24 Agustus 2017

Saya baru saja membeli lensa langsung dari Canon minggu lalu dan mendapatkan tawaran pengiriman gratis. UPS mengirimkan lensa sekitar 4 hari setelah pembelian (tidak buruk untuk pengiriman gratis). Mereka baru saja meninggalkannya di langkah depan saya dan membunyikan bel. Untungnya saya di rumah ketika mereka dikirim pada jam 7 malam, tetapi pada saat saya membuka pintu, truk UPS sudah menarik diri. Tidak ada tanda tangan atau apapun. Hal yang sama terjadi setahun yang lalu ketika saya memesan lensa yang berbeda meskipun yang duduk di langkah saya sepanjang hari sejak saya sedang bekerja. Saya tidak pernah memiliki tanda tangan yang diperlukan atau diterbitkan dengan pengiriman mereka.

— Sembunyikan tanda tangan —

Daftar Gear MKPHOTO79: Daftar Gear MKPHOTO79

Canon PowerShot A590 adalah Canon EOS 1200D Canon EF 300mm f/4.0L adalah USM Canon EF-S 10-22mm F3.5-4.5 USM Canon EF-S 17-55mm f/2.8 adalah USM +5 lebih

Pengiriman

Canon menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $ 200 dan barang habis pakai di atas $ 80. Barang habis pakai termasuk tinta, toner dan kertas. Nikmati pengiriman gratis dengan pembelian tinta, toner, dan kertas di atas $ 80.

Untuk pesanan di bawah $ 200, biaya standar $ 15 akan dipungut per alamat untuk pengiriman hingga 25kg.

Pengiriman ke lokasi berikut dikenakan biaya tambahan $ 20: Changi Airfreight Center, Taman Logistik Bandara Singapura, Lounge Transit Changi, Port Jurong, Pulau Jurong, Senyawa PSA, Premis Mindef, Sentosa dan Area Neo Tiew Tiew.

Berapa lama pengiriman saya?

Pesanan Anda akan dikirimkan dalam waktu 2 hari kerja untuk pesanan khusus kanon, dan hingga 5 hari kerja jika pesanan Anda mengandung produk bermerek non-kanon. Ini karena tim pengiriman kami harus memilih dari beberapa lokasi dan mengkonsolidasikan untuk menyelesaikan pesanan Anda. Bagaimanapun, tim pengiriman kami, Layanan Pemenuhan Alex akan menghubungi Anda untuk membuat pengaturan pengiriman sesuka Anda.

Apakah Anda memproses pesanan selama hari libur umum?

Kami berusaha keras untuk mendapatkan pesanan secepat mungkin! Kami mencari pemahaman Anda bahwa gudang kami dan mitra kurir kami ditutup pada hari libur umum. Item akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Saya memesan beberapa item secara online, mengapa tidak’t saya menerima semuanya.

Jika pesanan Anda menyertakan produk non -Canon, Anda mungkin menerima pesanan Anda di paket terpisah. Jika ada kesempatan langka di mana kami tidak dapat memenuhi item dalam pesanan Anda, Anda akan menerima email, memberi tahu Anda tentang kekurangan tersebut. Dalam hal ini, kami akan mengembalikan nilai item yang tidak terpenuhi melalui kartu kredit Anda. Hubungi kami di hubungi kami atau telepon di: 1800 799 2828 Jika Anda tidak menerima pesanan penuh Anda dalam 5 hari kerja.

Bagaimana cara memilih tanggal/waktu pengiriman saya?

Agen Layanan Pelanggan dari tim pengiriman kami, Layanan Pemenuhan Alex, akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pengiriman dari hari Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur umum) di salah satu dari tiga slot waktu:

Pengiriman pada hari Sabtu tersedia dari jam 9 pagi sampai jam 1 siang.

Waktu pesanan

Timeslot pengiriman paling awal yang tersedia

Contoh

2 – 5 hari kerja

Untuk pesanan yang dilakukan pada hari Senin, setelah jam 8 pagi, pengiriman akan dilakukan pada hari Kamis.

Sabtu, Minggu & Liburan Umum

2 – 5 hari kerja mulai dari hari kerja berikut

Untuk pesanan yang dilakukan pada hari Sabtu, pengiriman paling awal yang tersedia adalah hari Rabu berikutnya.

Kapan saya melacak pesanan saya?

Anda dapat melacak produk saat meninggalkan gudang setelah jam 3 sore dengan akun dan nomor pesanan Anda di hubungi kami . Status pengiriman berikut:

Pesanan meninggalkan gudang

Pesanan ada di jalan

Bagaimana cara menunda pengiriman?

Jika Anda perlu melakukan perubahan pada waktu pengiriman Anda, silakan hubungi hotline layanan pelanggan kami di 1800-799-2828. Kami akan mengakomodasi permintaan Anda jika produk masih di gudang.

Bagaimana jika aku’Saya tidak memiliki rumah untuk menerima produk pada waktu pengiriman yang telah diatur sebelumnya?

Tim pengiriman kami akan memberi Anda pemberitahuan pengiriman yang gagal dengan nomor kontak untuk paket Anda akan dielaskan, dalam hal ini, biaya pengiriman ulang $ 15 (dibayarkan secara tunai) akan dipungut.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima produk yang salah?

Jika Anda menerima produk yang salah, kami sarankan Anda menghubungi hotline layanan pelanggan kami di 1800-799-2828 dengan detail pesanan Anda

Apa saja produk Canon yang membawa biaya pemasangan opsional?

Layanan opsional di tempat ini hanya berlaku di Singapore Main Land. Berlaku untuk Printer Inkjet & Laser / Produk All-In-Ones dan Facsimiles.

– Instalasi di tempat per perangkat adalah $ 96.3 per jam (dengan hingga tiga instalasi driver printer)

– Silakan hubungi Layanan Pelanggan Canon untuk membuat janji di 67998686

– Pembayaran tunai atau cek (untuk perusahaan) dibayarkan kepada teknisi setelah instalasi

Anda dapat merujuk ke situs perusahaan kami dengan biaya dan biaya terbaru:

Pengiriman

Berapa banyak yang akan saya tetapkan untuk pengiriman?

Canon menawarkan pengiriman gratis untuk pesanan di atas $ 200 dan barang habis pakai di atas $ 80. Barang habis pakai termasuk tinta, toner dan kertas. Nikmati pengiriman gratis dengan pembelian tinta, toner, dan kertas di atas $ 80.

Untuk pesanan di bawah $ 200, biaya standar $ 15 akan dipungut per alamat untuk pengiriman hingga 25kg.

Pengiriman ke lokasi berikut dikenakan biaya tambahan $ 20: Changi Airfreight Center, Taman Logistik Bandara Singapura, Lounge Transit Changi, Port Jurong, Pulau Jurong, Senyawa PSA, Premis Mindef, Sentosa dan Area Neo Tiew Tiew.

Berapa lama pengiriman saya?

Pesanan Anda akan dikirimkan dalam waktu 2 hari kerja untuk pesanan khusus kanon, dan hingga 5 hari kerja jika pesanan Anda mengandung produk bermerek non-kanon. Ini karena tim pengiriman kami harus memilih dari beberapa lokasi dan mengkonsolidasikan untuk menyelesaikan pesanan Anda. Bagaimanapun, tim pengiriman kami, Layanan Pemenuhan Alex akan menghubungi Anda untuk membuat pengaturan pengiriman sesuka Anda.

Apakah Anda memproses pesanan selama akhir pekan dan hari libur umum?

Kami berusaha keras untuk mendapatkan pesanan secepat mungkin! Kami mencari pemahaman Anda bahwa gudang kami dan mitra kurir kami ditutup pada akhir pekan dan hari libur umum. Item akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Saya memesan beberapa item secara online, mengapa tidak’t saya menerima semuanya.

Jika pesanan Anda menyertakan produk non-kanon, Anda mungkin menerima pesanan Anda di paket terpisah. Jika ada kesempatan langka di mana kami tidak dapat memenuhi item dalam pesanan Anda, Anda akan menerima email, memberi tahu Anda tentang kekurangan tersebut. Dalam hal ini, kami akan mengembalikan nilai item yang tidak terpenuhi melalui kartu kredit Anda. Hubungi kami di hubungi kami atau telepon di: 6799-8888 jika Anda tidak menerima pesanan penuh Anda dalam 5 hari kerja.

Bagaimana cara memilih tanggal/waktu pengiriman saya?

Agen Layanan Pelanggan dari tim pengiriman kami, Layanan Pemenuhan Alex, akan menghubungi Anda untuk mengatur waktu pengiriman dari hari Senin hingga Jumat (tidak termasuk hari libur umum) di salah satu dari tiga slot waktu:

Pengiriman pada hari Sabtu tersedia dari jam 9 pagi sampai jam 1 siang.

Waktu pesanan

Timeslot pengiriman paling awal yang tersedia

Contoh

2 – 5 hari kerja

Untuk pesanan yang dilakukan pada hari Senin, setelah jam 8 pagi, pengiriman akan dilakukan pada hari Kamis.

Sabtu, Minggu & Liburan Umum

2 – 5 hari kerja mulai dari hari kerja berikut

Untuk pesanan yang dilakukan pada hari Sabtu, pengiriman paling awal yang tersedia adalah hari Rabu berikutnya.

Kapan saya melacak pesanan saya?

Anda dapat melacak produk saat meninggalkan gudang setelah jam 3 sore dengan akun dan nomor pesanan Anda di hubungi kami. Status pengiriman adalah sebagai berikut:

Pesanan meninggalkan gudang

Pesanan ada di jalan

Bagaimana cara menunda pengiriman?

Jika Anda perlu melakukan perubahan pada waktu pengiriman Anda, silakan hubungi hotline layanan pelanggan kami di 6799-8888. Kami akan mengakomodasi permintaan Anda jika produk masih di gudang.

Bagaimana jika aku’Saya tidak memiliki rumah untuk menerima produk pada waktu pengiriman yang telah diatur sebelumnya?

Tim pengiriman kami akan memberi Anda pemberitahuan pengiriman yang gagal dengan nomor kontak untuk paket Anda akan dielaskan, dalam hal ini, biaya pengiriman ulang $ 15 (dibayarkan secara tunai) akan dipungut.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima produk yang salah?

Jika Anda menerima produk yang salah, kami sarankan Anda menghubungi hotline layanan pelanggan kami di 6799-8888 dengan detail pesanan Anda

Apa saja produk Canon yang membawa biaya pemasangan opsional?

Layanan opsional di tempat ini hanya berlaku di dalam daratan Singapura. Berlaku untuk Printer Inkjet & Laser / Produk All-In-Ones dan Facsimiles.

– Instalasi di tempat per perangkat adalah $ 96.3 per jam (dengan hingga tiga instalasi driver printer)

– Silakan hubungi Layanan Pelanggan Canon untuk membuat janji di 67998686

– Pembayaran tunai atau cek (untuk perusahaan) dibayarkan kepada teknisi setelah instalasi